Nem jelennek meg az Outlook.com-os levelek az Outlook 2016-ban vagy az Outlook 2013-ban

Nem jelennek meg az Outlook.com-os levelek az Outlook 2016-ban vagy az Outlook 2013-ban

Utolsó frissítés: 2017. december 5.

Nemrégiben bevezettük az új Outlook.com-ot, amely fiatalos megjelenést kapott, és amelyet továbbfejlesztett teljesítmény, biztonság és megbízhatóság jellemez. A frissítés minden Outlook-, Hotmail-, Live- vagy MSN-fiókra hatással van.

Ha az Outlook.com-os fiókját a frissítés előtt csatlakoztatta az Outlook 2016-hoz vagy az Outlook 2013-hoz, a legjobb felhasználói élmény érdekében ismét csatlakoztatnia kell azt. Ha elmulasztja a frissített e-mail-fiók újracsatlakoztatását, nem fog tudni Outlook.com-os e-maileket küldeni és fogadni az Outlook 2016 vagy Outlook 2013 asztali verzióján keresztül. Ezenkívül további hibák jelentkezhetnek a levelezés és a naptár szinkronizálásával kapcsolatban, amelyeket a fiók újracsatlakoztatásával lehet elhárítani. A www.Outlook.com webhelyről továbbra is küldhet és fogadhat e-maileket.

A támogatási szolgálat hívása

Megjegyzés : Ha segítségre van szüksége, az Outlook.com Súgó gombjára kattintva létrehozhat egy támogatási jegyet.

A fiók újracsatlakoztatása

Mielőtt megkezdené az újracsatlakoztatást, készítsen biztonsági másolatot a Piszkozatok és a Postázandó üzenetek mappában található esetleges e-mailekről, illetve a Naplóban vagy a Jegyzetek között lévő esetleges elemekről. Azt is megteheti, hogy egy másik mappába helyezi át őket. Ha elmulasztja ezeknek az adatoknak a biztonsági mentését vagy áthelyezését, előfordulhat, hogy törlődnek, illetve hogy a későbbiekben sem küldi el őket a rendszer, mivel ezeket az elemeket a számítógép helyben tárolja. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

1. lehetőség

Akkor használja ezt a módszert, ha:

  • Az Outlook.com-os fiók az egyetlen olyan fiók, amelyet az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 alkalmazáson keresztül ér el.

  • Az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 Keresés funkciója nem működik megfelelően.

  1. Nyissa meg a Vezérlőpultot.

    • Windows 10: Kattintson a Windows keresősávba, és írja be a „Vezérlőpult” kifejezést.

    • Windows 8 vagy 8.1: Nyomja le a Windows billentyű A Windows billentyűn ezt az ikont kell látni a billentyűzeten. +X billentyűkombinációt, majd kattintson a Vezérlőpult elemre.

    • Windows 7, Windows Vista vagy Windows XP: Kattintson a Start > Vezérlőpult parancsra.

  2. Az ablak tetején található keresőmezőbe írja be a „Posta” kifejezést, majd kattintson a Posta ikonra.

  3. Válassza a Profilok megjelenítése > Hozzáadás lehetőséget.

    Levelezési beállítások – Az Outlook párbeszédpanelje, amely a levelezési beállítások között érhető el a Vezérlőpulton

  4. A Profilnév mezőbe írja be a hozzáadni kívánt profil nevét (például Outlook.com), és kattintson az OK gombra.

  5. Jelölje be a Rákérdezés a használni kívánt profilra jelölőnégyzetet, és kattintson az OK gombra.

    Az Outlook Profilok párbeszédpaneljének képe

  1. Nyissa meg az Outlook 2016-ot vagy az Outlook 2013-at.

  2. Amikor a rendszer arra kéri, válassza ki az 1. lépésben hozzáadott új profilt.

  3. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiók hozzáadása parancsot.

    Outlook 2016 – Új fiók felvétele

  4. Válassza az E-mail-fiók lehetőséget, és írja be a nevét.

    A Fiók hozzáadása párbeszédpanel

  5. Írja be a felvenni kívánt e-mail fiók címét és jelszavát.

  6. Írja be újból a jelszavát, és válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés :  Az Outlook automatikusan megkezdi a fiók konfigurálását: először létrehoz egy hálózati kapcsolatot, majd megkeresi a fiók beállításait, végül pedig bejelentkezik a levelezési kiszolgálóra.

  7. Amikor a Gratulálunk! szöveget látja az ablakban, válassza a Befejezés gombot, majd indítsa újra az Outlookot.

    Megjegyzés :  Az Outlook felveszi a fiókot, és automatikusan elindítja az adatok szinkronizálását.

    Megjegyzés : Ha a rendszer ismét a hitelesítő adatok megadására kéri, előfordulhat, hogy be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés az Outlook.com-os fiókjában. Úgy javíthatja ki a hibát, hogy létrehoz egy appjelszót, hogy felvehesse a fiókot az Outlookba.

  8. Ellenőrizze, hogy megtörtént-e az e-mailek, találkozók, névjegyek és feladatok szinkronizálása az Outlook 2016-ba vagy az Outlook 2013-ba. Ha meggyőződött róla, hogy minden elem szinkronizálódott, törölheti régi Outlook-profilját. Ha úgy találja, hogy hiányzik valamilyen információ, például egy nemrég létrehozott találkozó vagy névjegy, zárja be az Outlookot, nyissa meg újra a régi profillal, és exportálja az adatait. Váltson vissza az új profilra, majd importálja az adatokat. Az exportálás és az importálás lépéseit az E-mailek, névjegyek és a naptár exportálása Outlook .pst fájlba és az E-mailek, névjegyek és naptár importálása Outlook .pst fájlból című témakörben találja.

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiókbeállítások > Fiókbeállítások lehetőséget.

  3. Az E-mail lapon jelölje ki az eltávolítani kívánt e-mail-fiókot, majd válassza az Eltávolítás elemet a minieszköztáron.

    Outlook – Fiókbeállítások, E-mail-fiókok
  4. Válassza az Igen gombot, amikor a program az offline tartalom törlésére figyelmezteti, majd válassza a Bezárás gombot.

2. lehetőség

Akkor használja ezt a módszert, ha több fiókja is van egy Outlook 2016-os vagy Outlook 2013-as profilban:

Azt javasoljuk, hogy az eljárás előtt készítsen biztonsági másolatot Outlook 2016-os vagy Outlook 2013-as e-mailjeiről, naptárjairól, névjegyeiről és feladatairól, mivel előfordulhat, hogy az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 nem szinkronizálódott egy ideje az Outlook.com-mal. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

  1. Nyissa meg az Outlookot.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiókbeállítások > Fiókbeállítások lehetőséget.

  3. Az E-mail lapon jelölje ki az eltávolítani kívánt e-mail-fiókot, majd válassza az Eltávolítás elemet a minieszköztáron.

    Outlook – Fiókbeállítások, E-mail-fiókok
  4. Válassza az Igen gombot, amikor a program az offline tartalom törlésére figyelmezteti, majd válassza a Bezárás gombot.

  1. Nyissa meg az Outlook 2016-ot vagy az Outlook 2013-at.

  2. A Fájl lap Fiókadatok csoportjában válassza a Fiók hozzáadása parancsot.

    Outlook 2016 – Új fiók felvétele

  3. Válassza az E-mail-fiók lehetőséget, és írja be a nevét.

    A Fiók hozzáadása párbeszédpanel

  4. Írja be a felvenni kívánt e-mail fiók címét és jelszavát.

  5. Írja be újból a jelszavát, és válassza a Tovább gombot.

  6. Amikor a Gratulálunk! szöveget látja az ablakban, válassza a Befejezés gombot.

Fontos : Ha a rendszer ismét a hitelesítő adatok megadására kéri, előfordulhat, hogy be van kapcsolva a kétlépéses ellenőrzés az Outlook.com-os fiókjában. Úgy javíthatja ki a hibát, hogy létrehoz egy appjelszót, hogy felvehesse a fiókot az Outlookba.

Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező ismert problémák

Ha problémát tapasztal az Outlook.com-os fiók újracsatlakoztatása után, kérjük, olvassa el a Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz című cikket.

Ha több eszközén is telepítve és az Outlook.com-fiókhoz csatlakoztatva van az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013, újból csatlakoztatnia kell azt az Outlook.com-os fiókjához.

Megjegyzés : Mobiltelefonokon nem kell újból csatlakoznia az Outlook.com-hoz.

Az újracsatlakozás nem érinti az interneten elérhető Outlook.com-os e-maileket (kivéve a Piszkozatok és a Postázandó üzenetek mappát), naptárat, névjegyeket és feladatelemeket. Az újracsatlakozást követően folytatódik az Outlook.com-os e-mailek, naptár, névjegyek és feladatok szinkronizálása az Outlook asztali verziójával.

Ha azonban a Piszkozatok vagy a Postázandó üzenetek mappában voltak üzenetek, vagy elemek találhatók a Naplóban vagy a Jegyzetek között, előfordulhat, hogy törlődnek vagy nem lesznek elküldve, mivel ezeket az elemeket a számítógép helyben tárolja. Ezekről az elemekről érdemes az újracsatlakozás előtt biztonsági mentést készíteni, vagy másik mappába helyezni őket. Az e-mailek biztonsági másolatának elkészítéséről ebben a témakörben talál további információt.

A mobileszközökhöz készült Outlook appot nem kell újból csatlakoztatnia az Outlook.com-hoz.

Nem, a Mac Outlook 2016 vagy az Outlook for Mac 2011 esetében nem kell újból csatlakoznia az Outlook.com-hoz. Ez csak a Windows Outlook 2016-ot és Outlook 2013-ot érinti.

Az Outlook az automatikus kiegészítési listát úgy állítja össze, hogy menti az Ön által korábban elküldött e-mailek címzettjeinek nevét és címét. Mivel új profilt kell létrehoznia, az Outlook.com-hoz való újracsatlakozás alaphelyzetbe állítja az automatikus kiegészítési listát. Az automatikus kiegészítési lista kezeléséről további információt ebben a cikkben talál.

Ha problémákat tapasztal a fenti lépések végrehajtásakor, lépjen kapcsolatba támogatási ügynökeinkkel a cikk alatti hivatkozáson keresztül.

Visszajelzés küldése

Visszajelzését nagyra értékeljük. Amennyiben hasznosnak találta a megoldások valamelyikét, tudassa velünk egy visszajelzésben alább. Ha nem segítettek a fentebb leírtak, elküldheti a probléma bővebb leírását, és megadhatja, hogy mi a pontos hiba. A beküldött információk alapján részletesebben vizsgálhatjuk a problémát.

Kapcsolódó témakörök

Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz
Segítség keresése az Outlook.com-hoz
Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban
Outlook-profil létrehozása

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×