Mi a különbség a projektek, portfóliók, fázisok és folyamatok között?

Fontos : Ez a cikk gépi fordítással lett lefordítva, lásd a jognyilatkozatot. A cikk angol változatát itt találhatja meg.

Előfordult már, hogy összetévesztette a fázist a folyamattal? Vagy a portfóliót a termékkel? Lehet, hogy nem, de a projektirányítás szakkifejezései megzavarhatják az embert. Ez a cikk ezen a téren teremt rendet.

Tartalom

Az alapfogalmak: fázisok, folyamatok, portfóliók és termékek

A kimenet: a projekt termékei

Hogyan illik a Microsoft Project vállalata projektirányítási rendszerébe?

Ennyi nem elég? Szeretne még többet megtanulni?

Az alapfogalmak: fázisok, folyamatok, portfóliók és termékek

Projekt olyan egyszerűen előforduló ütemezés szerint, és az, hogy bizonyos típusú kimeneti tevékenységek. Bizonyos projektek különálló, is nincs kapcsolatban a szervezet más munkáját. Bizonyos projektek azonban, a nagyobb erőfeszítéseket, például a fázisok, folyamatok, programok és portfóliók részét képezik.

Fázisok

A projektek ütemezhetők fázisok részeként, hogy az azonos cél érdekében zajló különféle projekteket együtt lehessen kezelni. Egy jótékonysági szervezet például évente szervez egy adománygyűjtő rendezvényt. Hogy együtt tudjanak kezelni minden ehhez kapcsolódó projektet, három fázisba csoportosítják a projekteket: Tervezés, A rendezvény napja, Utólagos teendők. Mindegyik fázisba több projekt tartozhat.

Fázis

Projektek

A fázis kimenete

Tervezés

  • Létesítmény foglalása

  • Vendégelőadók kiválasztása és felkérése

  • Résztvevők meghívása

A rendezvény végleges tervdokumentuma

A rendezvény napja

  • A létesítmény előkészítése

  • Segítségnyújtás a vendégelőadónak

  • Szolgáltatások nyújtása a résztvevőknek

A rendezvény terv szerinti lebonyolítása

Utólagos teendők

  • Felmérés készítése a résztvevők körében

  • Utólagos feljegyzések összeállítása

Kész utólagos elemző dokumentum

Folyamatok

Két projekt tevékenységei folyamat formájában kapcsolódhatnak egymáshoz. Tegyük fel, hogy két projekten dolgozik: az egyik egy telefonos ügyfélszolgálat feladatkezelő rendszerének kialakítására irányul, a másik pedig a telefonos ügyfélszolgálat munkatársainak felvételéhez és kiképzéséhez szükséges tevékenységeket tartalmazza.

1. projekt

2. projekt

Tevékenységek:

  • Feladatkezelő rendszer kialakítása

  • A feladatkezelő rendszer tesztelése

  • A feladatkezelő rendszer üzembe helyezése

Tevékenységek:

  • Az ügyfélszolgálati munkára jelentkezők meghallgatása

  • Az ügyfélszolgálati munkatársak felvétele

  • Az ügyfélszolgálati munkatársak betanítása

Kimenet:
A telefonos ügyfélszolgálat feladatkezelő rendszere

Kimenet:
A telefonos ügyfélszolgálat dolgozói

A két projekt tevékenységeinek együttese alkotja a telefonos ügyfélszolgálat kialakításának folyamatát. A folyamat kimenete egy működő telefonos ügyfélszolgálatot eredményez.

Folyamat

Az 1. projekt tevékenységei:

  • Feladatkezelő rendszer kialakítása

  • A feladatkezelő rendszer tesztelése

  • A feladatkezelő rendszer üzembe helyezése

A 2. projekt tevékenységei:

  • Az ügyfélszolgálati munkára jelentkezők meghallgatása

  • Az ügyfélszolgálati munkatársak felvétele

  • Az ügyfélszolgálati munkatársak betanítása

A folyamat kimenete:
Működő telefonos ügyfélszolgálat

Programok

A program az együtt kezelt projektek egy csoportja, amellyel a lehető legjobban kihasználható a projektek összefüggősége. Ha például egy vállalat egy új lakótömb felépítésén dolgozik, a lakótömb minden házát külön projektként kezelheti. Ha a vállalat az egész lakótömb projektjeit egyetlen programban fogja össze, egyszerűen figyelemmel tudja követni a lakótömb egészének állapotát, és megtervezheti a külső erőforrások (például betonszállító teherautók és földgyaluk) bevonását.

Program

Projektek

Pirula lakótömb

  • Pirula utca 530.

  • Pirula utca 531.

  • Pirula utca 532.

  • Pirula utca 533.

Portfóliók

Vannak projektvezetők, akik portfóliók segítségével feleltetik meg a projekteket és a programokat a stratégiai üzleti céloknak. Egy szoftverfejlesztő cég például kitűzhet maga elé három stratégiai üzleti célt: „Iparági innováció”, „Biztonságos szoftverek készítése”, valamint „Elsőrangú ügyfélszolgálat biztosítása”. A szervezet portfóliókat hoz létre mindhárom cél érdekében (Innováció, Biztonság és Ügyfélszolgálat), és ezekhez a portfóliókhoz igazítja folyamatban lévő projektjeit és programjait.

Portfólió

Projektek és programok

Innováció

  • Projekt: A versenytársak elemzése

  • Program: Képzés az iparágról
    (Három projektet tartalmaz: „Külső erőforrások kiválasztása”, „Termékmenedzserek kiképzése”, „Konferenciákon való részvétel”.

Biztonság

  • Projekt: Biztonsági tesztelés

  • Program: Kiszolgálóalapú regisztrációs rendszer megvalósítása
    (Két projektet tartalmaz: „Kiszolgálófarm kialakítása”, „Regisztráció programkódjának elkészítése”.)

Ügyfélszolgálat

  • Projekt: A telefonos ügyfélszolgálat feladatkezelő rendszere

  • Projekt: Ügyfélszolgálati munkatársak toborzása és betanítása

  • Program: Online erőforrások ügyfelek számára
    (Két projektet tartalmaz: „Az ügyfélszolgálati feladatkezelő rendszer ügyfélfelületének elkészítése”, „Elektronikus oktatóanyagok elkészítése és közzététele.”)

Vissza a lap tetejére

A kimenet: a projekt termékei

A projektek, a fázisok és a folyamatok mind előállítanak valamiféle kimenetet, amelyet terméknek nevezünk. A termék általában valamilyen kézzelfogható dolog, például egy dokumentum vagy egy elkészített tárgy. A termékek lehetnek cikkek vagy áruk, de lehetnek eredmények és szolgáltatások is. A következő táblázat néhány példával szolgál a különféle termékekre.

Termék típusa

Leírás

Példák

Cikk

Projekt, fázis vagy folyamat eredményeképpen létrejövő kézzelfogható cikk. A cikkek lehetnek önálló termékek, de lehetnek egy nagyobb termék részei is

Dokumentum, szoftverprogram, épület

Eredmény

Egy befejezett projekt, fázis vagy folyamat kimenete

Átdolgozott hibakezelési folyamat, új szervezeti struktúra, a környezetbarát építkezés irányelvei

Szolgáltatás

Egy projekt, fázis vagy folyamat olyan eredménye, amely megteremti egy szervezet számára egy üzleti funkció ellátásának feltételeit

Működőképes telefonos ügyfélszolgálat, személyzettel ellátott asztal egy konferencián, rádiós diszpécserszolgálat

Vissza a lap tetejére

Hogyan illik a Microsoft Project vállalata projektirányítási rendszerébe?

A projektvezetés "rendszer" hivatkozik verziószámú vissza is távolabb, folyamatok, eljárások, módszerek és eszközök, amelyek segítségével az ütemezési és nyomon követése a projektek integrált csoportja. A Microsoft Project egy olyan eszköz, a nagyobb a projektirányítási rendszerek belül. Projektek, más néven a projekttervben, Project 2010belül külön fájlként menti, és be nagyobb erőfeszítéseket, például fázisok, folyamatok, a programok és portfóliók csoportosíthatók.

Vissza a lap tetejére

Ennyi nem elég? Szeretne még többet megtanulni?

Megjegyzés : Gépi fordítás jognyilatkozata: Ez a cikk számítógép által, emberi közreműködés nélkül lett lefordítva. A Microsoft ezeket a gépi fordításokat azért nyújtja, hogy az angol nyelvet nem beszélők minél több tartalomhoz tudjanak hozzáférni a Microsoft termékeivel, szolgáltatásaival és technológiáival kapcsolatban. A gépi fordítás miatt előfordulhat, hogy a szöveg szóhasználati, szintaktikai vagy helyesírási hibákat tartalmaz.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×