A OneDrive szinkronizációs problémáinak elhárítása

A OneDrive szinkronizációs problémáinak elhárítása

Sajnáljuk, hogy probléma merült fel a OneDrive szinkronizálásakor. Az első lépések megkönnyítése érdekében válassza ki az Önnél látható ikont az alábbi listából. 

Hibakód megjelenése esetén a Mit jelentenek a OneDrive-hibakódok? című cikkből tájékozódhat. 

Ha a listában nem szerepel a keresett OneDrive-ikon, olvassa el a Mit jelentenek a OneDrive-ikonok? című cikket.

Semmilyen OneDrive-ikont nem látok

Windows 

PC esetén a OneDrive fehér vagy kék felhő ikonja látható az értesítési területen, a tálca jobb szélén.

Előfordulhat, hogy a OneDrive ikon megjelenítéséhez az értesítési terület mellett a Rejtett ikonok megjelenítése nyílra A Rejtett ikonok megjelenítése gomb kell kattintania.

Windows-tálca rejtett ikonokkal

Ha az ikon nem látható az értesítési területen, akkor lehetséges, hogy nem fut a OneDrive. Kattintson vagy koppintson a Start gombra, írja be a OneDrive nevet a keresőmezőbe, majd a találatok között válassza a OneDrive elemet.

Fontos: Ha gondoskodni szeretne arról, hogy megkapja a legújabb funkciókat és javításokat, ingyenesen letöltheti és telepítheti a legújabb OneDrive appot.

Mac

Mac esetén a OneDrive felhő ikonjai a felső menüsávon láthatók. Ha nem látja a menüsávot, lehetséges, hogy módosítania kell a beállításokat az Általános beállítások lapon. További információért keresse fel az Apple ügyfélszolgálatát.

Ha az ikon nem látható az Állapot menü területén, akkor előfordulhat, hogy nem fut a OneDrive:

  1. Keresse meg a OneDrive-ot az Alkalmazások mappában.

  2. Kattintson a jobb gombbal a OneDrive elemre, és válassza a csomag tartalmának a megjelenítését.

  3. Keresse meg a Tartalom > Erőforrások mappát.

  4. Kattintson duplán a ResetOneDriveApp.command (vagy ha különálló appot használ, a ResetOneDriveAppStandalone.command) parancsra.

  5. Indítsa el a OneDrive appot, és fejezze be a beállítási folyamatot.

Fontos: Ha gondoskodni szeretne arról, hogy megkapja a legújabb funkciókat és javításokat, ingyenesen letöltheti és telepítheti a legújabb OneDrive appot.

Nincs bejelentkezve a OneDrive-ba

  1. Válassza a Start gombot, keressen rá a „OneDrive” appra, és nyissa meg:

    • Windows 10 rendszerben válassza a OneDrive asztali appot.

      Képernyőkép: a OneDrive asztali app keresése Windows 10-ben

    • Windows 7 rendszerben a Programok csoportban válassza a Microsoft OneDrive elemet.

      Képernyőkép: a OneDrive asztali app keresése Windows 7-ben

    • Windows 8.1 rendszerben keressen rá a OneDrive Vállalati verzió névre, és válassza a OneDrive Vállalati verzió appot.

  2. Amikor megkezdődik a OneDrive beállítása, adja meg a személyes, illetve munkahelyi vagy iskolai fiókja adatait, majd válassza a Bejelentkezés elemet.

    Képernyőkép a OneDrive-beállítás első képernyőjéről

Zárolt fájlt jelző lakat ikon

Fájl zárolva a Windows Fájlkezelőben A OneDrive egy lakat ikont jelenít meg a szinkronizálási állapot mellett, ha a fájl vagy mappa beállításai nem teszik lehetővé a szinkronizálást.

Többet is megtudhat a fájlok és mappák szinkronizálására vonatkozó korlátozásokról

Villogó OneDrive-ikon az Androidban

Aktív Android OneDrive ikonja A OneDrive felhő ikonja röviden megjelenhet az Android-értesítések között a szokásos feltöltési folyamat részeként.

További információ: A OneDrive használata Androidon.

A OneDrive-fiók majdnem megtelt

Megtelt OneDrive ikonja Ha ezt az ikont látja, az azt jelenti, hogy a OneDrive-tárterülete majdnem megtelt.

Figyelmeztetés: Ha több mint három hónapig túllépi a OneDrive-tárterületének korlátját, zároljuk a OneDrive-fiókját.

Ha meg szeretné akadályozni a tárterületkorlát túllépését, három lehetőség közül választhat:

A OneDrive-fiók megtelt, zárolva lett vagy fel lett függesztve

Zárolt OneDrive-fiók ikonja Ha megtelt, zárolva lett vagy fel lett függesztve a OneDrive-fiókja, előfordulhat, hogy a rendszer kijelentkezteti a OneDrive-ból a számítógépén.

Jelentkezzen be a OneDrive webhelyén, és a képernyőn megjelenő utasításokat követve oldja fel a fiók zárolását.

További információ: Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van?

További segítségre van szüksége?

Online

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive Vállalati verzió támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

OneDrive Vállalati verzió A rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×