Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz

Ez a cikk az Outlook.com-ról szól. Ha a Windows Outlookot használja, a </c0>Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz</c0> című cikket olvassa el.

Ha problémát tapasztal az Outlook.com elérésekor, tekintse meg a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

Ha problémákat tapasztal e-mailek küldésekor vagy fogadásakor, olvassa el az Outlook.com e-mail szinkronizálási problémák kijavítása című cikket.

Legutóbbi frissítés: 2019. július 8.

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlook.com-on

PROBLÉMA

Egyes ügyfelek a mobileszközükön nem tudnak e-maileket küldeni vagy fogadni az Outlookkal.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ezt a problémát javítottuk. Ha a probléma továbbra is fennáll, az Outlook.com-os üzenetei elküldéséhez és olvasásához használja a www.outlook.com weboldalt.

PROBLÉMA

Egyes ügyfelek PC vagy Mac használata esetén nem tudnak Outlook.com e-maileket küldeni az Outlook használatával.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Tudunk a problémáról, és dolgozunk a javításán.

Addig is az üzenetek elküldéséhez használja a www.outlook.com weboldalt.

PROBLÉMA

Egyes ügyfelek nem tudják megnyitni az Outlook.com Beállítások menüjét.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ha nem tudja megnyitni az Outlook.com Beállítások menüjét, kérjük, kattintson ide.

Egyes közvetlen hivatkozások pillanatnyilag nem nyithatók meg – dolgozunk a megoldáson!

PROBLÉMA

Egyes ügyfeleink nem tudnak kijelentkezni az Outlook.com-ból.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Nyissa meg a https://login.live.com/logout.srf weblapot, és zárja be az összes böngészőablakot.

PROBLÉMA

Egyes böngészők nem tudják az e-maileket betölteni, időtúllépés lép fel vagy nagyon lassan működnek, ha a reklám- és előugróablak-blokkolók engedélyezve vannak, konkrétan az alábbiak:

  • AdBlock

  • Ublock

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Távolítsa el a problémás reklámblokkolókat a böngészőbővítmények kezelésével a Microsoft Edge, az Internet Explorer, a Firefox, a Chrome vagy a Safari böngészőben.

PROBLÉMA

A Firefox böngészőben bizonyos bővítmények megakadályozhatják az Outlook.com Beérkezett üzenetek mappának betöltését.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A Firefox támogatási lapjára látogatva megtudhatja, hogy hogyan tilthatja le vagy távolíthatja el a bővítményeket.

PROBLÉMA

Ha problémái vannak a levelezési mappák megjelenítésével, ellenőrizze, hogy nincsenek-e „összecsukott” nézetben. 

Már ismert probléma, hogy néhány mappa nem jelenik meg többé a Mappalistában.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

  1. Válassza a Mappák lehetőséget a kibontáshoz.

    Outlook.com mappa nézet

  2. A hiányzó mappában lévő elemek kereséssel megtalálhatók. Tudunk a problémáról, és dolgozunk a javításán.

További információt Az Outlook.com üzenetmappáival végezhető műveletek című cikkben talál.

PROBLÉMA

Egyes ügyfeleknél hibaüzenet jelenik meg, amikor Mac gépen Safarival próbálnak meg bejelentkezni:

Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 01234567890ABCDEF01234567890ABCDEF
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'Owa.mail.bootstrapMailModule')

KERÜLŐ MEGOLDÁS

  1. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a legutóbbi macOS- és Safari-frissítésekkel. A macOS frissítésével kapcsolatos további információért látogasson el az Apple támogatási lapjára.

  2. Használjon másik böngészőt.

Ha így sem tud bejelentkezni, olvassa el a Bejelentkezés az Outlook.com-ba vagy kijelentkezés az Outlook.com-ból című cikket.

A küldött vagy mentett fényképeknek a https://outlook.live.com/photos lapon való megtekintésekor nem tudja törölni a fájlokat vagy a fényképeket, mert nem jelenik meg a Törlés gomb. 

Az Outlook.com-fájlok a postaládájának olyan megjelenítése, ahol csak a mellékletek láthatók. Önmagukban a mellékleteket vagy a képeket nem távolíthatja el az e-mail törlése nélkül.

Fájl vagy kép törléséhez először törölnie kell a forrás emailt.

További tudnivalókért olvassa el a Fájlok vagy fényképek törlése az Outlook.com-on című cikket.

PROBLÉMA

Az e-mailek küldésével kapcsolatos problémák a Microsoft-fiók érvényesítése során fellépő hibák miatt is előfordulhatnak.

MEGOLDÁS

  1. Microsoft-fiókja érvényesítéséhez látogasson el a https://account.live.com/reputationcheck lapra.

  2. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó profilja teljes és naprakész. Értesítés esetén fogadja el a használati feltételeket.

Ha továbbra sem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni, olvassa el az Az Outlook.com e-mail-szinkronizációs problémáinak elhárítása című cikket.

PROBLÉMA

Az ügyfelek jelenleg nem tudják frissíteni a Microsoft-fiókjuk nevét. A következő hibaüzenet jelenik meg: „Sajnáljuk, a név nem engedélyezett szót vagy kifejezést tartalmaz.”

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes nevek továbbra sem engedélyezettek, amennyiben letiltott szavakat vagy kifejezéseket tartalmaznak. Ha nevének beírásakor hibaüzenetet lát, próbálkozzon egy fantázianévvel. 

További segítségért olvassa el a következőt: Megjelenítendő név módosítása Microsoft-fiókjában

PROBLÉMA

A csatlakoztatott fiókjából elküldött e-maileket az Ön Microsoft-fiókja nevében küldi el a program.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban fogjuk kijavítani. Addig is azt javasoljuk, hogy módosítsa a Feladó mezőben megjelenő címét az elsődleges Microsoft-fiókja aliasára.

A javítás módjáról Az Outlook.com a saját e-mail-címem nevében küld e-maileket című cikkben további tájékoztatást.

PROBLÉMA

Nagyszámú azonos vagy hasonló partner törlésekor nem működik az erre szolgáló funkció.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban fogjuk kijavítani. Addig is törölheti az ismétlődő partnereket, de azt javasoljuk, hogy egy-egy futtatás alkalmával 50-nél kevesebb partnert jelöljön ki.

További információt az Ismétlődő partnerek karbantartása vagy törlése az Outlook.com-on című cikkben talál.

PROBLÉMA

A Családi naptárhoz hozzáadott legutolsó személy nem tud leiratkozni a Naptárról, és törölni sem tudja azt.

FÜGGŐBEN

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban ki fogjuk javítani.

PROBLÉMA

A Google Chrome-ot AdBlock bővítménnyel használó felhasználóink némelyike problémát tapasztalt az e-mailek olvasásakor, illetve új üzenetek írásakor. 

KERÜLŐ MEGOLDÁSOK

  1. Használja a Microsoft Edge vagy egy másik böngészőt.

  2. Az AdBlock beállításai között zárja ki az Outlook.com-ot. A Google Chrome jobb felső sarkában válassza az AdBlock ikont, majd a Ne fusson ezen tartománynak az oldalain lehetőséget. Frissítse a böngészőt, és töltse be ismét az Outlook.com-ot.

Az Outlooknak az Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező Outlook-problémák

PROBLÉMA

Miután csatlakoztatta a Windows Outlookot (az Outlook 2016-os, 2013-as vagy 2010-es verzióját) az Outlook.com-alapú e-mail-fiókjához, az alábbiakat tapasztalhatja:

  • E-mail-fiókjának neve outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban jelenik meg a mappaablakban az e-mailek létrehozásakor a Windows Outlook használata esetén.

  • A címzettek szintén outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban kapják a feladótól az e-mailt.

  • Amikor a címzettek válaszolnak az e-mailre, a rendszer visszadobja az e-mailt, és a következőhöz hasonló üzenetet jelenít meg: Kézbesíthetetlen üzenet, amikor az Outlookban küld e-mailt.

A probléma csak a Windows Outlook felhasználóit érinti. A webes Outlook.com-on keresztül küldött e-mailek megfelelően működnek, és az e-maileket helyes e-mail-címmel küldi el a rendszer.

ÁLLAPOT

Az Outlook-ügyfél jelenleg nem teszi lehetővé olyan elsődleges alias használatát, amely nem Microsoft-tartományból származik. Egyelőre csak akkor tudja működésbe hozni a fiókját az Outlookban, ha az elsődleges aliasát átállítja valamilyen Microsoft-tartományra, például az @outlook.com-ra vagy a @hotmail.com-ra. Az Outlook csapata dolgozik azon, hogy a közeljövőben elérhetővé váljon az aliasok valamilyen támogatott módon történő használata. Amint rendelkezésre áll ez a funkció, frissítjük ezt a témakört.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ez a probléma a több fiókaliast használó felhasználókat érinti. Folyamatosan dolgozunk a javításon. A probléma megoldásához addig is tegye a következőket:

Megjegyzés: Ha nincs másik aliasa, a lapon lévő hivatkozásra kattintva hozzon létre egy újat (kattintson az „E-mail-cím hozzáadása” gombra, és adjon meg egy új aliast). Ezután válassza az új e-mail-cím létrehozására és aliasként való beállítására szolgáló lehetőséget.

  1. Keresse fel a https://account.live.com/names/Manage lapot, és jelentkezzen be az Outlook.com-fiókjába.

  2. Állítsa be az outlook.com-os e-mail-címét elsődleges aliasként.

  3. A Windows Outlookban távolítsa el, és újból vegye fel a fiókot. A lépéseket ebben a cikkben találja: Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban

Utolsó frissítés: 2017. február 8.

PROBLÉMA

Ha az Outlook egy olyan elsődleges Outlook.com-os fiókhoz csatlakozik, amely egyéb másodlagos, nem microsoftos (például Gmail vagy Yahoo) fiókokhoz is csatlakozik, akkor e-mail írásakor ezeket a másodlagos fiókokat nem állíthatja be feladói fiókként.

Ha kézzel beírja az egyik másodlagosan csatlakoztatott fiók e-mail-címét a Feladó mezőbe, az elsődleges Outlook.com-os fiók lesz feltüntetve Meghatalmazóként.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook csak a Microsoft tulajdonában lévő tartományok (például @outlook.com, @live.com és @hotmail.com) esetében támogatja az üzenetküldést másodlagosan csatlakoztatott fiókokból, a külső felektől származó tartományokra azonban még nem terjesztette ki ezt a funkciót.

Az Outlook csapata figyelembe veszi a felhasználók visszajelzéseit, ezért előfordulhat, hogy az elkövetkező frissítések valamelyikébe belefoglalja a funkciót. Ennek érdekében szavazzon a UserVoice webhelyen közzétett, Működjön együtt a Microsoft Outlook 2016 az Outlook.com-hoz csatlakoztatott fiókokkal című kérelemre, és írjon visszajelzést. Addig is, használja a következő kerülő megoldást:

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A másodlagosan csatlakoztatott fiókokat (például Gmail vagy Yahoo) az Outlook-profilban új fiókként is felveheti az Outlook.com-ba.

  1. Az Outlookban válassza a Fájl fület.

    Az Outlook menüszalagjának bal oldali része, amelyen ki van jelölve a Fájl fül
  2. Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

    A Fiók hozzáadása parancs a Backstage nézetben
  3. Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a nevét, az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés: Ha a Tovább gombra kattintás után hibaüzenet jelenik meg, ellenőrizze ismét az e-mail-címét és a jelszavát. Ha mindkettő helyes, ugorjon a következő szakaszra.

  4. Válassza a Finish (Befejezés) gombot.

További információt az Outlook-levelezés beállítása című cikkben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

Jelenleg a Windowsban nem használhatja az Outlookot az Outlook.com-fiókjával megosztott naptárak szerkesztéséhez még akkor sem, ha újracsatlakoztatta az Outlook.com-fiókját az Outlookhoz. Továbbra is dolgozunk azon, hogy a megosztott naptárak szerkeszthetők legyenek a Windows Outlook 2016-ban.

Megosztott naptár szerkesztéséhez nyissa meg online a saját Outlook.com-os naptárát, a Windows 10 Naptár appját, vagy használjon mobileszközt. További információt az Outlook.com-fiók felvétele másik levelezőalkalmazásba című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

PROBLÉMA

Ha az Outlook 2016-ban az Office 365-ös vállalati verziós fiókjával próbál elfogadni egy megosztott Outlook.com-os naptárat, előfordulhat, hogy megjelenik a „Valami hiba történt” hibaüzenet, illetve nem sikerül bejelentkeznie.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Office 365-ös vállalati verziós fiókkal megosztott naptár eléréséhez a Webes Outlookon, iOS vagy Android rendszeren keresztül kell elfogadni a meghívást. Ha az Outlook 2016-ban már az Elfogadás gombra kattintott, másik Outlook-alkalmazásban nem tudja majd újból elfogadni a meghívást. A probléma megoldásához kérje meg a meghívást küldő személyt, hogy távolítsa el az Önnek adott engedélyeket, majd küldjön új meghívót.

Az Outlook.com 500-as jelű „Hiba történt” hibaüzenete

Továbbra is segítségre van szüksége?

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket. Az Outlook.com UserVoice webhelyen megoszthatja gondolatait. Figyelni fogunk rá.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×