Szolgáltatásminőség-biztosítás az Office 365 Biztonsági és megfelelőségi központban

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Az Office 365 Biztonsági és megfelelőségi központ Szolgáltatásminőség-biztosítás funkciójával különböző témájú dokumentumokat érhet el, például:

  • A Microsoft által az Office 365-ös ügyféladatok kezeléséhez használt biztonsági eljárásokat.

  • Az Office 365 független, külső auditorok által végzett ellenőrzések jelentéseit.

  • Megvalósítási és tesztelési információkat az Office 365 által az adatok védelmére használt biztonsági, adatvédelmi és megfelelőségi vezérlőkről.

Azt is megtudhatja, hogy az Office 365 miként segíthet az ügyfeleknek a különböző iparági szabványoknak, törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelésben, az alábbiakat is beleértve:

  • A Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) 27001 és 27018 szabványa

  • Az egészségbiztosítás hordozhatóságáról és elszámolási kötelezettségéről szóló 1996-os törvény (HIPAA)

  • Szövetségi kockázat- és engedélykezelési program (FedRAMP)

Ki férhet hozzá az Office 365 Szolgáltatásminőség-biztosításhoz, és hogyan?

Új ügyfelek és a Microsoft online szolgáltatásait értékelő ügyfelek hozzáférhetnek az Office 365 Nagyvállalati E3 és E5 csomag (próbaverzió és térítéses előfizetések) részét képező szolgáltatásminőség-biztosításhoz. Ha nem rendelkezik a csomagok egyikével, és ki szeretné próbálni a szolgáltatásminőség-biztosítást, regisztrálhat az Office 365 Nagyvállalati E5 csomag próbaverziójára.

A meglévő felhasználók Office 365 vállalati szolgáltatás garancia hozzáférhetnek. Ha Ön a Office 365 globális rendszergazdai (más néven vállalati rendszergazdai) a szervezet számára, már hozzáférhet a szolgáltatás garancia, és is fedélzeti másoknak. Ha Ön nem a Office 365 globális rendszergazda a szervezet számára, és a szolgáltatás garancia hozzáféréssel kell rendelkeznie, kérje meg a rendszergazdát, hogy fel kell vennie Önt a szolgáltatás garancia felhasználói szerepkör csoport.

A Szolgáltatásminőség-biztosítás funkcióhoz a biztonsági és megfelelőségi személyzet minden tagjának biztosítson hozzáférést, beleértve a szervezetében az információbiztonsági, a kockázatkezelési, a megfelelőségi és az auditálási feladatokat végző személyzetet. Részletes információkat a További szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználók vagy csoportok felvétele című témakörben talál.

A Szolgáltatásminőség-biztosítás funkciót a Biztonsági és megfelelőségi központban érheti el, melyet az alábbiak szerint tud megnyitni.

A Biztonsági és megfelelőségi központ közvetlen megnyitása:

  1. Nyissa meg a https://protection.office.com címet.

  2. Jelentkezzen be az Office 365-be a munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

  3. Válassza a bal oldali panelen a Szolgáltatásminőség-biztosítás pontot. Ezután válassza ki az ágazatát és a régióját, és adja hozzá a többi szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználót vagy csoportot.

    Megjegyzés : Ha szolgáltatás garancia hozzáféréssel kell rendelkeznie, és nem szerepel a Biztonsági és megfelelőségi központbal oldali ablaktáblájában, kérje meg a Office 365 -rendszergazdától, fel kell vennie Önt a szolgáltatás garancia szerepkör felhasználócsoport az engedélyek lapon.

Ágazat és régió kiválasztása

A Szolgáltatásminőség-biztosítás funkció első megnyitásakor meg kell adnia a szervezete ágazatát és régióját. Ezeket a beállításokat bármikor módosíthatja. Ezeknek a beállításoknak a megadása lehetővé teszi a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkciónak, hogy a szervezete számára legrelevánsabb tartalmakat jelenítse meg. Az ágazat és a régió kiválasztásához:

  1. Miután megtalálta a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkciót, válassza a Beállítások pontot a régió és az ágazat beállításlapjának megjelenítéséhez. Ez a lap a következőképpen néz ki:

    A Védelmi központ beállításlapja.
  2. A Beállítások lapon jelölje ki a régió melletti nyílra, és jelölje be a megfelelő régiók a szervezet számára.

  3. Válassza a lefelé mutató nyilat az Ágazat elem mellett, és jelölje be a szervezetének megfelelő ágazatokat.

  4. A régió és az ágazat megadása után válassza a Mentés gombot.

Megfelelőségi és megbízhatósági tartalmak keresése, megtekintése és letöltése

A tartalmak megtekintéséhez és letöltéséhez válasszon egy lehetőséget a bal oldali menüben:

  • Megfelelőségi jelentések: Megtekintheti az Office 365 és más Microsoft-felhőszolgáltatások független auditorok általi ellenőrzésének eredményét. Ez a lap a következőképpen néz ki:

    A szolgáltatásgarancia lapja: Szolgáltatásmegfelelőségi jelentések
  • Dokumentumok a megbízhatóságról: Információkat kaphat arról, hogy a Microsoft miként működteti az Office 365-öt. Ez a lap a következőképpen néz ki:

    A szolgáltatásgarancia lapja: A Microsoft dokumentumai a megbízhatóságról
  • Auditált rendszabályok: Információkat tekinthet meg arról, hogy az Office 365 vezérlőelemei hogyan teljesítik a biztonság, megfelelőség és adatvédelem követelményeit, az alábbi képernyőkép szerint.

    A Szolgáltatásminőség-biztosítás auditált rendszabályainak képernyője.

Válassza ki a letöltendő jelentést, majd válassza a Mentés lehetőséget a számítógépre való mentéshez. Auditált rendszabályok esetén jelölje ki a kívánt jelentést, majd válassza a Letöltés lehetőséget. Az alábbi táblázatban áttekintheti, hogy milyen jelentéseket találhat a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkció egyes lapjain.

Megjegyzés : A szolgáltatásminőség-biztosítási jelentések és dokumentumok a közzétételük után letölthetők legalább tizenkét hónapig vagy a dokumentum újabb verziójának megjelenéséig.

Szolgáltatásminőség-biztosítási lap

Elérhető tartalom

Leírás

Megfelelőségi jelentések

  • FedRamp

  • GRC Assessment

  • ISO

  • SOC/SSAE

A szolgáltatásmegfelelőségi jelentésekben áttekintheti az Office 365 független külső auditorai által végzett ellenőrzések eredményét.

Dokumentumok a megbízhatóságról

  • FAQ and White Papers (Gyakori kérdések és tanulmányok)

  • Risk Management Reports (Kockázatkezelési jelentések)

Itt tanulmányokat, gyakori kérdéseket és válaszokat, év végi jelentéseket, illetve egyéb bizalmas Microsoft-forrásokat találhat, melyeket titoktartási szerződés keretében teszünk elérhetővé Önnek megtekintésre és kockázatfelmérésre.

Auditált rendszabályok

Az Office 365 által megvalósított globális szabványok és előírások

Kockázatkezeléssel kapcsolatos súgó az Office 365 szolgáltatásainak értékeléséhez, bevezetéséhez vagy használatához. További információ:

  • A biztonság, megfelelőség és adatvédelem követelményeinek teljesítése az Office 365 vezérlőelemei által.

  • Az Office 365 vezérlőelemeihez alkalmazott tesztek, a tesztek eredményei és az elvégzésük időpontja.

A megjelenő lehetőségek a szervezetben megadott beállításoktól függően eltérhetnek.

További szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználók vagy csoportok felvétele

Ha Ön az egyetlen személy a szervezetében, akinek hozzá kell férnie a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkcióhoz, akkor kihagyhatja ezt a lépést. Egyéb esetben adja hozzá az alábbiak szerint a kívánt felhasználókat vagy csoportokat. További felhasználók vagy csoportok felvételéhez:

  1. Válassza a Biztonsági és megfelelőségi központban a bal oldali menü Engedélyek pontját. Ekkor megjelenik az alábbi képernyőképen látható lap:

    Kép a biztonság és a megfelelőségi központ engedélyek lapon a szolgáltatás garancia felhasználó kijelölt.
  2. Válassza a bal oldali ablaktáblán a Szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználó elemet, majd a Szerkesztés lehetőséget, az alábbi képernyőképnek megfelelően.

    A Szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználó szerepkör kijelölése, majd a szerkesztés ikon választása.
  3. A Szerepkörcsoport párbeszédpanel Tagok csoportjában válassza a + ikont a szolgáltatásminőség-biztosítási tagok hozzáadásához, az alábbi képernyőképnek megfelelően.

    A Szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználó párbeszédpanel kiemelt hozzáadásikonnal a Tagok szakaszban.
  4. A következő párbeszédpanelen válassza ki azokat a személyeket vagy csoportokat, akiknek hozzá kell férniük a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkció által nyújtott jelentésekhez és megbízhatósági dokumentumokhoz. Válassza a Hozzáadás lehetőséget minden egyes kijelölt elemnél, majd ha végzett, válassza az OK gombot.

  5. A Szolgáltatásminőség-biztosítási felhasználó szerepkörhöz hozzáadott felhasználók és csoportok mostantól elérhetik a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkciót, és letöltheti a Biztonsági és megfelelőségi központban elérhető jelentéseket és egyéb dokumentumokat.

Az Engedélyek lapra visszatérve bármikor adhat hozzá további felhasználókat, illetve távolíthat el meglévőket.

Segítség kérése a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkcióval kapcsolatban

Forduljon az Office 365 vállalati verziójának ügyfélszolgálatához.

Gyakori kérdések

Miért jelenik meg egy hiba arról, hogy a Szolgáltatásminőség-biztosítás funkcióból származó dokumentumok sérültek?

A legtöbb szolgáltatás garancia dokumentumok PDF formátumban vannak. Válassza a Mentés mentse ezeket a fájlokat, és majd nyitja meg őket, a helyi számítógépre.

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Lásd még

Nyissa meg az Office 365-biztonsági és a megfelelőségi központ

Keresés és az Office 365-biztonsági és megfelelőségi központ vizsgálat

Adatok kezelése az Office 365-biztonsági és a megfelelőségi központ

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×