Törölt elemek helyreállítása a felhasználói postaládákban – Rendszergazdai súgó

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Ez a témakör az rendszergazdák számára. Próbál postaládán a törölt elemek?

Próbálja ki az Outlook 2013 vagy 2016-ban |} Az Outlook 2010 |} Az Outlook Web App |} A webes Outlook |} Outlook.com

Megváltozott a felhasználó elemek végleges törlése a Outlook postaládából? A felhasználó vissza szeretné őket, de nem tudja visszaállítani. Előfordulhat, hogy tudja a purged elemek helyreállítása, ha az azok még nem lett véglegesen eltávolítja a felhasználó postafiók. Az eszközzel helyi elektronikus adatok feltárása Exchange Online a törölt e-mailek és egyéb elemek keresése művelet – és például partnerek, a találkozók a naptár és a feladatok – a felhasználó postafiók. Ha megtalálta a törölt elemek, exportálhatja őket egy PST-fájl (más néven Outlook-adatfájl), amelyek a felhasználók majd segítségével az elemek visszaállítása vissza az ő postaládájából.

Az alábbiakban megtalálja azokat a lépéseket, amelyekkel helyreállíthatja a törölt elemeket egy felhasználó postaládájában. Mennyi ideig fog ez tartani? Első alkalommal akár 20-30 percig is eltarthat az összes lépés elvégzése, attól függően, hogy hány elemet kísérel meg helyreállítani.

Megjegyzés : Meg kell Exchange-rendszergazdai vagy globális rendszergazdakéntOffice 365 esetleg a Szervezetkezelés szerepkörcsoportban Exchange Online az itt ismertetett lépések végrehajtásához tagja. További tudnivalókért lásd: az Office 365-rendszergazdai szerepkörök.

Első lépésként rendeljen saját magához Exchange Online a szükséges engedélyeket, hogy a helyszíni elektronikus adatok feltárása eszköz használatával a felhasználó postafiók keresése. Csak egyszer ehhez van. Ha a jövőben keresése a másik postaláda, kihagyhatja ezt a lépést.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

  2. Jelölje ki az alkalmazás megnyitó ikon Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd kattintson a rendszergazda.

  3. A Office 365 felügyeleti központ bal oldali navigációs sávon bontsa ki az Admin középre, és válassza az Exchange.

    Felügyeleti központ lista
  4. Az Exchange Felügyeleti központban kattintson az Engedélyek, majd a Rendszergazdai szerepkörök elemre.

  5. A listanézetben válassza a Felderítéskezelés lehetőséget, majd kattintson a Szerkesztés Szerkesztés ikon elemre.

    Vegye fel magát a Felderítéskezelés szerepkörcsoportba az Exchange Felügyeleti központban
  6. A Szerepkörcsoport lap Tagok csoportjában kattintson a Hozzáadás Hozzáadás ikon gombra.

  7. A Tagok kijelölésejelölje be a saját maga a nevek a listából, kattintson a Hozzáadásgombra, és kattintson az OKgombra.

    Megjegyzés : Egy csoport, hogy Ön a tagja, például a Szervezetkezelés vagy TenantAdmins is hozzáadhat. Ha a csoport hozzáadása, a csoport többi tagja osztják a helyszíni elektronikus adatok feltárása eszköz futtatása a szükséges engedélyekkel.

  8. A Szerepkörcsoport lapon kattintson a Mentés gombra.

  9. Jelentkezzen ki az Office 365-ből.

    A következő lépés előtt ki kell jelentkeznie, hogy az új engedélyek érvénybe lépjenek.

Figyelmeztetés : A feltáráshoz használt szerepkörcsoportba tagjai számára elérhető időérzékeny üzenet tartalmát. Ide tartoznak a összes postaládák keresése a szervezetben, a keresési eredmények (és más postaládaelemek) megtekintése, az eredmények másolása egy adatfeltárási postaláda és a keresési eredmények exportálása egy PST-fájl.

Vissza a lap tetejére

Egy helyi elektronikus Adatfeltárási keresés futtatásakor a helyreállítható elemek mappában, keressen postaládájában automatikusan bekerül a keresést. A helyreállítható elemek mappában véglegesen törölt elemek tároló mindaddig, amíg az éppen törölni a (végleg eltávolítja) a postaládából. Igen nem lett törölni egy elemet, ha már láthatja a helyszíni elektronikus adatok feltárása eszközzel kereséséhez.

  1. Jelentkezzen be az Office 365-be munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

  2. Jelölje ki az alkalmazás megnyitó ikon Office 365-alkalmazásindító ikonja a bal felső sarokban, majd kattintson a rendszergazda.

  3. Az Office 365 Felügyeleti központ bal oldali navigációs sávján bontsa ki a Rendszergazda csomópontot, és kattintson az Exchange elemre.

  4. A Exchange Felügyeleti központmegfelelőség kezelésegombra, kattintson a helyi elektronikus adatok feltárása és tartsa, és kattintson az Új Hozzáadás ikon .

    Az Exchange Felügyeleti központ Megfelelőségkezelés lapján kattintson a Helyi feltárás és visszatartás fülre
  5. A név és leírás lapon írja be a nevét a keresés (például a nevet, annak a felhasználónak, hogy helyreállítása a levelezés), az esetleg adjon egy leírást, és kattintson Tovább gombra.

  6. A Postaládák lapon kattintson a Postaládák megadása a kereséshez, majd a Hozzáadás Hozzáadás ikon elemre.

    Konkrét postaláda megkereséséhez válassza a Postaládák megadása a kereséshez lehetőséget
  7. Keresse meg és jelölje ki annak a felhasználónak a nevét, akinek a törölt e-mailjeit helyre szeretné állítani, és kattintson a Hozzáadás, majd az OK gombra.

  8. Kattintson a Tovább gombra.

    Ekkor megjelenik a Keresési lekérdezés lap. Itt adhatja meg azokat a keresési feltételeket, amelyek segítenek a felhasználó postaládájából hiányzó elemek megkeresésében.

  9. A Keresési lekérdezés lapon adja meg a következő beállításokat:

    • Az összes tartalom    Ezzel a beállítással az összes tartalom szerepeltetni a felhasználó postafiók a keresési eredmények között. Ezt a beállítást választja, további keresési feltétel nem adható meg.

    • Szűrés feltételek alapján: Ezzel a beállítással megadhatja a keresési feltételeket, például kulcsszavakat, a kezdő és a záró dátumot, a feladó és a címzett címét, valamint az üzenetek típusát.

      Keresési feltételek felépítése például kulcsszavak, dátumtartomány, címzettek és üzenettípusok alapján

      Mező

      Erre szolgál...

      Az egyes szám egy rózsaszín körben.

      Kulcsszavak, dátumtartomány, címzettek és üzenettípusok megadása

      A kettes szám egy rózsaszín körben.

      Üzenetek keresése kulcsszavakkal vagy kifejezésekkel, valamint logikai operátorok (például AND vagy OR) használata

      A hármas szám egy rózsaszín körben.

      Egy adott dátumtartományon belül küldött vagy fogadott üzenetek keresése

      A 4-es szám egy rózsaszín körben.

      Adott személyektől kapott vagy nekik küldött üzenetek keresése

      Az ötös szám egy rózsaszín körben.

      Keresés az összes üzenettípus között vagy adott üzenetek kiválasztása

      Tippek : Íme néhány tipp arról, hogy miként keresése a hiányzó keresési lekérdezés összeállítása elemek. Próbálja meg minél több információt beolvasása segíti hozhat létre a keresési lekérdezést úgy találhatja meg, amit keres.

      • Ha Ön nem tudja, hogyan hiányzó üzenetek keresése, fontolja meg inkább a teljes tartalom felvétele lehetőséget. A keresési eredmények minden elem bele a felhasználó helyreállítható elemek mappában, beleértve a rejtett mappa (más néven a pon mappa), amely a felhasználó által törlődtek elemeket tartalmazó. Ezután, a 3 másolja át az eredményeket egy adatfeltárási postaláda, és tekintse meg az üzenetet a rejtett mappában láthatja el.

      • Ha tudja, hogy körülbelül mikor lett a hiányzó üzenetet eredetileg a felhasználó által küldött vagy fogadott, az Adja meg a kezdő dátum és a Záró dátum megadása beállítások segítségével adja meg a dátumtartományt. Ez ad vissza, hogy dátumtartományon belüli a felhasználó által küldött vagy fogadott összes üzenetet. Igen jó módszer a keresési találatok szűkítése való megadása a dátumtartományt.

      • Ha tudja, hogy ki küldte a hiányzó e-mailt, a Feladó mezőben megadhatja az illető feladót.

      • Ha le szeretné szűkíteni a keresési eredményeket a postaláda különböző típusaira, kattintson az Üzenettípusok kiválasztása, majd A keresésbe foglalandó üzenettípusok megadása elemre, és válassza ki a kívánt üzenettípust. Kereshet például csak a naptárelemek vagy a névjegyek között. Az alábbi képernyőképen a különböző üzenettípusok láthatók, amelyekre kereshet; a keresés alapértelmezés szerint az összes üzenettípusban történik.

        Adott üzenettípusok keresése

    Kattintson a Tovább gombra, ha végzett a Keresési lekérdezés lapon a beállítások megadásával.

  10. A Helyi visszatartás beállításai lapon kattintson a Befejezés gombra a keresés elindításához. A törölt e-mailek helyreállításához nem kell visszatartást alkalmazni a felhasználó postaládájára.

    Miután elindította a keresést, az Exchange a teljes méret és a Keresés a megadott feltételek alapján által visszaküldött tételek száma becslése jeleníti meg.

  11. Jelölje ki az imént létrehozott és frissítése frissítés jobb oldali ablaktáblában jelenik meg az információ frissítéséhez kattintson a keresés. Becsült sikeres állapotának azt jelzi, hogy befejeződött-e a keresés. Exchange is száma a kereséssel, a 9-es lépésben megadott keresési feltételek alapján megtalált elemek (és méretük) becslése jeleníti meg.

  12. A részletek ablaktáblán kattintson a keresési eredmény az elemeket, amelyeket a talált megtekintése elemre. Ez segíthet azonosítani tudja a keresett elemet vagy elemeket. Ha megtalálta a helyreállítani kívánt elemet vagy elemeket, ugorjon a 4-es PST-fájl exportálása a keresési eredmények között.

    A helyreállítani kívánt elem megtekintéséhez válassza a Találatok előnézete parancsot
  13. Ha nem találja a keresett elemet, módosíthatja a keresési feltételeket, ha kijelöli a keresést, és a Szerkesztés Szerkesztés ikon , majd a Keresési lekérdezés elemre kattint. Módosítsa a keresési feltételeket, majd futtassa újra a keresést.

Vissza a lap tetejére

Ha nem találja az elemek a keresési eredmények előnézete, vagy ha azt szeretné, hogy mely elemek szerepelnek, a felhasználó helyreállítható elemek mappában, majd másolhatja a keresési eredmények egy speciális postaládához (nevű egy adatfeltárási postaláda) , és nyissa meg a _z0z postaláda _ a tényleges elemeit szeretné megtekinteni. Legjobb másolása a keresési eredmények oka az, így a felhasználó helyreállítható elemek mappában lévő elemek megtekintése. Több mint valószínűleg szeretné helyreállítani az elem található pon almappát.

  1. Az Exchange Felügyeleti központban lépjen a Megfelelőségkezelés > Helyi feltárás és visszatartás lapra.

  2. A keresések listájában jelölje ki a 2. lépésben létrehozott keresést.

  3. Kattintson a Keresés keresés , és válassza a Másolás találatok a legördülő listából.

    Kattintson a Keresés gombra, és válassza a Találatok másolása parancsot
  4. A Másolás keresés eredménye lapon kattintson a Tallózás gombra.

    A törölt elemek helyreállításakor hagyja üresen a jelölőnégyzeteket
  5. A Megjelenített név csoportban kattintson a feltárási keresésipostaládára, majd az OK gombra.

    Másolja a keresési találatokat az alapértelmezett feltárási keresési postaládába

    Megjegyzés : A feltárási keresési postaláda egy alapértelmezett feltárási postaláda, amely automatikusan jön létre az Office 365-ös szervezetben.

  6. A Keresési eredmények másolása lapon a Másolás gombra kattintva indítsa el a keresési eredmények másolását a feltárási keresési postaládába.

    A Másolás gombra kattintva másolja a találatokat a feltárási keresési postaládába
  7. Kattintson a frissítés frissítés másolása állapotáról, amely a jobb oldali ablaktáblában jelenik meg az információ frissítéséhez.

  8. Ha befejeződött a másolás, a Megnyitás gombra kattintva megnyithatja a feltárási keresési postaládát a keresési eredmények megtekintéséhez.

    A Megnyitás gombra kattintva a feltárási keresési postaládában tekintse meg a keresési találatokat

    A keresési eredmények az Adatfeltárási keresés postaládához másolt neve megegyezik a helyszíni elektronikus Adatfeltárási keresés tartalmazó mappába kerülnek. Kattinthat egy mappa megjelenítése az elemek abban a mappában.

    Találatok a keresési felderítési postaládában; a törölt elemek mappájában lévő elemeket csak rendszergazda állíthatja helyre

    A felhasználó helyreállítható elemek mappában van is szeretne keresni, amikor keresés futtatásához. Ez azt jelenti, hogy a helyreállítható elemek mappában lévő elemek keresési feltételeknek, ha a keresési eredmények között szerepelnek. A törölt elemek mappában lévő elemek elemek, amelyek a felhasználói véglegesen törlődik az (egy elem törlése a törölt elemek mappába vagy kijelöli őket, és nyomja le a Shift + Delete billentyűkombinációt. A felhasználó eszközzel a törölt elemek visszaállítása az Outlookban vagy a webes Outlookban állíthatja helyre a törölt elemek mappa. A pon mappa is, hogy a felhasználó a törölt elemek helyreállítása eszközzel törölni vagy csak a cikkek automatikusan által a postaláda alkalmazott házirend voltak törölni. Bármelyik lehetőséget választja a rendszergazdának csak a pon mappa visszaállíthatja.

    Tipp : Ha egy felhasználó nem találja a helyreállítható elemek eszközzel törölt elem, de az adott elem még helyreállítható (tehát, hogy azt nem lett véglegesen eltávolítja a postaláda), akkor valószínűleg több, mint a pon mappájában található. Igen feltétlenül nézze meg a pon szeretné, hogy a felhasználó helyreállítása a törölt elemek mappát.

Vissza a lap tetejére

Amikor megtalálta a szeretné, hogy a felhasználó törölt elemet, következő lépésként az eredmények exportálása a keresést, a 2 PST-fájl futtatta. A felhasználó a következő lépés a PST-fájl segítségével a törölt elemek visszaállítása az ő postaládájából.

  1. Az Exchange Felügyeleti központban lépjen a Megfelelőségkezelés > Helyi feltárás és visszatartás lapra.

  2. A keresések listájában jelölje ki a 2. lépésben létrehozott keresést.

  3. Kattintson az Exportálás PST-fájlba gombra.

    Kattintson az Exportálás PST-fájlba gombra
  4. Ha a rendszer az eDiscovery – Exportálás eszköz telepítésére kéri, kattintson a Futtatás gombra.

  5. Az eDiscovery PST Export Tool eszközben kattintson a Browse (Tallózás) gombra, és adja meg azt a helyet, ahová le szeretné tölteni a PST-fájlt.

    Az eDiscovery PST Export Tool eszköz

    A deduplikáció engedélyezésére és a nem kereshető elemek belefoglalására vonatkozó beállítást figyelmen kívül hagyhatja.

  6. A Start (Indítás) gombra kattintva töltse le a PST-fájlt a számítógépre.

    Az elektronikus Adatfeltárási pst -fájl exportálása eszköz az exportálási folyamat állapota adatokat jelenít meg. Ha az exportálás befejeződött, a fájlt a helyen, ahol letöltve érheti el.

Vissza a lap tetejére

Az utolsó lépésként használja, az elemek visszaállítása a felhasználó postafiók 4 lépésben lett exportált PST-fájl. Miután elküldte a PST-fájl a felhasználó számára, ezt a lépést a többi végzi a felhasználó a PST-fájl megnyitásához, és helyezze az elemek egy másik mappába az ő postaládájából. Részletes útmutató is elküldheti a felhasználó hivatkozás Ez a témakör: Nyissa meg Outlook-adatfájlok (.pst). Vagy a Törölt elemek a postaládához PST-fájl visszaállítása szakaszban az alábbi mutató hivatkozás küldése a felhasználó, és kérje meg, hogy hajtsa végre az alábbi lépéseket.

A PST-fájl elküldése a felhasználónak

Kíván végezni, utolsó lépésként küld a program exportált PST-fájl a 4 a felhasználó számára. Létezik néhány lehetőség közül választhat:

  • A PST-fájl csatolása e-mailt. Ha az Outlook blokk PST-fájlok van beállítva, majd be kell zip-a fájlt, és csatolja az üzenetet. Az alábbiakban módját:

    1. Keresse meg a PST-fájlt a Windows Intézőben vagy a Fájlkezelőben.

    2. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, és válassza a Küldés > Tömörített mappa parancsot. A Windows létrehoz egy új ZIP-fájlt, amelynek a PST-fájléval megegyező nevet adja.

    3. A tömörített PST-fájl csatolása e-mailt, és küldje el a felhasználó, aki majd is kibontásához a kattintva azt a fájlt.

  • Másolja a PST-fájlt egy olyan megosztott mappába, amelyhez a felhasználó hozzáfér.

A következő szakaszban szereplő lépéseket a felhasználónak kell elvégeznie a törölt elemek postaládájukba való visszaállításához.

Törölt elemek visszaállítása egy postaládába PST-fájl használatával

Akkor alkalmazza a Outlook asztali alkalmazás törölt elem visszaállítása a PST-fájl használatával. Nem tud e Outlook Web AppWebes Outlook PST-fájl megnyitásához.

  1. Az Outlook 2013-ban vagy az Outlook 2016-ban kattintson a Fájl fülre.

  2. Kattintson a Megnyitás és exportálás pontra, majd az Outlook-adatfájl megnyitása parancsra.

  3. Tallózással keresse meg a küldő a rendszergazda PST-fájl mentési helyére.

  4. Jelölje ki a PST-fájlt, és kattintson a Megnyitás gombra.

    A PST-fájl megjelenik az Outlook baloldali navigációs sávjában.

    A PST-fájl az Outlook baloldali navigációs sávjában
  5. A nyilakra kattintva bontsa ki a PST-fájlt és az alá tartozó mappákat a helyreállítani kívánt elem megkereséséhez.

    A visszaállítandó elem megkeresése a Purges mappában

    Tipp : Keresse a visszaállítandó elemet a Purges mappában. Ez egy rejtett mappa, amelybe a véglegesen törölt elemek kerülnek. Valószínű, hogy a rendszergazda által helyreállított elem ebben a mappában található.

  6. Kattintson a jobb gombbal a helyreállítani kívánt elemre, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába lehetőséget.

    Kattintás az Áthelyezés, majd a Más mappa parancsra
  7. Ha az elemet a Beérkezett üzenetek mappába szeretné áthelyezni, kattintson a Beérkezett üzenetek elemre, majd az OK gombra.

    Tipp: Más típusú elemek visszaállításához tegye az alábbiak egyikét:

    • Naptárelem visszaállításához kattintson a jobb gombbal, és kattintson az Ugrás > Egyéb mappa > Naptár.

    • Névjegy helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába > Névjegyalbum elemet.

    • Feladat helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába > Feladatok elemet.

    A többi elemtípus áthelyezésére szolgáló mappa kijelölése

    A naptárelemek, a névjegyek és a feladatok közvetlenül a Purges mappában találhatók, nem pedig egy külön Naptár, Névjegyek vagy Feladatok mappában. Típus szerinti rendezéssel azonban csoportosíthatja a hasonló típusú elemeket.

  8. Ha befejezte a törölt elemek helyreállítását, kattintson a jobb gombbal a PST-fájlra a bal oldali navigációs sávon, és válassza a „PST-fájl neve” bezárása lehetőséget.

Vissza a lap tetejére

További információ

Vissza a lap tetejére

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×