Partnerek: A vállalkozás továbbépítése és az Office 365-partneri előfizetés kezelése

Hivatalos Microsoft Cloud partnerként az Office 365 lehetőséget jelent Önnek ügyfélbázisa növelésére és tartós kapcsolat kialakítására az ügyfeleivel. Az Office 365 felhőalapú szolgáltatásokat tesz elérhetővé az ügyfelek számára – nem kell foglalkozniuk a biztonsági másolatok elkészítésével, a kiszolgálói hardverrel és a kiszolgálók frissítésével. Azért a nyugalomért, amit ezek és más szolgáltatások biztosítanak, hajlandóak havi és éves díjat fizetni. A partnerek felügyeleti központjának funkcióival ügyfeleinek próbameghívókat és vételi ajánlatokat küldhet ki, valamint delegált felügyeleti szolgáltatásokat kínálhat nekik (annak függvényében, hogy partnerként milyen szolgáltatások nyújtására van engedélye). A termékkulcsokkal továbbá ügyfele Office 365-fiókját is beállíthatja.

Amikor bejelentkezik az Office 365 rendszerbe, a Partner elemre kattintva megnyithatja a partnerek felügyeleti központját. Az Ügyfélkezelés, illetve a Partneráttekintés lapon különböző hivatkozásokat fog látni attól függően, hogy milyen típusú szolgáltatások nyújtására van engedélye.

Kapcsolódó műveletek

A cég adatainak ellenőrzése

A céges előfizetés felügyelete

Ügyfélfelügyelet

Kipróbálásra szóló meghívók létrehozása és küldése

Vételi ajánlatok létrehozása és küldése

Delegált felügyelet felajánlása

Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával

A vállalat adatainak ellenőrzése

Az ügyfelekkel történő első kapcsolatfelvétel előtt feltétlenül ellenőrizze a vállalat adatainak helyességét. Az ügyfelek az Office 365-ben különböző helyeken láthatják vállalatának adatait, például telefonszámát és e-mail címét.

A vállalat neve hivatkozásként jelenik meg az Ügyfélkezelés, illetve a Partneráttekintés lap jobb felső sarkában. Erre a hivatkozásra kattintva megtekintheti a vállalat adatait. Ha Ön globális rendszergazda, módosítani tudja ezeket az adatokat. További tudnivalókat erről A szervezet címének és más profiladatainak módosítása című témakör tartalmaz.

A céges előfizetés felügyelete

Partnerként saját céges Office 365-előfizetése van, amelyhez felhasználói fiókok is tartoznak. A cég felhasználóira és rendszergazdáira vonatkozó beállítások kezeléséhez válassza az Irányítópult > Felhasználók > Aktív felhasználók lehetőséget.

A felhasználók kezelésével kapcsolatban további információt a Felhasználók létrehozása és szerkesztése című témakörben talál.

Amikor új felhasználót hoz létre, vagy szerkeszt egy meglévő felhasználót, adja meg a felhasználóra vonatkozó rendszergazdai engedélyeket.

Megjegyzés: Ügyeljen arra, hogy az ügyfél ne legyen kijelölve az Ügyfélkezelés listanézetben.

  1. Válassza az Irányítópult > Felhasználók > Aktív felhasználók lehetőséget.

  2. Az Aktív felhasználók lapon kattintson a Hozzáadás  Hozzáadás gombra. Másik lehetőségként kattintson a szerkeszteni kívánt felhasználó nevére, majd kattintson a Szerkesztés  Szerkesztés gombra.

  3. A Beállítások lapon a partnerek számára ezek a következő további beállítási lehetőségek használhatók:

  4. A vállalathoz való rendszergazdai hozzáférés hozzárendelése: Az Igen lehetőséget választva hozzáférést biztosíthat a Rendszergazda laphoz a felhasználó számára. A listában egy szerepkört kiválasztva adhat a felhasználó számára rendszergazdai jogosultságokat a vállalatra vonatkozóan.

  5. Felügyeleti hozzáférés hozzárendelése támogatott vállalataihoz: Az Igen lehetőséget választva lehetővé teheti a felhasználó számára, hogy a Partneráttekintés lapon kipróbálásra szóló meghívókat és vásárlási ajánlatokat hozzon létre. Válassza ki a listából a megfelelő típusú hozzáférést:

    • Teljes felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a globális rendszergazdai szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.

    • Korlátozott felügyelet: A szerepkör a támogatott vállalatokra vonatkozóan a jelszókezelői szerep jogosultságaival egyenértékű jogosultságokkal rendelkezik.

A rendszergazdai szerepkörökről és engedélyekről további információt a Rendszergazdai szerepkörök hozzárendelése című témakör tartalmaz.

Előfordulhat az is, hogy tartományokat kell kezelnie vagy szolgáltatásbeállításokat kell konfigurálnia. Office 365-előfizetéseinek beállításával és felügyeletével kapcsolatban további tudnivalókat Az Office 365 vállalati verzió beállítása című témakörben talál.

Ügyfélfelügyelet

Megjegyzés:  Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező, hivatalos szolgáltató partnerek számára használható.

Az ügyfeleknek az előfizetésük felügyeletével, szolgáltatáskérelmek létrehozásával és küldésével, valamint jelszavuk alaphelyzetbe állításával segíthet. Ha kevesebb mint 100 ügyfél felügyeletét látja el, akkor az új Ügyfélkezelés funkciót használhatja. További információt az Ügyfelek felügyelete a partnerek felügyeleti központjában című témakörben talál.

Ha 100 vagy annál több ügyfél felügyeletét látja el, tekintse át az Ügyfelek keresése és segítségnyújtás című témakört.

Kipróbálásra szóló meghívók létrehozása és küldése

Megjegyzés:  Ez a funkció csak az olyan partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.

Ügyfelei számára meghívókat hozhat létre és küldhet el, hogy kipróbálhassák az Office 365 szolgáltatást. Egy meghívó csak egyetlen próba-előfizetést tartalmazhat.

Ha jogosult meghatalmazott rendszergazdai felügyeletet kínálni, a próbameghívóban lehetőséget adhat arra, hogy az ügyfél nevében Ön kezelje az előfizetést. Ez megkönnyíti az ügyfél számára az Office 365 kipróbálását.

A próbameghívó létrehozásakor létrejön egy személyre szabott URL-cím. Ez az URL-cím tartalmaz egy Önt előfizetési tanácsadóként azonosító beágyazott kódot. Ezt az URL-címet felhasználhatja akár csak egy, akár több ügyfélhez. Az URL-címet elküldheti ügyfelének e-mailben, vagy közzéteheti a webhelyén.

A próbameghívókról további információt a Próbameghívók létrehozása című témakörben talál.

Vételi ajánlatok létrehozása és küldése

Megjegyzés:  Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.

Miután kiküldte a próbameghívót az ügyfeleknek, hozzon létre vételi ajánlatot. Az ajánlatot testre szabhatja olyan módon, hogy az ügyfél számára konkrétan szükséges szolgáltatásokat, valamint a megfelelő számú felhasználói licencet tartalmazza. Ha jogosult meghatalmazott rendszergazdai felügyeletet kínálni, a vételi ajánlatban lehetőséget adhat arra, hogy az ügyfél nevében Ön kezelje az előfizetést.

A vételi ajánlat létrehozásakor létrejön egy személyre szabott URL-cím. Ez az URL-cím tartalmaz egy Önt előfizetési tanácsadóként azonosító beágyazott kódot. Ezt az URL-címet felhasználhatja akár csak egy, akár több ügyfélhez. Az URL-címet küldje el ügyfelének e-mailben, vagy közzéteheti a webhelyén.

Ha az ügyfélnek nem felel meg a licencek száma, küldhet neki egy új ajánlatot, vagy módosíthatja a licencek számát az előfizetés megvásárlásakor.

A vételi ajánlatokról további információt a Vételi ajánlat létrehozása című témakörben talál.

Delegált felügyeletre vonatkozó ajánlat

Megjegyzés:  Ezt a funkciót csak a delegált felügyelet biztosítására tanúsítvánnyal rendelkező Microsoft Cloud partnerek használhatják.

Ha olyan ügyfelei vannak, akik már előfizettek az Office 365 szolgáltatásaira, delegált felügyelet felajánlásával magasabb szintű támogatást nyújthat nekik. Meghatalmazott rendszergazdaként az ügyfél előfizetésére vonatkozóan Ön végzi el a felügyeleti feladatok legnagyobb részét.

Amikor próbameghívót vagy vételi ajánlatot küld, felajánlhat delegált felügyeletet az ügyfelek számára. Alternatívaként azt követően is küldhet delegált felügyeletre vonatkozó ajánlatot, hogy az ügyfél már megvásárolta az előfizetést.

Ahhoz, hogy Ön az ügyfél nevében szolgáltatások felügyeletét tudja végezni, az ügyfélnek az ajánlat elfogadásával fel kell ruháznia Önt meghatalmazott rendszergazdai jogokkal. További tudnivalókat a Delegált felügyelet felajánlása című témakörben olvashat.

Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával

Megjegyzés: Ez a funkció csak az olyan Microsoft Cloud partnerek számára használható, akik hivatalos előfizetési tanácsadók.

Office 365-előfizetéseket biztosíthat ügyfeleinek, ha Office 365-termékkulcsokat vásárol, majd beállítja az Office 365-előfizetést ügyfele számára. Delegált felügyeletet is felajánlhat ügyfelének. Ha Ön szerepel az ügyfele partnernyilvántartásában, további előnyökhöz is juthat, például értesítéseket kaphat az ügyfél előfizetésének módosításairól. Ahhoz, hogy szerepelhessen az ügyfél partnernyilvántartásában, előfizetési tanácsadónak kell lennie.

A termékkulcsok ügyfél-előfizetés beállításához való használatáról az Ügyfél-előfizetés beállítása termékkulcs használatával című témakörben talál további információt.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×