Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.
Nem jelennek meg az Outlook.com-os levelek az Outlook 2016-ban vagy az Outlook 2013-ban

Utolsó frissítés: 2017. december 5.

Nemrégiben bevezettük az új Outlook.com-ot, amely fiatalos megjelenést kapott, és amelyet továbbfejlesztett teljesítmény, biztonság és megbízhatóság jellemez. A frissítés minden Outlook-, Hotmail-, Live- vagy MSN-fiókra hatással van.

Ha a frissítés előtt csatlakozott Outlook.com-fiókjával az Outlook 2016-hoz vagy az Outlook 2013-hoz, a legjobb élmény biztosítása érdekében újra kell csatlakoztatnia. Ha elmulasztja a frissített e-mail-fiók újracsatlakoztatását, nem tud majd Outlook.com-os e-maileket küldeni és fogadni az Outlook 2016 vagy Outlook 2013 asztali verzióján keresztül. Ezenkívül hibák jelentkezhetnek a levelezés és a naptár szinkronizálásával kapcsolatban is, amelyeket a fiók újracsatlakoztatásával lehet elhárítani. A www.Outlook.com webhelyről továbbra is küldhet és fogadhat e-maileket.

Az ügyfélszolgálat hívása

Megjegyzés: Ha segítségre van szüksége, az Outlook.com Súgó gombjára kattintva létrehozhat egy támogatási jegyet.

A fiók újracsatlakoztatása

Mielőtt megkezdené az újracsatlakoztatást, készítsen biztonsági másolatot a Piszkozatok és a Postázandó üzenetek mappában található esetleges e-mailekről, illetve a Naplóban vagy a Jegyzetek között lévő esetleges elemekről. Azt is megteheti, hogy egy másik mappába helyezi át őket. Ha elmulasztja ezeknek az adatoknak a biztonsági mentését vagy áthelyezését, előfordulhat, hogy törlődnek, illetve hogy a későbbiekben sem küldi el őket a rendszer, mivel ezeket az elemeket a számítógép helyben tárolja. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

1. lehetőség

Akkor használja ezt a módszert, ha:

  • Az Outlook.com-os fiók az egyetlen olyan fiók, amelyet az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 alkalmazáson keresztül ér el.

  • Az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 Keresés funkciója nem működik megfelelően.

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

    • Windows 10:Kattintson a Windows keresősávba, és írja be a „Vezérlőpult” kifejezést.

    • Windows 8 vagy 8.1: Nyomja le a Windows billentyű helyettesítő szöveg+X billentyűkombinációt, majd kattintson a Vezérlőpult elemre.

    • Windows 7, Windows Vista vagy Windows XP: Kattintson a Start > Vezérlőpult parancsra.

  2. Az ablak tetején található keresőmezőbe írja be a „Posta” kifejezést, majd kattintson a Posta ikonra.

  3. Válassza a Profilok megjelenítése > Hozzáadás lehetőséget.

    helyettesítő szöveg

  4. A Profilnév mezőbe írja be a hozzáadni kívánt profil nevét (például Outlook.com), és kattintson az OK gombra.

  5. Jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra.

    helyettesítő szöveg

  1. Nyissa meg az Outlook 2016-ot vagy az Outlook 2013-at.

  2. Amikor a rendszer arra kéri, válassza ki az 1. lépésben hozzáadott új profilt.

  3. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiók hozzáadása parancsot.

    helyettesítő szöveg

  4. Válassza az E-mail-fiók lehetőséget, és írja be a nevét.

    helyettesítő szöveg

  5. Írja be a felvenni kívánt e-mail fiók címét és jelszavát.

  6. Írja be újból a jelszavát, és válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés:  Az Outlook automatikusan megkezdi a fiók konfigurálását: először létrehoz egy hálózati kapcsolatot, majd megkeresi a fiók beállításait, végül pedig bejelentkezik a levelezési kiszolgálóra.

  7. Amikor a Gratulálunk! szöveget látja az ablakban, válassza a Befejezés gombot, majd indítsa újra az Outlookot.

    Megjegyzés:  Az Outlook felveszi a fiókot, és automatikusan elindítja az adatok szinkronizálását.

    Megjegyzés: Ha a rendszer ismét a hitelesítő adatok megadására kéri, előfordulhat, hogy be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés az Outlook.com-os fiókjában. Úgy javíthatja ki a hibát, hogy létrehoz egy appjelszót, hogy felvehesse a fiókot az Outlookba.

  8. Ellenőrizze, hogy megtörtént-e az e-mailek, találkozók, névjegyek és feladatok szinkronizálása az Outlook 2016-ba vagy az Outlook 2013-ba. Ha meggyőződött róla, hogy minden elem szinkronizálódott, törölheti régi Outlook-profilját. Ha úgy találja, hogy hiányzik valamilyen információ, például egy nemrég létrehozott találkozó vagy névjegy, zárja be az Outlookot, nyissa meg újra a régi profillal, és exportálja az adatait. Váltson vissza az új profilra, majd importálja az adatokat. Az exportálás és az importálás lépéseit az E-mailek, névjegyek és a naptár exportálása Outlook .pst fájlba és az E-mailek, névjegyek és naptár importálása Outlook .pst fájlból című témakörben találja.

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiókbeállítások > Fiókbeállítások lehetőséget.

  3. Az E-mail lapon jelölje ki az eltávolítani kívánt e-mail-fiókot, majd válassza az Eltávolítás elemet a minieszköztáron.

    Outlook – Fiókbeállítások, E-mail-fiókok
  4. Válassza az Igen gombot, amikor a program az offline tartalom törlésére figyelmezteti, majd válassza a Bezárás gombot.

2. lehetőség

Akkor használja ezt a módszert, ha több fiókja is van egy Outlook 2016-os vagy Outlook 2013-as profilban:

Azt javasoljuk, hogy az eljárás előtt készítsen biztonsági másolatot Outlook 2016-os vagy Outlook 2013-as e-mailjeiről, naptárjairól, névjegyeiről és feladatairól, mivel előfordulhat, hogy az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 nem szinkronizálódott egy ideje az Outlook.com-mal. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiókbeállítások > Fiókbeállítások lehetőséget.

  3. Az E-mail lapon jelölje ki az eltávolítani kívánt e-mail-fiókot, majd válassza az Eltávolítás elemet a minieszköztáron.

    Outlook – Fiókbeállítások, E-mail-fiókok
  4. Válassza az Igen gombot, amikor a program az offline tartalom törlésére figyelmezteti, majd válassza a Bezárás gombot.

  1. Nyissa meg az Outlook 2016-ot vagy az Outlook 2013-at.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiók hozzáadása parancsot.

    helyettesítő szöveg

  3. Válassza az E-mail-fiók lehetőséget, és írja be a nevét.

    helyettesítő szöveg

  4. Írja be a felvenni kívánt e-mail fiók címét és jelszavát.

  5. Írja be újból a jelszavát, és válassza a Tovább gombot.

  6. Amikor a Gratulálunk! szöveget látja az ablakban, válassza a Befejezés gombot.

Fontos: Ha a rendszer ismét a hitelesítő adatok megadására kéri, előfordulhat, hogy be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés az Outlook.com-os fiókjában. Úgy javíthatja ki a hibát, hogy létrehoz egy appjelszót, hogy felvehesse a fiókot az Outlookba.

Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező ismert problémák

Ha problémát tapasztal az Outlook.com-os fiók újracsatlakoztatása után, kérjük, olvassa el a Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz című cikket.

Ha több eszközén is telepítve és az Outlook.com-fiókhoz csatlakoztatva van az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013, újból csatlakoztatnia kell azt az Outlook.com-os fiókjához.

Megjegyzés: Mobiltelefonokon nem kell újból csatlakoznia az Outlook.com-hoz.

Az újracsatlakozás nem érinti az interneten elérhető Outlook.com-os e-maileket (kivéve a Piszkozatok és a Postázandó üzenetek mappát), naptárat, névjegyeket és feladatelemeket. Az újracsatlakozást követően folytatódik az Outlook.com-os e-mailek, naptár, névjegyek és feladatok szinkronizálása az Outlook asztali verziójával.

Ha azonban a Piszkozatok vagy a Postázandó üzenetek mappában voltak üzenetek, vagy elemek találhatók a Naplóban vagy a Jegyzetek között, előfordulhat, hogy törlődnek vagy nem lesznek elküldve, mivel ezeket az elemeket a számítógép helyben tárolja. Ezekről az elemekről érdemes az újracsatlakozás előtt biztonsági mentést készíteni, vagy másik mappába helyezni őket. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

A mobileszközökhöz készült Outlook appot nem kell újból csatlakoztatnia az Outlook.com-hoz.

Nem, a Mac Outlook 2016 vagy az Outlook for Mac 2011 esetében nem kell újból csatlakoznia az Outlook.com-hoz. Ez csak a Windows Outlook 2016-ot és Outlook 2013-ot érinti.

Az Outlook az automatikus kiegészítési listát úgy állítja össze, hogy menti az Ön által korábban elküldött e-mailek címzettjeinek nevét és címét. Mivel új profilt kell létrehoznia, az Outlook.com-hoz való újracsatlakozás alaphelyzetbe állítja az automatikus kiegészítési listát. Az automatikus kiegészítési lista kezeléséről további információt ebben a cikkben talál.

Ha problémákat tapasztal a fenti lépések végrehajtásakor, lépjen kapcsolatba támogatási ügynökeinkkel a cikk alatti hivatkozáson keresztül.

Visszajelzés küldése

Visszajelzését nagyra értékeljük. Amennyiben hasznosnak találta a megoldások valamelyikét, tudassa velünk egy visszajelzésben alább. Ha nem segítettek a fentebb leírtak, elküldheti a probléma bővebb leírását, és megadhatja, hogy mi a pontos hiba. A beküldött információk alapján részletesebben vizsgálhatjuk a problémát.

Kapcsolódó témakörök

Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz
Segítség keresése az Outlook.com-hoz
Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban
Outlook-profil létrehozása

Továbbra is segítségre van szüksége?

Ha támogatást szeretne kapni az Outlook.com webhelyen, kattintson ide, vagy válassza a(z) Súgó lehetőséget a menüsávon, és adja meg a kérdést. Ha az önsegítővel nem tudja megoldani a problémát, görgessen le a Továbbra is segítségre van szüksége? kérdéshez, és válassza az Igen választ.

Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk Outlook.com webhelyen, be kell jelentkeznie. Ha nem tud bejelentkezni, kattintson ide

Ha a Microsoft-fiókjával vagy -előfizetéseivel kapcsolatos segítségre van szüksége, keresse fel a Fiókkal és a számlázással kapcsolatos súgó webhelyét.

Segítség kérése alkalmazás ikonja

Ha segítségre van szüksége a Microsoft-termékek és -szolgáltatások hibaelhárításához, adja meg a problémát itt

Kérdéseket tehet fel, követheti a beszélgetéseket, és megoszthatja tudását az Outlook.com-közösség webhelyen.

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×