Az iOS OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása

Az iOS OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Sajnáljuk, hogy problémát tapasztal az iOS OneDrive mobilappal. Lássunk is neki mielőbb a probléma megoldásának!

Megjegyzés: Egyes alkalmazások és szolgáltatások előfordulhat, hogy csak dolgozhat Wi-Fi, attól függően, hogy a hangeszköz beállításai vagy a mobil mobilinternet-előfizetéssel.

Megjegyzések: 

  • A Feltöltés kameráról funkció egyidejűleg csak egy fiókban használható.

  • A Feltöltés kameráról funkción keresztül feltöltött fényképeket automatikusan év és hónap szerint beágyazott mappákba rendezi az alkalmazás a Filmtekercs mappában. Ezt a rendezési módot a Feltöltés kameráról funkció beállításait tartalmazó lap szervezetre vonatkozó beállításai között kezelheti. Kérjük, ne feledje, hogy e mappák áthelyezése, átnevezése vagy törlése egyelőre nem lehetséges, és nem is ajánlott.

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. A OneDrive alkalmazás nyisson meg a Filmtekercs frissítése megtartása – iOS megakadályozza, hogy az egyes alkalmazások szinkronizálása a háttérben.

  2. Ha nem csatlakozik Wi-Fi, jelölje be a kamera forgalmi díjas kapcsolatokon töltse fel a mobil OneDrive beállításait nem kikapcsolt.

  3. Az eszköz Hely szolgáltatásokengedélyezése. Módosítások helyen indíthatja el a háttér tevékenység használja, és az Apple, ajánlott. További információért látogasson el az Apple támogatási.

  4. Néhány fényképek be év feltöltve előfordulhat, hogy > hónap alszint mappák kamera Vetítődnek belül.

    Tippek: 

    • A OneDrive nem tud iCloudra optimalizált fényképeket feltölteni. Az optimalizálás letiltásához koppintson a Beállítások > iCloud > Fényképek elemre, és törölje a jelölést a Tárhely optimalizálása jelölőnégyzetből.

    • A helybeállítások bekapcsolása segíthet a filmtekercs szinkronizálási problémájának megoldásában. Koppintson a Beállítások > Adatvédelem > Helyszolgáltatások > OneDrive > Mindig elemre.

A OneDrive alkalmazás nem fájlok szinkronizálása automatikusan.

A OneDrive alkalmazás segítségével a Filmtekercs és más képek feltöltése, és lehetővé teszi a onedrive.com webhelyen van fájlok letöltése.

Megjegyzés: Egyes alkalmazások és szolgáltatások előfordulhat, hogy csak dolgozhat Wi-Fi, attól függően, hogy a hangeszköz beállításai vagy a mobil mobilinternet-előfizetéssel.

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés: A késedelem még hosszabb lehet az arcfelismerést és helyadatokat tartalmazó fényképek esetében. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

Megoldás:

  1. Csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

  2. Az iOS fotó- és képbeállításai között kapcsolja ki az optimalizált tárhelyet.

  3. Hagyja futni a OneDrive-ot egész éjszaka, hogy biztosan befejeződjön a feltöltés. Nagy mennyiségű adat esetén, különösen ha az iCloudhoz is csatlakozik, a feltöltési folyamat sok ideig is eltarthat, ha pedig kijelentkezik, és újratelepíti az appot, azzal csak azt éri el, hogy a folyamat újrakezdődik.

    • Nyissa meg a OneDrive alkalmazást az eszközön való szinkronizálná szüksége.

    • Jelölje be a Beállítások > elem > Elem használatát > OneDrive > indítása (beállítások). Ez jelennek meg Automatikusan kezelése lehetőséget, és egy Manuális kezelése lehetőséget. Válassza a Manuális kezelése, majd engedélyezze a futtatása a háttérben.

  4. OneDrive hely services segítségével Visszatérés az alkalmazás a háttérben szinkronizálása új fényképek keressen. Mozgás az eszközről üzemmódba be az alkalmazás folyamatosan új fényképek ellenőrzését és használatával több elem, hanem az alkalmazást.

Az iOS 11 rendszerben az Apple bevezetett egy új kép- és videóformátumot, amely nem kompatibilis számos eszközzel és szolgáltatással. Engedélyezze a OneDrive naprakész állapotban tartását az eszközén a Beállítások > Általános > Alk.frissítés a háttérben lehetőséget választva.

Ha a videókat vissza szeretné alakítani a normál formátumra, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Lépjen az iOS Beállítások lapjára.

  2. Koppintson a Kamera elemre.

  3. Koppintson a Formátumok elemre.

  4. Válassza a „Leginkább kompatibilis” lehetőséget.

Így lesz, így minden Ön által előre áttekintés lejátszása lesz megfelelően mindenhol lehetőséget. Azt megértéséhez, hogy videók már a az új formázza, hogy közben OneDrivefrissítése dolgozik, akkor ezek a videók lejátszásához a következőket végezheti el:

  1. Nyissa meg a videót: OneDrive

  2. Koppintson a videóra.

  3. Koppintson az Offline parancsra a jobb felső sarokban (a felhőre a letöltés ikonnal).

  4. Amint a videó elérhetővé válik offline, le fogja tudni játszani.

Ha a OneDrive alkalmazás nem indítása, illetve továbbra is az összeomló, telepítse újra az alkalmazást:

  1. Távolítsa el a OneDrive alkalmazás nyomva tartásával az OneDrive ikonra. Koppintson a "X" sarokban, és a megerősítést kérő üzenet törléséhez kattintson az elfogadás.

  2. Végezzen „helyreállítható visszaállítást” úgy, hogy egyszerre lenyomva tartja legalább 10 másodpercig az Alvás/ébredés és a Kezdőlap gombot, amíg meg nem jelenik az Apple emblémája. Ha megjelent az Apple emblémája, felengedheti a gombokat.

  3. Telepítse újra az OneDrive alkalmazást, az Alkalmazás-áruházból.

  4. Győződjön meg arról, hogy az eszköz beállításainak engedélyezésével, hogy OneDrive naprakész legyen > Általános > Háttérfrissítés alkalmazást.

Előfordulhat, hogy segít OneDrive hely szolgáltatások engedélyezése, különösen akkor, ha a háttérben szinkronizálása közben. Bekapcsolhatja a hely szolgáltatások be- és kikapcsolása beállításait > adatvédelmi > Szolgáltatások helyét.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Nincsenek korlátozások OneDrivefeltölthető fájlnevek. Olvassa el az Érvénytelen fájlnevekben és a fájltípus a OneDriveteljes listája.

Nem tudja feltölteni a fájlt, ha az nem fér el a rendelkezésre álló OneDrive-tárterületen. Ha meg szeretné tekinteni a rendelkezésre álló tárterület méretét, vagy további tárterületet szeretne vásárolni, lépjen a Tárterület lapra.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Tipp: Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha a számítógépén lévő fájlt áthelyezte egy automatikus feltöltést követően.

További segítségre van szüksége?

A OneDrive használata iOS-en

Elveszett vagy hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban

A OneDrive webhelyen való fájlfeltöltéskor jelentkező problémák elhárítása

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

Online

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, rázza meg a mobileszközét, miközben a OneDrive app látható, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha PC-ről vagy Macről szeretné felvenni a kapcsolatot a One Drive Vállalati verzió ügyfélszolgálatával, nyissa meg a tevékenységközpontot, válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

A One Drive Vállalati verziós rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×