A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása

A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Sajnáljuk, hogy problémákat tapasztal a OneDrive mobilalkalmazással. A probléma rendezett minél gyorsabban pedig hozzuk működésbe.

Ha a OneDrive mobilapp problémája a szinkronizálással, a megosztással vagy a feltöltéssel kapcsolatos, mindenképp ellenőrizze, hogy van-e internetkapcsolata. Egyes appok és funkciók esetleg csak Wi-Fi használata esetén működnek, az eszköz beállításaitól vagy a mobil adatcsomagtól függően.

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot.

  2. Ha nem csatlakozik Wi-Fi, jelölje be a kamera forgalmi díjas kapcsolatokon töltse fel a mobil OneDrive beállításait nem kikapcsolt.

  3. Néhány fényképek be év feltöltve előfordulhat, hogy > hónap alszint mappák kamera Vetítődnek belül.

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés: A késedelem még hosszabb lehet az arcfelismerést és helyadatokat tartalmazó fényképek esetében. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

Megoldás:

  1. Csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

  2. Az iOS fotó- és képbeállításai között kapcsolja ki az optimalizált tárhelyet.

  3. Hagyja futni a OneDrive-ot egész éjszaka, hogy biztosan befejeződjön a feltöltés. Nagy mennyiségű adat esetén, különösen ha az iCloudhoz is csatlakozik, a feltöltési folyamat sok ideig is eltarthat, ha pedig kijelentkezik, és újratelepíti az appot, azzal csak azt éri el, hogy a folyamat újrakezdődik.

    • Nyissa meg a OneDrive alkalmazást az eszközön való szinkronizálná szüksége.

    • Jelölje be a Beállítások > elem > Elem használatát > OneDrive > indítása (beállítások). Ez jelennek meg Automatikusan kezelése lehetőséget, és egy Manuális kezelése lehetőséget. Válassza a Manuális kezelése, majd engedélyezze a futtatása a háttérben.

  4. OneDrive hely services segítségével Visszatérés az alkalmazás a háttérben szinkronizálása új fényképek keressen. Mozgás az eszközről üzemmódba be az alkalmazás folyamatosan új fényképek ellenőrzését és használatával több elem, hanem az alkalmazást.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem fókusza van, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg újra kell telepítenie a OneDrive:

  1. Nyissa meg a Beállítások lapot.

  2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.

  3. Koppintson az Alkalmazások kezelése elemre.

  4. Koppintson a OneDrive elemre.

  5. Koppintson a Kényszerített leállítás, majd az Adatok törlése és a Gyorsítótár ürítése elemre.

  6. Ha ezzel végzett, távolítsa el az appot.

  7. Telepítse újra az appot a Google Play Áruházból.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem fókusza van, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg újra kell telepítenie a OneDrive:

  1. Az alkalmazás eltávolításához tegye OneDrive nyomva tartásával az OneDrive ikonra. Koppintson a "X" sarokban, és a megerősítést kérő üzenet törléséhez kattintson az elfogadás.

  2. Az eszköz Hely szolgáltatásokengedélyezése. Módosítások helyen indíthatja el a háttér tevékenység használja, és az Apple, ajánlott. További információért látogasson el az Apple támogatási.

  3. Végezze el a "finom visszaállítása" nyomva tartásával a Meddig Alhatnak/ébresztési és a Kezdőlap gomb egyidejűleg legalább 10 másodperc, amíg meg nem jelenik a Apple embléma számára. Tudathatja nyissa meg mindkét gombok után megjelenik az Apple-embléma.

  4. Telepítse újra az OneDrive alkalmazást, az Alkalmazás-áruházból.

  5. Győződjön meg arról, hogy a OneDrive legyen-e-való-OneDrivedátuma, mivel az az eszköz Beállítások > Általános > Alkalmazás Háttérfrissítés.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem fókusza van, vagy OneDrive összeomlik, próbálkozzon a finom alaphelyzetbe állítása:

  1. A telefon be van kapcsolva, tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése + power gomb mindaddig, amíg a telefon vibrálásának, és újraindul.

Figyelje meg, hogy meg kell nem érintse meg az eszköz képernyőjén a folyamat során (Ha még nem jelenik meg a "dia kikapcsolás le").

Ha ez nem, próbálja meg kemény alaphelyzetbe állítása.

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatok.

  2. Hajtsa végre a merevlemez visszaállítása a telefon.

Ha nem működik a szinkronizálás, OneDrive nem fókusza van, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg az alkalmazás visszaállítása:

  1. Nyissa meg az alkalmazást, majd kattintson a menü A OneDrive menüje .

  2. Kattintson a Beállítások OneDrive-beállítások .

  3. Válassza a onedrive-ról.

  4. Kattintson az alkalmazás Alaphelyzet gombra, és a művelet megerősítéséhez.

Másik lehetőségként a alkalmazás listából válassza a Beállítások > alkalmazások > alkalmazások és szolgáltatások > OneDrive > Speciális beállítások > alaphelyzetbe állítása

Ha problémákat tapasztal az első Wi-Fi hálózathoz kapcsolódik, és nem csatlakozik az internethez, megpróbálhatja Wi-Fi kapcsolat problémák a Windows 10 Mobile alkalmazásban.

Ha ez nem, próbálja meg kemény alaphelyzetbe állítása.

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatok.

  2. Hajtsa végre a merevlemez visszaállítása a telefon.

Nevezze át a feltölteni kívánt fájlt.

A fájlnév nem tartalmaz-e tiltott karaktert tartalmaz. Módosítása a nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, végződjön pontra, és tartalmazza ezen karakterek valamelyikét / \ < >: * "? |}

Fájlok és mappák neveként a következő karakterláncok sem használhatók: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Egy fájl nem tölthet fel, ha nem fér bele a OneDrive rendelkezésre álló tárhely. Mennyi hely van hátralévő vagy további tárterület első megtekintéséhez nyissa meg a tárterület lap.

A fájlnév (az elérési úttal együtt) túl hosszú. A fájlnév és az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy egy olyan almappát jelöljön ki, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, és ezután próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Megjegyzés: Ez az üzenet jelenhet meg, ha egy automatikus feltöltés után át lett helyezve a fájlt a számítógépen.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

További segítségre van szüksége?

Elveszett vagy hiányzó fájlok megkeresése a OneDrive-ban

A OneDrive webhelyen való fájlfeltöltéskor jelentkező problémák elhárítása

További javítások a OneDrive legújabb hibáihoz

Online

Online súgó
További információt a OneDrive és a OneDrive Vállalati verzió támogatási lapján talál.
A OneDrive mobilappal kapcsolatban A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása című cikkben tájékozódhat.

E-mail az ügyfélszolgálatnak – ikon

E-mail az ügyfélszolgálatnak
Ha további segítségre van szüksége, megnyitott OneDrive appal rázza meg a mobileszközét, vagy küldjön e-mailt a OneDrive ügyfélszolgálati munkatársainak. Ha kapcsolatba szeretne lépni a OneDrive Vállalati verzió támogatásával a PC-jéről vagy a Mac gépéről, válassza a OneDrive ikont az értesítési területen vagy a menüsoron, majd válassza az Egyebek > Visszajelzés küldése > Nem tetszik valami lehetőséget.

OneDrive Vállalati verzió A rendszergazdák a OneDrive Vállalati verzió technikai közösségében és a OneDrive Vállalati verzió – rendszergazdai súgó című cikkben is tájékozódhatnak, illetve felvehetik a kapcsolatot az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatával.

Office 365-ös közösségi fórumok

Tippek
A tartózkodási hely ismeretében gyorsabban megoldhatjuk a problémákat.

Sikerült elhárítani a hibát? Ha felvette velünk a kapcsolatot, de azóta a OneDrive ismét megfelelően működik, kérjük, írja ezt meg nekünk az Önnek küldött e-mailre válaszul.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×