Sokáig tart az Office telepítése

Ha egy hibaüzenet azt közli, hogy „Úgy tűnik, lassú a kapcsolat...”, vagy rendkívül sokáig tart az Office telepítése, esetleg úgy látszik, hogy lefagyott a telepítő, akkor szakítsa meg a telepítést, és próbálkozzon a következő megoldásokkal.

Próbálkozzon a következő módszerekkel

Mac gépre próbálja telepíteni az Office-t?   Ha Mac gépre próbálja telepíteni az Office-t, kövesse A Mac Office eltávolítása című cikk lépéseit, majd kezdje elölről az Office telepítését.

Ha PC-re (asztali gépre, laptopra vagy hibrid készülékre) telepíti az Office-t, a következő lépésekkel próbálkozzon, az itt közölt sorrendben.

1. 90%-nál fagy le az Office telepítése?

Ha az Office telepítése – ahogy az a lenti képernyőfelvételen is látható – 90%-nál áll le vagy fagy le, az arra utalhat, hogy a Windows Installer mással van elfoglalva. Az Office telepítése 90%-nál leáll című témakörben leírtak megoldhatják a problémát.

Az 90%-os készenlétnél elakadt Office-telepítés párbeszédpanele

2. Indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy települt-e az Office.

Elképzelhető, hogy a telepítés befejeződött. A számítógép újraindítását követően a Nem találja az Office-alkalmazásokat a Windows 10-ben, a Windows 8-ban vagy a Windows 7-ben? című témakörben leírtak alapján ellenőrizze, hogy az Office valóban települt-e.

3. Használjon vezetékes kapcsolatot.

Ha az Office telepítése sikertelen volt, váltson vezetékes kapcsolatra, és próbálkozzon újra. Ezzel felgyorsítható a telepítés, mivel a vezetékes kapcsolat rendszerint gyorsabb, mint a vezeték nélküli. Ezt követően kezdje újra az Office telepítését.

4. Ha lassú az internetkapcsolata, az offline telepítővel telepítse az Office-t.

Az Office offline telepítője segíthet megkerülni a proxykkal, tűzfallal, víruskeresőkkel és internetkapcsolattal összefüggő esetleges hibákat az Office telepítése során.

Ha útmutatásra van szüksége az Office offline verziójának telepítéséhez, nyissa meg Az Office offline telepítőjének használata című cikket, és válassza az Office-verziójának megfelelő fület.

Ha továbbra nem sikerül telepíteni az Office-t, próbálkozzon az alábbi lehetőségekkel.

5. Kapcsolja ki átmenetileg a víruskereső szoftvert.

A víruskereső szoftver kikapcsolásáról a szoftver gyártójának webhelyén tájékozódhat. Megoldást jelenthet a víruskereső eltávolítása is. De ha így tesz, akkor az Office telepítésének befejezése után ne felejtse el ismét telepíteni vagy bekapcsolni a víruskeresőt.

Ha nem tudja biztosan, hogy milyen víruskeresővel rendelkezik, az alábbi utasításokat követve megnyithatja a Vezérlőpultot, és megkeresheti a víruskereső szoftver nevét.

Tipp: A Windows 10 rendszer gyárilag beépítve tartalmazza a Windows Defender nevű víruskeresőt. Ha megállapította, hogy ez az a víruskereső, amelyet használ, válassza a Start gomb > Gépház > Frissítés és biztonság lehetőséget, majd válassza a bal oldalon a Windows Defender pontot. Húzza a gombot a Ki állásba. Ne felejtse el később visszaállítani a Be beállítást.

  1. Írja be a Start Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben menü keresőmezőjébe a Vezérlőpult nevet, és válassza a találatok között látható Vezérlőpult parancsikont.

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Biztonság és karbantartás lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához kattintson a jobb gombbal a Start gombra Windows Start gomb a Windows 8-ban és Windows 10-ben (a bal alsó sarokban), és válassza a Vezérlőpult parancsot.

    A Windows-embléma + X billentyűkombináció lenyomása után megjelenő parancs- és beállításlista

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához válassza a Start gombot A Windows 7 Start gombja (a bal alsó sarokban), majd a Vezérlőpult parancsot.

  2. Tegye a következők valamelyikét:

    • A Kategória nézetben válassza a Rendszer és biztonság > Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

    • A Nagy ikonok vagy a Kis ikonok nézetben válassza a Műveletközpont lehetőséget, majd a Biztonság elem melletti nyilat.

Ha a Windows észleli a víruskereső szoftvert, akkor az a Víruskeresés szakaszban látható.

6. Futtasson online javítást a Vezérlőpultról.

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot, majd a Programok és szolgáltatások segédprogramot.

  2. A Program eltávolítása vagy módosítása ablak listájában keresse meg és jelölje ki a telepíteni kívánt Office-terméket.

  3. Koppintson vagy kattintson a Módosítás > Online javítás lehetőségre.

7. Távolítsa el és telepítse újra az Office-t.

Az egyszerű javítóeszköz segítségével távolítsa el teljesen az Office-t, majd telepítse újra.

Tipp: HP 4500 vagy HP 8500 OfficeJet típusú nyomtatót használ, és telepíteni szeretné az Office-t? Ha igen, állítsa le a nyomtatásisor-kezelő szolgáltatást, majd kezdje elölről az Office telepítését.

  1. Kattintson az egyszerű javítás gombjára az Office telepítéséhez.

    Egyszerű javítás letöltési gombja, amely jelzi, hogy elérhető egy automatikus javítás
  2. Az egyszerű javítóeszköz mentését és használatát bemutató további lépések a böngészőtől függenek. Kérjük, válassza ki a böngészőjét az alábbi listából:

    1. Nyissa meg az O15CTRRemove.diagcab fájlt a böngészőablak alján látható Megnyitás gombra kattintva.

      Az O15CTRRemove.diagcab egyszerű javítóeszköz megnyitásához válassza a Megnyitás gombot

      Ha a fájl nem nyílik meg automatikusan, válassza a Mentés > Mappa megnyitása lehetőséget, majd az egyszerű javítóeszköz futtatásához kattintson duplán a fájlra (a nevének az „O15CTRRemove” szöveggel kell kezdődnie).

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Válassza a Tovább gombot.

    4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

    Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. A bal alsó sarokban válassza az o15CTRRemove fájlt, és válassza a legördülő lista Megjelenítés mappában elemét.

      A Megjelenítés mappában elem kiválasztása a legördülő listából

      Kattintson duplán a letöltött o15CTRRemove fájlra az egyszerű javítóeszköz futtatásához.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.

    4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

    Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

    1. Jelölje be a Fájl mentése választógombot, majd válassza az OK gombot.

      Az O15CTRRemove.diagcab fájl mentése a Firefoxban

      A böngészőablak jobb felső részén válassza a Minden letöltés megjelenítése hivatkozást. A Könyvtár ablakban válassza a Letöltések > O15CTRRemove.diagcab elemet, majd a mappa ikont. Kattintson duplán az O15CTRRemove.diagcab fájlra.

    2. Ekkor elindul a Microsoft Office eltávolítási varázslója. Válassza a Tovább gombot, és kövesse az utasításokat.

    3. Amikor megjelenik a Sikeres eltávolítás képernyő, az utasításokat követve indítsa újra a számítógépet a módosítások érvénybe léptetéséhez. Kattintson a Tovább gombra.

    4. Indítsa újra a számítógépet, majd ismét próbálja meg telepíteni az Office-t.

    Válassza ki azt az Office-verziót, amelyet újra szeretne telepíteni, és végezze el az annak megfelelő lépéseket.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×