Miért jelenik meg a „Csatlakozás a kiszolgálóhoz adatok lekérdezéséhez” hibaüzenet?

Az Office használata közben a Csatlakozás a kiszolgálóhoz adatok lekérdezéséhez vagy Az új Office előkészítése, illetve hasonló üzenetek hosszabb ideig megjelenhetnek a képernyőn. Ez akkor történik, amikor az Office egy távoli helyhez kapcsolódik, például egy fájltárolóhoz, egy e-mail-kiszolgálóhoz vagy egy internetes helyhez. Az üzenet mindaddig látható, amíg az Office a távoli helyhez próbál csatlakozni.

Office-üzenet: Csatlakozás a kiszolgálóhoz adatok lekérdezéséhez

Több lehetséges forgatókönyv is létezik az üzenet előfordulására. A leggyakoribbak ezek közül:

Ez a leggyakoribb olyan eset, amikor az üzenet megjelenhet. A legtöbb esetben ez az üzenet csak egy pillanatra tűnik fel, így nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja. Ha hosszú ideig a képernyőn marad, érdemes lehet megfontolni az Office-telepítés javítását. Ha azonban rendszeresen megjelenik az üzenet, érdemes lehet próbálkozni néhány módszerrel a probléma megoldásához. Hogy szükség van-e erre, az attól függ, hogy az üzenet csak néhány vagy minden dokumentum esetén megjelenik-e.

  • Csak néhány dokumentum esetén jelenik meg az üzenet

    Ebben az esetben lehetséges, hogy a menteni vagy megnyitni próbált fájlok olyan adatokat kérnek le más forrásokból, amelyek szintén egy távoli helyen találhatók. A késést okozó problémától függetlenül a késedelem ezekre a kapcsolt forrásokra is vonatkozik.

    Példa: Tegyük fel, hogy egy olyan PowerPoint-bemutatót próbál elérni, amely egy Excel-táblázatban lévő adatokra tartalmaz hivatkozást. Amikor megnyitja vagy menti ezt a PowerPoint-bemutatót, az megkísérel kapcsolódni az Excel-táblázathoz az adatok frissítése céljából. Ha a táblázatot áthelyezték vagy törölték, illetve ha a benne lévő adatok már nem találhatók meg benne, megjelenik ez az üzenet, amikor a PowerPoint megkísérli lekérni az adatokat.

    Teendő: Ellenőrizze, hogy a dokumentum tartalmaz-e olyan hivatkozásokat, amelyek más forrásokból kérnek le adatokat. Ha igen, győződjön meg arról, hogy ezek a hivatkozott források nem lettek áthelyezve vagy törölve.

  • Minden dokumentum esetén megjelenik az üzenet

    Ebben az esetben a kapcsolat sebessége és a hálózat aktuális terheltsége okozhatja a problémát.

    Példa: A kapcsolattal és a hálózattal kapcsolatos problémák gyakoriak, amikor nyilvános helyen dolgozik. Ha kedvenc kávézójában végzi munkáját, valószínűleg az ő vezeték nélküli csatlakozási pontjukhoz kapcsolódik. A probléma ezzel az, hogy mások is dolgozhatnak ott úgy, hogy ugyanazt az internetkapcsolatot használják. Ez lassíthatja a hálózatot.

    Teendő: Tekintse át a tippeket és trükköket az Ajánlott eljárások az Office 365 lassú hálózaton való használatához című cikkben. Ez a cikk nemcsak azzal kapcsolatban ad jó tanácsokat, hogy mi a teendő lassú hálózat esetén a különböző Office-alkalmazásokban, hanem arról is hasznos áttekintést nyújt, hogy mi lehet az oka a hálózat lassúságának.

Ez az Office által lekért fájlok vagy adatok sérülése, vagy a helyi Office-telepítés sérülése miatt adódhat. Hasonló üzenet jelenik meg akkor is, ha az Office-telepítés sérült. Ha ez történik, Az új Office előkészítése, vagy egy ehhez hasonló üzenet jelenhet meg. További segítség az egyes Office-alkalmazások javításához.

Ha az Office egy nyomtatóhoz való csatlakozásakor késlekedéseket tapasztal, az alábbi üzenet jelenhet meg. Segítség kérése a nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldásához.

Ha „Az új Office előkészítése” üzenetet látja, kövesse az Office-alkalmazások kijavítása című cikk lépéseit.

Az alábbi fórumban további javaslatokat találhat: „Az új Office előkészítése” hibaüzenet.

Az Outlook hasonló üzeneteket jelenít meg, amikor az e-mail-kiszolgálóhoz próbál csatlakozni az e-mailek vagy a mellékletek lekéréséhez. A program emellett a HTML formátumú e-mailek képmellékleteinek letöltésekor is megjelenítheti az üzenetet Tekintse át a tippeket és trükköket az Ajánlott eljárások az Office 365 lassú hálózaton való használatához című cikkben. Ez a cikk nemcsak azzal kapcsolatban ad jó tanácsokat, hogy mi a teendő lassú hálózat esetén a különböző Office-alkalmazásokban, hanem arról is hasznos áttekintést nyújt, hogy mi lehet az oka a hálózat lassúságának.

Az üzenet akkor jelenik meg, amikor az Office távoli adatokat próbál beolvasni. Előfordulhat, hogy az üzenet nem zárható be, így folyamatosan megjelenik a képernyőn.

A távoli adatok beolvasása sokféleképpen történhet, az Excel külső adathivatkozásaitól a tartalomvédelmi szolgáltatási környezet engedélyeiig. Ezen távoli kapcsolatok némelyikét Ön irányíthatja, például az alkalmazáson belül konfigurálható kapcsolatokat. Az alábbi témakörökre kattintva alkalmazásspecifikus információkat találhat.

Alkalmazás

Súgótémakör

Excel 2016

Külső adatkapcsolatból származó adatok frissítése a Windows Excel 2016-ban

Excel 2013

Külső forrásból származó adatok frissítése

Másik munkafüzet adatainak csatlakoztatása a munkafüzethez

Excel 2010

A külső hivatkozások (csatolások) frissítésének vezérlése

InfoPath 2010

Az adatkapcsolatok áttekintése

Office 2013

A külső adatok – bevezetés

Office 2007

Adatok importálása az Office Publisher, Visio vagy Word programba az Adatkapcsolat varázsló használatával

Az üzenet és az alkalmazás bezárása

Ha további várakozás nélkül szeretné folytatni a munkát, a Feladatkezelővel bezárhatja a nem válaszoló alkalmazást. Ezután újból megnyithatja azt. Az alkalmazás nem mentett adatai elvesznek.

  1. A Feladatkezelő megnyitásához a billentyűzeten nyomja le a CTRL+SHIFT+ESC billentyűkombinációt.

  2. A Feladatkezelő ablakában jelölje ki azt az alkalmazást, amelyet nem tud megfelelően használni az üzenet miatt.

  3. Kattintson a Feladat befejezése gombra a párbeszédpanel alján.

    Az alkalmazás valószínűleg nem záródik be azonnal. A távoli helyekkel kommunikáló alkalmazások bezárása időbe telik.

További segítségre van szüksége?

Miért jelenik meg a leállásról tájékoztató üzenet az Office 2013-alkalmazás elindításakor?

Az Office telepítése az Office 365-tel – Hibaelhárítás

Kérdés feltevése az Office-közösségnek

Kapcsolatfelvétel az Office ügyfélszolgálatával

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×