Kapcsolódó témakörök
×
Bejelentkezés Microsoft-fiókkal
Jelentkezzen be, vagy hozzon létre egy fiókot.
Üdvözöljük!
Válasszon másik fiókot.
Több fiókja van
Válassza ki a bejelentkezéshez használni kívánt fiókot.

Ha Microsoft 365 Vállalati verziós vagy Exchange-alapú Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók fiókkal rendelkezik, a problémák megoldásához kérjen segítséget az Microsoft 365-rendszergazdától vagy a műszaki támogatási részlegtől.

Az Outlook.com-fiókok (például a @hotmail.com vagy a @live.com stb.) esetében forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához

A telefonok partnerségének törlése

Ha elvesztette a telefonját, vagy törölni szeretné a szinkronpartnerségeket, törölheti őket a fiókjából. Ez nem törli az eszközön tárolt tartalmat.

Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként törölheti vagy távolíthatja el a telefonok partnerségét a Webes Outlookban: E-mailek szinkronizációs hibáinak elhárítása vagy egy eszköz eltávolítása a Webes Outlookban.

Nem tudom telepíteni az Outlook appot

Az Outlook mobilapp telepítéséhez a következők szükségesek:

  • Az app minimális követelményeinek megfelelő mobileszköz.

  • Elegendő szabad tárhely az eszközön az app számára.

  • Az alkalmazások letöltését lehetővé tevő Wi-Fi- vagy adatkapcsolat.

Összeomlik az Outlook app

Ha az Outlook mobilapp összeomlik a megnyitásakor, törölje az eszközről a böngésző gyorsítótárának tartalmát. Ezután távolítsa el az appot, majd telepítse újra.

Nem találok az Outlookban egy funkciót, amelyre szükségem van

Ha igényelni szeretné ezt a funkciót, kérjük, hogy küldje el visszajelzését. Ez segít nekünk fontossági sorrendbe állítani a jövőbeli frissítések új funkcióit. További információért lásd: Hogyan küldhetek visszajelzést a Microsoft Office-ról.

Abbamaradt az Outlook.com-os vagy az Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók fiókom szinkronizálása

Ha az Outlook.com vagy Microsoft 365-ös munkahelyi vagy iskolai fiók-fiókja korábban már szinkronizálódott a mobileszközével, de most már nem szinkronizálható, tekintse át Az Outlook.com e-mail-szinkronizációs problémáinak elhárítása című cikket. Ebből megtudja, hogyan törölheti a szinkronpartnerséget. A törlés után újra fel kell vennie a fiókját.

Az Outlook.com-kiszolgáló állapotát is ellenőrizheti. Ha a számítógépen működik a levelezés, és nincs üzemkimaradás, akkor a probléma valószínűleg a levelezőappal kapcsolatos.

Beállítás után nem szinkronizálódik a naptár, sem a névjegyek

Ha IMAP-vagy POP-fiókként állítja be a levelezését, akkor sem a naptára, sem a névjegyei nem szinkronizálódnak. Exchange ActiveSync-fiókként kell felvennie őket. Arról is gondoskodnia kell, hogy a levelezőappnak meglegyenek az engedélyei a naptár és a névjegyek elérésére.

Ha szinkronizálási problémái adódnak az e-mail-fiók első beállítása után, olvassa el a Nem szinkronizálhatók a naptárbejegyzések és a névjegyek telefonon vagy táblagépen című cikket.

Ha a számítógépén jól működik az e-mail-fiókja, akkor valószínűleg a levelezőalkalmazásban van a hiba, és annak az ügyfélszolgálatához kell fordulnia. Ha például az iOS-es levelezőalkalmazásban adódnak problémái egy Outlook.com-os e-mail-fiók felvételekor, forduljon az Apple ügyfélszolgálatához. Azt javasoljuk, hogy töltse le és telepítse az Outlook mobilappot, mert az megkönnyíti a naptár és a levelezés kezelését.

Nem tudok bejelentkezni az appba

  • Ellenőrizze felhasználóneve és jelszava helyességét, majd írja be újból a hitelesítő adatait.

  • Győződjön meg arról is, hogy támogatott e-mail fiókot használ, Ugyanis csak Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (ideértve: Hotmail, Live és MSN), Gmail, iCloud és Yahoo! Mail rendszerbeli fiókok állíthatók be az eszközön.

    Ha nem tudja biztosan, hogy milyen e-mail fiókja van, kérdezze meg a munkahelye IT-részlegétől, illetve az e-mail szolgáltatójától vagy az internetszolgáltatójától.

  • Ha nem tud bejelentkezni egy olyan fiókba, amelyet már beállított az eszközén, távolítsa el a fiókot, majd állítsa be újra.

    Fiók eltávolítása és újbóli beállítása:

    1. Nyissa meg a Beállítások lapot, és jelölje ki a törlendő fiókot.

    2. Válassza a Fiók eltávolítása lehetőséget.

    3. Válassza az Eszközről elemet (csak a fiók törlődik, az adatok megmaradnak) vagy az Eszközről és távoli adatforrásból elemet (a fiókkal együtt az ahhoz tartozó összes adat is törlődik).

    4. Állítsa be újból a fiókot az eszközön.

Segítség a kétlépéses ellenőrzéshez

A következő cikkekből tájékozódhat a kétlépéses ellenőrzésről:

További segítségre van szüksége?

További lehetőségeket szeretne?

Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.

A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.

Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.

Hasznos volt ez az információ?

Mennyire elégedett a fordítás minőségével?
Mi volt hatással a felhasználói élményére?
Ha elküldi a visszajelzést, a Microsoft felhasználja azt a termékei és szolgáltatásai továbbfejlesztéséhez. Az informatikai rendszergazda képes lesz ezeket az adatokat összegyűjteni. Adatvédelmi nyilatkozat.

Köszönjük a visszajelzését!

×