A hibanapló a számítógép által végzett belső műveletek nyilvántartása. A naplózás szintjét általában a támogatási csoport állítja be a szoftverek telepítésekor, és az erre vonatkozó beállításokat a legtöbb esetben változatlanul lehet hagyni. Előfordulhat azonban, hogy a támogatási csoport hibanaplót kér a Skype Vállalati webapp vagy a Windows problémáinak elemzéséhez. Ilyenkor hasznos, ha a felhasználók is tudják, hogyan gyűjthetik össze a hibákkal kapcsolatos információkat.
Problémákat tapasztal a Skype Vállalati webappba való bejelentkezéskor?
Ha nem tud bejelentkezni a Skype Vállalati webappba, a Problémái vannak a Skype Vállalati webalkalmazás beépülő modul telepítésével? című cikkben talál néhány javaslatot, amelyet saját maga is kipróbálhat. Ha a probléma nem szűnik meg, felkeresheti a munkahelyén működő technikai támogatási csoportot, és követheti az utasításaikat, amelyek közé tartozhat a hibanaplózás bekapcsolása is.
A naplózás bekapcsolása a Skype Vállalati webappban
Fontos: Mielőtt módosítja a Skype Vállalati webapp naplózási beállításait vagy bekapcsolja a Windowsban az eseménynaplózást, olvassa el a következő tájékoztatót: Kiegészítés a Microsoft Skype Vállalati verzió adatvédelmi nyilatkozatához.
-
A Skype Vállalati webapp értekezletablakában válassza a További beállítások
-
A Támogatási csoport segítése csoportban jelölje be a Naplózás bekapcsolása beállítást, majd kattintson vagy koppintson az OK gombra.
A Skype Vállalati webapp aktuális munkamenete naplózási adatainak összegyűjtése
-
A Skype Vállalati webapp értekezletablakában nyomja le az F9 billentyűt.
-
Jelöljön ki minden adatot a megjelenő ablakban, és másolja a vágólapra a CTRL+C billentyűkombinációval.
-
Nyisson meg egy szövegszerkesztőt, például a Jegyzettömböt, és a CTRL+V billentyűkombinációval illessze be a másolt naplószöveget.
-
Mentse a szövegfájlt egy leíró néven, és továbbítsa a munkahelyén működő technikai támogatási csoportnak.
