Az Office-termékkulccsal kapcsolatos hibák: ERR_MISSING_PARTNUMBER vagy ERR_INVALID_TOKEN

Amikor beír egy termékkulcsot az Office.com/setup weblapon, a következőhöz hasonló hibaüzenetek egyike jelenhet meg:

  • „A fiókját pillanatnyilag nem tudjuk beállítani. Őrizze meg a termékkulcsot, és később próbálkozzon újra. Ha ez újra előfordul, forduljon az ügyfélszolgálathoz.” [Hibakód: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Nem találjuk ezt a termékkulcsot az adatbázisunkban.” [Hibakód: ERR_INVALID_TOKEN]

Ezek az üzenetek akkor jelennek meg, ha az Office egy olyan régebbi verziójának a termékkulcsát adja meg, amely nem tölthető le az Office.com/setup weblapról. Ezeket a termékkulcsokat az alábbi helyeken adhatja meg.

Ha a termékkulcsot a fenti webhelyeken sem tudja használni, előfordulhat, hogy mennyiségi licenckulcsot próbál megadni. A mennyiségi licenckulcsokat általában szervezetek használják a mennyiségi licenc keretében beszerzett Office Professional Plus aktiválására. Ha Ön mennyiségi licenckulccsal rendelkezik, az Office telepítésével kapcsolatban kérjen segítséget rendszergazdájától, vagy A mennyiségi licenc keretében beszerzett Office aktiválása című témakör alapján termékkulccsal aktiválja az Office Professional Plus verziót.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ha a jelen cikkben található lépések elvégzése után is segítségre van szüksége, látogasson el a Microsoft terméktámogatási lapjára.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×