Naplózási beállítások megadása a Lync Online-ban

A hibanaplók rögzítik a számítógépen hiba esetén történő eseményeket, és a terméktámogatási szakember számára segítséget jelenthetnek a Microsoft Lync 2010 vagy a Windows rendszerben tapasztalható bejelentkezési vagy egyéb hibák elemzéséhez.

Megjegyzés :  A naplózás engedélyezése előtt tanulmányozza át a Microsoft Lync-termékek adatvédelmi nyilatkozatát.

Kapcsolódó műveletek

A naplózás bekapcsolása

A Lync-naplófájlok továbbítása a technikai támogatási csoportnak

A Windows hibanaplóinak továbbítása a technikai támogatási csoportnak

A Lync naplózási beállításai az alábbiak:

  • Naplózás bekapcsolása a Lync programban – A Lync alkalmazást futtató Microsoft Lync Server 2010 tevékenységére vonatkozó adatokat tartalmazó naplófájlt hoz létre.

  • Windows eseménynaplózás bekapcsolása a Lync programhoz – A Windows eseménynaplójába ír bizonyos típusú hibákat a javítást segítő adatokkal együtt.

A naplózás bekapcsolása

A naplózás bekapcsolásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Lync bejelentkezési képernyőjén kattintson a Beállítások gombra.

  2. Az Általános lap Naplózás csoportjában adja meg a kívánt beállításokat.

A Lync-naplófájlok továbbítása a technikai támogatási csoportnak

Ha a szervezet technikai támogatási csoportja bekéri a Lync-naplófájlokat, a következőket kell tennie:

  1. A Windows Intézőben keresse meg a felhasználói profiljához tartozó Tracing mappát (például: C:\Felhasználók\Az Ön neve\Tracing (Az Ön neve rész helyébe a saját bejelentkezési nevét kell beírni).

  2. Rendezze a fájlokat időrendbe, és keresse meg a két legfrissebb .uccapilog és .etl kiterjesztésű fájlt.

  3. Másolja ki a fájlokat, és illessze be őket egy e-mailbe, amelyet a szervezet technikai támogatási csoportjának küld el.

Megjegyzés :  Ha csak most kapcsolta be a naplózást, a naplófájl létrehozásához ki kell jelentkeznie, majd újból be kell jelentkeznie

A Windows hibanaplóinak továbbítása a technikai támogatási csoportnak

Ha a szervezet technikai támogatási csoportja bekéri a Windows hibanaplóit, a következőket kell tennie:

  1. Az alábbi lehetőségek közül választhat:

    • Windows Vista operációs rendszerben kattintson a Start gombra, a Minden program, majd a Kellékek menüpontra, végül a Futtatás parancsra.

    • Windows 7 operációs rendszerben kattintson a Start gombra, majd a Futtatás parancsra.

  2. A Megnyitás mezőbe írja be az eventvwr parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  3. Az Eseménynapló bal oldali ablaktáblájában kattintson duplán a Windows-naplók pontra, majd válassza az Alkalmazás elemet.

  4. A hibaadatok megjelenítéséhez a listában kattintson duplán a Lync 2010 alkalmazásban tapasztalt legutóbbi hibára.

  5. Az Esemény tulajdonságai párbeszédpanel Másolás gombjára kattintva másolja a hiba szövegét.

  6. Illessze be a hiba adatait egy szövegfájlba vagy e-mailbe, majd küldje el a szervezete támogatási csoportjának.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×