Ezen hibák bármelyikével találkozhat egy új, előtelepített Windows rendszerű Office-szal (akár Microsoft 365 előfizetéssel, akár Office 2019 vagy Office 2016-csomaggal) rendelkező számítógépen:
-
„Sajnáljuk, nem sikerült az Office beállítása. Ha a támogatási szolgálathoz szeretne fordulni, jegyezze fel a következő információt: Hibakód: 0xc004f200.“
-
„Sajnáljuk, nem sikerült az Office beállítása. Ellenőrizze, hogy az eszköznek van-e internetkapcsolata, illetve hogy a Windows aktiválva van-e, majd próbálkozzon újra. Ha a támogatási szolgálathoz szeretne fordulni, jegyezze fel a következő információt: Hibakód: 0xc004f200.“
-
„Próbálkozzon újra. Kérjük, aktiválja a Windowst, majd az Office-ajánlat beváltásához indítsa el ismét valamelyik Office-appot.”
Ha bezárja a hibaüzenetet, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
-
„Próbálkozzon újra. Valami történt az Office beállítása közben. Próbálkozzon újra, de ha nem sikerül, válassza a Folytatás gombot.”
Ez a hiba akkor jelenik meg, ha azelőtt próbálja beváltani és aktiválni az Office-t, hogy a Windows aktiválódott volna. A probléma megoldásához gondoskodjon internetkapcsolatról, és ellenőrizze a Windows aktiválási állapotát:
-
A Windows-tálcán írja be az Ide írhatja a keresett szöveget mezőbe az Aktiválás szót.
-
A keresési eredmények között válassza A Windows aktiválásának ellenőrzése lehetőséget. (A találatok között az Aktiválás lehetőséget is választhatja.)
-
A Windows-aktiválás csoportban keresse meg A Windows aktiválva van üzenetet.
-
Miután meggyőződött arról, hogy a Windows aktiválva van, indítson el egy Office-alkalmazást, például a Wordöt, és az utasításokat követve aktiválja az Office-t.
A helyi internetelérhetőség függvényében a Windows aktiválása akár 30 percet is igénybe vehet. Ha frissen aktiválta a Windowst, az Office aktiválása előtt érdemes várni pár percet, hogy a Windows aktiválása biztosan befejeződjön.
