Váltás az Office 365 egy másik vállalati verziós csomagjára

Tipp : Az Office 365 Otthoni, Egyszemélyes és Egyetemista verzió esetén tanulmányozza a Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére című témakört.

Ha vállalati igényei szerint változásra van szükség, vagy a jelenlegi csomagjában nem használható Office 365-szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, lehetősége van arra, hogy jelenlegi csomagjáról néhány vagy az összes felhasználó esetében egy másik csomagra váltson.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Támogatott műveletek:

Nem támogatott műveletek:

  • Váltás az Office 365 Kisvállalati, Kisvállalati prémium vagy Midsize Business csomagja között.

  • Váltás Office 365 vállalati verziós előfizetésről otthoni verziós Office 365-előfizetésre (például Office 365 Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista verzióra).

Megjegyzés : Az Office 365 Nagyvállalati E4 csomag megszűnik. A Fontos információk az Office 365 Nagyvállalati E4 csomaghoz című témakörből megismerheti, hogy milyen lehetőségei vannak az E4 csomagról egy másik csomagra való váltásra vagy frissítésre.

A csomagváltás módjának kiválasztása

A csomagváltás legegyszerűbb módja a Csomagváltás varázsló használata, amely az Office 365 Felügyeleti központ beépített szolgáltatása. A Csomagváltás varázsló használata azonban nem minden helyzetben lehetséges. Ilyen esetben valószínűleg manuálisan tud váltani a csomagok között. A jelen cikk segít Önnek a helyzetéhez leginkább megfelelő módszer kiválasztásában.

Mi a Csomagváltás varázsló?

A Csomagváltás varázsló az Office 365 Felügyeleti központ beépített szolgáltatása az Office 365 minden vállalati és nagyvállalati előfizetése, valamint az Office 365 Kisvállalati, Kisvállalati prémium és Midsize Business verziós előfizetése esetében. A Csomagváltás varázsló az alábbiakat teszi:

  • Végigvezeti Önt azon a folyamaton, amelynek során jelenlegi csomagjáról egy másik csomagra válthat.

  • Ismételten hozzárendeli az eredeti csomag felhasználói licenceit abban a csomagban, amelyre vált.

  • Lemondja a régi csomagot.

Mit jelent a manuális csomagváltás?

A manuális csomagváltás azt jelenti, hogy a Csomagváltás varázsló használata helyett külön-külön végrehajtja az alábbi műveleteket. Ezek a műveletek az alábbiak:

  • Licencek vásárlása ahhoz az előfizetéshez, amelyre váltani készül

  • Annak ellenőrzése, hogy az előfizetés készen áll-e a váltásra

  • Felhasználói licencek újbóli hozzárendelése

  • A szükségtelen licencek eltávolítása abból az előfizetésből, amelyről váltani készül

  • Az eredeti előfizetés lemondása (ha az összes felhasználó esetében el szeretné végezni a váltást)

A csak néhány felhasználó esetében történő váltást a Csomagváltás varázsló nem támogatja

A Csomagváltás varázsló az egyik előfizetésről a másikra történő váltást csak az összes felhasználó esetében támogatja. Csak néhány felhasználó esetében a varázslóval nem hajtható végre a váltás. Ha csak néhány felhasználó esetében szeretne másik előfizetésre váltani, manuálisan kell végrehajtania a váltást. A cikk későbbi részében megtalálja, hogy miként teheti ezt meg.

Annak ellenőrzése, hogy a Csomagváltás varázsló használható-e az előfizetés váltásához

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

    A képernyő az alábbiak egyikéhez hasonlóan néz ki:

    Képernyőkép: az új Office 365 Felügyeleti központ Számlázás menüje a kijelölt Előfizetések elemmel

    Képernyőkép: az Office 365 Felügyeleti központ Számlázás menüje a kijelölt Előfizetések elemmel

  4. Az Előfizetések lapon jelölje ki azt a csomagot, amelyről váltani szeretne.

    Az alábbi képernyőképeken láthatja, hogy hogyan jelenik meg az előfizetés, ha elérhető a Csomagváltás varázsló, illetve hogyan, ha nem érhető el.

    Elérhető

    Nem érhető el

    A Csomagváltás gomb.

    A Nincs mód csomagváltásra üzenet.

    Megjegyzések : Ha nem látható a Csomagváltás gomb, az azt jelenti, hogy nem tud az aktuális csomagról váltani a Csomagváltás varázslóval. Ebben az esetben olvassa el a Manuális váltás az Office 365 vállalati csomagjai között című témakört.

    Néhány példa az esetekre, amelyekben a Csomagváltás gomb nem érhető el:

    • Az előfizetést mennyiségi licencszerződés keretében vásárolta.

    • Kormányzati, oktatási vagy nonprofit csomagot használ.

  5. Ha megjelenik a Nincs mód csomagváltásra felirat, az egérmutatót az információs ikonra helyezve megtekintheti a varázsló elérhetetlenségének okát leíró üzenetet.

    Egy üzenet arról, hogy miért nem válthat csomagot.

Számos oka lehet annak, ha a Csomagváltás varázsló nem érhető el. A legtöbb ezek közül ideiglenes vagy megoldható probléma. További információt a Miért nem tudok csomagot váltani? című cikkben talál.

Annak ellenőrzése, hogy a Csomagváltás varázslóval tud-e a kívánt csomagra váltani

Ha a Csomagváltás varázsló elérhető, a következő lépés annak meghatározása, hogy képes-e az aktuálisról a kívánt csomagra váltani. A Csomagváltás varázsló csak azokat a csomagokat jeleníti meg, amelyekre a jelenlegi csomagjában szereplő szolgáltatások alapján válthat. A varázslóval csak olyan csomagra lehet váltani, amely ugyanazokkal az adatokhoz kapcsolódó szolgáltatásokkal rendelkezik (például Exchange Online vagy SharePoint Online), illetve amely újabb verziójú. Így biztosítható, hogy a felhasználók ne veszítsék el a szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatokat a váltás során.

A Csomagváltás varázsló azért is korlátozza a csomagok közötti váltást, hogy nehogy kevesebb szolgáltatást tartalmazó csomagra váltson, aminek következtében kevesebb funkciót tudna használni. A Csomagváltás varázslóval például nem lehet az Office 365 Nagyvállalati E4 csomagról (amely a Skype Vállalati online verzió 3. csomagot tartalmazza) Office 365 Nagyvállalati E3 csomagra (amely a Skype Vállalati online verzió 2. csomagot tartalmazza) váltani.

Az Azok a vállalati csomagok, amelyekre az Office 365-ben váltani lehet című cikk felsorolja azokat az előfizetési csomagokat, amelyek között váltani lehet a Csomagváltás varázslóval, illetve amelyekre manuálisan lehet váltani.

Melyik utat válasszam?

Az alábbi táblázat felsorolja azokat az ajánlott módszereket, amelyekkel a felhasználókat egy másik csomagra válthatja.

Kapcsolódó műveletek

Vonatkozó cikk

  • Váltás az összes felhasználó esetében

Váltás Office 365-ös csomagok között a Csomagváltás varázslóval

  • Váltás az összes felhasználó esetében

    (Ha a Csomagváltás varázsló nem támogatott.)

  • Váltás csak néhány felhasználó esetében

  • Váltás az összes vagy csak néhány felhasználó esetében egy előre kifizetett, mennyiségi licences, kormányzati, oktatási vagy nonprofit előfizetésről

  • Váltás a jelenlegi csomagnál kevesebb szolgáltatással rendelkező, illetve olyan csomagra, amelyben egy vagy több szolgáltatás alacsonyabb verziójú

Manuális váltás az Office 365 vállalati csomagjai között

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ön mint az Office 365 Vállalati verzió rendszergazdája ingyenesen felveheti a kapcsolatot tapasztalt támogatási munkatársainkkal, akik választ adnak az előértékesítéssel, a fiókkal vagy a számlázással kapcsolatos kérdésekre, és segítséget nyújtanak a műszaki problémák megoldásában. Szervezetének segítséget nyújtanak a műszaki problémák megoldásában, és Office 365-felhasználói nevében is hozzánk fordulhat.

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Megjegyzés : Ha az 21Vianet által üzemeltetett Office 365 szolgáltatást használja Kínában, forduljon a 21Vianet támogatási csoportjához.

Lásd még

Számlázás az Office 365 vállalati verziójában – rendszergazdai súgó

Otthoni Office 365-előfizetés frissítése vállalati verziós előfizetésre

Váltás az Office 365 egy másik otthoni verziós csomagjára

Hasznos volt az információ?

Nagyszerű! Van más visszajelzése?

Hogyan tehetjük jobbá?

Köszönjük a visszajelzését!

×