A Lync 2013 ismert hibái

Nem fogadott hívásról szóló értesítés, ha meghatalmazott fogadja a hívást a felettes nevében

Ha egy felettesnek egynél több meghatalmazottja van, és egy meghatalmazott hívást fogad a felettes nevében, akkor a többi meghatalmazott elmulasztott hívásról szóló értesítést kap.

Megoldás:    Miután szervezete frissített a Lync Server 2013 összegző frissítésére, ezt a problémát ki kell javítani.

Az asztal megosztásakor nem látszik a Windows 8 stílusú alkalmazásban és a Windows 8 kezdőképernyőjén a megosztásjelző körvonala vagy az alkalmazásmegosztási eszköztár

Az asztal megosztásakor a képernyőn látható összes elemet megosztja. Az értekezlet-résztvevők megtekinthetik a Windows 8 stílusú alkalmazásokat és a Windows 8 kezdőképernyőjét, amikor Ön megosztja az asztalt, de Ön (a megosztó) nem lát semmit, ami jelezné, hogy éppen megosztja az asztal.

Nem hozható létre szavazás, ha annak neve bizonyos speciális karaktereket tartalmaz

A Lync asztali ügyfél dán verziójában nem hozhatók létre lekérdezések, ha a lekérdezés neve speciális karaktert (például ?, @, #) tartalmaz.

Megoldás:    Ne írjon speciális karaktereket a szavazás nevébe.

Az egymást átfedő meg nem osztott ablakok fekete téglalapokként kitakarják a látható területet

Amikor a Windows megjelenítési alaprendszerére (WPF) épülő alkalmazásokat oszt meg a Windows 7 rendszerben, az egymással átfedésben lévő meg nem osztott ablakok fekete téglalapokként kitakarják a látható területet.

Megoldás:    Állítsa kisméretűre vagy helyezze át a meg nem osztott alkalmazásokat, hogy ne okozzanak átfedést.

A harmadik felek áttetsző ablakokat használó alkalmazásai bizonyos esetekben az asztal teljes tartalmát megjelenítik

Ez annak ellenére így lehet, hogy csak az alkalmazás van megosztva.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Ha közzététel közben töröl egy Lync felvételt, az új felvételek nem jelennek meg a Felvételkezelőben

Ha egy felvételt "feldolgozási" állapotban törölnek, az új felvétel nem jelenik meg a Felvételkezelőben, amíg újra nem indítja a Felvételkezelőt. Az új felvételek szintén nem lesznek feldolgozva.

Megoldás:    Zárja be, majd indítsa újra a Felvételkezelőt.

Lync Windows 8 felvételeinek befejezése nagyon hosszú időt vehet igénybe

Bizonyos felvételek elkészítése nagyon sokáig tarthat. Lassabb hálózati kapcsolat esetén a probléma gyakrabban jelentkezhet.

Megoldás:    Telepítse a Windows 8 végleges verzióját.

Lync A felvétel véletlenszerű felhasználók videóit tartalmazza

Ha úgy csatlakozik az értekezlethez, hogy betárcsáz a konferenciába az értekezlet-összehívásban szereplő CAA-számokkal, és az Lync használatával betárcsáz, majd elkezdi a felvételt, a felvétel egy véletlenszerű személy videoképét jeleníti meg (feltéve, hogy több személy is megosztja a videót). A várt működés az, hogy csak az éppen beszélő személy videója látsszon.

Megoldás:    Ne betárcsázással, hanem az értekezlet URL-címére kattintva kapcsolódjon be az értekezletbe.

Egy beszélgetés, csevegés vagy hívás éve hiányzik az utolsó számjegyből arab Lync 125%-os DPI-n

A dátumból (beszélgetés, csevegés vagy hívás éve) hiányzik az utolsó számjegy arab Lync 125%-os pont/hüvelyk (DPI).

Megoldás:    A nagyítás mértékének igazításával vagy görgetéssel megjeleníthető a nem látható számjegy. A legtöbb esetben a felhasználó valószínűleg tudja, hogy melyik évről van szó, így a probléma nem jelent nehézséget.

A Spotify alkalmazás megosztásakor a megosztó több „now sharing” („megosztás aktív”) üzenetet is lát

A Spotify alkalmazás megosztása közben a megosztó személy több „now sharing” üzenetet is lát, a nézők viszont szaggatott vonalat látnak az alkalmazás szélei körül.

Megoldás:    Ossza meg a Spotify alkalmazást asztalmegosztás használatával.

Vissza a lap tetejére

A használati feltételek hivatkozására koppintáskor 404-es hibaüzenet jelenik meg iPad Mini készüléken

Amikor a Névjegy lapon a Használati feltételek hivatkozásra koppint, 404-es hibaüzenet jelenik meg.

Megoldás:    Erre a problémára nincs elkerülő megoldás.

Nem lehet bejelentkezni, illetve értekezleteket és hangüzeneteket betölteni a Windows Phone 8 rendszerű eszközökről

Ha szervezete belsőleg közzétett kiszolgálói főtanúsítványokat igényel ahhoz, hogy a felhasználók hozzáférjenek Lync és Exchange (valamint más Office programokhoz), és HTTP-visszavont tanúsítványok nélkül használják a tanúsítványokat, ezek a tanúsítványok nem lesznek elfogadva. Ez azt eredményezi, hogy nem lehet bejelentkezni Lync tanúsítványok esetén, vagy nem lehet értekezleteket és hangpostát beolvasni az alkalmazásban Exchange tanúsítvány esetén. Ez a probléma csak a Windows Phone 8 rendszert futtató eszközön jelentkezik.

Megoldás:    A szervezetnek a visszavont tanúsítványok listájával együtt kell közzétennie a kiszolgálói főtanúsítványokat. Ezek a tanúsítványok települnek a Windows Phone 8 rendszerű eszközökre, és a rendszer elfogadja őket.

Bizonyos Wi-Fi hálózatokon megszakadhatnak a hang- és videohívások

Bizonyos Wi-Fi hálózatokon az iOS-mobilügyfél (például iPhone 3, 4, 4S vagy 5, illetve iPad 1) megszakíthatja a folyamatban lévő hang- és videohívásokat.

Megoldás:    Tiltsa le a 802.11k protokoll használatát vagy a max-tx-fail ellenőrzést a vezeték nélküli vezérlőn (ez az ellenőrzés leválasztja az eszközt, ha a meghiúsult csomagátvitelek száma meghalad egy bizonyos küszöbértéket).

A mobilfelhasználót nem távolítja el a rendszer a konferenciáról a külső hanghívás bontásakor

Ha külső hanghívással kapcsolódik be egy konferenciába, a rendszer nem távolítja el a konferenciából, amikor bontja a konferencia hívásrészét. A konferencia többi résztvevője továbbra is csatlakozva látja.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Nem jelenik meg a szövetséges partnerek jelenléti állapota, noha az asztalon látható a jelenléti állapot

Ha kiszolgálókon nyilvántartott szövetséges partnerekkel rendelkezik, előfordulhat, hogy nem látja ezeknek a partnereknek a jelenléti állapotát.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A Skype/PIC-partnerek jelenléti információja nem mindig frissül azonnal

Ha kibont egy Skype/PIC-partnert tartalmazó csoportot, és a mobilügyfél létrehoz egy előfizetést a jelenléti információra, majd azonnal lekérdezi a jelenléti állapotot, a kiszolgálón hiba keletkezik. Ennek következményeként a Skype/PIC-partner jelenléti információja kezdetben helyes állapotot jelez, de leáll, majd 30 perc múlva frissül. Ha a Skype/PIC-felhasználó megváltoztatja a jelenlétét, az új állapot nem jelenik meg a Lync Mobile-on.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Vissza a lap tetejére

Lync passzív hitelesítés használatakor nem tud bejelentkezni a háttérben.

Ha passzív hitelesítést használ a Lync-kiszolgálóhoz vagy -szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz, Lync csak akkor tud bejelentkezni, ha az alkalmazás az előtérben van – azaz amikor a Lync főablaka látható. Ha Lync a háttérben van (nem látható), amikor a számítógép vagy eszköz elveszíti az internetkapcsolatát, a bejelentkezés lejár, vagy a Lync kiszolgáló vagy szolgáltatás hitelesítést kér, Lync bejelentkezve marad, amíg meg nem nyitja az alkalmazást, és újra be nem jelentkezik.

Workaround    Nyissa meg a Windows kezdőképernyő vagy menüt, nyissa meg a LyncMicrosoft Áruház alkalmazást, és jelentkezzen be újra.

Néhány mobil 4G-hálózaton a megosztás és a videohívásra szóló meghívók nem működnek

Előfordulhat, hogy néhány mobil 4G-hálózaton nem lehet videoképet küldeni és fogadni az értekezleteken, nem működnek a videohívások, vagy nem láthatók a megosztott tartalmak az értekezleteken. Hívás vagy értekezlet közben értesítés jelenik meg, miszerint elérhető a videokép, illetve a megosztás, de az Elfogadás gombra kattintva hiba történik, mert a mobilhálózati kapcsolat átmenetileg megszűnik.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Mobil szélessávú Lync bejövő hívásai vagy csevegőüzenetei

Van néhány ismert probléma a mobil szélessávú Lync futtató felhasználók számára:

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás akár 15 percre is felfüggeszthető, miután egy bejövő hívás nem érkezik válaszra, ha az alkalmazás a háttérben van. Ez azt jelentheti, hogy ez idő alatt a program más bejövő hívásokat és csevegőüzeneteket sem fogad. Ez a probléma akkor is fennállhat, ha hálózatot vált, barangol, vagy más típusú bejövő felkéréseket nem fogad.

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás esetleg nem fogadja el automatikusan a csevegéseket a mobil szélessávú kapcsolaton, ha egy másik Lync-ügyfélbe is bejelentkezett. Az ilyen kihagyott csevegőüzenetek nem mindig jelennek meg a beszélgetési előzményekben vagy a postaládában.

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem fogad automatikusan csevegőüzeneteket a mobil szélessávú kapcsolaton beérkező konferenciameghívókhoz, függetlenül attól, hogy egy másik Lync-ügyfélbe van-e bejelentkezve. Az ilyen kihagyott csevegőüzenetek nem mindig jelennek meg a beszélgetési előzményekben vagy a postaládában.

• Ha LyncMicrosoft Áruház alkalmazás a háttérben van, ha elutasít egy bejövő hívást a mobil szélessávú kapcsolaton az értesítés elvetésével, a hívás továbbra is más aktív Lync eszközökön fog csengeni.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A csatlakoztatott készenléti állapotú Windows-eszköz a bejövő hívásoknál csenghet, miközben nem jelenik meg értesítés

Ha egy Windows-eszköz csatlakoztatott készenléti állapotban van (vagyis az eszközt csatlakoztatta, de a képernyőt kikapcsolta), majd bekapcsolja a képernyőt, és bejövő hívás érkezik, akkor nem feltétlenül jelenik meg a hívásértesítés, amellyel fogadhatná a hívást, de a hívás kicseng az eszközön.

Megoldás:    A csengetés kikapcsolásához zárolhatja a képernyőt. Ezután a képernyőzár feloldásakor minden a szokásos módon működik.

A szakértelem-keresés nem támogatott workacct_long (Microsoft 365 )

Ha megnyitja a Keresés panelt, beírja a kívánt szöveget a keresőmezőbe, majd a Szakértelem lehetőséget választja az eredmények megjelenítéséhez, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

Valahol megszakadt a kapcsolat, és most nem biztos, hogy naprakészek a találatok.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A terjesztési csoportok tagjai nem jelennek meg a partnerlistában

Amikor első alkalommal nyitja meg a partnerlistát, Lync lekéri a listában szereplő terjesztési csoportok tagjait. Ha azonban kiszolgálócsatlakozási probléma lép fel a partnerlista első alkalommal való megnyitásakor, akkor a terjesztési csoportok üresen jelennek meg.

Mivel nem jelenik meg hibaüzenet, ha egy terjesztési csoport nem bontódik ki, úgy tűnik, hogy Lync nem tud együttműködni a terjesztési csoportokkal.

Workaround    A probléma kerülő megoldása az, ha kijelentkezik LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból, és újra bejelentkezik.

A galériában kimarad egy hely

Amikor egy résztvevőt ülő sorból álló sorba vált, az alábbiak történnek:

• A résztvevő képe az ülő sorban elhalványul.

• A résztvevő képe az álló sorban előtűnik.

Ha a résztvevő egy domináló előadói nézetre (teljes képernyőre vagy más nézetre) vált, mielőtt az elhalványulás befejeződne és az előtűnés elkezdődne, akkor az előtűnési animáció nem indul el, és a résztvevő rejtett állapotú marad.

Megoldás:    A megoldáshoz váltson először ismét teljes képernyőre, majd váltson vissza a galérianézetre.

Előfordulhat, hogy nem tudja befejezni a hívást, ha megszakad a kapcsolat Lync kiszolgálóval

Ha LyncMicrosoft Áruház alkalmazás hívás vagy beszélgetés közben elveszíti a kapcsolatot Lync kiszolgálóval, a hang továbbra is folytatódhat. Lync megjeleníti a bejelentkezési képernyőt az aktív beszélgetések bezárásáról szóló értesítéssel. Ha az Igen lehetőséget választja az értesítésben, a hívás befejeződik. Ha a Nem lehetőséget választja, az értesítés eltűnik, és addig nem tudja befejezni a beszélgetést, amíg helyre nem áll a kapcsolat a kiszolgálóval.

Megoldás:    Két személy közötti hívás esetén kérje meg a másik felet, hogy fejezze be a hívást. Konferenciahívás esetén a következő módokon fejezheti be a hívást:

• kijelentkezés a Windowsból

• az eszköz újraindítása

• Lync feladat befejezése Windows Feladatkezelőből

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud csatlakozni, ha az eszköz időbeállítása nincs szoros szinkronban a Lync-kiszolgálón beállított idővel

A bejelentkezés sikertelen lesz, ha az eszközön nem megfelelő az idő és a dátum beállítása. Ez különösen fontos a tartományhoz nem csatlakozó eszközök, például a Windows RT rendszerű Microsoft Surface és egyéb eszközök esetén.

Megoldás:    Az eszközön állítsa be úgy az időt, hogy a kiszolgálón beállított időhöz és dátumhoz képest 5 percen belül legyen. Az időzónának nem kell egyeznie.

Lync Microsoft Áruház alkalmazás bizonyos hálózati adaptereken keresztül nem tudja elérni a Lync kiszolgálót vagy szolgáltatásokat

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud hozzáférni a Lync kiszolgálóhoz vagy szolgáltatásokhoz olyan hálózati adaptereken keresztül, például 4G LTE USB-modemeken keresztül, amelyek nem regisztrálnak Windows 8 fizikai eszközként. LyncMicrosoft Áruház alkalmazás akkor is tapasztalhatja ezt a problémát, ha az asztali alkalmazások és böngészők más kiszolgálókhoz és webhelyekhez férnek hozzá.

Workaround    Csatlakozás Lync kiszolgálóra vagy szolgáltatásokra Wi-Fi vagy egy másik hálózati adapteren keresztül.

Lync nem fut Windows 8 N és KN kiadásokon a Windows Media funkciócsomag nélkül

Lync Windows Médialejátszó összetevőire van szükség, de ez a termék alapértelmezés szerint nincs telepítve az Windows N kiadással.

Megoldás:    Telepítse a Windows 8 N és KN verziójához készült Windows Media funkciócsomagot. A szolgáltatáscsomagról további információt az N és KN verziókhoz készült Windows Media szolgáltatáscsomag leírásában talál.

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 (asztali verzió) is telepítve van, a rendszer nem a megfelelő ügyfelet használja az értekezletekbe való bekapcsolódáshoz

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 asztali verziója is telepítve van a számítógépén, az egyiket be kell állítania az értekezletekhez használandó alapértelmezett ügyfélként.

Workaround    Amikor először választja a Bekapcsolódás Lync értekezletbe hivatkozást egy Outlook naptár-emlékeztetőben az értekezlethez való csatlakozáshoz, megjelenik az Alapértelmezett értekezletügyfél párbeszédpanel. Válassza a Microsoft Lync vagy Lync (vagyis LyncMicrosoft Áruház alkalmazás) lehetőséget, majd kattintson az OK gombra. Amikor legközelebb csatlakozik egy Lync-értekezlethez egy Outlook naptáremlékeztetőből, a rendszer automatikusan a kiválasztott értekezlet-ügyfélalkalmazást fogja használni.

Ha később meggondolná magát, egyszerűen beállíthat másik alapértelmezett értekezletkezelő programot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Pöccintsen befelé a Windows kezdőképernyőjén a képernyő jobb szélétől, majd válassza a Keresés elemet. Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés parancsra.

2. Írja be az „alapértelmezett programok” kifejezést a szövegmezőbe, és a keresési eredmények közül válassza ki az Alapértelmezett programok lehetőséget.

3. Válassza az Alapértelmezett programok beállítása lehetőséget, majd válassza ki a kívánt alkalmazást a Programok listában – Lync (asztali) vagy Lync.

4. Válassza a Program beállítása alapértelmezettként parancsot, majd kattintson az OK gombra.

Nem lehet kiválasztani a hangeszközt LyncMicrosoft Áruház alkalmazáson keresztül

Nem választhatja ki a LyncMicrosoft Áruház alkalmazással használni kívánt hangeszközt, mert az alkalmazás automatikusan az alapértelmezettként beállított hangeszközt használja az Windows Hang párbeszédpaneljének Lejátszás és rögzítés lapján. Ez az operációs rendszerben az „Alapértelmezett kommunikációs eszköz” (ez a Hang párbeszédpanelen szerepel).

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Több ügyfélprogramból történő bejelentkezés után a hívások elkezdhetnek sikertelenné válni

Ha az asztali Lync 2013-ba 16 vagy több végpontról jelentkezik be (nem egyszerre, hanem idővel), előfordulhat, hogy LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból indított hívások akkor is sikertelenek lesznek, ha be tud jelentkezni az alkalmazásba. A probléma hibaelhárításával foglalkozó rendszergazdák a hívás INVITE szakaszában a 403 – Tilos (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user”) üzenettel találkozhatnak.

Megoldás:    Jelentkezzen ki LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból, és jelentkezzen be újra.

Vissza a lap tetejére

Néhány mobil 4G-hálózaton a megosztás és a videohívásra szóló meghívók nem működnek

Előfordulhat, hogy néhány mobil 4G-hálózaton nem lehet videoképet küldeni és fogadni az értekezleteken, nem működnek a videohívások, vagy nem láthatók a megosztott tartalmak az értekezleteken. Hívás vagy értekezlet közben értesítés jelenik meg, miszerint elérhető a videokép, illetve a megosztás, de az Elfogadás gombra kattintva hiba történik, mert a mobilhálózati kapcsolat átmenetileg megszűnik.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Mobil szélessávú Lync bejövő hívásai vagy csevegőüzenetei

Van néhány ismert probléma a mobil szélessávú Lync futtató felhasználók számára:

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás akár 15 percre is felfüggeszthető, miután egy bejövő hívás nem érkezik válaszra, ha az alkalmazás a háttérben van. Ez azt jelentheti, hogy ez idő alatt a program más bejövő hívásokat és csevegőüzeneteket sem fogad. Ez a probléma akkor is fennállhat, ha hálózatot vált, barangol, vagy más típusú bejövő felkéréseket nem fogad.

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás esetleg nem fogadja el automatikusan a csevegéseket a mobil szélessávú kapcsolaton, ha egy másik Lync-ügyfélbe is bejelentkezett. Az ilyen kihagyott csevegőüzenetek nem mindig jelennek meg a beszélgetési előzményekben vagy a postaládában.

• Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem fogad automatikusan csevegőüzeneteket a mobil szélessávú kapcsolaton beérkező konferenciameghívókhoz, függetlenül attól, hogy egy másik Lync-ügyfélbe van-e bejelentkezve. Az ilyen kihagyott csevegőüzenetek nem mindig jelennek meg a beszélgetési előzményekben vagy a postaládában.

• Ha LyncMicrosoft Áruház alkalmazás a háttérben van, ha elutasít egy bejövő hívást a mobil szélessávú kapcsolaton az értesítés elvetésével, a hívás továbbra is más aktív Lync eszközökön fog csengeni.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A csatlakoztatott készenléti állapotú Windows-eszköz a bejövő hívásoknál csenghet, miközben nem jelenik meg értesítés

Ha egy Windows-eszköz csatlakoztatott készenléti állapotban van (vagyis az eszközt csatlakoztatta, de a képernyőt kikapcsolta), majd bekapcsolja a képernyőt, és bejövő hívás érkezik, akkor nem feltétlenül jelenik meg a hívásértesítés, amellyel fogadhatná a hívást, de a hívás kicseng az eszközön.

Megoldás:    A csengetés kikapcsolásához zárolhatja a képernyőt. Ezután a képernyőzár feloldásakor minden a szokásos módon működik.

A szakértelem-keresés nem támogatott munkahelyi vagy iskolai fiók (Microsoft 365 )

Ha megnyitja a Keresés panelt, beírja a kívánt szöveget a keresőmezőbe, majd a Szakértelem lehetőséget választja az eredmények megjelenítéséhez, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

Valahol megszakadt a kapcsolat, és most nem biztos, hogy naprakészek a találatok.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A terjesztési csoportok tagjai nem jelennek meg a partnerlistában

Amikor első alkalommal nyitja meg a partnerlistát, Lync lekéri a listában szereplő terjesztési csoportok tagjait. Ha azonban kiszolgálócsatlakozási probléma lép fel a partnerlista első alkalommal való megnyitásakor, akkor a terjesztési csoportok üresen jelennek meg.

Mivel nem jelenik meg hibaüzenet, ha egy terjesztési csoport nem bontódik ki, úgy tűnik, hogy Lync nem tud együttműködni a terjesztési csoportokkal.

Workaround    A probléma kerülő megoldása az, ha kijelentkezik LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból, és újra bejelentkezik.

A galériában kimarad egy hely

Amikor egy résztvevőt ülő sorból álló sorba vált, az alábbiak történnek:

• A résztvevő képe az ülő sorban elhalványul.

• A résztvevő képe az álló sorban előtűnik.

Ha a résztvevő egy domináló előadói nézetre (teljes képernyőre vagy más nézetre) vált, mielőtt az elhalványulás befejeződne és az előtűnés elkezdődne, akkor az előtűnési animáció nem indul el, és a résztvevő rejtett állapotú marad.

Megoldás:    A megoldáshoz váltson először ismét teljes képernyőre, majd váltson vissza a galérianézetre.

Előfordulhat, hogy nem tudja befejezni a hívást, ha megszakad a kapcsolat Lync kiszolgálóval

Ha LyncMicrosoft Áruház alkalmazás hívás vagy beszélgetés közben elveszíti a kapcsolatot Lync kiszolgálóval, a hang továbbra is folytatódhat. Lync megjeleníti a bejelentkezési képernyőt az aktív beszélgetések bezárásáról szóló értesítéssel. Ha az Igen lehetőséget választja az értesítésben, a hívás befejeződik. Ha a Nem lehetőséget választja, az értesítés eltűnik, és addig nem tudja befejezni a beszélgetést, amíg helyre nem áll a kapcsolat a kiszolgálóval.

Megoldás:    Két személy közötti hívás esetén kérje meg a másik felet, hogy fejezze be a hívást. Konferenciahívás esetén a következő módokon fejezheti be a hívást:

• kijelentkezés a Windowsból

• az eszköz újraindítása

• Lync feladat befejezése Windows Feladatkezelőből

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud csatlakozni, ha az eszköz időbeállítása nincs szoros szinkronban a Lync-kiszolgálón beállított idővel

A bejelentkezés sikertelen lesz, ha az eszközön nem megfelelő az idő és a dátum beállítása. Ez különösen fontos a tartományhoz nem csatlakozó eszközök, például a Windows RT rendszerű Microsoft Surface és egyéb eszközök esetén.

Megoldás:    Az eszközön állítsa be úgy az időt, hogy a kiszolgálón beállított időhöz és dátumhoz képest 5 percen belül legyen. Az időzónának nem kell egyeznie.

Lync Microsoft Áruház alkalmazás bizonyos hálózati adaptereken keresztül nem tudja elérni a Lync kiszolgálót vagy szolgáltatásokat

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud hozzáférni a Lync kiszolgálóhoz vagy szolgáltatásokhoz olyan hálózati adaptereken keresztül, például 4G LTE USB-modemeken keresztül, amelyek nem regisztrálnak Windows 8 fizikai eszközként. LyncMicrosoft Áruház alkalmazás akkor is tapasztalhatja ezt a problémát, ha az asztali alkalmazások és böngészők más kiszolgálókhoz és webhelyekhez férnek hozzá.

Workaround    Csatlakozás Lync kiszolgálóra vagy szolgáltatásokra Wi-Fi vagy egy másik hálózati adapteren keresztül.

Lync nem fut Windows 8 N és KN kiadásokon a Windows Media funkciócsomag nélkül

Lync Windows Médialejátszó összetevőire van szükség, de ez a termék alapértelmezés szerint nincs telepítve az Windows N kiadással.

Megoldás:    Telepítse a Windows 8 N és KN verziójához készült Windows Media funkciócsomagot. A szolgáltatáscsomagról további információt az N és KN verziókhoz készült Windows Media szolgáltatáscsomag leírásában talál.

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 (asztali verzió) is telepítve van, a rendszer nem a megfelelő ügyfelet használja az értekezletekbe való bekapcsolódáshoz

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 asztali verziója is telepítve van a számítógépén, az egyiket be kell állítania az értekezletekhez használandó alapértelmezett ügyfélként.

Workaround    Amikor először választja a Bekapcsolódás Lync értekezletbe hivatkozást egy Outlook naptár-emlékeztetőben az értekezlethez való csatlakozáshoz, megjelenik az Alapértelmezett értekezletügyfél párbeszédpanel. Válassza a Microsoft Lync vagy Lync (vagyis LyncMicrosoft Áruház alkalmazás) lehetőséget, majd kattintson az OK gombra. Amikor legközelebb csatlakozik egy Lync-értekezlethez egy Outlook naptáremlékeztetőből, a rendszer automatikusan a kiválasztott értekezlet-ügyfélalkalmazást fogja használni.

Ha később meggondolná magát, egyszerűen beállíthat másik alapértelmezett értekezletkezelő programot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Pöccintsen befelé a Windows kezdőképernyőjén a képernyő jobb szélétől, majd válassza a Keresés elemet. Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés parancsra.

2. Írja be az „alapértelmezett programok” kifejezést a szövegmezőbe, és a keresési eredmények közül válassza ki az Alapértelmezett programok lehetőséget.

3. Válassza az Alapértelmezett programok beállítása lehetőséget, majd válassza ki a kívánt alkalmazást a Programok listában – Lync (asztali) vagy Lync.

4. Válassza a Program beállítása alapértelmezettként parancsot, majd kattintson az OK gombra.

előfordulhat, hogyLyncMicrosoft Áruház alkalmazás nem tud újra kapcsolatot létesíteni a hálózatok módosítása után, amikor a háttérben fut

Bizonyos esetekben, amikor megváltozik a hálózat, amelyhez az eszköz csatlakozik, LyncMicrosoft Áruház alkalmazás nem tud újra bejelentkezni, amikor a háttérben fut. Ez olyankor fordulhat elő, amikor egyik vezeték nélküli hálózatról a másikra vált, illetve a vezeték nélküli és a 3G, illetve 4G típusú mobilhálózatok közötti váltáskor. Ebben az esetben a Windows kezdőképernyő Lync csempéje megjeleníti a kijelentkezett állapotot, és nem fog csevegő- vagy hívásokat fogadni.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

A Skype telepítése után nem lehet újra társítani a tel: protokollt

Ha Skype Lync után van telepítve egy eszközre, nem használhatja a Lync a tel: protokollhoz.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Nem lehet kiválasztani a hangeszközt LyncMicrosoft Áruház alkalmazáson keresztül

Nem választhatja ki a LyncMicrosoft Áruház alkalmazással használni kívánt hangeszközt, mert az alkalmazás automatikusan az alapértelmezettként beállított hangeszközt használja az Windows Hang párbeszédpaneljének Lejátszás és rögzítés lapján.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

Több ügyfélprogramból történő bejelentkezés után a hívások elkezdhetnek sikertelenné válni

Ha az asztali Lync 2013-ba 16 vagy több végpontról jelentkezik be (nem egyszerre, hanem idővel), előfordulhat, hogy LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból indított hívások akkor is sikertelenek lesznek, ha be tud jelentkezni az alkalmazásba. A probléma hibaelhárításával foglalkozó rendszergazdák a hívás INVITE szakaszában a 403 – Tilos (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user”) üzenettel találkozhatnak.

Megoldás:    Jelentkezzen ki LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból, és jelentkezzen be újra.

Vissza a lap tetejére

Előfordulhat, hogy nem tudja befejezni a hívást, ha megszakad a kapcsolat Lync kiszolgálóval

Ha LyncMicrosoft Áruház alkalmazás hívás vagy beszélgetés közben elveszíti a kapcsolatot Lync kiszolgálóval, a hang továbbra is folytatódhat. Lync megjeleníti a bejelentkezési képernyőt az aktív beszélgetések bezárásáról szóló értesítéssel. Ha az Igen lehetőséget választja az értesítésben, a hívás befejeződik. Ha a Nem lehetőséget választja, az értesítés eltűnik, és addig nem tudja befejezni a beszélgetést, amíg helyre nem áll a kapcsolat a kiszolgálóval.

Megoldás:    Két személy közötti hívás esetén kérje meg a másik felet, hogy fejezze be a hívást. Konferenciahívás esetén a következő módokon fejezheti be a hívást:

• kijelentkezés a Windowsból

• az eszköz újraindítása

• Lync feladat befejezése Windows Feladatkezelőből

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud csatlakozni, ha az eszköz időbeállítása nincs szoros szinkronban a Lync-kiszolgálón beállított idővel

A bejelentkezés sikertelen lesz, ha az eszközön nem megfelelő az idő és a dátum beállítása. Ez különösen fontos a tartományhoz nem csatlakozó eszközök, például a Windows RT rendszerű Microsoft Surface és egyéb eszközök esetén.

Megoldás:    Az eszközön állítsa be úgy az időt, hogy a kiszolgálón beállított időhöz és dátumhoz képest 5 percen belül legyen. Az időzónának nem kell egyeznie.

Lync Microsoft Áruház alkalmazás bizonyos hálózati adaptereken keresztül nem tudja elérni a Lync kiszolgálót vagy szolgáltatásokat

Lync Microsoft Áruház alkalmazás nem tud hozzáférni a Lync kiszolgálóhoz vagy szolgáltatásokhoz olyan hálózati adaptereken keresztül, például 4G LTE USB-modemeken keresztül, amelyek nem regisztrálnak Windows 8 fizikai eszközként. LyncMicrosoft Áruház alkalmazás akkor is tapasztalhatja ezt a problémát, ha az asztali alkalmazások és böngészők más kiszolgálókhoz és webhelyekhez férnek hozzá.

Workaround    Csatlakozás Lync kiszolgálóra vagy szolgáltatásokra Wi-Fi vagy egy másik hálózati adapteren keresztül.

Lync nem fut Windows 8 N és KN kiadásokon a Windows Media funkciócsomag nélkül

Lync Windows Médialejátszó összetevőire van szükség, de ez a termék alapértelmezés szerint nincs telepítve az Windows N kiadással.

Megoldás:    Telepítse a Windows 8 N és KN verziójához készült Windows Media funkciócsomagot. A szolgáltatáscsomagról további információt az N és KN verziókhoz készült Windows Media szolgáltatáscsomag leírásában talál.

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 (asztali verzió) is telepítve van, a rendszer nem a megfelelő ügyfelet használja az értekezletekbe való bekapcsolódáshoz

Ha LyncMicrosoft Áruház app és a Lync 2013 asztali verziója is telepítve van a számítógépén, az egyiket be kell állítania az értekezletekhez használandó alapértelmezett ügyfélként.

Workaround    Amikor először választja a Bekapcsolódás Lync értekezletbe hivatkozást egy Outlook naptár-emlékeztetőben az értekezlethez való csatlakozáshoz, megjelenik az Alapértelmezett értekezletügyfél párbeszédpanel. Válassza a Microsoft Lync vagy Lync (vagyis LyncMicrosoft Áruház alkalmazás) lehetőséget, majd kattintson az OK gombra. Amikor legközelebb csatlakozik egy Lync-értekezlethez egy Outlook naptáremlékeztetőből, a rendszer automatikusan a kiválasztott értekezlet-ügyfélalkalmazást fogja használni.

Ha később meggondolná magát, egyszerűen beállíthat másik alapértelmezett értekezletkezelő programot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Pöccintsen befelé a Windows kezdőképernyőjén a képernyő jobb szélétől, majd válassza a Keresés elemet. Ha egeret használ, mutasson a képernyő jobb felső sarkára, mozgassa az egérmutatót lefelé, majd kattintson a Keresés parancsra.

2. Írja be az „alapértelmezett programok” kifejezést a szövegmezőbe, és a keresési eredmények közül válassza ki az Alapértelmezett programok lehetőséget.

3. Válassza az Alapértelmezett programok beállítása lehetőséget, majd válassza ki a kívánt alkalmazást a Programok listában – Lync (asztali) vagy Lync.

4. Válassza a Program beállítása alapértelmezettként parancsot, majd kattintson az OK gombra.

A jelenléti állapot értekezleten vagy nem Office állapotban van, amikor LyncMicrosoft Áruház alkalmazást használ két eszközön

Lync Microsoft Áruház alkalmazás a tevékenység és a naptár alapján teszi közzé a jelenléti állapotát. Ha az alkalmazás közzétesz egy naptárállapotot (például értekezleten vagy Office), de Ön nem marad aktív az eszközön, akkor LyncMicrosoft Áruház alkalmazás a "Nem vagyok a gépnél" állapotot módosítja. Ha később megnyitja LyncMicrosoft Áruház alkalmazást egy másik eszközön, a jelenléti állapota továbbra is értekezleten vagy Office kívül állapotúként jelenhet meg, még akkor is, ha ez a naptárállapot már nem érvényes.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

A helytelenül beírt bejelentkezési cím miatt LyncMicrosoft Áruház alkalmazás hibaüzenetet jeleníthet meg arról, hogy a kiszolgáló átmenetileg nem érhető el

Ha helytelenül írja be a bejelentkezési címet, LyncMicrosoft Áruház alkalmazás megjelenítheti a Nem lehet bejelentkezni üzenetet, mert a kiszolgáló átmenetileg nem érhető el. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a támogatási csoporthoz..

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

előfordulhat, hogyLyncMicrosoft Áruház alkalmazás nem tud újra kapcsolatot létesíteni a hálózatok módosítása után, amikor a háttérben fut

Bizonyos esetekben, amikor megváltozik a hálózat, amelyhez az eszköz csatlakozik, LyncMicrosoft Áruház alkalmazás nem tud újra bejelentkezni, amikor a háttérben fut. Ez olyankor fordulhat elő, amikor egyik vezeték nélküli hálózatról a másikra vált, illetve a vezeték nélküli és a 3G, illetve 4G típusú mobilhálózatok közötti váltáskor. Ebben az esetben a Windows kezdőképernyő Lync csempéje megjeleníti a kijelentkezett állapotot, és nem fog csevegő- vagy hívásokat fogadni.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Az alkalmazás parancsaival nehéz több beszélgetést kezelni

Előfordulhat, hogy nem tudja megmondani, hogy új beszélgetési kérés futott be, vagy egy meglévő beszélgetés van kiemelve egy beérkezett változás miatt. A beszélgetések közötti váltás is zavaros lehet a beszélgetési csempék átrendeződése miatt.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

A tárcsázóban nem használható másolás és beillesztés

A tárcsázón nem lehet hívás indítása céljából telefonszámot lemásolni, majd beilleszteni.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

A Skype telepítése után nem lehet újra társítani a tel: protokollt

Ha Skype Lync után van telepítve egy eszközre, nem használhatja a Lync a tel: protokollhoz.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Nem lehet kiválasztani a hangeszközt LyncMicrosoft Áruház alkalmazáson keresztül

Nem választhatja ki a LyncMicrosoft Áruház alkalmazással használni kívánt hangeszközt, mert az alkalmazás automatikusan az alapértelmezettként beállított hangeszközt használja az Windows Hang párbeszédpaneljének Lejátszás és rögzítés lapján.

Megoldás:    A problémának jelenleg nincs megoldása.

A saját profiljában szereplő szám hívása nem működik

Ha egy mobil- vagy egyéb telefonszámot saját profiljában közzétett, és megpróbálja ezt a számot a névjegykártyáról vagy a tárcsázóról felhívni, a hívás nem megy végbe.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Lync Microsoft Áruház alkalmazás összeomlik vagy lefagy, amikor hívás közben kihúz egy CX300-eszközt

Előfordulhat, hogy időszakosan LyncMicrosoft Áruház alkalmazás összeomlik, vagy az alkalmazás lefagy, amikor hívás közben kihúz egy CX300-eszközt.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Miután egy partnert a tárcsázó Kedvencek csoportjából felhívott, a Kedvencek csoporton keresztül nem működnek a további hívások

Ha egy felhasználó a tárcsázó segítségével írja be egy partner számát, aki szerepel a Kedvencek csoportban, a továbbiakban nem tudja úgy felhívni, hogy a csoportban a partner neve felett tartja a mutatót, majd rákattint a telefonszámra.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Ha egy beszélgetési ablakban rákattint egy szövegre, és azt elhúzza, az ablak húzódik el

Ha egy beszélgetési ablakban kijelöl egy szövegrészt, és azt elhúzza, az ablak húzódik el helyette.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Jobbról balra író nyelvek: A nyilvános hálózati szám tükörképként jelenik meg a partner képén

Ha RTL-nyelvet (például he-IL) használ, előfordulhat, hogy a Lync csoportokban lévő PSTN-partnerek telefonszámai tükrözött kijelzővel rendelkeznek.

Workaround    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Az 1. kontrasztos mód használatakor a beszélgetési ablak üzenetmezőjében nem látszik a kurzor.

Ha a Windows 1. kontrasztos módját használja, előfordulhat, hogy beszélgetés közben az üzenetmezőben nem látja a kurzor villogását.

Megoldás:    Telepítse a legújabb Lync frissítést a Microsoft Áruház.

Több ügyfélprogramból történő bejelentkezés után a hívások elkezdhetnek sikertelenné válni

Ha az asztali Lync 2013-ba 16 vagy több végpontról jelentkezik be (nem egyszerre, hanem idővel), előfordulhat, hogy LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból indított hívások akkor is sikertelenek lesznek, ha be tud jelentkezni az alkalmazásba. A probléma hibaelhárításával foglalkozó rendszergazdák a hívás INVITE szakaszában a 403 – Tilos (ms-diagnostics: 4172;reason="No cert found for the user”) üzenettel találkozhatnak.

Megoldás:    Jelentkezzen ki LyncMicrosoft Áruház alkalmazásból, és jelentkezzen be újra.

Ha az Windows 8.1 előzetes verzióban használja a LyncMicrosoft Áruház alkalmazást, nem tud csatlakozni az értekezletek képernyő- vagy alkalmazásmegosztásához.

Megoldás:    Nincs.

Vissza a lap tetejére

Lync összeomlik a RAP/RAIL alkalmazásban, kivéve, ha a lapok/mappák engedélyezve vannak

Lync A kiszolgáló egy RemoteApp-konfiguráció indításakor/bejelentkezéskor összeomlik, hacsak a Lync nem engedélyezi a többlapos beszélgetéseket és a beszélgetési mappákat Lync.

Workaround    Engedélyezze a lapokat/mappákat, vagy más módon biztosítson távoli hozzáférést Lync. A Lync Server 2013-hoz a Lync VDI funkciót javasoljuk.

A DNS SRV rekordjai alapján nem lehet elvégezni az Exchange-kiszolgáló automatikus észlelését

Lync A kiszolgáló nem tud automatikusan felderíteni egy Exchange Server DNS SRV-rekordokkal. Ehelyett Lync kiszolgálónak a HTTP automatikus észlelési funkciót kell használnia a Exchange Server megkereséséhez.

Workaround    Győződjön meg arról, hogy a HTTP automatikus észlelési szolgáltatás megfelelően van üzembe helyezve a Exchange Server környezetben, hogy Lync Server kapcsolódhasson a Exchange Web Serviceshez.

Vissza a lap tetejére