A Mac Office 2011 aktiválási hibáinak elhárítása

2017. október 10-én véget ért az Office for Mac 2011 támogatása . Az Office for Mac 2011 appjai továbbra is működőképesek maradnak. Azonban a folytatólagos használattal komoly és potenciálisan káros biztonsági kockázatoknak teszi ki magát. Frissítsen az Office egy újabb verziójára, hogy ezentúl is mindig megkapja a legújabb funkciókat, javításokat és biztonsági frissítéseket.

Gyakori hibák a Mac Office 2011 aktiválásakor:

Ha érvénytelen termékazonosító hibát kap, próbálkozzon az alábbi megoldásokkal.

Megjegyzés: Ha Office-példánya termékkulcs helyett PIN-kódot tartalmaz, nyissa meg a http://www.microsoft.com/mac/getkey weboldalt, és adja meg PIN-kódját a termékkulcs beszerzéséhez.

Bejelentkezés Office 365-előfizetéssel

Ha Office 365-előfizetése van, a termékkulcs nem használható a Mac 2011 aktiválásához. Ehelyett az Office-hoz társított e-mail címmel jelentkezhet be.

  1. Nyissa meg bármelyik Office-alkalmazást, és kattintson az Aktiválás elemre.

  2. Az első lépések varázslóban kattintson a Bejelentkezés meglévő Office 365-előfizetésbeelemre, és írja be az Office-szal társított e-mail-címmel.

    A Mac Office telepítőjének kezdőlapja, ahol bejelentkezhet egy meglévő Office 365-előfizetésbe.

Az Office frissítése

Az Office frissítése sok esetben megoldja a problémát.

  • Ha lehetséges, nyisson meg egy Office-alkalmazást (például a Wordöt), és kattintson a Súgó > Termékfrissítések keresése elemre.

    Mac Office-menü képernyőképe
  • Ha nem tud megnyitni egy alkalmazást, nyissa meg a https://www.microsoft.com/Mac/downloads-ot, és keresse meg a Mac Office-frissítések szakaszát, és válassza ki a legújabb frissítést. Miután a lap frissült, görgessen le ismét az Office for Mac updates (Mac Office-frissítések) szakaszra, majd kattintson a Download Now (Letöltés) gombra.

Alkalmazásjelszó kérése kétlépéses ellenőrzéshez

Ha a kétlépéses ellenőrzés be van kapcsolva, lehet, hogy a rendszer érvénytelen termékkulccsal kapcsolatos hibát jelez, mivel az Office nem kéri a második biztonsági kódot az aktiválás során.

Ennek kiküszöböléséhez kérjen egy egyedi alkalmazásjelszót, és adja meg a bejelentkezésnél.

  1. Bejelentkezés a Microsoft-fiókba.

  2. Az Alkalmazásjelszavak területen kattintson az Alkalmazásjelszó létrehozása gombra.

    Megjegyzés: Ha nem látja az Alkalmazásjelszavak területet, nincs bekapcsolva a kétlépéses ellenőrzés, tehát nem emiatt kapta az érvénytelen termékkulccsal kapcsolatos hibát. Ugorjon a következő szakaszra a hiba megoldásához.

  3. Kattintson az alkalmazás jelszavának másolása a vágólapragombra.

  4. Nyissa meg a Word, az Excel vagy a PowerPoint alkalmazást, és amikor a rendszer kéri, illessze be az alkalmazás jelszavát a Microsoft-fiókja helyett, és kattintson a Bejelentkezésgombra.

    Ha nem szeretné minden alkalommal újból megadni a jelszót, amikor bejelentkezik egy Office-alkalmazásba, jelölje be a Jelszó mentése a Mac OS-kulcsláncban jelölőnégyzetet.

A merevlemez nevének ellenőrzése

Győződjön meg róla, hogy a merevlemez neve nem tartalmaz szóközöket, és olyan karaktereket, mint a perjel (/) vagy a vessző. Ha tartalmaz ilyeneket, módosítsa a merevlemez nevét, majd futtassa az Office telepítővarázslóját.

Korábbi Office-fájlok eltávolítása

Távolítsa el az Office összes korábbi licenc-, beállítás- és előfizetésfájlját, amelyek esetleg megakadályozhatják az Office aktiválását.

  1. Kattintson az Ugrás > Számítógép elemre, majd kattintson duplán a merevlemezre.

    Tipp: Az alapértelmezett név a Macintosh HD.

  2. Kattintson a Könyvtár > LaunchDaemons elemre, és húzza a com.microsoft.office.licensing.helper.plist elemet a Kukába.

    Megjegyzés: Ha a Könyvtár mappa nem látható, lehet, hogy rejtett. A mappa megjelenítéséhez tartsa lenyomva az Alt billentyűt, miközben az Ugrás menüre kattint.

  3. Lépjen vissza a Könyvtár mappára, kattintson a PrivilegedHelperTools elemre, majd húzza a com.microsoft.office.licensing.helper elemet a Kukába.

  4. Lépjen vissza a Könyvtár mappára, kattintson a Beállítások elemre, majd húzza a com.microsoft.office.licensing.plist elemet a Kukába.

  5. Lépjen vissza a Könyvtár mappára, majd kattintson a Beállítások > ByHost elemre.

  6. Kattintson a lefelé mutató nyílra a következő beállítások Fogaskerék képernyőképe > rendezze > névszerint a fájlok és mappák betűrendben való rendezéséhez, majd húzza az összes "com. Microsoft" kezdetű fájlt a kukába.

  7. Futtassa újra az Office telepítővarázslóját.

Az Office a számítógépről való eltávolítása, majd újratelepítése

A lépéseket követve távolítsa el teljesen az Office -t, majd telepítse újra az Office-t.

Ez a hibaüzenet jelent meg?

"Sajnáljuk, hiba történt a fiókhoz való csatlakozáskor. (Hibakód: 0x80000008)"

Ez a hiba akkor fordul elő, ha Office 365 felhasználókat a Mac Office 2011 aktiválásakor próbálják meg aktiválni. A hiba kijavításához és az Office használatának megkezdéséhez azt javasoljuk, hogy frissítsen az Mac Office 365 legújabb verziójára. Az előfizetése teljesen ingyenes.

  1. Kattintson a gombra a Mac Office 365 legújabb verziójának letöltéséhez. Miután befejeződött a letöltés, indítsa el a feladatindítót a telepítés megkezdéséhez.

    Megjegyzések: 

    • Ha problémák lépnek fel a Mac Office 365 letöltésekor, töltse le a fájlt a fiókja lapjáról. További információt az Office letöltése és telepítése PC-n vagy Mac gépen című témakörben talál.

    • Egyes Chrome-felhasználók a "ártalmas fájltípus" figyelmeztetést láthatják, mert a fájl. pkg formátumú. A folytatáshoz jelölje be a telepítő megtartása és elindítása jelölőnégyzetet.

  2. Miután telepítette a Mac Office 365, nyisson meg egy tetszőleges Office-alkalmazást, például a Word alkalmazást, és a rendszer aktiválja az aktiválást.

  3. Adja meg az aktív Office 365-előfizetéséhez társított Microsoft-fiókját a folyamat befejezéséhez.

    Megjegyzés: Részletes útmutatásra van szüksége? Olvassa el a Mac Office aktiválásacímű témakört.

  4. A Mac Office 365 telepítése után az alábbiakra van lehetősége:

A következő hibaüzenet ki lett javítva a Mac Office 2011 egyik frissítésében:

„Sajnáljuk, hiba történt, miközben megpróbáltunk a fiókhoz csatlakozni. (Hibakód: 0x8a010101)”

Megjegyzés: A Mac Office hibakódját kapja? Lásd: 0x8a010101 hibakód a Mac Office aktiválásakor .

A frissítés beszerzése a Mac Office 2011:

Nyisson meg egy Office-alkalmazást (például Word), és válassza a Súgó > Frissítések keresése lehetőséget, majd a Frissítések keresése gombot.

A frissítés manuális telepítése:

Töltse le és telepítse a következőt: Mac Office 2011 14.6.4 frissítés. Ezután a fent leírtak szerint kereshet további frissítéseket az Office alkalmazáson belül.

Ha az Office-t áthelyezi egy másik számítógépre, vagy jelentős módosításokat eszközöl a számítógépen, az alábbi üzenet jelenhet meg:

„Az online aktiválás nem sikerült, mert a termékkulcs elérte a használat maximálisan engedélyezett számát.”

Office 365 előfizetés:

Ha van Office 365 előfizetése, bejelentkezés a fiók lapjára , és onnan telepítheti az Office-t. Ha nincs több telepíthető példánya, inaktiválhat egyet , majd telepítheti az Office-t.

Egyszeri vásárlással beszerezhető Office:

Ha az Office-t áthelyezi egy másik számítógépre, vagy jelentős módosításokat eszközöl a számítógépen (például újraformázza) az aktiválást telefonnal kell majd elvégeznie.

Az aktiválási varázslóban kattintson az Aktiválás telefonon keresztül elemre, és kövesse az utasításokat.

Képernyőkép a Mac Office telefonnal történő aktiválásáról

A Mac Office 2011 vagy a Lync for Mac 2011 telepítésekor "érvénytelen tanúsítvány" hibaüzenet jelenhet meg. Ez azért történik, mert néhány telepítő- és frissítőcsomagunk régebbi tanúsítvánnyal van aláírva. Egyszerűen le kell töltenie egy olyan, újabb verzióhoz kiadott csomagot a telepítéshez, amely frissített tanúsítványt használ. Ez a hiba nincs hatással az Ön licencére vagy előfizetésére.

  1. Amikor megjelenik ez a párbeszédpanel, kattintson a Mégse gombra.

    Kattintson a Mégse gombra.
  2. Töltse le az újabb verzióhoz kiadott csomagot az alábbi táblázatban található, megfelelő hivatkozásra kattintva.

    A régebbi tanúsítványt tartalmazó csomag

    A letöltendő új verzió

    A Microsoft mennyiségi licencelési szolgáltatóközpontból 2017. március 8. előtt letöltött Office 2011-es mennyiségi licencelési csomagok (14.4.3-as build) (minden nyelv)

    A mennyiségi licencelési szolgáltatóközpontból letöltött 14.6.9-es build.

    Office 2011 14.7.1-es verziójú telepítőprogram olasz és norvég nyelvhez

    A 14.7.2-es verziójú telepítőprogram olasz és norvég nyelvhez.

    Az Office 2011 14.7.1-es verziójú kombinált frissítése német, japán és lengyel nyelvhez

    A 14.7.2 kombinált frissítése német, Japán és lengyel nyelvhez.

    A Lync 14.4.1-es verziójú telepítőprogramja

    A Lync telepítőprogramjának 14.4.3-as verziójú frissítése

  3. Nyissa meg a frissítést a Letöltések mappából. Kattintson a telepítéshez. És ezzel el is készült!

Lásd még

Az Office for Mac 2011 aktiválása

A Mac Office 2011 eltávolításával kapcsolatos hibák elhárítása

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×