BT Web Protect szolgáltatással kapcsolatos problémák a OneDrive használatakor

BT Web Protect szolgáltatással kapcsolatos problémák a OneDrive használatakor

Legutóbb frissítve: 2019. június 4.

Az engedélyezett BT webes védelemmel rendelkező útválasztót használó ügyfelek nem képesek az OneDrive elérésére.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" és egyéb hibák a OneDrive elemmel

Mivel a BT webes védelem a hálózat szintjén működik, az minden, otthoni BT szélessávú kapcsolatot vagy BT Wi-Fi hálózatot használó eszközön alkalmazva van, amikor bejelentkezik a BT-azonosítójával.

A OneDrive használata a BT webes védelemmel

A BT webes védelem letiltása az OneDrive elérésének engedélyezéséhez.

  1. Jelentkezzen be a BT-fiókjába.

  2. Nyissa meg a Saját biztonsági beállítások lapot.

  3. Állítsa át a BT webes védelem kapcsolót ki állásba.

    BT Biztonsági beállítások lap

Megjegyzés: Ha nem a BT-től származó útválasztót használ, akkor előfordulhat, hogy további beállításokat kell módosítania, hogy kompatibilissé tegye azt a BT webes védelemmel.

További segítségre van szüksége?

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

Online

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive Vállalati verzió támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

OneDrive Vállalati verzió A rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×