Miért kaptam meg egy e-mailt arról, hogy a fiókját törli a rendszer?

Miért kaptam meg egy e-mailt arról, hogy a fiókját törli a rendszer?

Ha még nem használta az OneDrive-fiókját az elmúlt két évben, az e-mail-figyelmeztetés jelenik meg. 

Képernyőkép egy e-mailről

Ha a következőhöz hasonló e-mail-üzenet jelenik meg, az alábbiakat kell tennie:

  • Két évig nem használta az OneDrive-fiókját.

  • A munkahelyi vagy iskolai fiókjával néhány évvel ezelőtt létrehozott személyes Microsoft-fiókot. Ez lehet az Xbox, a Skype vagy a Outlook.com, de egyOneDrive fiók is létrejött.

Megjegyzések: 

  • Ha több mint egy évig nem használja a fiókját, vagy ha több mint három hónapig túllépi a OneDrive-tárterületének korlátját, zároljuk a OneDrive-fiókját.

  • Ez az e-mail csak a onedrive.com társított személyes fiókra érvényes. Nem alkalmazható, ha rendelkezik a SharePoint Online-előfizetéssel, amely tartalmazza a OneDrive vállalati verziót.

  • A dátumok eltérőek lehetnek, a fenti képen egy példa látható.

Mit tegyek?

Ha nem biztos benne, hogy személyes OneDrive-e, jelentkezzen be az onedrive.com -ba a fiók újraaktiválásához és ellenőrzéséhez.

Ez az e-mail-adathalászat?

A email@mail.onedrive.com származó e-mailek a Microsoft Communications, és a személyesOneDrive (onedrive.com) vonatkoznak.

Tippek: 

  • Ha nem biztos benne, hogy az e-mail-cím legitim-e, ne kattintson az e-mail hivatkozásra, de jelentkezzen be az onedrive.com -ba a fiók újraaktiválásához és átnézéséhez. 

  • Ha továbbra is hisz az e-mail-adathalászatban, másolja és illessze be az adathalászatot tartalmazó üzenetet egy üres új üzenetbe mellékletként, és küldje el a Phish@office365.microsoft.com -ra.

Bekapcsolhatom a Microsoft és az Office 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjait?

Nem. Személyes Microsoft-fiókokat és Office 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiókokat nem lehet egyesíteni, de egymás mellett is használhatók. További információt a személyes és munkahelyi Microsoft-fiókok egyesítése című témakörben talál.

További információ

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

További segítségre van szüksége?

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDriveforBusiness támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

OneDriveforBusiness A rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×