Hitelesített eszközök használata hívások és értekezletek kezeléséhez a Microsoft Teamsben
Ha USB-headseteket, hangszórókat vagy más perifériaeszközöket használ, ezen eszközök fizikai gombjaival felgyorsíthatja és egyszerűsítheti a Teamsben a hívásvezérléssel kapcsolatos gyakori feladatokat.
Megjegyzés: A jelen cikkben ismertetett hívásvezérlési funkciók támogatottak a Teams windowsos és maces telepített verziójához.
A témakör tartalma
Alapismeretek
A minősített Teams-eszközök gombjaival a következőket teheti:
-
Hívások fogadása
-
Válasz az értekezlet elmozdítására
-
Hangkötet beállítása
-
Saját elnémítása és visszahangosítása
-
Az értekezlet ablakának előtérbe helyezése
-
Hívások várakoztatása és a várakoztatásos hívások aktiválása
-
Több hívás zsonglőrgetése
-
Hívások és értekezletek elhagyása
Megjegyzések:
-
Ha Teams-hívásra frissített, de nem frissítette Skype Vállalati verzió, zárja be Skype Vállalati verzió a Teams használatakor, hogy a hívásvezérlők működjenek a headsettel és a perifériákkal.
-
A Skype Vállalati verzió És a Microsoft Teams együttes használatáról a Microsoft Teams és Skype Vállalati verzió egyidejűség és együttműködés ismertetése című témakörben olvashat.
Értesítések
A Teams-eszközökön található egy hasznos "riasztás" gomb, amely jelzi az értekezlet indítását, a nem fogadott hívásokat és a hangpostát. A gombot lenyomva gyorsan elérheti a bekapcsolódás értekezletbe gombot, vagy ellenőrizheti az elmulasztott hívásokat és a hangpostát.
Megjegyzés: Egyes vezeték nélküli eszközök nem magán a headseten, hanem az USB-meghajtón jelenítik meg a riasztást.
Tárcsázó és hívás állapota
A tárcsázók és a hívásállapot-kijelzők mostantól támogatottak a Polycom CX300 és a Plantronics Calisto P540 esetében, és hamarosan új asztali telefon modellek is elérhetők.
Ezzel a frissítéssel a TeamsOnly frissítési szabályzatának részét képező felhasználók a tárcsázóval indíthatnak hívásokat, és használhatják a hívás közbeni DTMF -et (kettős hangú többfrekvenciás) jelzést, amely a hangtelefonok segítségével közvetíti az megérintett számot vagy kulcsot.
Emellett ezek az eszközök a hívás állapotinformációit is megjelenítik, például az időtartamot és a hívó azonosítóját.
Másodlagos csengető
Ha több csatlakoztatott eszközzel rendelkezik, beállíthat egyet másodlagos csengetőként. Ez az eszköz az elsődleges eszközzel együtt megcseng, amikor hívást kap.
Mint mindig, minden csatlakoztatott eszközön fogadhatja a bejövő hívásokat, vagy bekapcsolódhat értekezletekbe – nem csak a csengető eszközökön.
Ismert problémák
Bár a legtöbb, Skype Vállalati verzió minősítést vagy régebbi Lync- vagy Office-kommunikációs tanúsítványt kapott eszköz együttműködik a Teamsszel, előfordulhat, hogy egyes eszközök nem a várt módon működnek.
Partnereinkkel együttműködve megoldjuk az aktívan értékesített eszközökkel kapcsolatos problémákat, de nem minden örökölt eszköz frissül. Az optimális teljesítmény érdekében javasoljuk, hogy használjon Teams-tanúsítvánnyal rendelkező modelleket.
A következő régebbi eszközök ismert problémákat tapasztalnak, és nem ajánlott a Teamsben való használathoz.
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 sorozat
Polycom
-
CX100
Nem minősített eszközmodellek
Egyes eszközgyártók a Microsoft-minősítéshez (a "Microsoft Teamshez tanúsítottként" megjelölt modellhez, vagy egy korábbi termékhez, például Skype Vállalati verzió) és egy hasonló nevű modellt is kínálnak más kommunikációs ügyfelekkel való használatra. A legjobb eredmény érdekében ügyeljen arra, hogy a Microsoft által hitelesített modellt használja.
Eszközgyártói szoftverek és külső hívóalkalmazások
Az eszközgyártók harmadik féltől származó szoftvereket, például a Poly Hubot vagy a Jabra Directet is kínálhatnak az eszközök belső vezérlőprogramjának és vezérlési beállításainak frissítéséhez. Emellett előfordulhat, hogy egyes felhasználók más külső alkalmazásokat is használnak. Néha ez a szoftver olyan kommunikációs funkciókat is tartalmaz, amelyek zavarják az eszközgombok működését a Teamsben.
Ha bármilyen probléma merül fel egy eszköz Teamsben való használatakor, első hibaelhárítási lépésként próbálja meg bezárni a külső szoftvereket.
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
