A PowerPoint nem válaszol, lelassul vagy lefagy

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

A PowerPoint 2013 vagy az újabb verzióval kapcsolatos problémák a több okból kifolyólag is előfordulhatnak. Próbálkozzon meg az alábbi megoldásokkal az alábbi sorrendben:

A legújabb frissítések telepítése

A fontos, az ajánlott és a választható frissítések telepítése gyakran megszünteti a problémákat a régi fájlok cseréjével és a biztonsági rések megszüntetésével. A legújabb Office-frissítések telepítéséhez olvassa el az Office-frissítések telepítésecímű témakört.

Másik lehetőségként bármikor megkísérelheti a frissítések manuális beszerzését. Ha a legújabb Office-frissítések telepítése nem oldja meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

Komor üzenet küldése a Office termékcsalád tagjainak

Ha a Office 2016-ot használja, a PowerPointfájl lapján válassza a visszajelzéslehetőséget. Kattintson a komor küldésegombra. (Megnyílik a visszajelzés ablaktábla a PowerPoint ablakának jobb oldalán.)

Írja le a problémát, majd jelölje be a diagnosztikai és használati adatok felvétele jelölőnégyzetet. (Diagnosztikai adatok küldése a Office-ban: lehetővé teszi a probléma előfordulási környezetének elemzését. Ezzel a csoporttal meghatározhatja, hogy milyen javításokat kell kijavítani a szoftverben.)

Kattintson a Küldés gombra a visszajelzés átadásához az Office-csoportnak.

Annak ellenőrzése, hogy a PowerPoint egy másik folyamat használja-e

Ha a PowerPoint egy másik folyamat használja, akkor ez az információ a képernyő alján látható vízszintes állapotsorban jelenik meg. Ha a PowerPoint használata közben más műveleteket próbál végrehajtani, előfordulhat, hogy a PowerPoint nem válaszol. Mielőtt egyéb műveleteket kísérelne meg elvégezni, várjon, amíg befejeződik a folyamatban lévő feladat.

Ha a PowerPoint nem használja másik folyamat, folytassa a következő lépéssel.

A bővítmények lehetséges problémáinak vizsgálata

Noha a bővítmények javíthatják az Ön élményét, időnként zavarhatják vagy ütközhetnek a PowerPoint. Próbáljon meg PowerPoint nélkül elindítani a problémát, és ellenőrizze, hogy a probléma nem megy el. Ennek módja az alábbi:

  1. Hajtsa végre a megfelelő műveletet:

    • Windows 10 futtatása esetén kattintson a Start gombra a képernyő bal alsó sarkában.

    • Windows 8 futtatása esetén helyezze az egérmutatót a képernyő jobb felső sarkába, és válassza a Keresés elemet.

    • Windows 7-ben kattintson a Start gombra.

  2. Írja be a PowerPoint /safe szöveget, majd kattintson az OK gombra.

  3. Ha a probléma megoldódott, kattintson a Fájl menü Beállítások pontjára, majd a Bővítmények elemre.

  4. Jelölje ki a COM-bővítmények elemet, és kattintson az Ugrás gombra.

  5. Törölje a jelölőnégyzetek jelölését (tiltsa le a bővítményeket) a listában, és kattintson az OK gombra.

  6. Indítsa újra az PowerPoint.

Ha a probléma most nem jelentkezik, egyenként engedélyezze a bővítményeket mindaddig, amíg a probléma ismét elő nem fordul. Így meghatározhatja a problémát okozó bővítményt. Mindenképpen indítsa újra a PowerPoint-ot minden alkalommal, amikor engedélyezi a bővítményt.

Ha a bővítmények letiltása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

Az Office javítása

A Office-programok javítása megoldhatja a nem válaszoló, lelassuló és lefagyó PowerPoint problémáit a fájl hibáinak automatikus javításával.

  1. Zárjon be minden futó Microsoft Office-alkalmazást.

  2. Nyissa meg a Vezérlőpultot, majd a Programok telepítése és törlése segédprogramot.

  3. A telepített alkalmazások listájában kattintson a jobb gombbal a Microsoft Office verziójára, majd kattintson a Módosítás parancsra, és jelölje be a Javítás választógombot.

Ha az Office-alkalmazások javítása nem oldotta meg a problémát, folytassa a következő lépéssel.

Ellenőrizze, hogy a víruskereső szoftvere naprakész-e

Ha a víruskereső nem naprakész, előfordulhat, hogy a PowerPoint nem működik megfelelően. A víruskereső gyártójának webhelyét felkeresve töltse le a legutóbbi frissítéseket.

A víruskereső szoftverek szállítóinak listáját a fogyasztói biztonsági szoftverek szolgáltatói című témakörben találhatja meg.

Annak ellenőrzése, hogy a víruskereső szoftver nem ütközik-e a PowerPointtal

Ha a víruskereső szoftver az PowerPoint-nal való integrációt is magában foglalja, teljesítménnyel kapcsolatos problémákat tapasztalhat. Ebben az esetben az összes PowerPoint-integrációt le lehet tiltani a víruskereső szoftverben. Vagy letilthatja a PowerPoint-ban telepített víruskereső szoftver-bővítményeket.

Figyelmeztetés: A víruskeresési beállítások megváltoztatása sebezhetőbbé teheti a számítógépet a vírusokkal, illetve a megtévesztő vagy rosszindulatú támadásokkal szemben. A Microsoft nem javasolja a vírusvédelmi beállítások megváltoztatását. Ezt a megoldást csak saját felelősségére használja.

Előfordulhat, hogy fel kell vennie a segítségét a víruskereső szoftver gyártójától annak meghatározásához, hogy hogyan konfigurálhatja a szoftvert, hogy kizárjon bármiféle integrációt a PowerPoint-ban, illetve kizárjon egy

Ha a víruskereső szoftver frissítése és a PowerPointtal való integrálásának kizárása nem oldotta meg a problémát, folytassa a speciális hibaelhárítási lépésekkel.

A nyomtató alapértelmezett beállításainak módosítása

A PowerPoint által betöltött alapértelmezett nyomtatóra vonatkozó beállítás módosítása megoldhatja a problémát:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, majd a Hardver és hang segédprogramot.

  2. A nyomtatók listájában kattintson a jobb gombbal a Microsoft XPS-dokumentumíró vagy a Küldés a OneNote programba elemre.

  3. Kattintson a Beállítás alapértelmezett nyomtatóként parancsra.

Speciális hibaelhárítás

Ez a szakasz a tapasztaltabb számítógép-felhasználók számára íródott.

Szelektív indítás végrehajtása annak megállapításához, hogy egy másik program ütközik-e az PowerPoint

A Windows szokásos indításakor számos alkalmazás és szolgáltatás indul el automatikusan, majd fut a háttérben. Ezek az alkalmazások és szolgáltatások zavarhatják más szoftverek működését a számítógépen. Az indítási beállítások módosítása időnként elősegítheti a problémák megoldását.

Windows 10 indítási beállításai (a csökkentett móddal együtt)

Windows 8,1 indítási beállításai (a csökkentett móddal együtt)

Windows 7 Advanced indítási beállítások (a csökkentett móddal együtt)

Ha a Szelektív indítás végrehajtása nem oldja meg a problémát, kérjen segítséget a Microsoft ügyfélszolgálatától.

Ha a probléma az Office 2010-ban van, olvassa el a következő témakört: a PowerPoint 2010 nem válaszol, lelassul vagy lefagy

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×