Nem tudok üzeneteket küldeni vagy fogadni az e-mail-fiókommal

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Ok: Az Outlook nem tud kapcsolódni az internethez vagy a hálózathoz.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy számítógép csatlakozik-e az internethez vagy a hálózathoz.

Egy webböngésző használatával ellenőrizze, hogy meg tud-e webhelyeket megnyitni az interneten. Ha helyi hálózatra csatlakozik, ellenőrizze, hogy lehet-e intranetes helyeket megnyitni. A hálózati kapcsolatok állapotának ellenőrzésével kapcsolatos információkért lásd a Mac OS Súgóját.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy az Outlook csatlakozik-e az internethez.

  • Az Outlook menüjében ellenőrizze, hogy az Offline mód elem nincs-e bejelölve.

Ok: Egyes POP és IMAP e-mailfiókok olyan kimenő levelezési (SMTP-) kiszolgálót használnak, amely hitelesítést igényel.

Megoldás:    Kapcsolja be az SMTP-hitelesítést a POP- vagy IMAP-fiókon.

Egyes e-mail szolgáltatások, köztük a MobileMe postafiókok hitelesítést igényelnek az SMTP-kiszolgálójuk számára. Ha ellenőrizte, hogy minden fiókbeállítása helyes-e, de még mindig nem tud üzeneteket küldeni, próbálja bekapcsolni az SMTP-hitelesítést.

  1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

  3. A Kimenő üzenetek kiszolgálója területen kattintson a További beállítások gombra.

  4. A Hitelesítés előugró menüben válassza ki a hitelesítés típusát, majd szükség esetén adja meg hitelesítő adatait.

Ok: Az internetszolgáltató vagy a hálózat tűzfala blokkolja a csatlakozást az e-mail-szolgáltató kimenő levelezési (SMTP-) kiszolgálójával.

Megoldás:    Járjon utána, hogy az internetszolgáltató vagy a hálózati rendszergazda tud-e másik SMTP-kiszolgálót biztosítani POP- vagy IMAP-fiókja használatához.

Ha ismeri egy másik SMTP-kiszolgáló címét, adja meg azt a fiókbeállításokban.

  1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

  3. A Kimenő üzenetek kiszolgálója mezőben adja meg a kiszolgáló nevét vagy címét.

    Megjegyzés : Ha laptop számítógépet használ több helyen, például otthon és a munkában, az egyik helyen használt SMTP-kiszolgáló a többi helyen esetleg nem működik. Mindegyik használt internetkapcsolatnak saját tűzfal-beállítása lehet külön korlátozásokkal.

Ok: Hitelesítő adatai vagy fiókbeállításai hibásak.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy fiókja felhasználóneve, jelszava és egyéb beállításai helyesen vannak-e megadva a fiókbeállítások közt.

  1. Válassza a Tools (Eszközök) menü Accounts (Fiókok) parancsát.

  2. A Fiókok párbeszédpanel bal oldali ablaktáblájában válassza ki a fiókot.

  3. Ellenőrizze, hogy helyes e-mail-címet, felhasználónevet és jelszót adott-e meg.

    Ha a fiók még mindig nem működik megfelelően, forduljon e-mail-szolgáltatójához a levelezőfiókok helyes konfigurációjával kapcsolatos részletekért. A fiók esetleg speciális beállítások, például az SSL (biztonságos szoftvercsatorna) használatát vagy az alapértelmezett port felülírását követeli meg a csatlakozáshoz. 

Ok: A hálózat egy proxykiszolgáló jelenlétét igényli a levelezési kiszolgálóhoz való csatlakozáshoz.

Megoldás:    Adjon meg egy levelezési proxykiszolgálót a számítógép Rendszerbeállításaiban.

Ha hálózaton keresztül csatlakozik az internethez, esetleg egy levelezési proxykiszolgáló megadása szükséges. Kérdezze meg hálózati rendszergazdáját a levelezési proxykiszolgáló helyes beállításaival kapcsolatban. A beállítások megadásával kapcsolatos útmutatásért lásd a Mac OS Súgóját.

Ok: Az e-mail-kiszolgáló nem érhető el.

Megoldás:    Ellenőrizze, hogy a kiszolgáló online állapotban van-e.

Ha korábban már sikerült csatlakoznia a fiókhoz, a kiszolgáló ezúttal esetleg offline állapotú. Forduljon e-mail-szolgáltatójához vagy hálózati rendszergazdájához, és tájékozódjon, hogy a levelezési kiszolgáló elérhető-e.

Lásd még

Nem érkeznek e-mailben vagy más elemek az Exchange-fiók

Az IMAP-fiókok alapvető beállításai

A POP-fiókok alapvető beállításai

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×