Outlook.com szinkronizálási problémák megoldása

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Ha problémái vannak fogadása vagy Outlook.comaz üzenetek küldése, próbálkozzon ezekkel az megoldásokkal.

A szolgáltatás állapotának ellenőrzése

Ha problémái vannak a Outlook.com, először jelölje be a szolgáltatás állapota. Ha az állapot nem zöld, várja meg, amíg a szokásos módon fut a szolgáltatás, és próbálkozzon újra.

Szinkronizálási problémák megoldása

Jelölje be a problémát tapasztal, alatt.

Ha valaki e-mailt küldött az Ön Outlook.com-fiókjába, de az üzenet nem érkezett meg, több dolgot tehet a probléma megoldása érdekében.

Jelölje be a Levélszemét mappa

Válassza ki a Levélszemét mappát az Outlook.com mappalistájáról, és nézze meg, nincs-e ott a hiányzó e-mail.

Képernyőkép a Levélszemét mappáról

Ha talál olyan üzeneteket, amelyeket nem tart levélszemétnek, kattintson rájuk egyenként jobb gombbal, majd válassza a Megjelölés nem levélszemétként lehetőséget. Az üzenet automatikusan átkerül a Beérkezett üzenetek mappába.

A Beérkezett üzenetek mappa kiürítése

Ha a Beérkezett üzenetek mappa teljes, hogy új üzenetek nem kap. Hely felszabadítása a Beérkezett üzenetek mappában, próbálkozzon a kiüríteni a Levélszemét mappában kattintson a jobb gombbal a Levélszemét > az összes törlése.

Képernyőkép az Összes törlése parancsról

Akkor is takarítás nemkívánatos e-mailek, a Beérkezett üzenetek mappában vagy az archív mappák. Takarítás lehetővé teszi, akkor automatikusan az összes bejövő e-mailek törlése egy adott feladótól érkező, csak a legújabb üzenet, hogy a szóban forgó feladó vagy e-mailek törlése a szóban forgó feladó 10 napnál régebbi. Válassza a takarítás kívánt üzenetet, és válassza a takarítás.

Képernyőkép a Takarítás gombról

Azzal is hatásosan szabadíthat fel helyet a postaládájában, ha a OneDrive-ra menti a fényképeket és a dokumentumokat. A mellékleteknek a OneDrive-ra való mentéséről Tárterület felszabadítása az Outlook.com-on című cikk nyújt tájékoztatást.

Jelölje be a Beérkezett üzenetek mappa szűrési és rendezési beállításai

Ha a Beérkezett üzenetek mappát kategóriák alapján szűri, vagy az Ön által használt rendezési sorrend eltér a megszokottól, lehet, hogy nem jelennek meg azok az üzenetek, amelyekre számít. A szűrési és rendezési funkciók az üzenetlista tetejéről érhetők el.

  • A szűréshez válassza a Szűrés > Mind lehetőséget.

    Képernyőkép a Szűrés gomb kijelölt Minden eleméről

  • A rendezéshez válassza a Szűrés > Rendezési szempont lehetőséget.

    Képernyőkép a Szűrés menü kijelölt Rendezési szempont eleméről

A legutóbbi üzenetek megjelenítéséhez válassza a Dátum lehetőséget. Egy adott személytől érkezett üzenetek megkereséséhez válassza a Feladó lehetőséget. A sorrend megfordításához válassza ismét ezt a lehetőséget.

Jelölje be a többi lap

Focused Beérkezett üzenetek mappa osztja a Beérkezett üzenetek mappa két füle Focused és más, a súgót, amely a legtöbb számít, hogy az üzenetek koncentrálhat. Ha meg engedélyezve van a nagy része a Beérkezett üzenetek mappában, egyes Önnek küldött üzenetek lehet az egyéb lapon. Rákattinthat a jobb gombbal bármelyik Focused jelennek meg, és válassza a Focused Beérkezett üzenetek áthelyezése vagy Focused Beérkezett üzenetek mindig legyenek áthelyezveüzenetek. Focused Beérkezett üzenetek mappa ismerje meg, mely üzenetek helyezzem mindig nyissa meg a Focused fülre.

Képernyőkép az Egyéb lapról

Nagy része a Beérkezett üzenetek mappa kikapcsolásának című témakörben talál kapcsolja ki a Beérkezett üzenetek mappa nagy része.

Ellenőrizze a letiltott feladók lista és a biztonságos feladók listája

  1. Válassza a Beállítások A Beállítások gomb > Beállítások lehetőséget.

    Képernyőkép a Beállítások gombról

  2. Válassza a képernyő bal oldalán, a letiltott feladók lista.

    Képernyőkép a beállítások menüben a tiltott feladók

  3. Ha a feladó címe szerepel a listában, a letiltott feladók látható, válassza ki azt a címet, és válassza a eltávolítása Az Eltávolítás ikon > Mentés.

Ha a feladó címe nem található a letiltott feladók listából, később is hozzáadhatja a megbízható feladók listájához. A megbízható feladók listájáról a névjegyalbumban szereplő címekről érkező e-mailek soha nem a Levélszemét mappába kerül.

  1. Válassza a Beállítások A Beállítások gomb > Beállítások lehetőséget.

  2. Válassza a képernyő bal oldalán, a megbízható feladók.

    Kattintson a beállítások menü a megbízható feladók képernyőkép

  3. Írja be a címzett e-mail-címét, majd válassza az Eltávolítás A Hozzáadás ikon > Mentés lehetőséget.

A Beérkezett üzenetek mappába történő visszatéréshez kattintson a Beállítások lehetőségre a képernyő tetején.

Jelölje be a Levélszemét beállításai

  1. Válassza a Beállítások A Beállítások gomb > Beállítások lehetőséget.

    Képernyőkép a Beállítások gombról

  2. A képernyő bal oldalán válassza a szűrők és jelentés.

    Szűrők és a beállítások menü a jelentés látható

  3. A Levélszemétszűrő kiválasztása szakaszba válassza ki a megfelelő védelmi szintet, majd kattintson a Mentés elemre.

    • A Normál szint választása esetén előfordulhat, hogy néhány levélszemét bekerül a Beérkezett üzenetek mappába. Ezeket az üzeneteket manuálisan kell majd levélszemétként megjelölnie.

    • A Kizárólagos szint választása esetén néhány normál e-mail is a Levélszemét mappába fog kerülni. Szükség lesz a mappa rendszeres ellenőrzésére.

A Beérkezett üzenetek mappába történő visszatéréshez kattintson a Beállítások lehetőségre a képernyő tetején.

Jelölje be a levelezési szabályok

A levelezési szabályok az üzenetek feladó, tárgy vagy más kritérium alapján történő törlésével, áthelyezésével, kategóriába sorolásával vagy megjelölésével segítenek a Beérkezett üzenetek mappa rendben tartásában. Lehet, hogy érvényben van egy olyan szabály, amely megakadályozza bizonyos e-mailek Beérkezett üzenetek mappába kerülését.

  1. Válassza a Beállítások A Beállítások gomb > Beállítások lehetőséget.

    Képernyőkép a Beállítások gombról

  2. A képernyő bal oldalán válassza a takarítás és a Beérkezett üzenetekre vonatkozó szabályok.

    Képernyőkép a beállítások menüben a Beérkezett üzenetek és a takarítás szabályok

  3. Ha itt talál egy vagy több olyan szabályt, amely megakadályozza, hogy megkapja a várt e-mailt, tegye az alábbiak egyikét:

    • Válassza ki a törölni kívánt szabályt, majd kattintson a Törlés A Törlés ikon elemre.

    • Válassza ki a szabályt, majd a Szerkesztés A Szerkesztés ikon elemre kattintva módosítsa a szabály beállításait úgy, hogy könnyebben megtalálja az üzeneteket. Például módosíthatja a szabályban szereplő műveletet törlésről kategóriába sorolásra vagy megjelölésre.

  4. Válassza a Mentés gombot.

A Beérkezett üzenetek mappába történő visszatéréshez kattintson a Beállítások lehetőségre a képernyő tetején.

Jelölje be az e-mailek átirányításának

Ellenőrizze, hogy ha e-mailek átirányításának be van-e kapcsolva.

  1. Nyissa meg a Hívásátirányítási beállítások.

  2. Válassza az Átirányítás leállítása gombot.

    Ha azt szeretné, hogy az átirányítási a maradjon, feltétlenül jelölje be a továbbított üzenetek másolatának megőrzésejelölőnégyzetet.

Ha egy másik e-mail-fiókban beállította a levelek átirányítását az Outlook.com Beérkezett üzenetek mappájába, győződjön meg arról, hogy a továbbítási még nem járt le, és megfelelően van beállítva. Ha további információkra van szüksége, vegye fel a kapcsolatot a többi e-mail-szolgáltatást támogató szakemberekkel.

Ha zárolva van-e a fiók ellenőrzése

Ha nem tud e-maileket küldeni és fogadni, előfordulhat, hogy a fiókját szokatlan bejelentkezési tevékenység miatt átmenetileg letiltottuk. A fiók tiltásának feloldásáról az Outlook.com-fiók letiltásának feloldása című cikkből tájékozódhat.

Távolítsa el az egyes csatlakoztatott fiókok

Outlook.com-fiókjához legfeljebb 20 másik e-mail-fiókot csatlakoztathat. Ha több mint 20 fiókot csatlakoztatott, a csatlakoztatott fiókok egyikéről sem fog tudni üzenetet küldeni vagy fogadni. A probléma megoldásához néhány fiókot eltávolítva csökkentse 20-ra vagy az alá a csatlakoztatott fiókok számát.

Lépjen kapcsolatba a feladó

Ha kipróbálta az eddig javasolt megoldásokat, és még mindig nem kapja meg valakiknek az üzeneteit, vegye fel vele a kapcsolatot. Tudassa vele, hogy:

  • Az e-mailjei nem kerülnek kézbesítésre az Outlook.com-ra.

  • Kérje meg, hogy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft ügyfélszolgálatával a postmaster.live.com oldalon keresztül.

Ha problémái vannak az üzenetküldéssel az Outlook.com szolgáltatásban, próbálja ki a következő lépéseket.

A Beérkezett üzenetek mappa megtelt.

Ha megtelt a postaládája, akkor nem küldhet és nem fogadhat új üzeneteket. Szabadítson fel helyet a postaládájában. Kiürítheti például a Levélszemét mappát. Kattintson a jobb gombbal a Levélszemét mappára, majd válassza az Összes törlése parancsot.

Képernyőkép az Összes törlése parancsról

A Takarítás funkciót is használhatja arra, hogy törölje a fölösleges leveleket a Beérkezett üzenetek és az Archívum mappából. A Takarítással automatikusan törölheti egy bizonyos feladó minden bejövő e-mailjét, megtarthatja csak a legutóbbit a feladó üzenetei közül, illetve törölheti a feladó 10 napnál régebbi üzeneteit. Jelölje ki a kívánt üzenetet, és válassza a Takarítás parancsot.

Képernyőkép a Takarítás gombról

Azzal is hatásosan szabadíthat fel helyet a postaládájában, ha a OneDrive-ra menti a fényképeket és a dokumentumokat. A mellékleteknek a OneDrive-ra való mentéséről Tárterület felszabadítása az Outlook.com-on című cikk nyújt tájékoztatást.

A Windows Live Mail, a mobileszköz és az Outlook a számítógépen nem küldhet e-mailben

Az év korábbi szakaszában bevezettük az új Outlook.com szolgáltatást, amellyel a fontos dolgokra összpontosíthat, könnyedén együttműködhet másokkal, és hatékonyabb lehet a munkájában. A frissítés részeként egy biztonságosabb és megbízhatóbb infrastruktúrába helyezzük át a fiókját.

Az Outlook.com-fiókj újracsatlakoztatása a számítógépen futó Outlookhoz vagy a telefonon futó Outlookhoz

Az optimális működés és a problémák kijavítása érdekében újra kell csatlakoztatnia az Outlook.com-fiókját a számítógépen futó Outlookhoz vagy a telefonján futó Outlookhoz. A fiók újracsatlakoztatásáról további információt ebben a témakörben talál.

A Windows Posta app használata

A Windows Live Mail 2012 ezentúl nem csatlakozik az Outlook.com-fiókokhoz. A Windows Live Mail felhasználóinak egy másik appot kell használniuk, vagy fel kell keresniük a www.outlook.com webhelyet. A Windows Live Mail 2012 alkalmazás helyett Windows beépített Posta appját ajánljuk (egyébként az Outlook.com felhasználói közül legtöbben ezt a levelezőalkalmazást használják). A csatlakozási lehetőség megszüntetéséről A Windows Live Mail 2012 nem fog csatlakozni az Outlook.com-hoz című témakörben talál további információt. 

A legutóbb módosította a jelszavát

Ha módosította az Outlook.com-jelszavát, előfordulhat, hogy módosítania kell az Outlook e-mail-beállításait, valamint a mobilappok beállításait is.

Az üzenet vagy a mellékletek túl nagy

Ha csatlakoztatta az Outlook.com-fiókját a számítógépen futó Outlookhoz vagy a telefonján futó Outlookhoz, és egy 25 MB-nál nagyobb méretű mellékletet tartalmazó üzenetet próbál küldeni, az Outlook nem küldi el.

A probléma megoldásához nyissa meg a Postázandó üzenetek mappát, majd a beragadt üzeneteket. Kezdje a legrégebbi üzenettel. Ha az üzenet 25 MB-nál nagyobb mellékletet tartalmaz, törölje a mellékletet, és vagy csatoljon egy kisebb fájlt, vagy töltse fel a fájlt a OneDrive-ra, és adjon meg a mellékletre mutató hivatkozást. Ezután újra próbálja meg elküldeni az üzenetet.

A WindowsOutlook fájlcsatolási folyamatairól a Fájl csatolása e-mailhez a Windows Outlookban című cikk tartalmaz további tájékoztatást.

Jelölje be a "A" címsor

Győződjön meg arról, hogy a címzettek e-mail-címei helyes formátumban szerepelnek. Ha helytelenül beírt e-mail-címre próbál meg üzenetet küldeni, hibaüzenet jelenik meg.

Ha például véletlenül lehagyja a „.com” végződést egy e-mail-címről, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:

Képernyőkép egy cím formázási hibájáról az Outlook.com oldalon.

Túllépte a napi üzenet korlát

A levélszemétküldők elrettentése céljából az Outlook.com korlátozza a naponta küldhető üzenetek számát. Ha a napi korlát eléréséről szóló üzenetet kap, próbálkozzon a következő eljárással:

  • Mentse az üzenetet piszkozatként, és küldje el másnap.

  • Biztonsági adatok a fiókhoz adásával emelje meg az üzenetkorlátokat.

  • Ha az e-mailt mobileszközön írta, koppintással zárja be az üzenetet. Ekkor az alkalmazás egy üzenetben megkérdezi, hogy szeretné-e menteni vagy törölni az üzenetet. Válassza a Mentés, majd a Szinkronizálás lehetőséget. Ekkor megnyithatja az Outlook.comot a számítógépen, és megnyithatja és elküldheti a piszkozatot.

Ha túl sok csatlakoztatott fiókok

Outlook.com-fiókjához legfeljebb 20 másik e-mail-fiókot csatlakoztathat. Ha több mint 20 fiókot csatlakoztatott, a csatlakoztatott fiókok egyikéről sem fog tudni üzenetet küldeni vagy fogadni. A probléma megoldásához néhány fiókot eltávolítva csökkentse 20-ra vagy az alá a csatlakoztatott fiókok számát.

A fiók blokkolhatja

Ha nem tud e-maileket küldeni és fogadni, előfordulhat, hogy a fiókját szokatlan bejelentkezési tevékenység miatt átmenetileg letiltottuk. A fiók tiltásának feloldásáról az Outlook.com-fiók letiltásának feloldása című cikkből tájékozódhat.

Túl sok címzett állított be egy e-mailben

Az Outlook.com korlátozza az e-mailekhez felvehető címzettek számát. Ha túllépi a korlátot, hibaüzenet jelzi, hogy hány címzettet vehet fel az üzenethez. Távolítson el néhány címzettet, majd próbálja meg újból elküldeni az e-mailt.

A tartalom indított levélszemétszűrők

Az Outlook.com letiltja az üzenetek elküldését, amikor az Outlook.com levélszemétszűrői levélszemétnek látják a tartalmat. Időnként teljesen jogszerű e-maileket is megjelölhet az alkalmazás levélszemétként. Ha üzenete le van tiltva, módosítsa az üzenet tartalmát, majd ismét küldje el.

Növelje meg az üzenetet küldő korlátai

Biztonsági adatok a fiókhoz adásával megemelheti az üzenetküldési korlátokat. A Microsoft-fiók biztonsági oldalán válassza az Adatok frissítése lehetőséget, és adja hozzá az alábbi biztonsági adatokat a fiókjához:

Telefonszám

  1. Kattintson a Biztonsági adatok hozzáadása elemre.

  2. A párbeszédpanelen adja meg a telefonszámát.

  3. Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Másodlagos e-mail cím

  1. Kattintson a Biztonsági adatok hozzáadása elemre.

  2. A párbeszédpanelen kattintson a Telefonszám melletti nyílra, majd a Másodlagos e-mail-cím lehetőségre.

  3. Adjon meg egy másodlagos e-mail-címet.

  4. Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Kétlépéses ellenőrzés

  1. Válassza a Kétlépéses ellenőrzés beállítása lehetőséget.

  2. Írja be a jelszót, és válassza a Bejelentkezés gombot.

  3. Kattintson a Tovább gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Megfelelő engedéllyel

A Tartalomvédelmi szolgáltatás (IRM) lehetővé teszi a feladóknak, hogy hozzáférési engedélyekkel lássák el az e-mailjeiket, például letilthatják az üzenetek engedéllyel nem rendelkező személyek általi továbbítását, olvasását, nyomtatását vagy másolását. További információ erről a szolgáltatásról: Tartalomvédelmi szolgáltatás használata az e-mail üzenetekben – Bevezetés.

E-mailben küld egy régebbi eszközről AUTH egyszerű használó

Az Outlook.com már nem támogatja az AUTH PLAIN hitelesítést Ha olyan eszközről próbál meg üzenetet küldeni, amely az AUTH PLAIN hitelesítést használja, az üzenetek nem mennek el. Erről Az Outlook.com nem támogatja többé az AUTH PLAIN hitelesítést című cikk nyújt további tájékoztatást.

Ha problémái vannak fogadása vagy az üzenetek küldése a mobileszközéről, távolítsa el az eszköz Outlook.com beállítások.

  1. Nyissa meg a mobileszközök.

  2. A csatlakoztatott mobileszközök listában jelölje ki a telefonját, és válassza a eltávolításagombra.

    Telefon eltávolítása az Outlook Web Appból

  3. A megerősítést kérő párbeszédpanelen válassza az Igen gombot.

  4. Kapcsolja ki teljesen a mobileszközt.

  5. Kapcsolja be a mobileszközt néhány másodperc múlva, és szinkronizálja ismét a postaládáját.

További segítségre van szüksége?

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Lásd még

Mobileszközök beállítások Outlook.com vagy a webes Outlookban

Szabadítson fel tároló az Outlook.com-on

Rendszerezheti a Beérkezett üzenetek mappa archiválási, a takarítás, és az egyéb eszközök, az Outlook.com-on

Levélszemét kiszűrése a Beérkezett üzenetek mappában, az Outlook.com-on

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×