Nem lehet elindítani a Microsoft Outlook 2016, 2013 vagy 2010 alkalmazást, vagy „A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet jelenik meg

Nem lehet elindítani a Microsoft Outlook 2016, 2013 vagy 2010 alkalmazást, vagy „A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet jelenik meg

Problémái vannak az Outlook 2016, az Outlook 2013 vagy az Outlook 2010 elindításával, vagy megjelenik „A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg” hibaüzenet? Mi is meg tudjuk oldani ezt a problémát, de Ön is elvégezheti ugyanezt az alábbi hibaelhárítási lépések végrehajtásával.

Az Outlook egyes gyakori problémáit diagnosztizálhatjuk és kijavíthatjuk Ön helyett. Ha automatizált eszközzel nem oldható meg a probléma, vagy ha saját maga szeretne gondoskodni a megoldásáról, tanulmányozza a következő szakaszokat.

Első lépések

A probléma automatikus megoldása
Az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd letöltése

A bővítmények néha hibákat okozhatnak az Outlookban. Ha az Outlookot csökkentett módban indítja el, amely nem tölti be az Outlook bővítményeit, megállapíthatja, hogy valamelyik bővítménnyel kapcsolatos-e a probléma.

Megjegyzés : Ha engedélyezte az ABBYY FineReader bővítményt, akkor előfordulhat, hogy a szoftver esetleges elavult verziója okozza az Outlook indítási hibáját. További információ: Az Office-programok összeomolhatnak telepített FineReader bővítmény esetén.

Az Outlook futtatása csökkentett módban

  1. Válassza a Start > Futtatás elemet.

  2. Írja be az Outlook /safe parancsot, és válassza az OK gombot.

  3. A Profilválasztás párbeszédpanelen fogadja el az Outlook alapértelmezett beállítását, és válassza az OK gombot.

    Az Outlook alapértelmezett beállításának elfogadása a Profilválasztás párbeszédpanelen

  4. Ha a program kéri, adja meg a jelszavát, és válassza az Elfogadás gombot.

Tippek : 

  • Honnan tudhatja, hogy csökkentett módban dolgozik? A képernyő tetején egy, az alábbihoz hasonló feliratot fog látni.

    Az ablak tetején megjelenő felirat tájékoztatja arról, hogy ki a Beérkezett üzenetek mappa tulajdonosa, és hogy az Outlook csökkentett módban működik

  • Ezenkívül a tálcán az Outlook Az Outlook ikonja egy figyelmeztető szimbólummal ikonja is figyelmezteti arra, hogy a program nem működik megfelelően.

Ha az Outlook csökkentett módban indul el, akkor a probléma valószínűleg valamelyik bővítménnyel kapcsolatos. Az Outlook újraindítása előtt az összes bővítményt le kell tiltania.

Bővítmények letiltása

  1. Az Outlook bal felső sarkában válassza a Fájl > Beállítások > Bővítmények lehetőséget.

  2. A Microsoft Office-bővítmények megtekintése és kezelése lapon győződjön meg arról, hogy a Kezelés legördülő listában a COM-bővítmények elem látható, majd válassza az Ugrás gombot.

  3. Elővigyázatosságból, amikor megnyílik az aktuális bővítményeket tartalmazó COM-bővítmények lista, tegye az alábbiak egyikét:

    • Kézzel jegyezze fel minden olyan bővítmény nevét, amely ki van jelölve a Létező bővítmények csoportban.

      vagy

    • Készítsen képernyőképet a tulajdonságlapról, és mentse a képet egy tetszés szerinti helyre.

  4. Miután rögzítette a kijelölt bővítmények nevét, törölje az összes bejelölt jelölőnégyzet jelölését, és válassza az OK gombot.

    Figyelmeztetés : A jelölőnégyzetekből kattintással törölheti a jelölést. Ne tegye ezt, hogy kijelöl egy bővítményt, majd az Eltávolítás gombot választja. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik, ezzel ténylegesen törölheti a bővítményt. A hibaelhárításhoz letiltani szeretne egy bővítményt, nem pedig törölni.

  5. Válassza a Fájl > Kilépés lehetőséget.

Újraindítás

  1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget, és írja be a Megnyitás mezőbe az Outlook nevet.

    Megjegyzés : Ha a program megfelelően betöltődik, akkor valószínű, hogy a hibát valamelyik bővítmény okozza, Önnek pedig ki kell derítenie, hogy melyik bővítmény az. Ha meg szeretné állapítani, hogy melyik bővítmény okozza a problémát, engedélyezze egyenként a bővítményeket.

  2. Az Outlook bal felső sarkában válassza a Fájl > Beállítások > Bővítmények lehetőséget.

  3. Jelölje be az újból engedélyezni kívánt bővítmény jelölőnégyzetét, és válassza az OK gombot.

  4. Ismételje az összes lépést mindaddig, amíg az összes eredeti bővítmény újbóli engedélyezésével fel nem fedte a hiba forrását.

    Fontos : Ne feledje, ha az Outlook csökkentett módban nyílik meg, az azt jelenti, hogy a hiba forrása az éppen engedélyezett bővítmény.

    • Indítsa újra ismét az Outlookot, és tiltsa le a problémát okozó bővítményt, majd indítsa újra az Outlookot.

    • Az Outlookban eredetileg engedélyezett minden egyes bővítmény esetében végezze el a teljes újraindítási-letiltási-újraindítási eljárást. A hibát ugyanis több bővítmény is okozhatja.

Profilja az Outlookban megadott beállításait tartalmazza. Néha előfordulhat, hogy a profil megsérül. Ha ki szeretné deríteni, hogy ez a helyzet áll-e fenn, hozzon létre egy új profilt, és módosítsa az Outlook indításakor használt profilt.

  1. A Vezérlőpult megnyitásához válasszon az alábbi lehetőségek közül:

    • Windows Vista vagy Windows 7 rendszerben válassza a Start > Vezérlőpult lehetőséget.

    • Windows 8 vagy Windows 10 rendszerben válassza a Start gombot, majd írja be a Vezérlőpult nevet.

      Megjegyzés : Windows 10 rendszerben a Vezérlőpulton győződjön meg arról, hogy a jobb felső sarokban lévő Megtekintés a következő szerint legördülő listában a Kategória érték van kiválasztva.

  2. Válassza a Posta lehetőséget.

  3. A Levelezési beállítások – Outlook párbeszédpanelen válassza a Profilok megjelenítése > Hozzáadás elemet.

    A levelek tulajdonságlapja, amelyen profilokat vehet fel és távolíthat el Outlook-fiókjában

  4. A Profilnév mezőbe írja be az új profil nevét.

    Új Outlook-profil beállítása szabojanos felhasználóhoz

  5. A Fiók hozzáadása varázsló Automatikus fiókbeállítás lapjának E-mail-fiók csoportjában adja meg a Név, az E-mail-cím és a Jelszó mező értékét, majd válassza a Tovább gombot.

    Az Automatikus fiókbeállítás lapon az e-mail fiók felvehető az Outlook újonnan létrehozott profiljának részeként

    Megjegyzés : A Fiók hozzáadása varázsló automatikusan megkeresi a levelezési kiszolgáló beállításait.

  6. Válassza a Befejezés gombot. Ezután az új profil neve szerepelni fog a Posta párbeszédpanel Általános lapján.

  7. A Microsoft Outlook indításakor használt profil csoportban jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra választógombot, majd válassza az OK gombot.

Másik profil használata

  1. Az Outlook újraindítása

  2. A Profilválasztás párbeszédpanel legördülő listájában válassza ki az Ön által létrehozott új profil nevét.

    A Profilválasztás párbeszédpanel az új profil nevével

  3. Kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés : Ha az Outlook a szokásos módon elindul, az azt jelenti, hogy az Outlook-profilja sérült, és ez okozza a problémát.

Ha úgy dönt, hogy eltávolítja a profilt, először mindenképpen készítsen biztonsági másolatot az adatokról. Ha az Eltávolítás lehetőséget választja, azzal minden offline gyorsítótárazott tartalmat töröl. További információ: Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) – bevezetés.

Az Outlook minden e-mailjét, értekezletét, névjegyét és feladatát adatfájlokban tárolja. Ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Az üzenetfájl-javító eszköz (scanpst.exe) futtatásával megvizsgálhatja Outlook-adatfájljait, és kijavíthatja a hibákat.

  1. Az üzenetfájl-javító eszköz használatához lépjen ki az Outlookból.

    Megjegyzés : A bal oldali ablaktábla tartalmát az Ön által használt Outlook-verzió határozza meg.

  2. Az Ön által futtatott Outlook-verziónak megfelelő utasításokért használja az alábbi hivatkozásokat.

A navigációs ablak az Outlook bal szélén található munkaablak, ahol a mappalistát, valamint a Levelek, a Naptár, a Kapcsolatok és a Feladatok elem közötti váltáshoz használható ikonokat találja. A /resetnavpane parancs futtatásával a navigációs ablak minden testreszabása eltávolítható.

  1. Zárja be az Outlookot.

  2. Válassza a Start > Futtatás elemet.

  3. A Megnyitás mezőbe írja be az Outlook.exe /resetnavpane parancsot, és válassza az OK gombot.

A kompatibilis üzemmód a programok régebbi operációs rendszeren való futtatásához nyújt segítséget. Ha az Outlook kompatibilis üzemmódban fut, kikapcsolhatja azt, és ellenőrizheti, hogy ez megoldja-e a problémát.

Megjegyzés : Ez a lépés az Outlook 2013 és az Outlook 2010 appra vonatkozik. Az Outlook 2016-ban nincs Kompatibilitás lap.

  1. Keresse meg az Outlook.exe fájlt a számítógépen.

    • Outlook 2013 esetén a fájl helye: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ vagy C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • Outlook 2010 esetén a fájl helye: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ vagy C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Kattintson a jobb gombbal az Outlook.exe fájlra, válassza a Tulajdonságok parancsot, majd a Kompatibilitás fület.

  3. Ha a Kompatibilitás lapon bármelyik jelölőnégyzet be van jelölve, törölje a jelölésüket, majd válassza az Alkalmaz > OK gombot.

  4. Indítsa újra az Outlookot.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×