Olvasási visszaigazolások és kézbesítési értesítések hozzáadása és kérése

Olvasási visszaigazolások és kézbesítési értesítések hozzáadása és kérése

A kézbesítési visszaigazolás révén értesülhet arról, hogy az üzenete megérkezett a címzett postaládájába, de arról nem tud meg semmit, hogy az illető látta-e és olvasta-e az üzenetet. Az olvasási visszaigazolás arról értesít, hogy a címzett megnyitotta az üzenetet.

A Outlook programban a címzettnek megvan a lehetősége, hogy elutasítsa az olvasási visszaigazolás küldését. Több más olyan ok is lehet, amely miatt nem kap olvasási visszaigazolást, például az, ha a címzett levelezőprogramja nem támogatja az olvasási visszaigazolásokat.

Megjegyzés : Kézbesítési jelentések a webes Outlookban már nem érhetők el.

Minden elküldött üzenet nyomon követése

  1. Válassza a Fájl lapon a Beállítások > Levelek kategóriát.

  2. A Nyomon követés csoportban jelölje be a Kézbesítési visszaigazolás arról, hogy az üzenet megérkezett a címzett levelezési kiszolgálójára vagy az Olvasási visszaigazolás, amely megerősíti, hogy a címzett megtekintette az üzenetet jelölőnégyzetet.

    Tipp : Javasolt inkább csak az egyes fontosabb üzenetekről visszaigazolást kérni, mint az összes üzenetről. Azok a címzettek, akik csak alkalmanként kapnak értesítést arról, hogy olvasási visszaigazolást kért tőlük, valószínűbb, hogy elküldik az olvasási visszaigazolást, mint azok, akiktől minden üzenetéhez visszaigazolást kér.

Adott üzenet nyomon követése

  • Jelölje be az üzenet Beállítások lapján, a Nyomon követés csoportban található Kézbesítési visszaigazolás kérése vagy Olvasási visszaigazolás kérése jelölőnégyzetet.

    A menüszalag Olvasási visszaigazolás kérése parancsa

A visszaigazolások nyomon követése

  1. Nyissa meg az eredeti, a kézbesítési vagy az olvasási visszaigazolás kérésével elküldött üzenetet. Ez általában az Elküldött elemek mappában található.

  2. Kattintson az Üzenet lap Megjelenítés csoportjának Nyomon követés elemére.

    Megjegyzés : A Nyomon követés gomb csak akkor jelenik meg, ha már legalább egy visszaigazolást kapott. Miután megérkezett az első visszaigazolás a Beérkezett üzenetek mappájába, eltelhet pár perc, amíg a Nyomon követés gomb elérhetővé válik.

Minden elküldött üzenet nyomon követése

  1. Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.

  2. Az E-mail szakaszban kattintson az E-mail beállításai gombra.

  3. Az Üzenetkezelés szakaszban kattintson a Nyomkövetési beállítások gombra.

  4. Jelölje be az Olvasási visszaigazolást kérek vagy a Kézbesítési visszaigazolást kérek jelölőnégyzetet.

    Olvasási visszaigazolás kérése minden üzenetről

    Tipp : Javasolt csak az egyes fontosabb üzenetekről visszaigazolást kérni, mint az összes üzenetről. Ha egy címzett csak néha kap olvasási visszaigazolás küldésére vonatkozó kérést, akkor kevésbé valószínű, hogy elutasítja a visszaigazolások küldését.

Adott üzenet nyomon követése

  • Jelölje be az üzenet Beállítások lapján, a Nyomon követés csoportban található Kézbesítési visszaigazolás kérése vagy Olvasási visszaigazolás kérése jelölőnégyzetet.

    Kézbesítési visszaigazolás kérése

A visszaigazolások nyomon követése

  1. Nyissa meg az eredeti, a kézbesítési vagy az olvasási visszaigazolás kérésével elküldött üzenetet. Ez általában az Elküldött elemek mappában található.

  2. Kattintson az Üzenet lap Megjelenítés csoportjának Nyomon követés elemére.

    Nyomon követés megjelenítése

    Megjegyzés : A Nyomon követés csak akkor jelenik meg, ha már legalább egy visszaigazolást kapott. Ha megérkezett az első visszaigazolás a Beérkezett üzenetek mappába, eltelhet pár perc, amíg a Nyomon követés gomb használhatóvá válik.

A visszaigazolások feldolgozásának megváltoztatása

  1. Az Eszközök menüben kattintson a Beállítások > E-mail-beállításai > Nyomkövetési beállítások lehetőségre.

  2. Az alábbi műveletek közül legalább egyet végrehajtva adja meg a kívánt feldolgozási beállításokat:

    • A visszaigazolások automatikus rögzítése az eredeti üzenetben:   
      Jelölje be a Kérések és visszajelzések feldolgozása érkezéskor jelölőnégyzetet.

    • A kézbesített és az elolvasott üzenetekről szóló értesítések törlése:   
      Jelölje be a Visszaigazolások feldolgozása visszaérkezéskor jelölőnégyzetet.

    • A visszaigazolások áthelyezése a Beérkezett üzenetek mappából feldolgozás után:   
      Jelölje be a Feldolgozás után a visszaigazolások áthelyezése ide jelölőnégyzetet.

      A visszaigazolás-feldolgozás beállításai Í

  3. Ha a Törölt elemek helyett másik mappát választana, kattintson a Tallózás elemre, majd válassza ki a célmappát.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×