Webhely megtervezése

Webhelyével fokozhatja saját és cége hatékonyságát, és növelheti a cég ismertségét. Mielőtt elkészítené webhelyét, tegye fel magának a következő kérdéseket:

Kiket szeretnénk a webhely látogatói közt tudni?

Mire legyen képes a webhely?

Milyen megjelenés és stílus segítségével tudom a leghatékonyabban közvetíteni az üzenetet a látogatóknak?

Hogyan érjem el, hogy visszatérjenek a látogatók?

Kiket szeretnénk a webhely látogatói közt tudni?

A válasz erre a kérdésre attól függ, hogy kik tartoznak a célközönség körébe: potenciális ügyfelek, a szervezetet segítő önkéntesek és támogatók, szakmabeliek egy csoportja vagy éppen a helyi úszócsapattal kapcsolatban álló szülők és gyermekek. Ismerni kell a közönséget, és mindig rájuk kell koncentrálni.

Vissza a lap tetejére

Mire legyen képes a webhely?

A webhely tartalmazza célközönségnek fontos információkat. Kérdezze meg magától, milyen lényeges információra van szüksége a célközönségnek. Egy nonprofit szervezet esetében fontos lehet az aktuális eseményekről szóló tájékoztatás. Egy középvállalatnál a vállalati eszközökkel és folyamatokkal kapcsolatos legújabb hírek lehetnek a legfontosabbak.

A webhely és a szolgáltatott információk megtervezése során fontolja meg, melyik weblapkészítő program felel meg az igényeinek. A Publisher kiváló eszköz egyszerű webhelyek gyors létrehozására, közzétételére és kezelésére. Ha viszont a webhely interaktív vagy adatbázis-alapú tartalommal rendelkezik (például a vásárlók írhatnak egy webnaplóba vagy vásárlásokat bonyolíthatnak le hitelkártyával), akkor lehet, hogy nem a Publisher a célnak leginkább megfelelő weblapkészítő program.

Ha tudja, milyen információkra van szüksége a célközönségnek, választhat a következő lehetőségek közül:

A webhely által nyújtott előnyök kihasználása

  • Technikai támogatás nyújtása az ügyfelek vagy a munkacsoportok számára.

  • Eseménynaptár közzététele a munkacsoport tagjai számára.

  • Kereskedelmi termékekre vonatkozó információs fórum.

  • Személyes kezdőlap a családi események megtervezésére, a nyaralásról készült fényképek bemutatására, kedvtelés ismertetésére vagy csak szórakozásból.

  • Elektronikus önéletrajz közzététele potenciális munkaadók részére.

Termékek és szolgáltatások biztosítása a weben

  • A potenciális ügyfelekhez eljuttathatók a szolgáltatásokra és a termékekre vonatkozó információk.

  • Be lehet mutatni az új termékeket és szolgáltatásokat, akciós ajánlatokat lehet tenni.

  • Elektronikus katalógus segítségével közvetlenül értékesíthetők az árucikkek.

  • Növelhető a vállalat és a márkanevek ismertsége, javíthatók a közönségkapcsolatok.

  • Közzétehetők a legfrissebb termék- és szolgáltatási információk.

  • Közzétehetők a termékismertetők és a felhasználói kézikönyvek.

Hétköznapi célokra használható webhely készítése – információgyűjtés, visszajelzés és interakció a weben keresztül

  • Felméréseken és kérdőíveken alapuló kutatás végezhető.

  • Oktatási fórumot lehet létrehozni, ahol egy adott tudományág legújabb ismeretei tehetők közkinccsé.

  • A szervezetek tagsági körén belüli információcsere, szervezetközi kapcsolatok valósíthatók meg.

  • Résztvevők toborozhatók önkéntes tevékenységhez és gyűjtéshez.

  • Áruk és szolgáltatások potenciális vásárlóit tartalmazó szűkített listák hozhatók létre.

A kapcsolatfelvétel megkönnyítése a webhely látogatóinak

Az üzleti lehetőségek hatékonyabb kihasználása érdekében tegye lehetővé, hogy a webhely látogatói kapcsolatba léphessenek a céggel:

  • Levélben, telefonon vagy faxon.

  • E-mail üzenetekkel. 

  • Termékek megrendelését és a hitelkártyával kapcsolatos adatok megadását lehetővé tevő webes űrlapokkal.

    Ahhoz, hogy hitelkártyát tudjon elfogadni a weben keresztül, előbb el kell végezni az alábbi teendőket:

    • Válassza ki, milyen hitelkártyákat szeretne elfogadni.

    • Nyisson kereskedelmi számlát egy pénzintézetnél (lehet, hogy számlanyitási díjat kell fizetni).

    • Vásárolja meg a szükséges programokat (néhány esetben hardvereszközökre is szükség van).

    • Vásároljon olyan szoftvert vagy fizessen elő olyan szolgáltatásra, amelynek a segítségével ellenőrizheti a hitelkártyák adatait.

      Különféle segédanyagok és -eszközök keresése a weben vagy egy helyi katalógusban. Ilyen webhelyekhez nem a Publisher az ideális weblapkészítő program.

Vissza a lap tetejére

Milyen megjelenés és stílus segítségével tudom a leghatékonyabban közvetíteni az üzenetet a látogatóknak?

Izgalmas, komoly vagy humoros stílusú webhelyet szeretne?

Talán e tekintetben a legnehezebb megteremteni az egyensúlyt. Ami egyik embernek vicces, az például lehet, hogy nem vicces a másiknak. Ismerni kell a látogatókat, az ő szemszögükből kell írni, és hitelesen kell alkalmazni az általuk használt nyelvezetet. A márkaszerűség szempontját is figyelembe kell venni. Ha a cég arculata a szakértelmet és a többéves tapasztalatot hangsúlyozza, a tiszteletlen humor nem lesz összhangban az arculattal.

  • Használja gyakran az Ön és az Öné szót, hogy a látogatók tudják: az ő igényeik a legfontosabbak.

  • Koncentráljon a webhely rendeltetésére – ügyes hasznos készülékeket próbál eladni, vagy a helyi úszócsapattal kapcsolatos információkat szeretne közölni?

  • A lényegesebb pontokat emelje ki főcímekkel és alcímekkel.

  • Használjon rövid mondatokat és bekezdéseket az áttekinthetőség és az olvashatóság érdekében.

  • Használjon üres területeket, hogy az olvasók jobban tudják követni a szöveget olvasás közben.

  • Fogalmazza úgy a szöveget, hogy megragadja és fenntartsa a látogatók figyelmét, megválaszolja a kérdéseiket, legyőzze az ellenvetéseiket, és tevékenységre sarkallja őket.

Végül pedig nagyon fontos a folyamatos tesztelés. A közönség egy kisebb, célzott részének küldje el a marketinganyagok – szórólapok, direktmarketing-anyagok stb.  – eltérő változatait. Figyelje a különféle változatok hatékonyságát, és ennek alapján finomítsa tovább az üzenetet.

Arról is győződjön meg, hogy a lehetséges vásárlók a tervezett módon tudják megtekinteni, olvasni és élvezni a webhelyet. Néhányan kikapcsolják a grafikus elemeket, és csak a szöveget látják. Mások telefonos internetkapcsolatot használnak, nekik a weblapokon található grafikus elemek megnövelik az oldal letöltésének az idejét.

Vissza a lap tetejére

Hogyan érjem el, hogy visszatérjenek a látogatók?

  • Rendszeresen frissítse az oldalakat, hogy a webhely mindig érdekes legyen.

  • Küldjön a webhely tartalmát kiegészítő hírleveleket, és helyezzen el bennük a webhelyre mutató hivatkozásokat.

  • Szerepeltessen ösztönző elemeket a weblapon, például csak a weben keresztül elérhető előnyöket, letölthető képernyőkímélőket, játékokat és egyéb letöltéseket.

  • Küldjön határidős ajánlatokat, például értesítést árleszállításról és ajándékutalványokról vagy meghívót eseményekre és szemináriumokra.

  • Készítsen olyan webhelyet, amelyet a látogatók testreszabhatnak, és amellyel mindig egy helyen találják meg, amit keresnek – az Ön webhelyén.

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×