A Lync főablakának bal alsó sarkában található hívásátirányítási menüre kattintva bármikor alaphelyzetbe állíthatja a hívásátirányítási beállításokat. A hívásátirányítási beállítások csak akkor érhetők el, ha a szervezet úgy van konfigurálva, hogy támogassa őket. Ha nem biztos abban, hogy milyen Microsoft Lync 2010-es lehetőségek vannak engedélyezve, forduljon a szervezet támogatási csapatához. A segélyhívások esetében a hívásátirányítási szabályok 120 percre ki vannak kapcsolva, hogy a válaszért felelős személyzet vissza tudja érni Önt.
Fontos: Ha a Lync 2010-ben konfigurálja a hívásátirányítást, amikor egy hívás csatlakozik, a hívásátirányításra beállított szám az Önt hívó személynek jelenik meg. Ez csak a Lyncről Lyncre irányuló hívások esetén fordul elő.
Kapcsolódó műveletek
Hívásátirányítási beállítások megnyitása
A hívásátirányítási beállítások megnyitásához tegye a következőket:
-
Nyissa meg a Lync 2010-et, és a Lync főablakában tegye az alábbiak egyikét:
-
Kattintson a Beállítások gombra , majd a Hívásátirányítás parancsra.
-
A bal alsó sarokban kattintson a hívásátirányítási menüre, majd a Hívásátirányítás Gépház elemre.
-
A hívások csak munkahelyi telefonon csengenek ki
Ha azt szeretné, hogy a hívások csak a munkahelyi telefonján csengjenek ki, tegye a következőket:
-
Nyissa meg a Hívásátirányítási beállításokat, majd válassza a Hívásátirányítás kikapcsolása most lehetőséget.
Hívások átirányítása
Ha szeretné bejövő hívásait átirányítani, hajtsa végre az alábbiakat:
-
Tekintse meg a hívásátirányítási beállításokat, majd kattintson a Hívások átirányítása (alapértelmezett) elemre, majd tegye az alábbiak egyikét:
-
Kattintson a Hangposta elemre.
-
Kattintson az Új szám vagy partner elemre, és keresse meg vagy jelölje ki a kívánt partnert. A telefonszámok beállításáról a Telefonos beállítások és számok megadása című témakörben olvashat.
-
Kattintson a Meghatalmazottak elemre, majd a Meghatalmazottak párbeszédpanelen vegye fel a hívásokat fogadni kívánt partnereket. Azt is megadhatja, hogy csak egy bizonyos időszak után fussanak. A Lync létrehoz egy Meghatalmazottak csoportot a partnerlistában, amely a meghatalmazottakat tartalmazza.
-
A Microsoft Outlook üzenetkezelési és együttműködési ügyfél munkaidejének módosításához olvassa el az Outlook munkaideje című témakört.
A hívások egyszerre több telefonon is kicsengnek
Ha azt szeretné, hogy a hívások egyszerre több telefonon is kicsengjenek, tegye a következőket:
-
Tekintse meg a hívásátirányítási beállításokat, majd kattintson az Egyidejű csengetés gombra.
-
A Telefonok nézet beállításainak megtekintése, majd írja be a kívánt telefonszámot az Egyéb mezőbe. Ennek a számnak meg kell jelennie az Egyidejű csengetés legördülő listájában.
-
Kattintson a lefelé mutató nyílra, majd a Saját Team-Call csoport elemre, majd a Csoporthívási csoport párbeszédpanelen vegye fel azokat a partnereket, amelyeket a hívásokkal egy időben szeretne fogadni. Azt is megadhatja, hogy csak egy bizonyos időszak után fussanak. A Lync létrehoz egy csapathívási csoportot a partnerlistában, amely tartalmazza ezeket a csapathívási partnereket.
-
Kattintson a lefelé mutató nyílra, kattintson a Meghatalmazottak elemre, majd a Meghatalmazottak párbeszédpanelen adja hozzá a hívást fogadni kívánt személyt. Kiválaszthatja a partnerlistájából azt a személyt, akit delegálni szeretne a telefonja megválaszolásához, és bármikor eltávolíthatja az illetőt, és hozzáadhat valakit. Lásd a témakör későbbi, Meghatalmazottak szerkesztése című szakaszát.
-
Adja meg, hogy mennyi ideig legyenek továbbítva a hívások
A hívások továbbításának időpontjának megadásához tegye a következőket:
-
Tekintse meg a hívásátirányítási beállításokat, majd kattintson a Nem fogadott hívások elemre az Aktuális hívásátirányítási beállítások nevű területen.
-
A Nem fogadott hívások párbeszédpanelen válassza ki azt a helyet, ahová a hívásnak mennie kell( például Hangposta), valamint egy késleltetést (másodpercben) a hívás átirányítása előtt.
Csapathívási tagok szerkesztése
A csoporthívási csoport olyan személyek csoportja, akik fogadhatják munkahelyi hívásait, feltéve, hogy a támogatási csoport engedélyezi ezeket a felhasználókat az egységes kommunikációhoz. Miután beállított egy csoporthívási csoportot (lásd : Ha a hívásokat egyszerre több telefonon szeretné kicsengeni, a jelen témakör korábbi részében), felvehet és eltávolíthat tagokat, valamint kiválaszthatja, hogy mely személyek fogadhatnak hívásokat az Ön nevében.
-
Tekintse meg a hívásátirányítási beállításokat, kattintson a Csapathívási csoporttagok szerkesztése elemre, majd tegye a következők valamelyikét:
-
Másik tag hozzáadásához kattintson a Hozzáadás gombra, kattintson duplán a partnerbejegyzésre, majd kattintson az OK gombra.
-
Tag törléséhez jelölje ki a kívánt partnert, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
-
Ha meg szeretné adni, hogy a csoport telefonjai kicsengjenek, kattintson egy értékre a legördülő listában.
-
Meghatalmazottak szerkesztése
Miután beállította a meghatalmazottakat (lásd: A hívások egyszerre több telefonon csengenek ki, a jelen témakör korábbi részében), hozzáadhat és eltávolíthat személyeket, és kiválaszthatja, hogy mely meghatalmazottak fogadhatnak hívásokat az Ön nevében. A Lync létrehoz egy Meghatalmazottak csoportot a partnerlistában.
A meghatalmazottak szerkesztéséhez vagy eltávolításához be kell kapcsolni a hívásátirányítást . Annak biztosításához, hogy a Lync vagy egy meghatalmazott telefonja mindkét hívásátirányítási forgatókönyv esetében csengeti a meghatalmazottat (válassza az Egyidejű csengetés vagy a Hívások átirányítása erre a célra lehetőséget), a Meghatalmazottak párbeszédpanel Hívások fogadása jelölőnégyzetét be kell jelölni.
-
Tekintse meg a hívásátirányítási beállításokat, majd kattintson a Meghatalmazott tagjaim szerkesztése elemre.
-
Másik tag hozzáadásához kattintson a Hozzáadás gombra, kattintson duplán a partnerbejegyzésre, majd kattintson az OK gombra.
-
Több meghatalmazott törléséhez jelölje ki a partnert a partnerlistából, kattintson az Eltávolítás, majd az OK gombra.
-
Az egyetlen meghatalmazott törléséhez jelölje ki a névjegyet, kattintson az Eltávolítás, majd az OK gombra.
-
Ha meg szeretné adni, hogy a csoport telefonjai kicsengjenek, kattintson egy értékre a legördülő listában.
-