A OneDrive vállalati verzió hibaelhárítója

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Megjegyzés: Ez a cikk csak a OneDrive Vállalati verzió korábbi szinkronizálási ügyfelére vonatkozik (groove.exe). A legtöbb esetben a OneDrive újabb szinkronizálási ügyfelének (onedrive.exe) használatát javasoljuk helyette. A OneDrive melyik verzióját használom?

Probléma


A OneDrive vállalati verzió (SPOneDriveForBusiness) diagnosztikai funkciója bizonyos problémákat észlel, és információkat gyűjt a Microsoft OneDrive vállalati verzió hibáinak elhárításához. Ez a diagnosztikai szolgáltatás a OneDrive vállalati verziós 2013 és a OneDrive vállalati verzió 2015 egyaránt támogatja.

Megoldás

Ez a cikk azokat a számítógépeket ismerteti, amelyek a OneDrive vállalati verzióval való kapcsolódást próbálnak meg.

Szükséges engedélyek

A diagnosztikai csomag szabályai az ügyfélgép helyi rendszergazdai fiókját használják.

Nyilvánvaló eredmények

Az alábbi táblázat felsorolja a SPOneDriveForBusiness futtatásakor összegyűjtött fájlokat, és ismerteti az egyes fájlok adatait.

Leírás

Fájlnév

Az egyes végrehajtott szabályok állapotát tartalmazza, valamint az észlelt problémákat.

ResultReport. XML

Ez egy XSLT-átalakítás, amely a ResultReport. xml fájl eredményét formázza. A mező nem tartalmaz ügyféladatokat.

Results. xsl

A jegyzékfájl végrehajtása során generált hibakeresési információkat tartalmazza. A futtatott szabályok időzítését is tartalmazza. Tartalmazhatnak ügyfél-adatokat. Az összeg csökkentéséhez azonban minden kísérletet megtettünk.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. XML

További hibakeresési információkat tartalmaz a jegyzékfájl végrehajtásához. Tartalmazhatnak ügyfél-adatokat. Az összeg csökkentéséhez azonban minden kísérletet megtettünk.

StdOut. log

Telepített Office-alkalmazások leltári vizsgálata

<számítógépnév>_ROIScan. log és

<számítógépnév>_ROIScan. XML

A OneDrive vállalati verzió nyomkövetési cab-fájlja.

<számítógépnév>_SPO_<locale>_OneDriveTrace. cab

A OneDrive vállalati verzió esemény-nyomkövetési naplófájljai (gyűrűs naplók).

<számítógépnév>_SPO_<locale>_OneDriveSpwLogs. cab

Az alkalmazás eseményeinek naplóit tartalmazza

<számítógépnév>_evtx_<locale>_EventLogs. cab

A OneDrive vállalati verzió WER AppCrash jelentés

<számítógépnév>_cab_<locale>_OneDriveWerReport. cab

A Groove. exe. log fájlt tartalmazza

<számítógépnév>_log_<locale>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Tartalmazza a Msosync. exe. log fájlt

<számítógépnév>_log_<locale>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Az MSO-naplók tartalma

<számítógépnév>_log_<locale>_OneDriveMsoLogs. cab

A Windows Intéző WER AppCrash-jelentését tartalmazza

<számítógépnév>_cab_<locale>_ExplorerWerReport. cab

A MSOSync WER AppCrash jelentés tartalma

<számítógépnév>_cab_<locale>_MSOSyncWerReport. cab

Információt tartalmaz az ismétlődő dokumentumok hibáinak elhárításához

<számítógépnév>_cfg_<locale>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Tartalmazza a termékek és a fájlok verziószámát

futó folyamat

<számítógépnév>_cfg_<locale>_ProcessListReport. txt

A OneDrive vállalati verzió szabályai

Előfeltételek

A csomag telepítéséhez a számítógépen telepítve kell lennie a Windows PowerShell 2,0-nek. További információért keresse fel a Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 és BITS 4,0)című témakört.

A OneDrive vállalati verzió hibaelhárító csomagja a következő ellenőrzéseket végzi el.

Szabály azonosítója

Beosztás

Leírás

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

A SharePoint Online szinkronizálási problémái, ha a OneDrive vállalati verzió (korábbi nevén SkyDrive Pro) mappája letiltotta a fájlnév-kiterjesztést

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Szinkronizálási problémák a SharePoint Online-ban, ha a OneDrive vállalati verzió mappája letiltotta a fájl karaktereit

Érvénytelen fájlnevek és fájltípusok a OneDrive-ban, a OneDrive vállalati verzióban és a SharePointban

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

A OneDrive vállalati verzió nincs telepítve az ügyfélgépen

új OneDrive szinkronizálási ügyfélalkalmazás Windows-verziójának telepítése

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

A fájlnevek nem lehetnek 128-nél több karakterrel ahhoz, hogy a fájl a szinkronizált tár mappájába kerüljenek a SharePoint Online-ra való feltöltéshez

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

A mappák nevei nem lehetnek 250-nél több karakterrel ahhoz a mappához, amelyet a szinkronizált tár mappájába szeretne hozzáadni a SharePoint Online-ra való feltöltéshez

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Eltérő elérési út az Office-és az OneDrive-telepítési típusok között.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Nem egyező verziójú Office-és OneDrive-telepítési típusok között.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

OneDrive a tartalomvédelmi szolgáltatás (IRM) beállítása után a tárban

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive szinkronizálási hibák a fájlnevek módosításához, miközben a fájlokat a rendszer feltölti a SharePoint Online-ba.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive a dokumentumtár szinkronizálásakor fellépő üres térközt.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

A OneDrive kezdeti szinkronizálási hibáinak elhárítása, ha egy felhasználó megkísérel szinkronizálni egy olyan dokumentumtárat, amely rendelkezik a tartalomvédelmi SZOLGÁLTATÁSsal.

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Nem lehet fájlt szinkronizálni a SharePoint Online-ban, mert a fájlnév elején egy tilde (~) van.

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

A OneDrive vállalati verzió verziószámát számítja ki.

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

A OneDrive vállalati verzió címtárának ellenőrzése nem támogatott mappák esetén

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

A OneDrive vállalati verzió címtárának ellenőrzése a fájlméret korlátozásához

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

A OneDrive vállalati verzió címtárának ellenőrzése a maximális elemek maximális mennyiségének korlátozásához

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

A szinkronizált SharePoint-listák és-tárak ellenőrzése a maximális elemekre korlátozva

A SharePoint-táraknak a OneDrive vállalati verzión keresztüli szinkronizálására vonatkozó korlátozások és korlátozások a számítógépen

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Annak ellenőrzése, hogy az SignInOptions alapértelmezett érték-e

OneDrive vállalati verzió szinkronizálása "nem lehet csatlakozni a megadott SharePoint-webhelyhez" hibaüzenetet adja vissza

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Annak ellenőrzése, hogy az UseOnlineContent alapértelmezett érték-e

"Ezt a szolgáltatást a rendszergazda letiltotta" hibaüzenet az Office 2013 és 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

A helyi számítógép szabad lemezterületének és teljes kapacitásának ellenőrzése

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Az MSI-és a ClickToRun vegyes telepítésének ellenőrzése

OneDrive vállalati verzió (korábbi nevén SkyDrive Pro) önálló verzió MSI-telepítésének átváltása a OneDrive vállalati verzió (korábbi nevén SkyDrive Pro) különálló

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Az ETL-nyomkövetés ellenőrzése érvénytelen Unicode-karakter esetén

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Az OneDrive-mappa címtár-statisztikája

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Az Excel-fájlok Fájlnév-karaktereinek korlátozásának ellenőrzése

Microsoft Excel-fájlok megnyitásakor vagy mentésekor hibaüzenet jelenik meg: "a fájlnév érvénytelen"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Annak ellenőrzése, hogy a központi táblázat fájlmérete túllépi a 2 GB-ot

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

A rendszerhéj ikonja beborított azonosítói sorrendjének ellenőrzése

OneDrive és a OneDrive vállalati

További információ

Ha többet szeretne tudni arról, hogy mely operációs rendszerek futtathatják a Microsoft ügyfélszolgálat diagnosztikai csomagjait, olvassa el a Microsoft automatizált hibaelhárítási szolgáltatásairól és a támogatási diagnosztikai platformról szóló információkat.


Továbbra is segítségre van szüksége? Nyissa meg a Microsoft-Közösséget.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×