SharePoint-tárakban lévő dokumentumok megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása

SharePoint-tárakban lévő dokumentumok megnyitásával kapcsolatos problémák megoldása

Ha problémát tapasztal az Office-fájlok és -dokumentumok SharePoint-dokumentumtárakban való megnyitásakor, az alábbi javaslatok segítségével megpróbálhatja megoldani.

Érdemes lehet megfontolnia, hogy a dokumentumokon való munkához szinkronizálja a dokumentumtárat a számítógépén. A szinkronizálás létrehoz egy helyi mappát a számítógépen, amelyben könnyedén megnyithatja és szerkesztheti a fájlokat. A dokumentumok mentésekor a rendszer automatikusan feltölti őket a SharePointba vagy a OneDrive Vállalati verzióba. További információért olvassa el a SharePoint-fájlok szinkronizálása a OneDrive új szinkronizálási ügyfélprogramjával című témakört.

Ha a Megnyitás Intézővel vagy a Megtekintés a Fájlkezelőben parancs használatakor tapasztal problémát, a Tárban lévő fájlok másolása vagy áthelyezése a Megnyitás Intézővel parancs használatával című témakörben tudhat meg többet.

A fájlok letöltése és ellenőrzése helyben

Egyes problémákat a SharePoint-kiszolgáló és az Office verziójának eltérése okozza. Ha nem tudja megoldani a problémát, próbálja meg letölteni a fájlt, és helyben megnyitni.

  1. A SharePoint verziójától függően hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét:

    A SharePoint Online használata esetén jelölje ki a fájlt, és válassza a parancssáv Letöltés gombját, vagy kattintson a három pontra (...), és válassza a Letöltés parancsot.

    Jelölje ki a fájlt, és kattintson a Letöltés gombra

    A SharePoint Server 2016 használata esetén jelölje ki a fájlt, kattintson a parancssáv Egyebek gombjára, és válassza a Letöltés parancsot, vagy kattintson a jobb gombbal a dokumentumra, és válassza a Letöltés parancsot.

    A fájl letöltési parancsa

    A SharePoint Server 2013 használata esetén jelölje ki a fájlt, kattintson a három pontra (...), a párbeszédpanelen kattintson ismét a három pontra (...), majd válassza a Letöltés lehetőséget.

    Fájl letöltése a három ponttal elérhető menüből

    A SharePoint Server 2010 használata esetén kattintson a fájl melletti lefelé mutató nyílra, kattintson a Küldés elemre, majd válassza a Másolat letöltése parancsot.

  2. Válassza a böngésző Mentés parancsát, majd a Mappa megnyitása parancsot a fájl helyének megnyitásához.

  3. Kattintson a jobb gombbal a helyi mappában lévő fájlra, és válassza a Társítás parancsot.

    Helyi menü kijelölt Társítás paranccsal.
  4. Válassza a használni kívánt alkalmazást. Ha a fájltípus nincs társítva egyetlen alkalmazáshoz sem, megjelenik egy párbeszédpanel, amelyen választhat egy alkalmazást. Ha a kívánt alkalmazás nem szerepel a listában, válassza a Másik alkalmazás választása lehetőséget.

  5. Jelölje be a Mindig ez az alkalmazás nyissa meg jelölőnégyzetet.

    A Windows társítási párbeszédpanelje
  6. Zárja be az alkalmazást, majd kattintson duplán a fájlra, hogy ellenőrizze, megnyílik-e a megfelelő alkalmazásban.

A használt SharePoint-verzió megállapításáról A SharePoint melyik verzióját használom? című témakörben tájékozódhat.

Ha a használt Office-verziót szeretné megállapítani, erről a Melyik Office-verziót használom? és a Más Office-verziók adatainak megkeresése című témakörben olvashat.

Megjegyzés :  Ha egy régebbi Office-verzióról frissített az Office 2013-ra vagy az Office 2016-ra a számítógépén, akkor bizonyos programoknak (például a Visiónak és a Projectnek) továbbra is a régebbi verziója lehet telepítve. Ha használja ezeket az alkalmazásokat, frissítse azokat is a 2013-as vagy 2016-os verzióra. Ha már nincs szüksége rájuk, távolítsa el őket.

Fájlsérülés

Ha a fájl korábban megnyílt, de nem nyílik meg többé, az azt jelezheti, hogy a fájl megsérült, vagy hogy a formátumát a telepített alkalmazások egyike sem támogatja. A fájlok mentése után próbálja meg ismét megnyitni őket, hogy ellenőrizze a mentés sikerességét. Ha megoszt egy fájlt más felhasználókkal, győződjön meg róla, hogy a felhasználók teljes egészében mentették a fájlt ugyanazzal a fájlformátummal. Ha például egy munkafüzet .xls fájlként lett megnyitva, győződjön meg róla, hogy a mentéskor is .xls típusú maradt.

A sérült fájlok a SharePoint megnyitását is meggátolhatják. Ha fájlsérülésre gyanakszik, töltse le a dokumentumot, és kövesse az alábbi cikkekben ismertetett módszerek egyikét:

Nem támogatott fájlformátumok

Az Office újabb verziói olyan funkciókkal bővíthetik a dokumentumokat, amelyek az Office régebbi verzióiban nem használhatók. Az új verziók képesek olvasni a régebbi verziók által létrehozott fájlokat, a régebbi verziók azonban nem tudják olvasni az újabb dokumentumokat. Az Excel 2016 például .xlsx formátumban menti a fájlokat, míg az Excel 2003 csak .xls formátumot képes olvasni. A fájlok SharePointban való megosztásakor győződjön meg róla, hogy a felhasználók az Office kompatibilis verziójával rendelkeznek. Ha Office 365-öt használ, telepítheti a legújabb asztali verziót a számítógépére a webhelyen lévő hivatkozásra kattintva.

A SharePoint korábbi verziói ActiveX-vezérlőkkel nyitották meg a fájlokat. Ha Microsoft Edge, Chrome vagy FireFox böngészőt használ, a SharePoint régebbi, ActiveX-vezérlőket igénylő verziói nem működnek. Ha Internet_Explorer_11 böngészőt használ, de a SharePoint ennek ellenére sem működik, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

  1. Az Internet Explorer 10 vagy 11 verzióban a menü megjelenésekor kattintson az Eszközök menüre, majd az Internetbeállítások parancsra.

  2. Kattintson a Biztonság fülre.

  3. Kattintson a Helyi intranet ikonra, és bizonyosodjon meg arról, hogy a Védett mód engedélyezése jelölőnégyzet ne legyen bejelölve. A kikapcsolás a helyi intranet alapértelmezett beállítása.

    A Helyi intranet zóna
  4. Kattintson az OK gombra.

  5. Ha szeretne meggyőződni arról, hogy a SharePoint ActiveX-vezérlője engedélyezve van, az Internet Explorerben kattintson az Eszközök Internet Explorer > Eszközök menüre, majd a Bővítmények kezelése parancsra.

  6. Keresse meg a SharePoint OpenDocuments Class vezérlőt, és kattintson az Engedélyezés gombra (lehet, hogy a vezérlő csak a Megjelenítés lista Minden bővítmény elemét választva jelenik meg).

    A SharePoint OpenDocuments Class ActiveX-vezérlő engedélyezése

Megjegyzés : Ha Windows 10 rendszert és Microsoft Edge böngészőt használ, érdemes lehet módosítania az alapértelmezett böngészőt az Internet_Explorer_11-re. Az alapértelmezett böngésző módosításáról Az Internet Explorer 11 indítása, és beállítása alapértelmezett böngészőként című szakaszban tájékozódhat.

A Windows 10 rendszer az Internet_Explorer_11 és a Microsoft Edge böngészőt egyaránt tartalmazza gyárilag. Az Edge egy modern böngésző, amely gyakran frissül a Windows Update-en keresztül. A Microsoft Edge legújabb frissítését az utolsó Windows-frissítés tartalmazza. Az Edge szolgáltatásai gyakran frissülnek és bővülnek, de ez a böngésző nem mindig kompatibilis. Nem tudja például használni a Megnyitás Intézővel parancsot az Edge-ben.

Az Internet_Explorer_11 indítása Windows 10 rendszerben

  1. Kattintson a Start A Windows 10 Start gombja gombra.

  2. Írja be az Internet Explorer nevet, majd válassza az Internet Explorer lehetőséget.

Ha az Internet_Explorer_11 jobban működik, az alábbi lépésekkel beállíthatja az Internet_Explorer_11-et alapértelmezett böngészőként:

Az alapértelmezett böngésző módosítása

  1. A Windows 10-ben kattintson a Start A Windows 10 Start gombja gombra, írja be az Alapértelmezett programok kifejezést, majd kattintson az Alapértelmezett programok elemre.

    Alapértelmezett alkalmazások a Windowsban
  2. A Webböngésző csoportban kattintson a Microsoft Edge elemre, majd az Alkalmazás választása párbeszédpanelen kattintson az Internet Explorer elemre.

    Az Edge vagy az IE böngésző kijelölése az alapértelmezett alkalmazásokban
  3. Zárja be az Alapértelmezett alkalmazások megadása párbeszédpanelt.

Ha a Windows egy korábbi verzióját használja, és Internet Explorer 8, 9 vagy 10 böngészővel rendelkezik, javasoljuk, hogy frissítsen az Internet Explorer 11 böngészőre.

Megjegyzés : Ha nem Windows 10 rendszert használ, akkor az Internet Explorer 11-re való frissítéshez nyissa meg az Internet Explorer letöltési lapját a legújabb verzió letöltéséhez. Előfordulhat, hogy telepítenie kell az Internet Explorer 11 által megkövetelt frissítéseket is.

Ha valamilyen ok miatt egy régebbi Internet Explorer-verzióra van szüksége, és az Office 2010 fő programjait (Word, Excel és PowerPoint) néhány Office 2013-as összetevővel (például a Lync 2013 alkalmazással) együtt használja, akkor a SharePoint-featureok használatához mindenképpen a régebbi Office-telepítésben elérhető Owsupp.dll nevű DLL-fájlt kell használnia. Az Office 2013-példány minden egyes frissítésekor törölnie kell belőle az Owsupp.dll fájlt. Az Owsupp.dll fájlról bővebben a következő témakörben olvashat: „A Dokumentum szerkesztése művelet Windows SharePoint Services-kompatibilis alkalmazást igényel” hiba dokumentumtárban lévő Office-dokumentum szerkesztésekor.

Ha a SharePoint és a Windows egy korábbi verzióját használja, előfordulhat, hogy a dokumentumok megnyitásához ActiveX-vezérlők szükségesek. Ha lehetősége van dönteni a 64 bites Internet Explorer és a 32 bites Internet Explorer használata között, használja a 32 bites verziót. A SharePoint későbbi verziói, például a SharePoint_2016 és a SharePoint Online, nem használnak ActiveX-vezérlőket, így azokhoz használhatja az Office és az Internet Explorer 64 bites verzióját.

A 64 bites verziók kompatibilitásáról ebben a TechNet-cikkben olvashat.

Egyéb források

Dokumentum megnyitása a fájl sérülése után

Windows 7-ről Windows 10-re frissítés után sikertelen az Office-fájlok megnyitása

Az Office 365 vállalati verzióinak szoftverkövetelményei

Az Office 2013 64 bites változatai

Internet Explorer 11

Az Internet Explorer 11 telepítéséhez szükséges frissítések

A Windows 10 évfordulós frissítése

Tudassa velünk véleményét

Frissítve 2017. április 29-én a felhasználói visszajelzések alapján.

Ha a tanácsok sem segítenek a probléma megoldásában, a cikk alján található visszajelzési gombot választva írja meg nekünk, hogy milyen problémát szeretne megoldani, és tüntesse fel a Windows, az Office és a SharePoint Ön által használt verzióját. A visszajelzése alapján javítani és frissíteni fogjuk a témakört.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×