OneDrive-tárhelycsomaggal és számlázással kapcsolatos kérdések

OneDrive-tárhelycsomaggal és számlázással kapcsolatos kérdések

A OneDrive-ra előfizető felhasználóink 5 GB tárhelyet kapnak ajándékba, amely mellé további tárterületet vásárolhatnak. Ha azonban még több helyre van szükségük, előfizethetnek az Office 365-re. Az alábbi témakörből további információkhoz juthat a tárhelycsomagokról és azok díjszabásáról.

Ha a OneDrive tárhelycsomagot tartalmazó Office 365-ös előfizetésekkel kapcsolatban vannak kérdései, látogasson el az Office.com webhelyre további tudnivalókért, vagy keresse fel az Office ügyfélszolgálatát.

Néhány kijelölt csomag ára megváltozik 2017. június 20-án. Az országában elérhető tárhelycsomagokról a OneDrive-csomagok lapján találja a legfrissebb információt.

Tárterület

Mely tárhelycsomagok érhetők el, és mennyibe kerülnek?

Az elérhető tárhelycsomagokról a OneDrive-csomagok lapján találja a legfrissebb információt. Az Office 365-tel kapcsolatos további információért keresse fel az Office 365 – A megfelelő Office-verzió kiválasztása weblapot.

A tárhelycsomagok és az árak országonként és régiónként eltérhetnek. A legfrissebb csomagok és árak megtekintéséhez látogasson el a Tárhelycsomagok ország/régió szerint lapra.

Hogyan működik a OneDrive-tárhelycsomag?

Az alábbiakban felsoroljuk a OneDrive előfizetési szolgáltatás legfontosabb jellemzőit:

  • A kezdeti regisztrációkor 5 GB tárterületet adunk ingyenesen. Ha több helyre van szüksége, vásárolhat egy nagyobb tárterületet nyújtó csomagot. Ezekről a további csomagokról a OneDrive-csomagok lapján tájékozódhat bővebben.

    Megjegyzés : A megvásárolt tárterület felváltja a kezdeti regisztrációkor kapott tárterületet. Így ha például megkapta a regisztrációkor az 5 GB-os tárterületét, és vásárol egy 50 GB-os csomagot, akkor az aktuális méret 50 GB lesz, nem pedig 55 GB.

  • A számlázás minden csomag esetében az előfizetés vásárlásának napjától történik. Tárhelycsomagjaink számlázása havonta vagy évente történik, és az előfizetések automatikusan megújulnak az egyes számlázási időszakok végén, amikor is terheljük a következő időszak díját az Ön fizetési módjára. A lemondással egyszerűen leállítja az automatikus megújítási folyamatot, a tárterületet pedig a szokásos módon használhatja a számlázási időszak végéig. Azonban igény szerint lemondhatja most is a csomagot, és visszatérítést igényelhet.

  • Ha az előfizetés lejártakor több tárterületet használ, mint a fennmaradó tárhely, továbbra is megtekintheti, megoszthatja és letöltheti a OneDrive-on lévő fájljait, további fájlokat azonban csak akkor tölthet fel, ha további tárterületet vásárol, vagy felszabadít némi tárhelyet.

  • Vissza is léptetheti előfizetését, ha úgy látja, hogy kevesebb tárterület is elegendő.

  • Az aktuális használati adatok megtekintéséhez vagy további tárterület hozzáadásához lépjen a Tárterület lapra.

Mi történik az adataimmal, ha lemondom az előfizetést, vagy ha lejár a bónuszként kapott tárterületem, és túllépem az 5 GB-os ingyenes tárterületkorlátot?

Ha lemondja előfizetését, vagy lejár az ingyenes tárterületbónusza, adatai továbbra is elérhetők maradnak. Továbbra is megtekinthet, megoszthat és letölthet fájlokat a OneDrive-on, mindaddig azonban nem fogja tudni frissíteni a fájlokat, amíg további tárterületet nem vásárol, vagy fel nem szabadít némi helyet. Ha hosszabb ideig továbbra is túllépi a tárterületkorlátját, zároljuk a fiókját. A zárolt fiókok visszaállításáról a Mit jelent az, hogy a OneDrive-fiók zárolva van? című témakörben olvashat bővebben.

Számlázás

Hogyan mondhatom le az előfizetést?

Az alábbi lépéseket követve lemondhatja a OneDrive-tárhelyre való előfizetést. Az Office 365-előfizetések lemondásáról további információt Az Office 365 Otthoni verzió lemondása című témakörben talál.

  1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  4. A OneDrive csoportban válassza a Mégse gombot. (Az Office 365-előfizetések lemondásáról Az Office 365 Otthoni verzió lemondása című témakörben talál további információt.)

  5. A megnyíló lapon megadhatja, hogy mikor szeretné megszüntetni OneDrive-előfizetését. Lemondhatja az automatikus megújítást, vagy választhatja az azonnali lemondást és visszatérítést igényelhet. Ezután kattintson a Tovább gombra.

Megjegyzések: 

  • A lemondással egyszerűen leállíthatja az automatikus megújítási folyamatot, a tárterületet pedig a szokásos módon használhatja a számlázási időszak végéig. Igény szerint azonban most is lemondhatja a csomagot, és visszatérítést igényelhet.

  • Ha a OneDrive-val kapcsolatos technikai problémák miatt fontolgatja a lemondást, először vegye igénybe segítségünket. Tanulmányozza a OneDrive-val kapcsolatos további súgócikkeket, vagy e-mailben kérjen segítséget a OneDrive terméktámogatási csapatától.

Mikor fog lejárni az előfizetésem?

Az előfizetések nem járnak le. Ehelyett minden egyes számlázási időszakban automatikusan megújulnak, hacsak le nem mondják őket. Ha tudni szeretné, hogy mikor esedékes előfizetése megújulása vagy – ha lemondta a megújítást – lejárata, lépjen a Tárterület lapra a OneDrive webhelyen, majd tárhelycsomagja mellett a Kezelés gombra koppintva vagy kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

Fizethetek előre havi előfizetési csomag esetén?

Több hónapra nem fizethet előre, mivel azonban a havi előfizetési csomagok automatikusan megújulnak, nem kell aggódnia amiatt, hogy elfelejti kifizetni a havidíjat.

Hogyan frissíthetem számlázási adataimat, illetve az előfizetésemmel használt fizetési módot?

  1. A OneDrive webhelyen lépjen a Tárterület kezelése lapra.

  2. A tárhelycsomag mellett a Kezelés gombra kattintva keresse fel a Microsoft-fiók webhelyét.

  3. Nyissa meg a Szolgáltatások és előfizetések lapot.

  4. A OneDrive szakaszban válassza A fizetési mód megváltoztatása lehetőséget, majd adjon meg új fizetési módot, vagy kattintson az Új fizetési mód hozzáadása elemre.

Megjegyzés : Ha módosítani szeretné egy fizetési mód számlázási adatait, a lap tetején, a módosítani kívánt adatoktól függően válassza a Fizetés és számlázás > Számlázási információk vagy Fizetési lehetőségek elemet.

További segítségre van szüksége?

Javítások és kerülő megoldások a OneDrive friss problémáihoz

Kérjen segítséget e-mailben a OneDrive támogatási csapatától.

Látogasson el a OneDrive-súgóközpontba.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×