Az Outlook nem válaszol, leragad a feldolgozási szakasznál, nem működik, lefagy vagy lelassul

Az Outlook nem válaszol, leragad a feldolgozási szakasznál, nem működik, lefagy vagy lelassul

Találkozott már azzal a hibával, hogy az Outlook nem válaszol? Az Outlook leragad a „Feldolgozás” képernyőnél? Esetleg lefagy vagy leáll az Outlook, amikor éppen egy fájlt nyit meg, vagy e-mail-üzenetet küld?

Számos oka lehet annak, ha az Outlook így viselkedik. Az alábbiakban megtalálja a lehetséges megoldásokat, a leggyorsabbtól a legtöbb időbe telőig felsorolva.

Az Outlook elindítása csökkentett módban a „Feldolgozás” képernyővel kapcsolatos hiba kijavításához

Ha az Outlook a „Feldolgozás” képernyőn fagy le, a probléma megoldásához bezárhatja az Outlookot, elindíthatja csökkentett módban, majd bezárhatja, és a szokásos módon elindíthatja újra.

  1. Zárja be az Outlookot.

  2. Indítsa el az Outlookot csökkentett módban az alábbi beállítások egyikét választva.

    • A Windows 10-ben válassza a Start gombot, írja be az Outlook.exe /safe szöveget, és nyomja az Enter billentyűt.

    • Windows 7 rendszerben válassza a Start gombot, a Keresés programokban és fájlokban mezőbe írja be az Outlook /safe parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt.

    • Windows 8 rendszerben az Alkalmazások menüből válassza a Futtatás parancsot, írja be az Outlook /safe parancsot, és válassza az OK gombot.

  3. Zárja be az Outlookot, majd nyissa meg a szokásos módon.

Ha az Outlook nem áll le a „Feldolgozás” képernyőn, vagy ha a probléma nem oldódik meg, folytassa az alábbi lépésekkel. Ha ezek a lépések nem vezetnek eredményre, olvassa el a cikk végén a további segítségre van szüksége? című témakört.

1. lépés: Meg van nyitva valamilyen párbeszédpanel?

Néhány művelet az Outlookban megerősítést igényel. Amikor például első alkalommal próbálja meg elvetni egy emlékeztetőket tartalmazó listában az összes emlékeztetőt, az Outlook megkérdezi, hogy biztosan ezt szeretné-e tenni. Ha nem választ ki egy beállítást ezen a párbeszédpanelen, az Outlook nem fogja más művelet végrehajtását engedélyezni. Ellenőrizze, hogy nincsenek-e megnyitott párbeszédpanelek. Az Alt+Tab billentyűkombinációval egyszerűen válthat ablakról ablakra, és így megnézheti, hogy vajon mely párbeszédpanelek akadályozhatják az Outlookot a válaszadásban.

Ha nem talál megnyitott párbeszédpanelt, ugorjon a következő lépésre.

2. lépés: Meggyőződés arról, hogy az Outlook nem dolgozik-e éppen egy nagy vagy hosszú folyamaton

Ha egyszerre több üzenetet próbál törölni vagy áthelyezni, az Outlook úgy tűnhet, hogy lefagy, de tényleg a színfalak mögött dolgozunk. Ellenőrizze a képernyő alján látható állapotsort. Ha az Outlook egyszerre több száz vagy több ezer üzenetben végez műveletet, úgy tűnhet, hogy elakad. Adjon meg néhány percet az Outlooknak a folyamat befejezéséhez, és kezdje újra a munkát.

Ha az Outlook nem dolgozik nagy vagy hosszú folyamaton, ugorjon a következő lépésre.

3. lépés: A Windows és az Office legújabb frissítéseinek telepítése

Az Outlook akkor működik a legjobban, ha naprakész állapotban van. Azt ajánljuk, hogy állítsa be úgy a Windows Update szolgáltatást, hogy automatikusan töltse le és telepítse az ajánlott frissítéseket. Rendszeresen jelennek meg hibajavítások, új funkciók és teljesítménnyel kapcsolatos fejlesztések.

Ha a legújabb frissítések telepítése nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

4. lépés: Az Office-alkalmazások kijavítása

Az Office-alkalmazások kijavítása segíthet megoldani az Outlook lelassulásával vagy lefagyásával kapcsolatos problémákat. Az Office-fájlok hibáit a szoftver automatikusan javítja.

  1. Lépjen ki minden futó Office-alkalmazásból.

  2. A Vezérlőpultonválassza a programok és szolgáltatásoklehetőséget.

  3. A telepített programok listájában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Office 2016 vagy Microsoft Office 2013 elemre, és válassza a Módosítás parancsot.

Ha az Office-alkalmazások kijavítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

5. lépés: Az Outlook-adatfájlok kijavítása

Az Office telepítésekor egy üzenetfájl-javító eszköz (SCANPST.EXE) is települ a számítógépre. Ez az üzenetfájl-javító eszköz az Outlook adatfájljainak ellenőrzésével és kijavításával képes elhárítani bizonyos hibákat.

Ha az Outlook-adatfájlok kijavítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

6. lépés: Új felhasználói profil létrehozása

Profiljában számos olyan beállítás található, amely az Outlook megjelenését szabályozza. Létrehozhat egy új profilt, majd felveheti e-mail-fiókjait ebbe az új profilba.

  1. Zárja be az Outlookot.

  2. Válasszon az alábbiak közül:

    • Windows 10 rendszerben válassza a Start gombot. Írja be a Control Panel parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt. Válassza a Felhasználói fiókok > Posta > Profilok megjelenítése lehetőséget.

    • Windows 8 rendszerben nyissa meg az Alkalmazások menüt, és válassza a Vezérlőpult > Posta > Profilok megjelenítése gombot.

    • A Windows 7 válassza a Start > vezérlőpult > posta > a profilok megjelenítéselehetőséget.

  3. Válassza a Hozzáadás gombot, a Profilnév mezőbe írja be a profil nevét, és válassza az OK gombot.

  4. Írja be az Outlookban használt elsődleges e-mail-fiók e-mail-címét és jelszavát, majd a lépéseket követve hozza létre a profilt.

  5. Miután a profil létrejött, válassza a Profilok megjelenítése párbeszédpanelen a Rákérdezés a használni kívánt profilra lehetőséget.

  6. Indítsa el az Outlookot, és válassza ki az új profilt.

Ha az új profil létrehozása megoldja a problémát, visszatérhet a Profilok megjelenítése párbeszédpanelre, és törölheti a régi profilját.

További segítségre van szüksége?

Ha a Microsoft 365 vállalati verziós előfizetése részeként az Outlookkal kapcsolatos problémák merülnek fel, több gyakori Outlook problémát is diagnosztizálhat és megoldhat. Ha az automatizált eszköz nem tudja elhárítani a problémát, akkor nem a Microsoft 365 vállalati verziót használja, vagy a támogatási szolgálattal szeretne beszélni, forduljon az üzenetrögzítőhöz.

Az
Outlookkal kapcsolatos problémák automatikus diagnosztizálása és kijavítása a probléma megoldásához

További segítségre van szüksége?
Keresse fel a answer Deskt.

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×