Tippek hatékony marketingkiadványok írásához

Kutatás    Tudjon meg minél többet az ügyfelekről, a piacról és a versenytársakról. Biztosan támaszkodhat erre a tudásra, amikor a potenciális ügyfelek között bizonyítania kell a hitelességét. A következő forrásokat használhatja:

• Ágazati adatok

• Teljesítménystatisztikák

• Az ügyfelekre vonatkozó mérőszámok

• Értékesítési adatok

• A termékeire és szolgáltatásaira vonatkozó beszámolók és ajánlások

Figyelem    Fejleszti az empátiát, ha odafigyel az ügyfeleire. Ha az írott szövegekben ügyfelei nyelvezetét használja, azzal azt sugallja, hogy megérti az aggályaikat. Az ügyfelek által használt kifejezések megismeréséhez próbálkozzon a következőkkel:

• Keressen fel online hírcsoportokat és vitacsoportokat

• Hallgasson bele az értékesítési és támogatási célú telefonhívásokba

• Találkozzon a legfontosabb ügyfelekkel

A reklámtól várt ügyfélreakció    Mit szeretne elérni az ügyfeleknél a marketinganyagokkal?

• Kattintsanak egy hivatkozásra?

• Telefonáljanak?

• Pozitívabban gondoljanak a vállalatra?

  Ismerje fel az ügyfelek szükségleteit, mielőtt azok még cselekednének. És tesztelje, milyen gyorsan tud reagálni, hogy hatékonyan intézkedhessen, amikor ügyfelei tesznek valamit.

A célok meghatározása    Mit ért siker alatt? Ha tisztában van azzal, mit és hogyan szeretne elérni, jobban tud majd összpontosítani a marketinganyagok tartalmára is.

• Új lehetőségek felkutatását?

• Új vagy visszatérő ügyfélkör kialakítását?

• Az értékesítési célok elérését?

Leltározás    Ne lépje át a költségvetést, valamint az egyéb korlátokat, és mérje fel az erőforrásait. Jobb, ha azzal dolgozik, amije van, így nem a projekt felénél kell majd rádöbbennie arra, hogy az erőforráskorlátok miatt nem tudja elérni a kitűzött célt.

Írjon valamit, bármit:    Ne várja azt, hogy elsőre tökéletes lesz. Hallgattassa el magában a kritikust, amikor a következőket megírja:

• Az általános üzenet

• A fő mondanivaló pontjai

• Az olvasóknak átadni szándékozott üzenet

• Az olvasóktól várt reakció

• A termék vagy szolgáltatás előnyei a számukra

  Írjon csak tovább, amíg úgy nem érzi, hogy sikerült az összes dolgot megírni, amit kell. Nem számít, hogy milyen hosszú. Majd később visszatér hozzá, hogy rendszerezze, szerkessze és finomítsa.

Számítson szkepticizmusra és xellenvetésekre    Először mindig a legkomolyabb ellenvetésre válaszoljon: – „Miért kéne nekem ezt elolvasnom?” Adjon meg részleteket, nyugtassa és győzze meg olvasóit – attól függően, hogy mi a leginkább helyénvaló a célközönség szempontjából. Ha sikerül megragadnia a figyelmüket, választ várnak a kérdéseikre:

• Mi is ez?

• Mit érhetek el vele?

• Ki használta még és mit nyert vele? (Itt lehet elhelyezni a véleményeket és az ajánlásokat.)

• Mennyibe fog kerülni?

• Mikor és hogyan juthatok hozzá?

Koncentráljon az előnyökre    Ahelyett, hogy a termék tulajdonságaira vagy a cég tevékenységére összpontosítana, mondja el az ügyfeleknek, milyen előnyük származhat abból, ha Önt választják. Amikor ezek után valóban a termék tulajdonságairól ír, beszéljen az ügyfeleknek arról, hogy ez mit jelent az ő számukra, hogyan teszi majd jobbá az életüket. Ébressze fel bennük a vágyakozást.

Használja fel mások véleményét    Ha célközönségét nem a felsővezetők jelentik, akik kevésbé adnak mások véleményére, nyugodtan használja fel a véleményeket annak ecsetelésére, milyen jellegű problémákat old meg a vállalkozása. Ennek segítségével személyesebb kapcsolatot alakíthat ki közönségével.

Legyen hiteles    Néhány javaslat:

• Írása idézze az élőbeszéd jellemzőit.

• Szólítsa meg közvetlenül az olvasót („Ön”).

• Úgy írjon, mintha ismerné a címzettet. Minél jobban beazonosítja a célközönség egy szegmensét, ez annál könnyebben fog sikerülni.

• Kerülje az önfényezést és a túlzásokat. Ha izgalmat akar sugározni, azt az „izgalmas” szó használata nélkül is megteheti.

• Ne kockáztassa meg, hogy olvasóiban csalódást félrevezetéssel vagy olyasmik megígérésével, amit nem tud teljesíteni.

Csoportosítás    Nézze meg a tartalmat, és csoportosítsa a kapcsolódó tartalmakat. Legyen rugalmas. Próbáljon meg más elrendezéseket. Távolítsa el a redundanciákat.

Ragadja meg a figyelmüket    Nyisson érdekes anekdotával, provokatív kérdéssel vagy szokatlan nézőponttal. Ösztönözze az ügyfeleket a továbbolvasásra. Valószínűleg kevesebb mint 10 másodperce van arra, hogy felkeltse a figyelmüket.

Koncentráljon egyetlen üzenetre:    Ha a nézők csupán néhány másodpercet szentelnek az üzenetének, vajon be tudják-e fogadni? Húzza ki az olyan tartalmakat, amelyek nem szolgálják az üzenetet vagy a célokat.

Segítse az olvasókat a gyors áttekintésben:    Az üzenetet rendszerezze egységekben tárolva (cím és egy vagy két bekezdés, esetleg egy kapcsolódó kép és hozzá felirat). Mondanivalójának fontos pontjait azokban az elemekben helyezze el, amelyeket az ügyfelek elsőként (és gyakran utolsóként) olvasnak el:

• Címsorok    A címsorok jelentik a szöveg legfontosabb részét, mivel az olvasók hajlamosak végigfutni rajtuk, mielőtt olvasásra méltónak ítélnék az anyagot. Különleges gonddal fogalmazza meg őket.

• Feliratok    Ne csak a képet írja le velük, hanem mondjon is valamit. A címsorok után az olvasók letöbbször a feliratokat futják át.

• Alcímek és listák    Ezek segítségével az olvasók gyorsabban átfuthatják a kiadványt, valamint további kezdőpontként szolgálhatnak a számukra.

Finomítsa az üzenetét    Használjon 10-20 szavas rövid mondatokat és 2-3 mondatos bekezdéseket, így biztos lehet abban, hogy valóban csak a lényeget írta le. Ez a szakasz a nyelvhelyesség ellenőrzésére és a felesleges tartalom (módosítószók, bonyolult mellékmondatok, esetlen kifejezések) kigyomlálására is alkalmas. Kerülje a felesleges szóismétlést, illetve az absztrakt és zavart okozó elképzeléseket. Legyen konkrét és direkt.

Legyen egyszerű:    Minél kevesebb szót használ, annál valószínűbb, hogy a közönség elolvassa. Használjon áttekinthető látványtervet. A betűtípusok, színek és képek kavalkádja zavarossá teheti az egyébként egyértelmű, direkt üzenetet. Ahogyan nagy erőfeszítéssel kialakította ezt az egyszerű üzenetet, ugyanolyan módon törekedjen a célokat alátámasztó, egyszerű kialakítás megteremtésére.

Koncentráljon a közegre    Hogy mit és mennyit kell írnia, attól függ, hogy képeslap, brosúra, hírlevél, e-mail vagy weboldal számára állítja-e össze a tartalmat.

Ellenőrizze, hogy minden fontos elem szerepel-e a szövegben    Az emberek szeretik a rövidebb utat választani, ezért a különböző vállalatok marketinganyagai sokszor rövid úton a kukában végzik. Ezért bizonyosodjon meg róla, hogy ügyfelei gyorsan fel tudják mérni, miről szól a kiadványa, kitől származik, mi számukra a következő lépés, mikor kell azt megtenniük, illetve, hogyan léphetnek Önnel kapcsolatba.

Annak ellenőrzése, hogy valaki más is hibákat keres-e    Érdemes lehet többeket megkérni, hogy tekintsék át a kiadványt. Segítségre van szüksége kétféle segítségre. Először kérje meg a célközönséghez hasonlót, hogy tekintse át a munkáját, és mondja meg, hogy egyértelműen jelenik-e meg az üzenet. Össze vannak kötve? Megválaszolatlan kérdések maradnak a számukra? Másodszor kérjen meg valakit, hogy olvassa át Önnek a korrektúraolvasást. A helyesírási hibák, elírások és gyenge nyelvhelyességi hibák helytelenül tükrözik a vállalkozását.