Váltás az Office 365 egy másik vállalati verziós csomagjára

Tipp : Az Office 365 Otthoni, Egyszemélyes és Egyetemista verzió esetén tanulmányozza a Váltás az Office 365 másik otthoni verziós előfizetésére című témakört.

Ha vállalati igényei szerint változásra van szükség, vagy a jelenlegi csomagjában nem használható Office 365-szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, lehetősége van arra, hogy jelenlegi csomagjáról néhány vagy az összes felhasználó esetében egy másik csomagra váltson.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Támogatott műveletek:

Nem támogatott műveletek:

  • Váltás az Office 365 Kisvállalati, Kisvállalati prémium vagy Midsize Business csomagja között.

  • Váltás Office 365 vállalati verziós előfizetésről otthoni verziós Office 365-előfizetésre (például Office 365 Otthoni, Egyszemélyes vagy Egyetemista verzióra).

Megjegyzés : Az Office 365 Nagyvállalati E4 csomag megszűnik. A Fontos információk az Office 365 Nagyvállalati E4 csomaghoz című témakörből megismerheti, hogy milyen lehetőségei vannak az E4 csomagról egy másik csomagra való váltásra vagy frissítésre.

A csomagváltás módjának kiválasztása

A csomagváltás legegyszerűbb módja a Csomagváltás varázsló használata, amely az Office 365 Felügyeleti központ beépített szolgáltatása. A Csomagváltás varázsló használata azonban nem minden helyzetben lehetséges. Ilyen esetben valószínűleg manuálisan tud váltani a csomagok között. A jelen cikk segít Önnek a helyzetéhez leginkább megfelelő módszer kiválasztásában.

Mi a Csomagváltás varázsló?

A Csomagváltás varázsló az Office 365 Felügyeleti központ beépített szolgáltatása az Office 365 minden vállalati és nagyvállalati előfizetése, valamint az Office 365 Kisvállalati, Kisvállalati prémium és Midsize Business verziós előfizetése esetében. A Csomagváltás varázsló az alábbiakat teszi:

  • Végigvezeti Önt azon a folyamaton, amelynek során jelenlegi csomagjáról egy másik csomagra válthat.

  • Ismételten hozzárendeli az eredeti csomag felhasználói licenceit abban a csomagban, amelyre vált.

  • Lemondja a régi csomagot.

Mit jelent a manuális csomagváltás?

A manuális csomagváltás azt jelenti, hogy a Csomagváltás varázsló használata helyett külön-külön végrehajtja az alábbi műveleteket. Ezek a műveletek az alábbiak:

  • Licencek vásárlása ahhoz az előfizetéshez, amelyre váltani készül

  • Annak ellenőrzése, hogy az előfizetés készen áll-e a váltásra

  • Felhasználói licencek újbóli hozzárendelése

  • A szükségtelen licencek eltávolítása abból az előfizetésből, amelyről váltani készül

  • Az eredeti előfizetés lemondása (ha az összes felhasználó esetében el szeretné végezni a váltást)

A csak néhány felhasználó esetében történő váltást a Csomagváltás varázsló nem támogatja

A Csomagváltás varázsló az egyik előfizetésről a másikra történő váltást csak az összes felhasználó esetében támogatja. Csak néhány felhasználó esetében a varázslóval nem hajtható végre a váltás. Ha csak néhány felhasználó esetében szeretne másik előfizetésre váltani, manuálisan kell végrehajtania a váltást. A cikk későbbi részében megtalálja, hogy miként teheti ezt meg.

Annak ellenőrzése, hogy a Csomagváltás varázsló használható-e az előfizetés váltásához

  1. Jelentkezzen be globális rendszergazdaként az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával. Részletes tudnivalók a bejelentkezésről.

  2. Válassza az alkalmazásindítót Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd a Rendszergazda parancsot.

  3. A Felügyeleti központban válassza a Számlázás > Előfizetések lehetőséget.

  4. Az Előfizetések lapon jelölje ki azt a csomagot, amelyről váltani szeretne.

    Az alábbi képernyőképeken láthatja, hogy hogyan jelenik meg az előfizetés, ha elérhető a Csomagváltás varázsló, illetve hogyan, ha nem érhető el.

    Elérhető

    Nem érhető el

    A Csomagváltás gomb.

    A Nincs mód csomagváltásra üzenet.

    Megjegyzések: 

    • Ha nem látható a Csomagváltás gomb, az azt jelenti, hogy nem tud az aktuális csomagról váltani a Csomagváltás varázslóval. Ebben az esetben olvassa el a Manuális váltás az Office 365 vállalati csomagjai között című témakört.

    • Néhány példa az esetekre, amelyekben a Csomagváltás gomb nem érhető el:

    • Az előfizetést mennyiségi licencszerződés keretében vásárolta.

    • Kormányzati, oktatási vagy nonprofit csomagot használ.

  5. Ha megjelenik a Nincs mód csomagváltásra felirat, az egérmutatót az információs ikonra helyezve megtekintheti a varázsló elérhetetlenségének okát leíró üzenetet.

    Egy üzenet arról, hogy miért nem válthat csomagot.

Számos oka lehet annak, ha a Csomagváltás varázsló nem érhető el. A legtöbb ezek közül ideiglenes vagy megoldható probléma. További információt a Miért nem tudok csomagot váltani? című cikkben talál.

Annak ellenőrzése, hogy a Csomagváltás varázslóval tud-e a kívánt csomagra váltani

Ha a Csomagváltás varázsló elérhető, a következő lépés annak meghatározása, hogy képes-e az aktuálisról a kívánt csomagra váltani. A Csomagváltás varázsló csak azokat a csomagokat jeleníti meg, amelyekre a jelenlegi csomagjában szereplő szolgáltatások alapján válthat. A varázslóval csak olyan csomagra lehet váltani, amely ugyanazokkal az adatokhoz kapcsolódó szolgáltatásokkal rendelkezik (például Exchange Online vagy SharePoint Online), illetve amely újabb verziójú. Így biztosítható, hogy a felhasználók ne veszítsék el a szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatokat a váltás során.

A Csomagváltás varázsló azért is korlátozza a csomagok közötti váltást, hogy nehogy kevesebb szolgáltatást tartalmazó csomagra váltson, aminek következtében kevesebb funkciót tudna használni. A Csomagváltás varázslóval például nem lehet az Office 365 Nagyvállalati E4 csomagról (amely a Skype Vállalati online verzió 3. csomagot tartalmazza) Office 365 Nagyvállalati E3 csomagra (amely a Skype Vállalati online verzió 2. csomagot tartalmazza) váltani.

Az Azok a vállalati csomagok, amelyekre az Office 365-ben váltani lehet című cikk felsorolja azokat az előfizetési csomagokat, amelyek között váltani lehet a Csomagváltás varázslóval, illetve amelyekre manuálisan lehet váltani.

Melyik utat válasszam?

Az alábbi táblázat felsorolja azokat az ajánlott módszereket, amelyekkel a felhasználókat egy másik csomagra válthatja.

Kapcsolódó műveletek

Vonatkozó cikk

  • Váltás az összes felhasználó esetében

Váltás Office 365-ös csomagok között a Csomagváltás varázslóval

  • Váltás az összes felhasználó esetében

    (Ha a Csomagváltás varázsló nem támogatott.)

  • Váltás csak néhány felhasználó esetében

  • Váltás az összes vagy csak néhány felhasználó esetében egy előre kifizetett, mennyiségi licences, kormányzati, oktatási vagy nonprofit előfizetésről

  • Váltás a jelenlegi csomagnál kevesebb szolgáltatással rendelkező, illetve olyan csomagra, amelyben egy vagy több szolgáltatás alacsonyabb verziójú

Manuális váltás az Office 365 vállalati csomagjai között

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak a lépések? Ha igen, kérjük, jelezze számunkra a lap alján. Ha nem, és továbbra is problémákat tapasztal, mondja el nekünk, hogy mit próbált tenni, és milyen problémákkal találkozott.

További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.

Ön mint az Office 365 Vállalati verzió rendszergazdája ingyenesen felveheti a kapcsolatot tapasztalt támogatási munkatársainkkal, akik választ adnak az előértékesítéssel, a fiókkal vagy a számlázással kapcsolatos kérdésekre, és segítséget nyújtanak a műszaki problémák megoldásában. Az Office 365 terméktámogatásához fordulhat szervezete felhasználói nevében is.

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Megjegyzés : Ha az 21Vianet által üzemeltetett Office 365 szolgáltatást használja Kínában, kérjük, forduljon a 21Vianet támogatási csoportjához.

Lásd még

Számlázás az Office 365 vállalati verziójában – rendszergazdai súgó

Otthoni Office 365-előfizetés frissítése vállalati verziós előfizetésre

Váltás az Office 365 egy másik otthoni verziós csomagjára

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×