A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának frissítése

A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának frissítése

Ezekkel a lépésekkel meggyőződhet róla, hogy a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási ügyfele naprakész, illetve a legújabb verzióra frissítheti az alkalmazást. A lépések függenek attól, hogy az Office-t és a szinkronizálási ügyfélprogramot telepítőprogrammal (MSI) vagy az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette-e.

Ez a cikk a OneDrive Vállalati verzió régi szinkronizálási ügyfelére (Groove.exe) vonatkozik, nem az A OneDrive szinkronizálási ügyfelera (OneDrive.exe). Melyik szinkronizálási ügyfélprogramot használom? Az A OneDrive szinkronizálási ügyfele az informatikai osztály által meghatározott módon, automatikusan frissül.

Megjegyzés: Office 2010 esetén telepítse a Service Pack 2 szervizcsomagot.

Hogyan állapíthatom meg, milyen módszerrel lett telepítve az Office vagy a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazás?

Ha Ön az Office 365 Vállalati verzió felhasználója, és az Office-alkalmazásokat az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül telepítette, a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazása folyamatosan naprakész marad, amennyiben Ön nem tiltja le a frissítéseket. Az alábbi lépéseket követve megállapíthatja, hogy Office-alkalmazásai az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül lettek-e telepítve.

  1. Egy Office-alkalmazásban, például a Wordben válassza a Fájl > Fiók vagy Office-fiók (az Office verziójától függően) lehetőséget.

    Megjegyzés: Ha a OneDrive Vállalati verzión kívül nincs más Office-alkalmazása, a OneDrive Vállalati verzió telepített példánya automatikusan frissül.

  2. A Termékinformációk csoportban tekintse át az Office-frissítések szakaszt, és válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    Office-frissítések keresése a Wordben

    • Ha a Frissítési beállítások gomb és A frissítéseket a rendszer automatikusan letölti és telepíti üzenet látható, az azt jelenti, hogy az Office-alkalmazások az Office Kattintásra szolgáltatással lettek telepítve. Ha meg szeretne győződni arról, hogy a legújabb szinkronizálási appot használja, olvassa el alább A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának manuális frissítése az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztüli telepítés esetén című szakaszt.

      A frissítési beállítások ellenőrzése a Wordben

    • Ha a Frissítési beállítások gomb és A rendszer nem frissíti a terméket üzenet látható, az azt jelenti, hogy az Office-alkalmazásokat az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette, de ki van kapcsolva az automatikus frissítés. Ebből az következik, hogy az Office-alkalmazások, beleértve a OneDrive Vállalati verziót is, nem frissülnek. Kattintson vagy koppintson a Frissítési beállítások gombra, majd a Frissítések engedélyezése elemre.

      Frissítések engedélyezése a Wordben

      Megjegyzés: Ha a Frissítési beállítások gombra kattint vagy koppint, de nem jelenik meg a Frissítések engedélyezése elem, az azt jelzi, hogy a frissítéseket egy csoportházirend kezeli. Ebben az esetben az itt található lépéseket követve bekapcsolhatja az Office-alkalmazások automatikus frissítését, így a OneDrive Vállalati verzióét is.

    • Ha nem látja a Frissítési beállítások gombot, az azt jelenti, hogy vagy az Office-alkalmazásokat, vagy a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazását telepítőprogramon (MSI) keresztül telepítette. A szinkronizálási app frissítéséhez olvassa el alább A Windows Update futtatása hagyományos, telepítőprogrammal (MSI) történő telepítés esetén című szakaszt.

A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának manuális frissítése az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztüli telepítés esetén

Ha a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási appját külön, az Office Kattintásra szolgáltatáson keresztül telepítette, akkor az akkor frissül, amikor a frissítési szolgáltatás közzétesz egy frissítés. A frissítések általában a számítógép újraindítását követően települnek. Ha az Office-appok nem frissülnek automatikusan, válassza a Frissítési beállítások gombot, majd a Frissítés most elemet.

Ha kézzel szeretne elindítani egy frissítést, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

  2. A Programok kategóriában válassza a Program eltávolítása hivatkozást.

  3. A Program módosítása vagy eltávolítása lapon jelölje ki a Microsoft OneDrive Vállalati verzió 2013 elemet, és válassza a Módosítás gombot.

    A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának megkeresése a Windows Vezérlőpulton
  4. A Hogyan szeretné helyreállítani az Office-programokat? párbeszédpanelen válassza az Online javítás lehetőséget, majd a Javítás gombot.

    Az Office Javítás párbeszédpanele a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának helyreállításakor
  5. A Felkészült az online javításra? párbeszédpanelen válassza a Javítás gombot a folyamat megkezdéséhez.

A Windows Update futtatása hagyományos, telepítőprogrammal (MSI) történő telepítés esetén

Ha az Office-appokat nem a hagyományos módszerrel telepítette, a Vezérlőpultról elérhető Windows Update szolgáltatást használhatja. További információ a Windows Update szolgáltatásról.

Windows Update

Annak ellenőrzése, hogy a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazásának legújabb verziója van-e telepítve

Ha tudni szeretné az Office legújabb verziószámát, látogasson el Az Office 2013 vagy az Office 365 frissítése lapra. Ezután ellenőrizheti, hogy a fájlrendszerben megtalálható-e a szinkronizálási alkalmazásnak ez a verziója. A OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazása esetében a fájl neve groove.exe.

  • Ha az Office-t MSI-n keresztül telepítette, a groove.exe fájlt általában a \Program Files\Microsoft Office\Office15 mappában találja.

  • Ha az Office-t vagy a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazását az Office Kattintásra szolgáltatással telepítette, a groove.exe fájlt a legtöbb esetben a \Program Files\Microsoft Office 15\root\Office15 mappában találja.

Az alábbi lépéseket követve ellenőrizheti a számítógépre telepített szinkronizálási alkalmazás verzióját.

  1. Keresse meg a groove.exe fájlt a számítógépen.

    A Groove.exe fájl keresése a Windowsban
  2. Kattintson a jobb gombbal vagy helyezze az ujját a groove.exe fájlra, és válassza a Tulajdonságok parancsot.

  3. Válassza a Tulajdonságok párbeszédpanel a Részletek lapját. Ezen látható a Termékverzió.

    A groove.exe tulajdonságai párbeszédpanel megjeleníti a OneDrive Vállalati verzió szinkronizálási alkalmazás termékverzióját
  4. Hasonlítsa össze az Ön termékverzióját Az Office 2013 vagy az Office 365 frissítése lapon szereplő legújabb verzióval. Ha az Ön termékverziója eltér a lapon látható legújabb verziótól, a jelen cikk korábbi szakaszában leírt módszerekkel frissítheti azt.

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive Vállalati verzió támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

OneDrive Vállalati verzió A rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×