Törölt elemek helyreállítása a Windows Outlookban

Amikor véletlenül töröl egy elemet az Outlook-postaládájából, a legtöbb esetben lehetősége van annak helyreállítására. Elsőként a Törölt elemek mappában érdemes keresni a törölt elemet. Ha ott nem találja, ezután célszerű ellenőrizni a Helyreállítható elemek mappát, amelyet a Törölt elemek helyreállítása eszköz használatával érhet el.

Helyre szeretne állítani egy törölt mappát a Windows Outlook 2013 vagy Outlook 2016 alkalmazásban?    Ha a törölt mappa (az abban található üzenetekkel együtt) még mindig a Törölt elemek mappában van, akkor helyreállíthatja – itt megtudhatja, hogyan. A véglegesen törölt mappák sajnos nem állíthatók helyre. A témakör lépéseivel azonban helyreállíthatja a törölt mappákban található üzeneteket.

A törölt e-mailek, találkozók, események, névjegyek és feladatok helyreállítása

A Törölt elemek mappában lévő elem visszaállítása

  1. Az Outlookban lépjen a mappalistába, és kattintson a Törölt elemek elemre.

    Kattintás a Törölt elemek elemre a mappalistában
  2. Ha megtalálta az üzenetet, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába parancsot.

    Kattintás az Áthelyezés, majd a Más mappa parancsra
  3. Ha az üzenetet a Beérkezett üzenetek mappába szeretné áthelyezni, kattintson a Beérkezett üzenetek elemre, majd az OK gombra.

    Kattintás a Beérkezett üzenetek mappára a törölt elem áthelyezéséhez a beérkezett üzenetek közé
  4. Ha más típusú elemeket szeretne helyreállítani, tegye az alábbiak egyikét:

    • Naptárelem helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába > Naptár elemet.

    • Névjegy helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába > Névjegyalbum elemet. A névjegyek helyreállításáról további információt a Törölt névjegy helyreállítása az Outlookban című témakörben talál.

    • Feladat helyreállításához kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az Áthelyezés > Másik mappába > Feladatok elemet.

      A többi elemtípus áthelyezésére szolgáló mappa kijelölése

Vissza a lap tetejére

  • Ha töröl egy mappát, az a Törölt elemek mappába kerül, ahol almappaként jelenik meg. A mappa (és a benne található elemek) helyreállításához kattintson a jobb gombbal a törölt mappára, válassza a Mappa áthelyezése parancsot, és adja meg azt a mappát, amelybe át szeretné helyezni.

  • Ha egy törölt névjegyet szeretne helyreállítani az Outlook.com webhelyen, tanulmányozza ezt a témakört.

  • Az Outlook automatikusan törli az elemeket a Törölt elemek mappából? Van egy olyan beállítás az Outlookban, amely automatikusan kiüríti a Törölt elemek mappát, amikor Ön kilép az Outlookból. Ezt az alábbi módon előzheti meg:

    1. Kattintson a Fájl fülre.

    2. Kattintson a Beállítások gombra, majd a Speciális kategóriára.

    3. Az Outlook indítása és bezárása csoportban törölje A Törölt elemek mappa kiürítése az Outlook programból való kilépéskor jelölőnégyzet jelölését.

    4. A módosítás mentéséhez kattintson az OK gombra.

  • A helyreállítani kívánt elem megkereséséhez használja a Keresés: Törölt elemek mezőt (vagy nyomja le a CTRL+E billentyűkombinációt).

  • Más típusú elemek, például találkozók, névjegyek vagy feladatok kereséséhez rendezze az elemeket az Ikon oszlop szerint.

    Rendezés ikonok szerint az elemek keresésének a megkönnyítéséhez a Törölt elemek mappában
  • Használja az Irányított keresés eszközt. Részletes információkat az Üzenet keresése az Azonnali keresés szolgáltatással című cikkben talál.

  • Ha tudja, hogy körülbelül mikor törölték a keresett elemet, vegye fel a Módosítva oszlopot a Törölt elemek mappanézetbe. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

    1. A Nézet lapon, a Jelenlegi nézet csoportban kattintson a Nézet beállításai gombra.

    2. Kattintson az Oszlopok elemre.

    3. Az Elérhető oszlopok kijelölése innen legördülő listában válassza a Dátum- és időmezők elemet.

    4. Jelölje ki a Módosítva elemet, és kattintson a Hozzáadás gombra. Ha szeretné, megváltoztathatja az oszlopok megjelenítési sorrendjét.

    5. Ha végzett, kattintson az OK gombra.

    Ezután a Módosítva oszlop szerinti rendezéssel csoportosíthatja az egy adott dátumon törölt elemeket. Ez egy jó módszer az egy törölt mappában található üzenetek megkeresésére, mivel ebben az esetben az összes elem módosítási dátuma megegyezik.

    Rendezés a Módosítva oszlop szerint, ha tudja, hogy mikor történt az elem törlése
  • Előfordulhat, hogy a rendszergazda beállított egy olyan házirendet, amely törli az elemeket a Törölt elemek mappából bizonyos számú nap elteltével. A házirend által törölt elemeket a rendszer ugyanúgy a Helyreállítható elemek mappába helyezi, mintha saját kezűleg törölte volna őket. Ezért ha nem talál valamit a Törölt elemek mappában, ellenőrizze a Helyreállítható elemek mappát is. Az alábbi szakaszban megtudhatja, hogyan teheti ezt meg.

Vissza a lap tetejére

A Törölt elemek mappában már nem szereplő elem visszaállítása

Ha nem talál egy elemet a Törölt elemek mappában, a következő hely, ahol érdemes keresni, a Helyreállítható elemek mappa. Ez egy rejtett mappa. Ide akkor kerülnek az elemek, ha Ön az alábbiak egyikét teszi:

  • Töröl egy elemet a Törölt elemek mappából.

  • Kiüríti a Törölt elemek mappát.

  • Véglegesen töröl egy elemet úgy, hogy kijelöli azt, majd lenyomja a Shift+Delete billentyűkombinációt.

Az elemek Helyreállítható elemek mappából való helyreállításához nézze meg ezt a videót, vagy kövesse a videó alatti lépéseket.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Az alábbi módon állíthat helyre elemeket a Helyreállítható elemek mappából:

  1. Az Outlookban lépjen a mappalistába, és kattintson a Törölt elemek elemre.

  2. Győződjön meg arról, hogy a Kezdőlap elem van kijelölve, majd kattintson a Törölt elemek helyreállítása a kiszolgálóról elemre.

    Válassza a Törölt elemek mappát, és kattintson a Törölt elemek helyreállítása a kiszolgálóról gombra

    Fontos : Ha a Törölt elemek helyreállítása a kiszolgálóról elem szürke vagy nem látható:

  3. Jelölje ki a helyreállítandó elemet, és kattintson A kijelölt elemek visszaállítása, majd az OK gombra.

    Jelöljön ki egy visszaállítandó elemet, és kattintson az OK gombra

Tipp : A Helyreállítható elemek mappából e-mail üzeneteket, névjegyeket, naptárelemeket és feladatokat tud helyreállítani.

Hová kerülnek a helyreállított elemek?    A Helyreállítható elemek mappából helyreállított elemek a Törölt elemek mappába kerülnek. Ez azt jelenti, hogy miután helyreállított egy elemet, azt a Törölt elemek mappában találja, ahonnan áthelyezheti egy másik mappába. Ha egy naptári találkozót, névjegyet vagy feladatot állít helyre, az is a Törölt elemek mappába kerül. Innen visszahelyezheti az adott elemet a naptárba, a névjegyalbumba vagy a feladatok közé. A helyreállított elemek kereséséhez csak keressen rájuk a Törölt elemek mappában.

Vissza a lap tetejére

  • Könnyebben megtalálhat egy adott elemet a Törölt elemek helyreállítása ablakban, ha a Tárgy, a Törlés dátuma, vagy a Feladó oszlopfejlécre kattintva az adott oszlop szerint rendezi az elemeket.

    Kattintás egy oszlopfejlécre a helyreállítható elemek rendezéséhez

    A Törlés dátuma oszlop az elemek végleges (a Shift+Delete billentyűkombinációval történő) törlésének, illetve a Törölt elemek mappából való törlésének idejét adja meg.

  • A Törlés dátuma oszlop szerinti rendezést egy törölt mappa üzeneteinek megkereséséhez érdemes használni, ha a mappát véglegesen törölték (a Shift+Delete billentyűkombinációval), mivel ebben az esetben mindegyik üzenet azonos dátummal rendelkezik.

  • A Helyreállítható elemek mappában található összes elemet – beleértve a névjegyeket, a naptárelemeket és a feladatokat –ugyanaz a borítékot ábrázoló ikon jelzi.

    Minden elemtípushoz ugyanaz az ikon tartozik a Helyreállítható elemek mappában
  • Ha sok elem található a Helyreállítható elemek mappában, nehéz lehet megtalálnia, amit keres. Íme néhány tipp:

    • Ha névjegyet keres, próbálkozzon azzal, hogy a Tárgy oszlop szerint rendezi az elemeket, és rákeres az adott személy nevére. Azt is megteheti, hogy a Feladó oszlop szerint rendezi az elemeket, és rákeres az üres bejegyzésekre, mivel a névjegyek nem rendelkeznek Feladó mezővel.

    • Ha naptári találkozót vagy feladatot keres, rendezze az elemeket a Feladó oszlop szerint, és keressen rá a saját nevére.

  • Több elem helyreállításához kattintson A kijelölt elemek visszaállítása elemre, és tartsa lenyomva a CTRL billentyűt, miközben az egyes elemekre kattint. Több egymás melletti elemet úgy is kijelölhet, hogy az első elemre kattint, majd lenyomja a Shift billentyűt, és az utolsó helyreállítandó elemre kattint.

  • Elképzelhető, hogy a rendszergazda beállította, hogy mennyi ideig lehet elemeket helyreállítani a Helyreállítható elemek mappából. Lehetséges például, hogy egy olyan házirend van beállítva, amely 30 nap elteltével törli a Törölt elemek mappában lévő elemeket, illetve egy másik házirend, amely 14 napra korlátozza a törölt elemek Helyreállítható elemek mappából való helyreállítását. A rendszergazda a 14 nap letelte után is képes lehet helyreállítani az elemeket. Ezért ha nem talál egy elemet a Helyreállítható elemek mappában, kérdezze meg a rendszergazdát, hogy ő helyre tudja-e állítani. A rendszergazdát a következő témakörhöz irányíthatja, amely tartalmazza a részletes útmutatót: Törölt elemek helyreállítása egy felhasználó postaládájában – Rendszergazdai súgó.

    Sajnos ha Ön vagy a rendszergazda nem talál egy elemet a Helyreállítható elemek mappában, akkor az valószínűleg véglegesen törölve lett postaládájából, és így nem állítható helyre.

Vissza a lap tetejére

Szüksége van utasításokra az Outlook egy másik verziójához?

Ez a cikk az Outlook 2013 és az Outlook 2016 asztali appra vonatkozik. Másik verziót használ?

Próbálkozzon a következőkkel: Outlook.com | Outlook 2010 | Outlook Web App | Webes Outlook

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×