Kiegészítés a Windows Áruházból letölthető Microsoft Lync alkalmazás adatvédelmi nyilatkozatához

Tartalom

• Kiegészítés a Microsoft Skype Vállalati verzió (Lync) Microsoft Store app adatvédelmi nyilatkozatához

• Archiválás

• Hívásmeghatalmazás

• Híváslisták

• Hívó azonosítója az értekezlet-résztvevők listájában

• Névjegykártya

• Beszélgetési előzmények

• Felhasználói élmény fokozása program

• Asztal- és programmegosztás

• Diagnosztikai naplózás

• Segélyhívás (112)

• Összevonás

• Értekezleten belüli (több résztvevős) csevegés

• Értekezleti kitárcsázás

• Személyes kép

• Jelenléti adatok és partneradatok

• Bizalmassági mód

• Nyilvános csevegőkapcsolat

• A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés

• Rögzítés

• Naplók mentése

• Bejelentkezési hibák jelentése

• Szakértelem-keresés

• Intelligens körülvágás

• Egységes partnerlista

• Hangminőség javítása

• A Windows 8 zárolási képernyője

• A Windows 8 kezdőképernyője

Kiegészítés a Microsoft LyncMicrosoft Áruház App adatvédelmi nyilatkozatához

Ez a lap a Microsoft Lync 2013-termékek adatvédelmi nyilatkozatának kiegészítését tartalmazza. Az adott Microsoft Lync termék vagy szolgáltatás adatgyűjtési és felhasználási gyakorlatának megértéséhez javasoljuk, hogy olvassa el a Microsoft Lync-termékek adatvédelmi nyilatkozatát és ezt a kiegészítést is.

Ez az adatvédelmi kiegészítés a Vállalaton belül telepített Microsoft LyncMicrosoft Áruház App kommunikációs szoftver központi telepítésére és használatára vonatkozik. Ha online megoldásként vagy szolgáltatásként használja a Microsoft Lync szoftvert (azaz egy külső gyártó – például a Microsoft – üzemelteti a szoftvert futtató vagy csatlakoztató kiszolgálókat), a rendszer az üzemeltetésben részt vevő harmadik félnek küld információkat. A harmadik félnek küldött információk felhasználási módjáról a vállalati rendszergazda vagy az alkalmazásszolgáltató adhat részletes felvilágosítást.

Archiválás

A szolgáltatás leírása: Az archiválás a Lync egyes kommunikációinak és használati adatainak archiválására kínál lehetőséget azoknak a szervezeteknek, amelyekre üzleti vagy szabályozó adatmegőrzési követelmények vonatkozhatnak, illetve saját adatmegőrzési előírásokkal rendelkeznek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Az archiválással tárolható a két vagy több fél közötti csevegőüzenetek, valamint konferenciák tartalma, beleértve a feltöltött tartalmakat (például emlékeztetőket) és az eseményre vonatkozó tartalmakat (például csatlakozás, kilépés, feltöltés, megosztás és a láthatóság megváltozása) a vállalati rendszergazda által beállított kiszolgálón. A két személy közötti adatátvitelek, a beszélgetések hangja/videója, a beszélgetés során történt programmegosztás, a konferencia széljegyzetei és szavazásai nem archiválhatók. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Lehetővé teszi a szervezeteknek a tartalom archiválását az üzleti, a szabályozó és szervezeti adatmegőrzési követelmények teljesítése érdekében.

Választási lehetőségek/beállítás: Az archiválás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Ezt a funkciót a szervezet vállalati rendszergazdája kezeli, nem tartozik hozzá felhasználói szintű vezérlő.

Hívásmeghatalmazás

A szolgáltatás leírása: A hívásdelegálás lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy vagy több olyan meghatalmazottat rendeljenek hozzá, amelyek hívásokat kezdeményezhetnek vagy fogadhatnak, valamint online értekezleteket állíthatnak be és csatlakozhatnak az Ön nevében. A felhasználók dönthetnek úgy is, hogy automatikusan átirányítják a hívásokat hangpostára, egy másik számra vagy meghatalmazottra, vagy egyidejűleg kicsengnek az elsődleges számukra és egy alternatív számra is, például mobileszközre, meghatalmazottra vagy híváscsoportra.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A meghatalmazottak kijelölésekor a felhasználónak a konfigurálási folyamat során meg kell adnia a meghatalmazottak kapcsolattartási adatait. A meghatalmazottként beállított felhasználók értesítést kapnak, hogy a szervezetben valaki meghatalmazottként jelölje ki őket. Amikor a meghatalmazott az őt kijelölő személy nevében beérkező hívást fogad, ez utóbbi e-mailben értesítést kap erről az eseményről. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: A Lync a meghatalmazott névjegykártyájának használatával teszi lehetővé, hogy hívásokat kezdeményezzen vagy fogadjon, valamint értekezleteket ütemezzen, illetve értekezletbe bekapcsolódjon annak a személynek a nevében, akinek a meghatalmazottja.

Választási lehetőségek/beállítás: A hívásmeghatalmazási funkció alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A vállalati rendszergazda engedélyezheti vagy tilthatja le a hívásmeghatalmazást a vállalatnál. Ha a Hívásdelegálás funkció engedélyezve van, a felhasználók az alábbi lépésekkel konfigurálhatják a hívásdelegálást:

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruház app Gépház gombja közül válassza a Beállítások lehetőséget.

2. A Hívásátirányítás területen válassza a Bejövő hívások lehetőséget.

3. A Bejövő hívások menüben válassza a Hívások átirányítása vagy az Egyidejű csengetés elemet.

4. A Hívások átirányítása vagy Egyidejű csengetés menüben válassza a Meghatalmazottaim lehetőséget.

Híváslisták

A szolgáltatás leírása: A híváslisták segítségével a felhasználók egy Microsoft Outlook-mappában tárolhatják saját Lync-beli hanghívásaik felvételét.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hanghívásokra vonatkozó információkat, többek között a kezdés és befejezés időpontját, az időtartamot és a hívás résztvevőit az Outlook beszélgetési előzmények mappája tárolja. Az értekezletek témája és helye szintén naplózható, ha a Beállítások párbeszédpanel Személyes lapján személyes információkezelőként kiválasztja az Outlookot. A híváslisták nem tárolják a hanghívások tartalmát. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A felhasználók a híváslisták segítségével követhetik nyomon és tekinthetik meg a hívásnaplót.

Választási lehetőségek, beállítás: A szolgáltatás alapértelmezés szerint be van kapcsolva, és a vállalat rendszergazdája engedélyezheti vagy tilthatja le a vállalatnál. Ha a rendszergazda engedélyezte a Híváslisták szolgáltatást, akkor a szolgáltatás valamennyi Lync-ügyfélre vonatkozó beállításait a Lync asztali ügyfélprogramból kezelheti.

Hívó azonosítója az értekezlet-résztvevők listájában

A szolgáltatás leírása: A hívó azonosítója az értekezlet-résztvevők listájában szolgáltatás megjeleníti az értekezlet összes résztvevőjének hívóazonosítóját az értekezlet-résztvevők listájában.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A szolgáltatás összegyűjti az értekezlet résztvevőinek a hívóazonosítóját. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Értekezlethez csatlakozáskor a résztvevő hívóazonosítója megjelenik a többi résztvevőnek az értekezlet-résztvevők listájában.

Választási lehetőségek/beállítás: Ehhez a szolgáltatáshoz nem áll rendelkezésre felhasználói beállítás; a hívóazonosítót a telefonszolgáltató biztosítja. Egyes szolgáltatók lehetővé teszik a felhasználóknak a hívóazonosító kikapcsolását. További tájékoztatásért forduljon a vállalati rendszergazdához vagy a telefonszolgáltatóhoz.

Névjegykártya

A szolgáltatás leírása: A Névjegykártya kapcsolatfelvételi, jelenlét- és helyadatokat jelenít meg Önről és a szervezeten belüli munkatársakról a Lyncban és az Outlook újabb verzióiban egyaránt. A névjegykártya emellett egyetlen kattintással teszi lehetővé a kommunikációt másokkal. A névjegykártyáról küldhet például csevegőüzenetet, kezdeményezhet hívást, vagy küldhet e-mailt az adott személynek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Névjegykártya állandó adatai a vállalati címtárból (például az Active Directoryból) származnak. A dinamikus információkat – például a naptár elfoglaltsági adatait – a Microsoft Exchange Server biztosítja; a helyadatok beolvasása pedig többféleképpen is folyik (lásd a Hely című szakaszt); a telefonszámok a vállalati telefonkönyvből olvashatók be, vagy a felhasználó manuálisan adja meg őket, míg a jelenlétadatokat a Lync kezeli az Outlook naptárának használatával (ha a felhasználó engedélyezte), vagy a felhasználó adja meg manuálisan. A Lync-kiszolgáló ezeket az adatokat a szervezeten belüli egyéb felhasználókkal osztja meg. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: A Névjegykártya használatával azon a szervezeten belül tekinthetők meg a kapcsolatfelvételi, hely- és jelenlétadatok, amelyikhez a felhasználó tartozik. A felhasználó Lync alkalmazásbeli és Outlook-partnerei számára megjelenített információk mennyisége „bizalmassági viszonyok” beállításával, illetve a bizalmassági mód engedélyezésével vagy letiltásával (lásd a Bizalmassági mód című szakaszt) szabályozható.

Választási lehetőségek, beállítás: A Névjegykártya beállításai a Lync asztali ügyfélprogramból kezelhetők.

Beszélgetési előzmények

A szolgáltatás leírása: A Beszélgetési előzmények szolgáltatás lehetővé teszi az előző, a legutóbbi vagy a nem fogadott csevegések és a beszélgetések statisztikájának (például dátum, idő, időtartam és hívóinformációk) tárolását a Microsoft Outlook beszélgetési előzmények mappájában, valamint beolvasásukat a Lync Beszélgetések lapján keresztül.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A csevegések tartalma és a telefonbeszélgetések statisztikája (például dátum, idő, időtartam és hívóinformációk). A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A beszélgetési előzmények megtekinthetők a Lync fő felhasználói felületén a Beszélgetések lap segítségével, így a felhasználó megtekintheti és folytathatja a legutóbbi beszélgetéseket.

Választási lehetőségek és beállítás: A beszélgetési előzmények alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Az összes Lync ügyfél hívásnapló-beállításait az Lync asztali ügyfélprogramból kezelheti.

Felhasználói élmény fokozása program

A szolgáltatás leírása: Ha a részvétel mellett dönt, a Felhasználói élmény fokozása program alapvető információkat gyűjt arról, hogy miként használja a programokat, a számítógépét vagy eszközét, illetve a csatlakoztatott eszközöket. Ezek beállításáról és teljesítményéről szintén gyűjtünk adatokat. A jelentéseket a program elküldi a Microsoftnak az ügyfelek által leggyakrabban használt szolgáltatások továbbfejlesztése és a legáltalánosabb problémák megoldása céljából. A program a tapasztalt hibák típusáról és számáról, a szoftver és a hardver teljesítményéről és a szolgáltatások sebességéről is gyűjt adatokat. A Microsoft nem rögzíti a felhasználó nevét, címét, sem más kapcsolatfelvételi adatát.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Bekapcsolása esetén a Felhasználói élmény fokozása program azonnal elküldi az információkat a Microsoftnak. A felhasználói élmény fokozása program által gyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információkról a Microsoft Felhasználói élmény fokozása program adatvédelmi nyilatkozatában talál további információt.

Az információk felhasználása: A Microsoft ezeket az információkat a szoftverek és szolgáltatások minőségének, megbízhatóságának és teljesítményének javítására használja.

Választási lehetőségek, beállítás: A felhasználói élmény fokozása alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A vállalati rendszergazda engedélyezheti vagy letilthatja a CEIP-t a szervezetében. Ha a vállalati rendszergazda nem konfigurálta a CEIP-t a szervezet számára, a felhasználónak lehetősége lesz regisztrálni a kezdeti telepítési folyamat során. Ha a vállalati rendszergazda nem tiltotta le a CEIP-vezérlőt, a felhasználók a következő lépésekkel bármikor módosíthatják a CEIP-választásukat:

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruházapp Gépház gombjával válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Kapcsolja be vagy ki a Belépés a Felhasználói élmény fokozása programba beállítást attól függően, hogy részt szeretne venni a Felhasználói élmény fokozása programban, vagy ki szeretne lépni abból.

Ha a rendszergazda módosítja a Felhasználói élmény fokozása program engedélyezésére vagy letiltására vonatkozó beállítást, miközben a felhasználó már használja a Lync alkalmazást, az új beállítás csak azt követően lép érvénybe, hogy a felhasználó kijelentkezik a Lync alkalmazásból, majd újra bejelentkezik.

Asztal- és programmegosztás

A szolgáltatás leírása: Az asztali & alkalmazásmegosztás lehetővé teszi, hogy a felhasználók videocsevegésen keresztül működjenek együtt, miközben az asztalt vagy a kiválasztott alkalmazást is megosztják az értekezlet minden résztvevőjével, így úgy oszthatnak meg és szerkeszthetnek fájlokat, mintha a munkatársaikkal egy helyiségben lennének. A felhasználók Microsoft PowerPoint-bemutatókat tarthatnak, és közösen dolgozhatnak egy virtuális rajztáblán (ez egy üres lap, amelyet az értekezlet résztvevői közösen használhatnak feljegyzésekhez és rajzokhoz). Amikor egy felhasználó kezdetben megosztja az asztalát vagy programját, egyedül ő felügyelheti azokat. A felhasználó dönthet úgy is, hogy a többi felhasználónak is engedélyezi a megosztott asztal vagy program feletti ellenőrzést, a navigálást és a módosítást egér vagy billentyűzet segítségével (lásd Az asztal- és programmegosztás irányítása című szakaszt).

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Megosztás kezdeményezésekor a megosztott elemektől függően a beszélgetés összes résztvevője láthatja a monitor(oka)t, a teljes asztalt vagy a kijelölt alkalmazást a számítógép képernyőjén. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Az asztal- és programmegosztás a beszélgetések és az értekezletek résztvevői közötti együttműködéshez használható.

Választási lehetőségek, beállítás: LyncMicrosoft Áruház az alkalmazás felhasználói nem oszthatják meg az asztalukat vagy az alkalmazásaikat; csak az asztali vagy Lync webalkalmazás felhasználói számára készült Lync megosztott asztalát vagy alkalmazásait tekinthetik meg.

Diagnosztikai naplózás

A szolgáltatás leírása: A diagnosztikai naplózás olyan információkat gyűjt, amelyeket a második szintű támogatási csapat felhasználhat a probléma okának meghatározásához. A diagnosztikai naplók tárolása helyileg történik a felhasználó számítógépén.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha a diagnosztikai naplózás engedélyezve van, a rendszer meghatározott használati adatokat naplóz és tárol a felhasználó számítógépén. Például az értekezlet tárgyai és helyszínei; munkamenet-kezdeményezési protokoll (SIP) üzenetei; Lync meghívásokra adott válaszok; a csevegőüzenetek küldőjének és fogadójának adatai, valamint az üzenet útvonala; a felhasználók partnerlistája és jelenléti adatai; az általuk megosztott alkalmazások, mellékletek, Microsoft-PowerPoint fájlok, rajztáblák vagy szavazások neve, hogy tartalmazzák a megosztott szavazási kérdéseket, valamint az ügyféloldali naplókban szerepel a szavazás módjának indexe. A Lync beszélgetések tartalma nem tárolódik (csevegőüzenetek, PowerPoint csomag, rajztábla tartalma, jegyzetek, szavazás részletei stb.) a diagnosztikai naplókban. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A diagnosztikai naplókban összegyűjtött információt az ügyfélszolgálat használhatja fel, illetve el lehet küldeni a Microsoftnak a Lync-hibák elhárításához.

Választási lehetőségek, beállítás: A diagnosztikai naplózás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. A vállalati rendszergazda engedélyezheti vagy letilthatja ezt a szolgáltatást a vállalatnál. Ha a rendszergazda engedélyezte ezt a funkciót, a felhasználók az alábbi lépésekkel konfigurálhatják a diagnosztikai naplózást.

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruházapp Gépház gombjával válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Görgessen le a Naplózás beállításig, és a diagnosztikai naplózás engedélyezéséhez vagy letiltásához állítsa BE, illetve KI állásba a csúszkát.

Segélyhívás (112)

A szolgáltatás leírása: A vállalati rendszergazda által elérhetővé tett segélyhívási szolgáltatások lehetővé teszik, hogy Lync egy helyet továbbítsanak az ügyfél által kiválasztott külső útválasztási szolgáltatónak. A külső útválasztási szolgáltató ezt követően továbbítja a helyszínt a segélyhívóknak, amikor tárcsáz egy segélyhívási számot (például a Egyesült Államok 911-et). Ha engedélyezve van, a segélyhívási szolgálat személyzetének küldött helyinformáció az a hely, amelyet a vállalati rendszergazda az egyes felhasználókhoz rendelt (például épület- és irodaszám), és be van írva a helyadatbázisba, vagy ha ez a hely nem érhető el, akkor előfordulhat, hogy a helyfelhasználók manuálisan adták meg őket a Hely mezőben. Ha a felhasználó vezeték nélküli internetkapcsolaton keresztül tárcsázza a segélyhívási szolgáltatásokat, miközben vezeték nélküli internetkapcsolaton keresztül használja az Lync, miközben még mindig a munkahelyén tartózkodik, a segélyhívási szolgálatnak küldött helyinformációk csupán hozzávetőleges helyek lesznek a számítógépe által kommunikáló vezeték nélküli végponthoz rendelt hely alapján. A vezeték nélküli végpont helyadatait a vállalati rendszergazda manuálisan adja meg, ezért előfordulhat, hogy a segélyhívási szolgálat személyzetének küldött helyinformációk nem a felhasználó tényleges fizikai helyei. A szolgáltatás teljes körű működéséhez a vállalatnak meg kell őriznie a minősített megoldásszolgáltatók által biztosított útválasztási szolgáltatást, és a szolgáltatás csak a Egyesült Államok belül érhető el.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lync által beszerzett helyadatokat a helyinformációs kiszolgáló által feltöltött automatikus helyinformációk vagy a felhasználó által a Hely mezőben manuálisan megadott helyadatok határozzák meg. Ezeket az információkat a rendszer a felhasználó számítógépén tárolja a memóriában, így a segélyhívási szám megadásakor a rendszer ezt a helyinformációt a megfelelő segélyhívási szolgáltatóhoz történő útválasztással és a hozzávetőleges tartózkodási hely biztosításával továbbítja. A tartózkodási helyük is elküldhető csevegőüzenetben a helyi biztonsági szolgálatnak. Segélyhívások esetén a hívásinformációs rekord tartalmazza a tartózkodási helyüket. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A hely a hívásnak a megfelelő segélyhívó szolgáltatóhoz való irányítására és a segélyhívók kiküldésére szolgál. Ezeket az információkat a vállalat biztonsági szolgálatának is elküldheti a hívó helyével és a visszahívási adatokkal kapcsolatos értesítésként.

Választási lehetőségek, beállítás: A szolgáltatás alapértelmezés szerint le van tiltva, és a vállalati rendszergazda engedélyezheti. Kérdezze meg a vállalati rendszergazdától, hogy elérhető-e a szolgáltatás. Nincs lehetősége annak a meghatározására, hogy segélyhíváskor a szolgáltatás a helyet automatikusan olvassa-e be vagy küldje el a vészhelyzeti diszpécserekhez.

Összevonás

A szolgáltatás leírása: Az összevonás lehetővé teszi a Lync szervezeten belüli felhasználóinak, hogy megtekintsék a más szövetséges szervezetekbe tartozó, a Lync alkalmazást használó felhasználók jelenléti adatait, csevegőüzeneteket küldjenek és számítógépek között hanghívásokat bonyolítsanak le (ha számítógépük fel van szerelve hangszóróval és mikrofonnal, illetve mikrofonos fejhallgatóval).

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A névjegykártyán feltüntetett adatok, többek között a név, az e-mail cím és a jelenléti adatok a szövetséges partnerek között meg vannak osztva. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ha engedélyezve van, az egyik szervezet felhasználói felvehetnek egy másik felhasználót a partnerlistákba, csevegőüzeneteket küldhetnek nekik, és megtekinthetik a jelenléti adataikat. A felhasználók kiválaszthatják a feladathoz leginkább megfelelő kommunikációs módot ( hang, videó stb.), és egyszerűen eszkalálhatják a személyek közötti munkameneteket többszemélyes konferenciákra.

Választási lehetőségek, beállítás: LyncMicrosoft Áruház az alkalmazás felhasználói megtekinthetik és kommunikálhatnak az összevont partnerekkel, de nem adhatják hozzá és nem távolíthatják el őket a Lync partnerlistájából az LyncMicrosoft Áruház appon belül. Az összevont névjegyeket az asztali ügyfél Lync kezeli. Az összevonás alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a vállalati rendszergazda irányítja és konfigurálja.

Értekezleten belüli (több résztvevős) csevegés

A szolgáltatás leírása: A In-Meeting Csevegés funkció lehetővé teszi, hogy csevegőüzeneteket küldjön és fogadjon a Lync Web App-értekezlet résztvevőinek. Az elküldött üzeneteket a rendszer az összes résztvevőnek elküldi

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A résztvevők által küldött csevegőüzeneteket a küldő nevével és időbélyegével együtt továbbítjuk a beszélgetés minden résztvevőjének (kivéve a telefonon csatlakozókat), akik csatlakoztak a beszélgetéshez. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A csevegő használatával együttműködhet az értekezlet többi résztvevőjével többek között írott szövegek (például internetcímek, dokumentumvázlatok stb.) megosztásával.

Választási lehetőségek, beállítás: Az értekezleten belüli (több résztvevős) csevegést a felhasználó úgy engedélyezheti, hogy a Csevegés gombra kattint a beszélgetési ablakban.

Értekezleti kitárcsázás

A szolgáltatás leírása: Az értekezleti kitárcsázás lehetővé teszi az értekezleten részt vevő Lync alkalmazásbeli felhasználóknak, hogy hagyományos telefonszámot vegyenek fel egy audio- és videokonferenciába, illetve -értekezletbe. A hagyományos telefonszám felhasználóját a szám Lync alkalmazásbeli tárcsázóról történő hívásával lehet felvenni. A hívott fél a hívás fogadásával léphet be a konferenciába.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hagyományos telefon felhasználója látja az értekezlet szervezőjének vagy résztvevőjének a hívóazonosítóját, amikor értekezletre szóló hívást fogad.

Az információk felhasználása: A hívóazonosító azonosítja a hívó felet a hívást fogadó személy számára.

Választási lehetőségek/beállítás: Ehhez a szolgáltatáshoz nem tartozik felhasználói vagy vállalati rendszergazdai vezérlőelem.

Személyes kép

A szolgáltatás leírása: A személyes kép lehetővé teszi, hogy a felhasználók a névjegykártyán megjelenítsék személyes képüket a szervezeten belüli más személyek számára. Ha egy felhasználó úgy dönt, hogy személyes képét a névjegykártyáján jeleníti meg, a többi Lync felhasználó a "Partnerek fényképeinek megjelenítése" lehetőséggel megtekintheti a képet a Lync partnerlistájában. Ha a felhasználók úgy döntenek, hogy személyes képüket másoknak is megjelenítik, választhatják, hogy a szervezet által használt alapértelmezett képet jelenítik meg, ha ez a funkció engedélyezve van a vállalat számára, vagy feltölthetnek egy képet a számítógépükről.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A személyes kép megosztására vonatkozó beállítások és a feltöltött egyéni képek. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A Lync kiszolgáló tárolja az információkat, amelyek a felhasználói felület testreszabását és másokkal való megosztást szolgálják.

Választási lehetőségek, beállítás: A személyes kép beállításai a Lync asztali ügyfélprogramból kezelhetők.

Jelenléti és partneradatok

A szolgáltatás leírása: A jelenléti és partneradatok révén a felhasználó megtekintheti a szervezeten belüli és kívüli személyek jelenlét- és kapcsolatfelvételi adatait, valamint megoszthatja saját közzétett adatait (például a jelenléti állapotát, a munkakörét, a telefonszámát, a tartózkodási helyét és a megjegyzéseit). A vállalati rendszergazda konfigurálhatja az integrációt a Outlook és a Exchange Server is, hogy a felhasználó házon kívül üzenetei és egyéb állapotadatai (például amikor egy felhasználó értekezletet ütemez a Outlook naptárában) megjelenjenek.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A felhasználó bejelentkezési és hitelesítési célra használt címe. Esetleges további telefonszámok, amelyeket elérhetővé kívánnak tenni, olyan információk, mint például a „házon kívül” üzenetek és más állapotinformációk, ha a rendszergazda beállította az Outlook és az Exchange Server együttműködését; többek között olyan megjegyzések és elérhetőségi adatok, amelyeket a felhasználó manuálisan állított be a névjegykártyán. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: A bejelentkezési cím és a jelszó a Lync alkalmazásba való bejelentkezéshez és a Lync kiszolgálóhoz való kapcsolódásra használható. A felhasználó által megadott adatvédelmi beállítások alapján más Lync alkalmazásbeli felhasználók és programok is elérhetik a jelenléti, kapcsolattartási és állapotinformációkat, ha közzé vannak téve, hogy a felhasználók jobban tudjanak egymással kommunikálni.

Választási lehetőségek, beállítás: A jelenléti és partneradatok beállításai a Lync asztali ügyfélprogramból kezelhetők.

Bizalmassági mód

A szolgáltatás leírása: A bizalmassági mód beállítása lehetővé teszi, hogy a felhasználók meghatározzák, jelenléti állapotukat (például Elérhető, Elfoglalt, Ne zavarjanak stb.) milyen mértékben osztják meg a partnerlistájukon szereplő partnerekkel.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A bizalmassági mód engedélyezése után a Lync lehetővé teszi a különböző felhasználói beállítások módosítását, így lehetőség van arra, hogy a felhasználó csak a partnerlistáján szereplő partnerekkel ossza meg a jelenléti adatait. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoft részére.

Az információk felhasználása: E beállítással a felhasználó meghatározhatja, hogy a program miként osztja meg a jelenléti adatokat.

Választási lehetőségek, beállítás: A bizalmassági mód beállításai a Lync asztali ügyfélprogramból kezelhetők.

Nyilvános csevegőkapcsolat

A szolgáltatás leírása: A nyilvános csevegőkapcsolattal a Lync felhasználói felhasználókat vehetnek fel más nyilvános csevegőszolgáltatásokból, például a Microsoft Live Messengerből, így gyorsan és hatékonyan tudnak kommunikálni, valamint megoszthatják jelenléti és csevegési adataikat.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A névjegykártyán feltüntetett adatok, többek között a név, az e-mail cím és a jelenléti adatok a csevegőpartnerek között meg vannak osztva. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ha engedélyezve van, a felhasználók felvehetik más nyilvános csevegőszolgáltatóktól származó partnereiket a Lync partnerlistájára, csevegőüzeneteket küldhetnek nekik, és megtekinthetik a jelenléti adataikat. A felhasználók kiválaszthatják a feladathoz leginkább megfelelő kommunikációs módot ( hang, videó stb.), és egyszerűen eszkalálhatják a személyek közötti munkameneteket többszemélyes konferenciákra.

Választási lehetőségek, beállítás: LyncMicrosoft Áruház Az alkalmazás felhasználói megtekinthetik és kommunikálhatják a PIC-partnereket, de nem adhatják hozzá és nem távolíthatják el őket a Lync partnerlistájából az LyncMicrosoft Áruház appon belül. A PIC-névjegyeket az asztali ügyfél Lync kezeli. A PIC alapértelmezés szerint ki van kapcsolva, és a vállalati rendszergazda irányítja és konfigurálja.

A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés

A szolgáltatás leírása: Az adatgyűjtés és -jelentéskészítés a társközi kommunikációk és értekezletek médiaminőségét gyűjti és jelenti a Lync használatával. Ezek a statisztikák tartalmazzák az IP-címeket, a veszteségarányt, a használt eszközöket, a hívás során történt gyenge minőségű eseményeket stb.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha a vállalati rendszergazda engedélyezi a QoE-t, a társközi kommunikáció Lync és értekezletek médiaminőségi adatait a rendszer rögzíti a QoE-adatbázisban. Ez a képesség nem rögzíti a Lync tartalmát. A tapasztalt minőségre vonatkozó adatokat a vállalatnál telepített figyelési kiszolgáló háttéradatbázisa tárolja, és szabványos figyelési kiszolgálói jelentésekben teszi közzé. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A vállalati rendszergazda hozzáfér ezekhez az információkhoz, és felhasználhatja arra, hogy visszajelzést gyűjtsön a rendszerben áramló média minőségéről. Ide tartoznak a felhasználói IP-címek is.

Választási lehetőségek/beállítás: A tapasztalt minőségre vonatkozó adatgyűjtés és jelentéskészítés alapértelmezés szerint be van kapcsolva, de az adatok gyűjtéséhez a vállalati rendszergazdának telepítenie kell egy háttéradatbázishoz csatlakoztatott figyelési kiszolgálót. A vállalati rendszergazda üzembe helyezheti a szabványos figyelési kiszolgálói jelentéseket, vagy létrehozhat saját jelentéseket, amelyek lekérdezik a figyelési kiszolgáló adatbázisát.

Rögzítés

A szolgáltatás leírása: Az értekezlet-résztvevők archiválás vagy lejátszás céljából rögzíthetnek bármely hangot, videót, csevegést, alkalmazásmegosztást, Microsoft PowerPoint-bemutatót, rajztáblát és az értekezletek során lebonyolított szavazást.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: Ha az értekezlet-résztvevők egy munkamenet rögzítése mellett döntenek, a felvételt helyileg, a saját számítógépükön tárolják. Ha a résztvevők egy rögzített értekezlet során tartalmat osztanak meg, az értekezlet felvételében a tartalom is szerepel majd. Amikor egy résztvevő elindítja az értekezlet felvételét, erről minden olyan résztvevő értesítést kap, aki kompatibilis ügyfélprogramokkal és eszközökkel rendelkezik. A rögzített munkamenetben nem kompatibilis ügyfélprogramokat vagy eszközöket használó résztvevők is fel lesznek véve, de nem kapnak róla értesítést. A nem kompatibilis ügyfélprogramok és eszközök listája alább található. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Nem kompatibilis ügyfélprogramok:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007 R2 kiadás)

• Microsoft Office Communicator Web Access (2007-es kiadás)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Nem kompatibilis eszközök:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Az információk felhasználása: A felvétel mentése helyileg történik a felhasználó számítógépén, és a felhasználó ugyanúgy használhatja vagy megoszthatja azt, mint bármely más fájltípust. Ha egy felvétel közzétételi szakaszában hiba lép fel, előfordulhat, hogy egy szüneteltetett felvételi szakaszban rögzített adatok véletlenül bekerülhettek a felvételbe. Ha a közzétételi szakasz bármely része hibás (keresse a „Figyelmeztetés” állapotot a Felvételkezelőben), a felvételeket még akkor sem szabad mások számára elérhetővé tenni, ha bizonyos formában le lehet játszani őket.

Választási lehetőségek, beállítás: A felhasználók azonban nem tudnak értekezleteket rögzíteni a LyncMicrosoft Áruház appból; az asztali ügyfél Lync használó értekezlet-résztvevők felvételt kezdeményezhetnek. Amikor a rögzítést kezdeményezték vagy leállították, LyncMicrosoft Áruház alkalmazás értesítést jelenít meg a felhasználó tájékoztatására.

Naplók mentése

A szolgáltatás leírása: A Naplók mentése funkcióval a felhasználó mentheti a diagnosztikai naplókat a helyi merevlemezre, hogy a felhasználó megoszthassa őket a támogatási csapatával vagy a Microsofttal. (Lásd a Diagnosztikai naplózás szakaszt.)

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A diagnosztikai naplókban tárolt információk (lásd a Diagnosztikai naplózás szakaszt) és egy hangfájl, amely az aktuális hívás utolsó 30 másodpercének felvételét tartalmazza. Sem a diagnosztikai naplók, sem a hangfájl nem lesz automatikusan elküldve a felhasználó eszközéről, a felhasználónak manuálisan kell elküldenie őket az előnyben részesített levelezőprogramjukkal vagy más módon.

Az információk felhasználása: A diagnosztikai naplóban és a hangfájlban található információk a LyncMicrosoft Áruház alkalmazással kapcsolatos problémák elhárítására használhatók.

Választási lehetőségek, beállítás: A Naplók mentése funkció használatához a Diagnosztikai naplózás funkciót be kell kapcsolni.

A diagnosztikai naplók mentésének módja:

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruház app Gépházpanelen válassza a Névjegy lehetőséget.

2. Válassza a Naplók mentése lehetőséget.

A Naplók mentése funkcióval mentett hangrögzítések előnézetének megtekintésére vonatkozó utasítások a Naplók mentése a Lync Microsoft Store alkalmazásban találhatók.

Bejelentkezési hibák jelentése

A szolgáltatás leírása: Ez a szolgáltatás automatikusan hibajelentést készít minden olyan alkalommal, amikor a felhasználó nem tud bejelentkezni a Lync alkalmazásba.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A hibajelentésben összegyűjtött információk olyan információkat tartalmaznak, mint a felhasználó internetkapcsolatának minősége, valamint a sikertelen bejelentkezési kísérletek miatt létrehozott hibakódok vagy kivételadatok. A jelentés személyazonosításra alkalmas adatokat is tartalmazhat, például a felhasználó IP-címét és a munkamenet-kezdeményezési protokoll egységes erőforrás-azonosítóját (SIP URI). Ezek az információk elküldhetők a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A bejelentkezési hibákat tartalmazó jelentések adatait a bejelentkezési problémák megoldásához használja a Microsoft, és a használatukkal igyekszik feltérképezni a gyakori bejelentkezési problémákat és hibatrendeket, így javítva a Lync működését.

Választási lehetőségek, beállítás: Amikor egy felhasználó első alkalommal tapasztal bejelentkezési hibát, megjelenik egy párbeszédpanel, amely tájékoztatja arról, hogy bejelentkezési hiba történt, és megkérdezi, hogy szeretné-e elküldeni a bejelentkezési hibajelentést a Microsoftnak. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy elküldi a bejelentkezési hibajelentést a Microsoftnak az aktuális bejelentkezési hibára vonatkozó információkról, és az ezt követő bejelentkezési hibákat a rendszer automatikusan elküldi a Microsoftnak további kérések nélkül. Ha a felhasználó úgy dönt, hogy nem küldi el a bejelentkezési hibajelentést a Microsoftnak, az aktuális bejelentkezési hibáról és a későbbi bejelentkezési hibákról szóló hibajelentés nem lesz elküldve a Microsoftnak.

A felhasználó az alábbi módon változtathatja meg a kapcsolódó beállításokat:

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruház app Gépház gombja közül válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Görgessen le a Bejelentkezési naplók beállításig, és a bejelentkezési hibák naplózásának engedélyezéséhez kapcsolja be, a szolgáltatás letiltásához pedig kapcsolja ki a beállítást.

Szakértelem-keresés

A szolgáltatás leírása: Ezzel a szolgáltatással a Microsoft SharePoint szolgáltatásaiban tárolt bármely tulajdonság (például név, e-mail, szakértelem, szakterület stb.) alapján lehet keresni a vállalaton belüli munkatársak között. Ez a szolgáltatás csak akkor érhető el, ha a vállalati rendszergazda központilag telepítette a SharePointot, és engedélyezte a Lync és a SharePoint közötti integrációt.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lyncban beírt keresőkifejezést a szolgáltatás elküldi a vállalat SharePoint-kiszolgálójára. A SharePointtól érkező választ a Lync feldolgozza, és megjeleníti a találatokat és kapcsolódó információkat. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A felhasználó által megadott információkat a szolgáltatás elküldi a SharePointnak a keresési eredmények beolvasásához, amelyek a Lyncban jelennek meg.

Választási lehetőségek/beállítás: A szolgáltatást a vállalati rendszergazda engedélyezheti vagy tilthatja le a vállalatnál. Ha engedélyezve van, a szakértelem-keresés az alábbi lépésekkel végezhető el:

1. Írja be a keresendő szakértelmet a keresőmezőbe.

2. Kattintson a Szakértelem gombra.

3. Tekintse meg az eredményeket.

Intelligens körülvágás

A szolgáltatás leírása: Amikor egy felhasználó videokonferencián oszt meg videót, az intelligens körülvágás arcfelismeréssel határozza meg a felhasználó fejének helyét a webkamerája nézetében. A felhasználói fej helyének meghatározása után a LyncMicrosoft Áruház alkalmazás koordinátákká alakítja, és hozzáadja a koordinátákat az elküldött videobitstreamhez. A fogadó Lync ügyfél ezen adatok alapján vágja körül a bejövő videóbit-adatfolyamot a natív (fekvő) méretarányából a téglalap koordinátái alapján, hogy a felhasználó fejét középre lehessen igazítani a körülvágott videóban. Az intelligens körülvágás egy valós idejű funkció, amely folyamatosan figyeli a felhasználó mozgását, és módosítja a videobitstreamben elhelyezett koordinátákat, így a fogadó Lync ügyfél módosíthatja a videó körülvágását, így a felhasználók fejének középpontja a videónézetben van.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A rendszer hozzáadja a felhasználó fejének koordinátáit a kameramezőn belül a videobitstreamhez. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A koordináták a bejövő videó megfelelő részének a körbevágására szolgálnak.

Választási lehetőségek, beállítás: Ez a szolgáltatás nem tiltható le.

A régebbi verziójú Lync-ügyfelek és a mobileszközökhöz készült Lync felhasználói a küldött videót a teljes méretében látják.

Egységesített partnertároló

A szolgáltatás leírása: Az egyesített névjegytár három fő funkcióból áll; csak egy, a Keresés egyesítése funkció érhető el LyncMicrosoft Áruház appban. A Keresési körlevél funkció egyesíti a globális címlistát a Lync-névjegyekkel, így egy partner keresésekor csak egyetlen bejegyzés szerepel a keresési eredményekben.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: a LyncMicrosoft Áruház alkalmazás összesíti a Outlook, az Active Directory és a Jelenlét szolgáltatásból származó kapcsolattartási adatokat. Lync belsőleg használja ezeket az információkat.

Az információk felhasználása: A Outlook, az Active Directory és a Jelenlét szolgáltatásból származó kapcsolattartási adatok az LyncMicrosoft Áruház alkalmazás felhasználói felületén jelennek meg.

Választási lehetőségek, beállítás: Az egységesített partnertároló beállításai a Lync asztali ügyfélprogramból kezelhetők.

Hangminőség javítása

A szolgáltatás leírása: A Lync értesítésekkel segíti a felhasználókat a hívás minőségének a javításában, ha a hívás során eszköz, hálózati- vagy számítógépes hibát észlel.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A Lync gyűjti a felhasználó hangeszközének beállítására, a hálózat beállítására és egyéb médiakapcsolatokra vonatkozó információkat a hangminőség megállapításához. Ha a Lync azt állapítja meg, hogy egy hangalapú kommunikáció során valami helytelenül befolyásolja a hang minőségét, a végfelhasználó értesítést kap arról, hogy hangminőségi probléma lépett fel. A hívás többi résztvevője csak arról kap értesítést, hogy a végfelhasználók gyenge hangminőséget okozó eszközt használnak. Arról nincs tudomásuk, hogy milyen eszközt használ a végfelhasználó. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: A hívás minősége a többieknek küldött információk segítségével javítható.

Választási lehetőségek, beállítás: A hívásminőségi értesítéseket a vállalati rendszergazda engedélyezheti vagy tilthatja le.

Vissza a lap tetejére

A Windows 8 zárolási képernyője

A szolgáltatás leírása: Amikor valaki megpróbál kapcsolatba lépni Önnel Lync keresztül, amikor a Windows 8 eszköz zárolva van, LyncMicrosoft Áruház alkalmazás értesítést jelenít meg a zárolási képernyőn az alábbi információkkal:

• A kommunikáció típusa (csevegés, telefon vagy videohívás)

• A kapcsolatot felvenni kívánó személy neve vagy telefonszáma

• A kapcsolatot felvenni kívánó személy fényképe

• Az első üzenet szövege (csevegés esetén)

Ha nem válaszol az értesítésre, a Lync egy ikont jelenít meg a zárolási képernyőn, ezzel jelezve, hogy a Lync legutóbbi megnyitása óta Ön kihagyott egy beszélgetést.

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A beszélgetésre vonatkozó információk Lync kiszolgálótól érkeznek a beszélgetési meghívás részeként. A kihagyott beszélgetésekkel kapcsolatos információkat a Microsoft Exchange Lync olvassa be. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ezt az információt csak az értesítés és az ikon megjelenítésére használjuk.

Választási lehetőségek, beállítás: Az értesítések megjelenítését a zárolási képernyőn minden alkalmazásnak megtilthatja az alábbi lépésekkel:

1. A Windows 8 Beállítások panelén koppintson a Gépház parancsra.

2. Koppintson a Keresés/alkalmazások, majd az Értesítések elemre.

3. Húzza az Alkalmazásértesítések megjelenítése a zárolási képernyőn csúszkát KI állásba.

A kihagyott értesítéseket jelző ikon megjelenítését a zárolási képernyőn letilthatja az alábbi lépésekkel:

1. A Windows 8 Beállítások panelén koppintson a Gépház parancsra.

2. Koppintson a Gép és eszközök, majd a Zárolási képernyő elemre.

3. A beállítási lap Zárolási képernyőn megjelenő alkalmazások szakaszában koppintson a Lync ikonra.

4. Koppintson a Rövid állapotadatok mellőzése beállításra.

A Windows 8 kezdőképernyője

A szolgáltatás leírása: Ha be van jelentkezve LyncMicrosoft Áruház alkalmazásba, a Lync csempéje a Windows 8 Start menü képernyőn információkat jelenít meg Önről és az elmulasztott kommunikációról (csevegések, telefonhívások, videohívások vagy hangposta). A megjelenített információk a kiválasztott csempemérettől és attól függenek, hogy az élő csempe be van-e kapcsolva.

Az élő Lync csempe mutatja a jelenléti állapotot, ha Ön be van jelentkezve a Lync alkalmazásba, és információval szolgál a Lync legutóbbi megnyitása óta kihagyott beszélgetésekről. Ha vannak új, kihagyott beszélgetések, a csempén egy kis ikon jelzi a kihagyott kommunikációt, a nagyméretű élő csempe pedig az alábbi információkat is közli:

• A kommunikáció típusa

• A kapcsolatot felvenni kívánt személy neve vagy telefonszáma

• A kommunikáció időpontja

Összegyűjtött, feldolgozott vagy továbbított információk: A kihagyott beszélgetésekre vonatkozó információkat Lync kéri le a Microsoft Exchange. Ezek az információk akkor is érkeznek, ha nem használja aktívan a Lync, ha engedélyezte, hogy Lync háttéralkalmazásként fusson. A szolgáltatás nem küld adatokat a Microsoftnak.

Az információk felhasználása: Ezt az információt csak arra használjuk, hogy megjelenítsük a kezdőképernyőn.

Választási lehetőségek, beállítás: Az alábbi lépésekkel beállíthatja, hogy a Lync futhat-e a háttérben:

1. A Microsoft LyncMicrosoft Áruház app Gépház gombja közül válassza a Beállítások lehetőséget.

2. Húzza az Automatikus bejelentkezés a Lync programba a Windowsba való bejelentkezéskor csúszkát KI állásba.

Az alábbi lépéseket követve megadhatja, hogy a Lync csempe élő csempeként jelenjen-e meg.

1. A Windows 8 kezdőképernyőjén koppintson a Lync csempére.

2. Az alkalmazássávon koppintson az Élő csempe kikapcsolása beállításra.

Vissza a lap tetejére