Tudnivalók a jelenlétről

Ez a témakör részletesen ismerteti a jelenléti állapotokat. Alapvető információt tartalmaz a jelenlétről és a jelenléti állapotok működéséről, bemutatja, hogyan használhatók a jelenléti állapotok a másokkal való kapcsolatfelvételhez, és hogyan segítik a partnereket az Ön elérésében, illetve hogyan felügyelhető hatékonyan a kapcsolatfelvétel.

A témakör tartalma

A jelenlét áttekintése

Az öt legfontosabb mód, ahogy a jelenléti adatok elősegíthetik munkáját

Mire szolgálnak a jelenléti állapot gombjai?

Melyek a partnereket ismertető jelenléti attribútumok?

A jelenléti adatok megváltoztatása kézzel

A jelenléti adatok frissítése az Outlook naptári adatai alapján

A jelenléti állapot frissítése a tevékenység alapján

A jelenléti állapot frissítése a tevékenység hiánya alapján

Hogyan állítható be a jelenlét úgy, hogy egyes partnerek láthassák az adatokat, mások pedig nem?

Hogyan határozzák meg a hozzáférési szintek a megjelenített jelenléti adatokat?

A jelenlét áttekintése

A személy jelenlétét olyan attribútumok gyűjteménye határozza meg, amelyek leírják a személy állapotát, tevékenységét, helyét, szándékát a kommunikációra, valamint az elérhetőségi adatait. A jelenléti adatok segítséget nyújtanak a partnerekkel való kapcsolatfelvételben, bárki is legyen a kezdeményező fél.

A person's presence is determined by a collection of attributes.

Az Office Communicator jelenléti attribútumok egész sorát tartalmazza, amelyeket testreszabhat, és elérhetővé tehet a partnerek számára, elősegítve ezzel a kommunikációt. A jelenléti attribútumok között szerepelnek olyanok, amelyekkel megadhatja jelenléti állapotát, tartózkodási helyét, személyes megjegyzését és mobiltelefonszámát.

A jelenléti attribútumok közé tartozik az állapot, a hely, a megjegyzés és a mobiltelefonszám. To enter your phone numbers, click the Menu button, then click Tools > Options > Phones tab.

A jelenléti adatok tájékoztatásul szolgálnak a partnerekről, segítségükkel kiválaszthatja az egyes partnereknél a legmegfelelőbb kommunikációtípust. Tegyük fel például, hogy egy árajánlatot kell megvitatnia egy munkatársával. Megkeresi a munkatársát a partnerlistán, és azt látja, hogy állapota Elérhető. Átsétálhatna a folyosón, és felkereshetné személyesen munkatársát az irodájában, de észreveszi a partnerlistán a tartózkodási hely jelzését, és a partner személyes megjegyzéséből kiderül, hogy éppen otthon dolgozik, ezért inkább úgy dönt, hogy azonnali üzenetet küld neki.

A Communicator számos adatot megjelenít a partnerekről, amelyek alapján tájékozódhat az állapotukról: láthatja például, hogy a partner elérhető, értekezleten vesz részt, egy óra múlva elérhető lesz, vagy éppen otthon dolgozik – az információ alapján eldöntheti, hogy milyen kommunikációtípust célszerű választania. Ha például a partner értekezleten vesz részt, Önnek pedig sürgős közlendője lenne, azonnali üzenetet küldhet a partnernek.

Communicator displays various bits of information about each contact.

Vissza a lap tetejére

Az öt legfontosabb mód, ahogy a jelenléti adatok elősegíthetik munkáját

  • Megállapíthatja, hogy a partner elérhető-e, és küldhet-e neki azonnali üzenetet.

  • Megtekintheti a partner állapotát (Elérhető, Elfoglalt vagy Nincs a gépnél), és kiválaszthatja a legmegfelelőbb kommunikációtípust.

  • Gyorsan megkeresheti a partner további adatait, például a mobiltelefonszámát vagy egyéb telefonszámát.

  • Megtekintheti a partner elérhetőségére, illetve elfoglaltságára vonatkozó adatokat, így megtudhatja, mikor lesz elérhető.

  • Állapotát beállíthatja a Ne zavarjanak értékre, így elkerülheti, hogy fontos munka közben zavarják.

Vissza a lap tetejére

Mire szolgálnak a jelenléti állapot gombjai?

Minden partnerhez tartozik egy Jelenléti állapot gomb, amely a partner állapotát jelzi. A gomb számos tényezőtől függően változtatja a színét, a következő táblázatban leírtaknak megfelelően.

Jelenléti állapot gomb

Állapot szöveges jelzése

Leírás

Available

Elérhető

A partner kapcsolódik a rendszerhez, és részt tud venni beszélgetésekben. Ezt az állapotot a felhasználó maga állíthatja be.

Busy

Elfoglalt
Telefonál
Konferenciában
Értekezleten

A partner elérhető, de éppen más tevékenységet végez. A tevékenységek a következők lehetnek:

  • Telefonál:    A partner telefonhívást, illetve szóbeli vagy videobeszélgetést folytat.

  • Konferenciában:     A partner többrésztvevős beszélgetésben vesz részt telefon, hangátvitel, videoátvitel vagy alkalmazásmegosztás használatával.

  • Értekezleten:     Az Office Outlook naptára azt mutatja, hogy a partnernek be van ütemezve egy értekezlet.


Ezt a jelenléti állapotot a felhasználó maga állíthatja be.

Do not disturb

Ne zavarjanak

Akkor láthatja ezt az állapotot egy partnernél, ha a személy a Csapat hozzáférési szinttől eltérő hozzáférési szintet állított be Önhöz, és teljesül az alábbi feltételek egyike:

  • A partner saját maga állította be jelenléti állapotát Ne zavarjanak értékűre.

Urgent interruptions only

Csak sürgős ügyben zavarjanak

Akkor láthatja ezt az állapotot egy partnernél, ha a személy a Csapat hozzáférési szintet állította be Önhöz, és teljesül az alább feltétel:

  • A partner saját maga állította be jelenléti állapotát Ne zavarjanak értékűre.

Away

Nincs a gépnél
Házon kívül

A partner valószínűleg nem érhető el. Ez az állapot a következő esetekben jelenik meg:

  • A partner számítógépén a beállított tétlen időszaknál hosszabb ideig semmilyen tevékenységet nem végeztek. A tétlen időszak alapértelmezett beállítása 15 perc.

    Megjegyzés : Az Elérhető állapot alapértelmezés szerint öt perc elteltével átvált Inaktív állapotra. Ezután további 15 perc elteltével a Nincs a gépnél állapot jelenik meg, ha a számítógépen továbbra sem történik semmilyen tevékenység.

  • A partner Office Outlook naptára vagy a Házon kívül beállítás azt jelzi, hogy a személy nincs az irodában.

  • A partner átmenetileg nem érhető el. Amint bármilyen tevékenység észlelhető a személy számítógépén, a Communicator 2007 automatikusan visszaállítja a jelenléti állapotot a megfelelő értékre.

  • A partner saját maga állította be jelenléti állapotát Nincs a gépnél értékűre.

Inactive

Inaktív

A partner esetleg elérhető, de a számítógépén a beállított inaktív időszaknál hosszabb ideig semmilyen tevékenységet nem végeztek. Az inaktív időszak alapértelmezett beállítása 5 perc. Ebben az állapotban a partner ugyan elérhető, de folyamatban van az állapotváltás az Elérhető állapotból, amint azt a félig zöld, félig sárga gomb is jelzi. Ezt az állapotot a Communicator állítja be.

Busy Inactive

Elfoglalt (Inaktív)

A partner értekezletet tart vagy időbeosztása szerint értekezleten vesz részt (az Outlook naptára alapján), de a számítógépén a beállított inaktív időszaknál – alapértelmezés szerint 5 percnél – hosszabb ideig semmilyen tevékenységet nem végeztek. Ezt az állapotot a Communicator állítja be.

Offline

Nem érhető el

A partner nem érhető el. Ez az állapot a következő esetekben jelenik meg:

  • A partner saját maga állította be jelenléti állapotát Kapcsolódás elrejtése értékűre. (A Kapcsolódás elrejtése állapot alapértelmezés szerint nem érhető el. A rendszergazda engedélyezheti a szervezetben az EnableAppearOffline csoportházirend használatával.)

  • A partner számítógépén nem fut a Communicator program, vagy a partner nem jelentkezett be.

  • A partner Nem engedélyezi Önnek a jelenléti állapotának megtekintését.

Presence unknown

Ismeretlen jelenléti állapot

A Communicator nem tudja megállapítani a partner állapotát. Ez az állapot többnyire olyankor jelenik meg, ha a partner jelenléti állapotát egy másik számítógépes rendszer tárolja, például egy olyan szervezet rendszere, amely nem szövetséges partner.

Blocked

Letiltva

Ez a gomb a partnerlistán jelenik meg azon partner neve mellett, akit letiltott. A letiltott személyek számára Ön mindig nem elérhetőként jelenik meg.

Vissza a lap tetejére

Melyek a partnereket ismertető jelenléti attribútumok?

A jelenléti adatokat különböző attribútumok alkotják, amelyek a partner elérhetőségét, tevékenységét, kapcsolattartási adatait, időbeosztását, tartózkodási helyét, valamint Személyes és Házon kívül megjegyzéseit tartalmazzák. Az alábbi táblázat a Communicator jelenléti attribútumainak teljes listáját tartalmazza. A táblázat bal oldali oszlopában szerepelnek a jelenléti attribútumok, a többi oszlop alapján határozható meg, hogy az egyes attribútumok melyik hozzáférési szint esetében érhetők el (erről később részletesebben is szólunk).

Jelenléti adatok

Tiltás

Nyilvános

Vállalat

Csapat

Személyes

„Nem érhető el” jelenléti állapot

Jelenléti állapot

Megjelenítendő név

E-mail cím

Beosztás *

Munkahelyi telefon *

Mobiltelefon *

Otthoni telefon *

Egyéb telefon

Vállalat *

Iroda *

Munkahelyi cím *

SharePoint-webhely *

Értekezlet helye

Értekezlet tárgya

Szabad/elfoglalt

Munkaidő

Végpont helye

Megjegyzés (Házon kívül üzenet)

Megjegyzés (személyes)

Utolsó művelet időpontja

Megjegyzés : * Ha a Microsoft Active Directory beállítja ezeket az attribútumokat, akkor a vállalaton belüli összes partnere megtekintheti azokat, függetlenül a hozzáférési szintjétől. Az attribútumokat a szövetséges rendszerekhez kapcsolódó partnerek is láthatják a hozzáférési szintjüktől függően. A nyilvános azonnali üzenetváltási szolgáltatásokhoz kapcsolódó partnerek nem tekinthetik meg ezeket az attribútumokat.

Vissza a lap tetejére

A jelenléti adatok megváltoztatása kézzel

A Communicator számos olyan jelenléti attribútumot tartalmaz, amelyeket kézzel változtathat meg. Például megadhatja és közzéteheti telefonszámait, hogy mások is elérhessék azokat, vagy személyes megjegyzésben jelezheti, hogy éppen továbbképzésen vesz részt. Ha sürgős munkája van, jelenléti állapotát Ne zavarjanak értékűre állíthatja, így elkerülheti, hogy kevésbé fontos ügyekkel zavarják.

Jelenléti állapotának megváltoztatása

  • Kattintson a Jelenléti állapot gombra, és a legördülő menüből válassza ki a kívánt állapotot.

Set your presence status from the Presence button drop-down menu.

Mobiltelefonszám, illetve egyéb telefonszám felvétele vagy módosítása

  1. Kattintson a Menü gombra, és válassza az Eszközök, majd a Beállítások menüpontot.

  2. Jelenítse meg a Telefonok lapot, majd kattintson a felvenni kívánt számhoz tartozó Telefon gombra.

  3. A telefonszám megadása után kattintson A telefonszám közzététele gombra. Ezután rendeljen megfelelő hozzáférési szintet azokhoz a partnerekhez, akikkel meg szeretné osztani a telefonszámot. Erről a „Hogyan állítható be a jelenlét úgy, hogy egyes partnerek láthassák az adatokat, mások pedig nem?” részben olvashat a későbbiekben.

Személyes megjegyzés létrehozása

  • Kattintson az Írjon be egy megjegyzést mezőbe, és írja be a megjegyzést. Ha elkészült, kattintson a mezőn kívülre.

    Személyes megjegyzését a Vállalat, a Csapat és a Személyes hozzáférési szintű összes partnere láthatja.

Házon kívül megjegyzés felvétele

  • Az Office Outlook programban válassza az Eszközök menü Házon kívül menüpontját.

  • Válassza a Házon kívül beállítást, írja be a kívánt üzenetet, és kattintson az OK gombra.

Megjegyzés : A Házon kívül üzenet felváltja a korábban beírt Személyes megjegyzés üzeneteket, de a Házon kívül üzenet mindaddig nem frissül, amíg ki nem jelentkezik, majd újból be nem jelentkezik a Communicator programba. Miután ez megtörtént, akár 30 percre is szükség lehet ahhoz, hogy az üzenet megjelenjen a jelenléti állapotot kezelő rendszerben. Ezenkívül az üzenet megjelenítéséhez olyan eszközön kell futtatnia a Communicator ügyfelet, amely csatlakozni tud az Exchange rendszerhez.

Tartózkodási helyének megjelenítése

A Communicator programban jelenléti adatainak részeként megjelenítheti a tartózkodási helyét is. Megadhatja az Otthon vagy az Iroda beállítást, vagy létrehozhat egyéni helyet is.

  • Kattintson a Jelenléti állapot gombra, válassza a Jelenlegi tartózkodási hely menüpontot, majd válassza ki a tartózkodási helyet, vagy kattintson az Egyéni tartózkodási hely létrehozása elemre.

Tartózkodási helyét csak a Csapat és a Személyes hozzáférési szintű partnerei tekinthetik meg. A partnerek hozzáférési szintjének megadásáról a Hogyan határozzák meg a hozzáférési szintek a megjelenített jelenléti adatokat? című szakaszban olvashat bővebben.

Vissza a lap tetejére

A jelenléti adatok frissítése az Outlook naptári adatai alapján

Jelenléti állapotát alapértelmezés szerint az Outlook naptárában szereplő adatok határozzák meg. Ez azt jelenti, hogy ha az Outlook naptárában egy adott időpontra értekezlet van beütemezve, állapota Értekezleten értékűként jelenik meg a Communicator programban az adott időpontban. További információt A személyes beállítások megadása című témakörben olvashat.

If a meeting is scheduled in your Outlook calendar, your status in Communicator is set to: In a meeting.

Vissza a lap tetejére

A jelenléti állapot frissítése a tevékenység alapján

Amikor hang- vagy videohívást folytat, vagy konferenciabeszélgetésben vesz részt, a Communicator megfelelően frissíti a jelenléti állapotát. A Jelenléti állapot gomb elfoglalt állapot jelez, és a szöveges állapotjelzés a Telefonál vagy a Konferenciában értékre vált.

Your status string automatically updates when you are in an audio or video call, or conference.

Vissza a lap tetejére

A jelenléti állapot frissítése a tevékenység hiánya alapján

A Communicator felhasználói gyakran érdeklődnek arról, hogy mit jelent a Jelenléti állapot gomb színjelzése, például a félig sárga és félig narancssárga, illetve a félig zöld és félig sárga gomb.

Jelenléti állapot gomb

Leírás

Busy Inactive

Az Elfoglalt (Inaktív) jelenléti állapot gombja:     Ez a gomb akkor jelenik meg, amikor a Communicator-felhasználó értekezleten vesz részt, vagy kézzel állította be az Elfoglalt állapotot, és a Communicator nem észlelt semmilyen tevékenységet a számítógépen az utolsó öt percben (a felhasználó bármely olyan számítógépén, amelyen fut a Communicator). Amikor a felhasználó megmozdítja az egeret, vagy megnyom egy billentyűt, az állapot visszaáll Elfoglalt értékűre.

Inactive

Az Inaktív jelenléti állapot gombja:     Ez a gomb akkor jelenik meg, amikor a partner esetleg elérhető, de a számítógépén a beállított inaktív időszaknál hosszabb ideig semmilyen tevékenységet nem végeztek. Az inaktív időszak alapértelmezett beállítása 5 perc. Ebben az állapotban a partner ugyan elérhető, de folyamatban van az állapotváltás az Elérhető állapotból, amint azt a félig zöld, félig sárga gomb is jelzi. Ezt az állapotot a Communicator állítja be.

Away

A Nincs a gépnél állapot gombja: Ez a gomb akkor jelenik meg, amikor a Communicator nem észlel semmilyen tevékenységet a számítógépen 15 percen keresztül. Amikor a felhasználó végrehajt valamilyen tevékenységet, a Jelenléti állapot gomb visszaáll az előző állapotra.

Vissza a lap tetejére

Hogyan állítható be a jelenlét úgy, hogy egyes partnerek láthassák az adatokat, mások pedig nem?

A Communicator programban hozzáférési szinteket rendelhet a partnerekhez, amelyekkel meghatározhatja jelenléti adatainak elérhetőségét. A legkézenfekvőbb példa a mobiltelefonszám közzététele: ezt a számot valószínűleg csak a legközelebbi munkatársainak szeretné megadni, és nem az egész vállalatnak. Ugyanígy előfordulhat, hogy csak a Csapat hozzáférési szintű partnerekkel szeretné tudatni a tartózkodási helyét, és nem az egész vállalattal. Jelenléti adatainak elérhetőségét a Communicator hozzáférési szintjeivel felügyelheti. A hozzáférési szinteket többféleképpen is megadhatja:

  • Kattintson arra a partnerre a partnerlistán, akihez hozzáférési szintet szeretne rendelni, válassza a Hozzáférési szint módosítása menüpontot, majd adja meg a kívánt hozzáférési szintet.

    To control access to your presence information, Communicator provides access levels.

  • Kattintson A partnerek megjelenítési módjának megváltoztatása gombra, majd a Hozzáférési szintek elemre. Ezután húzza a partnereket a megfelelő hozzáférési szintre.

  • Amikor egy személy felveszi Önt a partnerlistájára, a program figyelmeztetést küld Önnek erről. A megjelenített figyelmeztetésben elfogadhatja vagy elutasíthatja a kérést, és beállíthatja a partner hozzáférési szintjét. Az utóbbi művelet végrehajtásához válasszon egy szintet az E személy hozzáférési szintje mezőben, majd kattintson az OK gombra.

When someone adds you to their Contact List, you receive an alert.

Vissza a lap tetejére

Hogyan határozzák meg a hozzáférési szintek a megjelenített jelenléti adatokat?

A következő példák bemutatják, hogyan jelennek meg a jelenléti adatai a partnereknél, és hogyan határozzák meg a hozzáférési szintek a partnerek számára elérhető adatokat.

Jelenléti állapotát Elérhető értékről Nincs a gépnél értékre változtatja

Jelenléti állapotának gombja a következő

Change your status from Available to Away.

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Közzéteszi a mobiltelefonszámát

Mobiltelefonszáma megjelenik a Telefonok lapon

Your mobile number is published in the Phones tab.

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Jelenléti állapotát a Ne zavarjanak értékre állítja

Jelenléti állapotának gombja a következő

Set your status to Do not disturb

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Az Outlook naptárában beütemezett értekezleten vesz részt

Jelenléti állapota automatikusan az Elfoglalt – Értekezleten értékre vált át

Set to Busy - In a meeting

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Kapcsolódik a rendszerhez, de nem végzett semmilyen tevékenységet a számítógépen az elmúlt öt percben

Jelenléti állapota automatikusan az Inaktív értékre vált át

Inactive status

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Értekezleten vesz részt, de nem végzett semmilyen tevékenységet a számítógépen az elmúlt öt percben

Jelenléti állapota automatikusan az (Elfoglalt) Inaktív értékre vált át

Inactive - In a meeting

Ezt látja egy olyan partner, akihez Vállalat hozzáférési szintet állított be

Company access level

Ezt látja egy olyan partner, akihez Csapat hozzáférési szintet állított be

Team access level

Vissza a lap tetejére

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×