Megosztott postaláda létrehozása

Közreműködők: Diane Faigel Nino Bilic
Utolsó frissítés: 2017. július 19.

Megosztott postaládák használatával egy csoport egyszerűen figyelheti és elküldheti e-mailjeit egy közös e-mail-címről (például az info@contoso.com címről). Amikor a csoport valamelyik tagja megválaszolja a megosztott postaládába küldött üzeneteket, a válaszlevél feladója a megosztott postaláda lesz, nem pedig a választ küldő személy.

A megosztott postaládákhoz megosztott naptár is tartozik! A kisvállalatok szívesen használnak megosztott naptárakat, ahová mindenki beírhatja a találkozóit. Ha az Ön szervezetében például 3 ember felelős az ügyfelek felkereséséért, a megosztott naptárba mindhárman feljegyezhetik a találkozóikat. Így mindenki egyszerűen tájékozódhat arról, hogy hol vannak a többiek.

Megosztott postaláda létrehozása és tagok hozzáadása

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.
Videó a megosztott postaláda létrehozásáról

Próbálja ki!

  1. Jelentkezzen be az Office 365-rendszergazdai fiókjával a https://portal.office.com/adminportal/home címen.

    Jelentkezzen be az Office 365-ös globális rendszergazdai fiókjával.

    Bejelentkezés a 21Vianet által üzemeltetett Office 365-be

  2. A Felügyeleti központban válassza a Csoportok > Megosztott postaládák elemet.

    Megosztott postaláda megnyitása
  3. A Postaláda hozzáadása lapon adja meg a megosztott postaláda nevét. (A varázsló választja ki az e-mail-címet, Ön azonban módosíthatja azt.)

    Nevezze el a megosztott postaládát.

  4. Kattintson a Hozzáadás gombra. Előfordulhat, hogy várnia kell pár percet, mielőtt tagokat vehetne fel.

  5. A Következő lépések csoportban válassza a Tagok hozzáadása ehhez a postaládához lehetőséget. A tagok azok a személyek, akik elérhetik majd a megosztott postaládába érkező e-maileket, valamint az elküldött válaszokat.

    Válassza a Tagok hozzáadása lehetőséget

  6. Kattintson a +Tagok hozzáadása elemre. A megosztott postaládához hozzáadni kívánt személyek mellett pipálja ki a jelölőnégyzetet, majd kattintson a Mentés gombra.

    Válassza ki a megosztott postaládához hozzárendelni kívánt tagokat.

  7. Válassza a Bezárás gombot.

Ennyi az egész! Folytassa a következő lépéssel, és engedélyezze mindenkinek az elküldött levelek megtekintését.

Az elküldött üzenetek (a válaszok) megtekintésének engedélyezése mindenkinek

A megosztott postaládából elküldött e-mailek nem kerülnek át automatikusan a megosztott postaláda Elküldött elemek mappájába. Az üzeneteket a program ehelyett a feladó Elküldött elemek mappájába menti.

Ha azt szeretné, hogy mindenki megtekinthesse az elküldött üzeneteket, az Office 365 Felügyeleti központban szerkessze a megosztott postaládára vonatkozó beállításokat, majd válassza az Elküldött elemek > Szerkesztés lehetőséget.

Válassza az Elküldött elemek > Szerkesztés lehetőséget.

A megosztott postaláda felvétele az Outlookba

Ha szervezetében engedélyezte az automatikus leképezési beállítást (a legtöbb felhasználó alapértelmezés szerint engedélyezi), a megosztott postaláda automatikusan megjelenik a felhasználók Outlook appjában azt követően, hogy bezárják, majd újraindítják az Outlookot.

További információt az alábbi témakörökben találhat:

  • Megosztott postaláda megnyitása és használata az Outlook 2016-ban és az Outlook 2013-ban

  • Megosztott postaláda megnyitása és használata a Webes Outlookban: A megosztott címként (például ertekesites@contoso.com) való válaszolás ELŐSZÖR BONYOLULT LEHET. A felhasználóknak az alábbi kerülő megoldást kell alkalmazniuk (a hiba javítása nem várható):

    1. Nyissa meg a Webes Outlookot, és keresse meg a megosztott postaládát.

    2. Nyissa meg a megosztott címre elküldött üzenetet.

    3. Kattintson a Válasz pontra.

    4. Az üzenet alján kattintson az Egyebek nyíl > Feladó megjelenítése parancsra.

      Kattintson az Egyebek nyílra, majd a Feladó megjelenítése elemre.

    5. Kattintson a jobb gombbal a Feladó címére (például eva@weewalter.me), és kattintson az Eltávolítás parancsra.

      Távolítsa el a FELADÓ aliast.

    6. Ezután írja be a megosztott címet (például tamogatas@contoso.com), és küldje el az üzenetet. Amikor legközelebb válaszol a megosztott postaládából, a cím lehetőségként megjelenik a Feladó legördülő listában.

      A megosztott postaláda aliasa megjelenik a FELADÓ legördülő listában.

Megosztott postaláda használata mobileszközön (telefonon vagy táblagépen)

Ha mobileszközön hozzá szeretne férni egy megosztott postaládához, nyissa meg a böngészőt, jelentkezzen be az Office 365-be, majd keresse meg a Webes Outlookot. Útmutatásért olvassa el a Megosztott postaláda megnyitása és használata a Webes Outlookban című fenti pontot. A Webes Outlookban hozzáférhet a megosztott postaládához.

A mobileszközön telepített Outlook appból nem férhet hozzá a megosztott postaládához.

A megosztott naptár használata

Előnyösebb lehet nem egy SharePoint naptárban, hanem a megosztott naptárban nyilvántartani a találkozókat, és azt, hogy ki hol tartózkodik. A megosztott naptár integrálva van az Outlookkal, emlékeztetőket küld, és könnyebb létrehozni és használni, mint egy SharePoint-naptárt.

  1. Az Outlook appban nyissa meg a naptár nézetet, és válassza a megosztott postaládát.

    Válassza a Naptár nézetet

  2. A beírt találkozókat a megosztott postaláda minden tagja megtekintheti.

A megosztott postaládába érkező e-mailek továbbítása

  1. Az Office 365 Felügyeleti központban válassza a szerkeszteni kívánt megosztott postaládát.

  2. Válassza az E-mail-továbbítás > Szerkesztés lehetőséget.

  3. Állítsa a váltógombot Be állásba, és adja meg a továbbítási e-mail-címet. Csak EGY címet adhat meg. Ez lehet egy szervezeten kívüli e-mail-cím, például egy gmailes cím, vagy egy másik megosztott postaláda címe is.

  4. Válassza a Mentés gombot.

Automatikus válaszok küldése a megosztott postaládából.

  1. Az Office 365 Felügyeleti központban válassza a szerkeszteni kívánt megosztott postaládát.

  2. Válassza az Automatikus válaszok > Szerkesztés lehetőséget.

  3. Állítsa a váltógombot Be állásba, és adja meg, hogy a program a szervezeten belüli vagy a szervezeten kívüli személyeknek küldje-e el a választ.

  4. Írja be a válaszüzenetet, amit a szervezeten belüli személyeknek szeretne küldeni. Az üzenet csak szöveget tartalmazhat, képeket nem.

  5. Ha a szervezeten kívüli személyeknek szintén szeretne választ küldeni, jelölje be a jelölőnégyzetet, adja meg a kívánt személyek nevét, és írja be az üzenetet. Nincs lehetősége arra, hogy csak szervezeten kívüli személyeknek küldjön választ, szervezeten belüli személyeknek pedig nem.

  6. Válassza a Mentés gombot.

A megosztott postaláda korlátja: 50 GB

A megosztott postaláda akár 50 GB-nyi adat tárolására is képes anélkül, hogy licencet rendelne hozzá. Ezt követően, ha további adatokat szeretne tárolni, hozzá kell rendelnie egy licencet a postaládához.

Amikor egy megosztott postaláda eléri a tárhelykorlátot, egy ideig még megkapja az e-mailjeit, de újakat nem fog tudni küldeni. Végül az e-mailek fogadása is leáll. A postaládába e-mailt küldő feladók sikertelen kézbesítésről szóló visszaigazolást fognak kapni.

A tagok megakadályozása a megosztott postaládák üzeneteinek törlésében

A megosztott postaládák üzeneteinek törlését sajnos nem lehet megakadályozni. Tegyük fel például, hogy 5 személy használ egy megosztott postaládát. Az egyik közülük elolvas egy üzenetet, majd törli azt. Az e-mail ezáltal mindenki más számára is törlődött, akár sikerült elolvasniuk, akár nem. Az ilyen helyzeteket csak úgy lehet megakadályozni, ha megosztott postaláda helyett egy Office 365-ös csoportot hoz létre.

Az Outlookban egy Csoport sok mindenben hasonlít a megosztott postaládákhoz. A kettő összehasonlítását a Csoportok összehasonlítása című témakörben találja. A Csoportokról további információt a További tudnivalók a csoportokról című témakörben talál, elsősorban annak A csoportok az Outlookban című szakaszában.

A megosztott postaládákkal kapcsolatos további tudnivalók

  • Az 50 GB-nál kisebb megosztott postaládákhoz nem kell licencet hozzárendelnie.

  • Engedélyt (tagsági viszonyt) kell adnia a felhasználóknak arra, hogy használhassák a megosztott postaládát. A megosztott postaládát csak a szervezetén belüli személyek használhatják.

  • A vállalaton kívüli (például Gmail-fiókot) használó személyeknek nem adhat hozzáférést a megosztott postaládához. Ha ezt szeretné tenni, esetleg Outlook-csoportot hozhat létre. További információt az Office 365-csoport létrehozása a Felügyeleti központban című témakörben talál.

  • Az iPhone, az Andorid és a Mac rendszerű Outlook appból nem tudja elérni a megosztott postaládákat. Ha ilyen eszközökről szeretne elérni egy megosztott postaládát, használja a Webes Outlookot.

  • A megosztott postaládákból küldött e-mailek nem titkosíthatók.

  • A felhasználói postaládákat megosztott postaládákká alakíthatja. Ehhez tanulmányozza a Felhasználói postaláda átalakítása megosztott postaládává című témakört.

A megosztott postaládák létrehozásával kapcsolatos hibák elhárítása

  • Hibaüzenet: A(z) „smtp:<megosztott postaláda neve>” proxycímet már használja a(z) „<név>” felhasználó több proxycíme vagy LegacyExchangeDN attribútuma. Kérjük, válasszon másik proxycímet.

    Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a megosztott postaláda neve már foglalt. Tegyük fel például, hogy létre szeretné hozni az info@tartomany1 és az info@tartomany2 nevű megosztott postaládákat. Ezt kétféleképpen teheti meg:

Az automatikus leképezés működése a megosztott postaládákkal

Az automatikus leképezés beállítása nem a megosztott postaládában, hanem a felhasználó postaládájában történik.

Ez azt jelenti, hogy ha egy biztonsági csoport használatával kísérli meg meghatározni, hogy kinek legyen hozzáférése a megosztott postaládához, az automatikus leképezés nem fog működni. Azaz ha automatikus leképezést szeretne, külön kell hozzárendelnie az engedélyeket.

Megosztott postaláda létrehozása az Exchange Felügyeleti központban

Egyes felhasználók a postaládával kapcsolatos minden kezelést az Exchange Felügyeleti központban végeznek el. Ezt a felületet használva az alábbi utasításokat követve hozhat létre megosztott postaládákat.

A lépések végrehajtásához szükséges engedélyekről a Címzettek engedélyei című témakör „Felhasználói postaládák” című bejegyzésében olvashat.

  1. Keresse meg a Címzettek > Megosztott > Hozzáadás lehetőséget.

  2. Töltse ki a szükséges mezőket:

    • Megjelenítendő név

    • E-mail-cím

  3. Teljes hozzáférés vagy Küldés mint engedély megadásához kattintson a Hozzáadás elemre, és válassza ki azokat a felhasználókat, akiknek hozzáférést szeretne adni. Több felhasználó kiválasztásához használhatja a CTRL billentyűt. Nem biztos abban, hogy melyik engedélyt kell használnia? Lásd: Melyik engedélyt kell használnom?

    Megjegyzés : A Teljes hozzáférés engedély lehetővé teszi a felhasználóknak a postaládák megnyitását, valamint a benne lévő elemek létrehozását és módosítását. A Küldés mint engedély lehetővé teszi, hogy a postaláda tulajdonosa mellett bárki e-mailt küldjön ebből a megosztott postaládából. Mindkét engedélyre szükség van a megosztott postaláda sikeres műveleteihez.

  4. A Mentés elemre kattintva mentse a módosításokat, és hozza létre a megosztott postaládát.

  1. Keresse meg a Címzettek > Megosztott > Szerkesztés lehetőséget.

  2. Kattintson a Postaláda delegálása elemre.

  3. A Teljes hozzáférés vagy a Küldés mint engedély megadásához vagy eltávolításához kattintson a Hozzáadás vagy az Eltávolítás elemre, és válassza ki azokat a felhasználókat, akiknek hozzáférést szeretne adni.

    Megjegyzés : A Teljes hozzáférés engedély lehetővé teszi a felhasználóknak a postaládák megnyitását, valamint a benne lévő elemek létrehozását és módosítását. A Küldés mint engedély lehetővé teszi, hogy a postaláda tulajdonosa mellett bárki e-mailt küldjön ebből a megosztott postaládából. Mindkét engedélyre szükség van a megosztott postaláda sikeres műveleteihez.

  4. Kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez.

  • Teljes hozzáférés: A Teljes hozzáférés engedély lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy bejelentkezzenek a megosztott postaládába, és annak tulajdonosaként lépjenek fel. Amikor be van jelentkezve, a felhasználó létrehozhat naptárelemeket; olvashat, megtekinthet, törölhet és módosíthat e-maileket; létrehozhat feladatokat és naptár- és partneradatokat. A Teljes hozzáférés engedéllyel rendelkező felhasználók azonban csak akkor küldhetnek e-mailt a megosztott postaládából, ha rendelkeznek Küldés mint vagy Küldés más nevében engedéllyel is.

  • Küldés mint: A Küldés mint engedély lehetővé teszi, hogy a felhasználók az e-mailek küldésekor megszemélyesítsék a megosztott postaládát. Ha például Csaba bejelentkezik a Marketing osztály megosztott postaládájába, és e-mailt küld, az úgy tűnik majd, mintha a Marketing osztály küldené az e-mailt.

    Nem fogják látni azonban a megosztott címre vagy címről küldött e-maileket.

  • Küldés más nevében: A Küldés más nevében engedély lehetővé teszi a felhasználóknak e-mailek küldését a megosztott postaláda nevében. Ha például János bejelentkezik a 32-es fogadóépület megosztott postaládájába, és e-mailt küld, az úgy tűnik majd, hogy az e-mailt „János küldte a 32-es fogadóépület” nevében. A Küldés más nevében engedély nem adható meg az Exchange Felügyeleti központ segítségével; ehhez a Set-Mailbox parancsmagot kell használnia a GrantSendonBehalf paraméterrel.

Megosztott postaládák létrehozásához a New-Mailbox PowerShell-parancsmag használható.

Az alábbi példa bemutatja a Sales Department nevű megosztott postaláda létrehozását és a Teljes hozzáférés és a Küldés más nevében engedély megadását a MarketingSG nevű biztonsági csoportnak. A biztonsági csoport tagjai megkapják az engedélyeket a postaládához.

Megjegyzés : Ez a példa feltételezi, hogy már létrehozta a MarketingSG nevű biztonsági csoportot, és hogy a biztonsági csoport képes a levelezés használatára. Lásd: Levelezés használatára képes biztonsági csoportok kezelése.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Létrehozhatok megosztott postaládát egy Outlookbeli Office 365-csoportnak?

Ezzel kapcsolatban a Csoportok összehasonlítása című cikk szolgál némi útmutatással.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×