Partnerek: Ügyfélfelügyelet

Megjegyzés: Szeretnénk, ha minél gyorsabban hozzáférhetne a saját nyelvén íródott súgótartalmakhoz. Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Kérjük, hogy a lap alján írja meg, hogy hasznos volt-e az Ön számára az itt található információ. Az eredeti angol nyelvű cikket itt találja.

Megjegyzés:    Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező Microsoft Cloud partnerek, valamint hivatalos szolgáltatók.

Megjegyzés:    Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező Microsoft Cloud partnerek, valamint hivatalos szolgáltatók.

Megjegyzés:    Ez a cikk csak Kínában a 21Vianet által üzemeltetett Office 365-re vonatkozik. Ez a funkció csak a delegált felügyelet biztosítására engedéllyel rendelkező 21Vianet partnerek által üzemeltetett Office 365-, valamint hivatalos szolgáltatók.

Az Ügyfélkezelés listanézetben csak azok az ügyfelek fognak megjelenni, akik engedélyt adtak Önnek a szervezetük felügyeletére. Ha vannak ugyan ügyfelei, de nincs delegált hozzáférése, hogy felügyelhesse őket, nem fognak megjelenni.

  • Megtekintése összes ügyfelet a listanézetben áttekintése és a lásd: minden olyan esetben szolgáltatás kérelmek vagy állapot kapcsolatos problémákat.

  • Ha a listanézetben kijelöl egy ügyfelet, a részletek ablaktábláján megjelennek az ügyfél adatai, például a címe, az előfizetései, valamint az ügyfélhez tartozó Office 365 Felügyeleti központ megnyitásának lehetősége.

  • Ha a listanézetben jelölje be az ügyfél, és válassza ki a funkciót a bal oldali ablaktáblában, amelyet a szolgáltatások fogja, hogy az ügyfél környezetében. Ha például ügyfél, jelölje be az ügyfél, és válassza a szolgáltatás állapota, jelenik meg az ügyfél szolgáltatásának állapotát.

Az alábbi táblázat az ügyfél-felügyeleti funkciókat mutatja be, valamint adott esetben hivatkozást tartalmaz a funkciót részletesebben ismertető cikkre.

Felügyelet

Leírás

További információ

Az ügyfél szervezetének felügyelete

Az ügyfél szervezetének felügyeletéhez jelölje ki az ügyfelet a listanézetben, és kattintson a megfelelő felügyeleti központ hivatkozásra a jobb oldali művelet panelen válassza. Ha azt szeretné, az ügyfél Exchange beállításairól, például kattintson az Exchange felügyeleti központban.

Egy ügyfél kattintson a keresés ikonra a lista nézet tetején a megkereséséhez, és írjon be egy teljes vagy részleges szervezet neve vagy az elsődleges tartomány. Nyomja le az enter a billentyűzet indításkor a keresést.

Szolgáltatásállapot

Ha tudni szeretné, hogy az ügyfelek valamelyikéről a rendszer küldött-e a szolgáltatás állapotára vonatkozó riasztást, rendezze őket a Szolgáltatás állapota oszlop alapján. Ha valamelyik ügyfélnek a szolgáltatás állapotával kapcsolatos problémája van, információs ikon jelenik meg nála az oszlopban. Az ikonra kattintva megjelenítheti az ügyfél szolgáltatásállapot-jelentését.

Az ügyfél szolgáltatásának állapotát úgy is megtekintheti, hogy kijelöli az ügyfelet a listán, majd pedig a bal oldali ablaktáblában a Szolgáltatás állapota lehetőségre kattint.

A szolgáltatások állapotának megtekintése

Szolgáltatáskérések

Az ügyfél szolgáltatáskéréseinek megjelenítéséhez jelölje ki az ügyfelet a listanézetben, majd kattintson a bal oldali ablaktáblában a Szolgáltatáskérések lehetőségre.

Szolgáltatáskérést Ön is létrehozhat az ügyfél nevében. Jelölje ki az ügyfelet az Ügyfélkezelés listanézetben, majd kattintson a Szolgáltatáskérések lehetőségre. A + gombra kattintva hozza létre a szolgáltatáskérést.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×