Hogyan lehet egy #BLOCKED megoldására! hibaüzenet

Kezdjen együtt érző bevezetéssel, amely megfelel az ügyfél érzelmi állapotának. Világosan fogalmazza meg a szándékát, és ismerje el az esetleges fájdalmas pontokat, ahol segítségre van szükségük. Ezután adja meg a gyors választ, vagy mutassa be a lépéseket.

Első szintű címsor

Ez a mondat egy eljárást vezet be.

Az eljárás címe (üres is lehet)
  1. Vegye fel a szándéknak legjobban megfelelő lépéseket az eljáráshoz.

  2. A lépések hozzáadásához helyezze a kurzort a /step címke elé, és nyomja le az Enter billentyűt.

    A számozott lépés alá írjon egy behúzott bekezdést úgy, hogy a kurzort a /para címke elé helyezi, és lenyomja az Enter billentyűt.

  3. Ha a számozott lépéseket listajeles felsorolássá szeretné alakítani, helyezze a kurzort a steps címke mögé. Az attribútumvizsgálóban nyissa meg a class listát, és válassza a bullet elemet.

Ez a mondat egy listajeles felsorolást vezet be.

  • 1. listaelem.

  • Újabb listaelem hozzáadásához helyezze a kurzort a /listItem címke elé, és nyomja le az Enter billentyűt.

  • Ha a listajeles felsorolást számozott listává szeretné alakítani, helyezze a kurzort a list címke mögé. Az attribútumvizsgálóban nyissa meg a class listát, és válassza az ordered elemet.

Fejlécet tartalmazó táblázat létrehozásához kattintson a Table > Insert (Táblázat > Beszúrás) gombra.

Táblázatsor

Táblázatsor

Táblázatsor

Táblázatsor

Íme egy „tipp” értesítés.

Tipp: Az ügyfelek szeretik a tippeket. Ha van egy jó tippje, amit megosztana, foglalja bele azt is a szövegbe.

Második szintű címsor

Második szintű címsor létrehozásához vegyen fel egy sections címkét a szülőszakasz /content címkéje után, majd vegyen fel egy section címkét ebbe a sections címkébe.

Ha ugyanazon szinten újabb címsorszintet szeretne felvenni, helyezzen el egy section címkét az utolsó /section címke után.

Többet szeretne?

Itt helyezheti el a szándék elérését segítő további tartalmakat (az emberek 80%-a részére, de nem az esetek alsó vagy felső rétegét képviselőknek).

  1. 1. lépés

  2. 2. lépés

Megadhat nem kötelező további lépéseket is. Ha ezek a lépések különálló műveletekre vonatkoznak, illessze be az azokat ismertető témakörök hivatkozásait.

Dönthet úgy is, hogy a legfontosabb, általános jellegű kérdéseket veszi górcső alá, mert azok sok esetben gátolhatják a munka sikerét.

Szükség esetén táblázatot is beszúrhat. Előtte azonban győződjön meg arról, hogy a táblázatban szereplő információk maradéktalanul megfelelnek az ügyfél igényeinek és elvárásainak.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×