Levélszemét blokkolása az Office 365 levélszemétszűrőjével a hamis negatív észlelések kiküszöböléséhez

Az Office 365 levélszemétszűrőjének beállításaival javíthatja a levélszemét és más kéretlen levelek felismerését. Ezzel csökkentheti azon esetek számát, amikor egy kéretlen levél a szűrés hiánya miatt bejut a felhasználók postaládájába. Az Exchange Online vagy az Exchange Online Védelmi szolgáltatás rendszergazdájaként az alábbi lépésekkel finomhangolhatja az Office 365 levélszemétszűrőjét, hogy az hatékonyabban tudja meggátolni a kéretlen levelek postafiókokba jutását.

Az Exchange Online Védelmi szolgáltatás kizárólagos használata esetén: Állítsa be az Office 365 levélszemétszűrőjét a levélszemét letiltásához

Ha csak Exchange Online Védelmi szolgáltatást használ helyszíni postaládákkal: Ha az alapértelmezett Üzenet áthelyezése a Levélszemét mappába művelethez állít be levélszemétszűrőt, kövesse A levélszemét továbbítása az egyes felhasználók levélszemétmappájába című témakör lépéseit. Igyekeztünk egyszerűvé tenni a folyamatot azáltal, hogy egy külön témakörben összegyűjtöttük az Exchange Management Shell-parancsokat, illetve egy hivatkozást is elhelyeztünk, mellyel általános információkat találhat a rendszerhéj használatának megkezdéséhez.

Ha a felhasználói beállításokat a címtár-szinkronizálás segítségével szinkronizálja a szolgáltatással, azzal garantálhatja a letiltott küldők listájának figyelembevételét, és ezzel is javíthatja a levélszemét szűrését. További információt A levelezési felhasználók kezelése az Exchange Online Védelmi szolgáltatásban című témakör „Címtár-szinkronizálás használata a levelezési felhasználók kezelésére” című szakaszában találhat.

Az Exchange Online Védelmi szolgáltatás egy felhőalapú levélszűrő szolgáltatás, mely védelmet nyújt szervezetének a levélszeméttel és a kártevőkkel szemben. Ha Office 365-ös postaládákat használ, akkor azokon alapértelmezés szerint engedélyezve van az Exchange Online Védelmi szolgáltatás. A jelen alszakasz fenti bekezdései csak azokra az ügyfelekre érvényesek, akik az Exchange Online Védelmi szolgáltatást különálló módon, helyszíni levelezőrendszer vagy hibrid levelezési környezet védelmére használják. Az Exchange Online Védelmi szolgáltatásról bővebben az Exchange Online Védelmi szolgáltatás kezdőlapján olvashat.

Hasznosak voltak ezek a tippek? Visszajelzés küldése a Hasznos volt az információ? visszajelzési lehetőséggel a témakör alján.   

Szabja testre az Office 365 levélszemétszűrőjét ezekkel a beállításokkal

A rendszergazdák az Office 365 levélszemétszűrőjének számos beállításával gondoskodhatnak arról, hogy kevesebb levélszemét jusson be a felhasználói postaládákba. Az alábbi beállítások használata esetén kevesebb lesz a hamis negatív észlelés az Office 365 levélszemétszűrőjében. Hamis negatív észlelés alatt itt azt értjük, ha egy kéretlen levél eljut egy felhasználó postaládájába.

IP-címek letiltása kapcsolatszűrővel

Az Office 365 levélszemétszűrőjét testre szabhatja úgy, hogy hozzáadja a küldő IP-címét a kapcsolatszűrő letiltott IP-címeket tartalmazó listájához:

  1. Szerezze be a letiltani kívánt üzenetek fejlécét az Outlook vagy az Outlook Web App alkalmazásban, az üzenetfejléc-elemzésről szóló cikkünk utasításait követve.

  2. Keressen rá az IP-címre az X-Forefront-Antispam-Report fejléc CIP címkéje alapján, az üzenetfejléc-elemző segítségével vagy manuálisan.

  3. Adja hozzá az IP-címet a „Blokkolt IP-címek listája” listához A kapcsolatszűrő házirend beállítása című témakör „Az alapértelmezett csatlakozási szűrőházirend szerkesztése az EAC-vel” című szakaszát követve.

Hasznosak voltak a lépések? Visszajelzés küldése a Hasznos volt az információ? visszajelzési lehetőséggel a témakör alján.   

Tömeges üzenetek letiltása átviteli szabállyal vagy levélszemétszűrővel

A levélszemete legnagyobb részt tömeges üzenetekből, például hírlevelekből és promóciókból tevődik ki? Ha így van, akkor az átviteli szabályokkal agresszíven szűrheti a tömeges e-maileket , illetve bekapcsolhatja a Tömeges e-mailek beállítást az Office 365 levélszemétszűrőjének speciális szűrési beállításainál. Az Exchange Felügyeleti központban kattintson a Védelem > Tartalomszűrő elemre, majd kattintson duplán a módosítani kívánt házirendre. Kattintson a Levélszemétre és tömeges e-mailekre vonatkozó műveletek hivatkozásra a beállítások szerkesztéséhez (lásd az alábbi képet).

A tömegeslevél-szűrő beállítása az Exchange Online-ban

Levélszemét letiltása a levélszemétszűrő tiltólistáival

A levélszemétszűrő házirendeket konfigurálhatja úgy is, hogy a küldő címét hozzáadja a letiltott küldők listájához, illetve a tartományt hozzáadja a letiltott tartományok listájához. A levélszemétszűrőben letiltott küldőtől vagy tartománytól érkező e-maileket a rendszer ezután levélszemétként jelöli.

Speciális levélszemét-szűrési beállítások

Konfiguráljon levélszemét-szűrési házirendeket, és aktiválja a kívánt speciális levélszemétszűrési beállításokat.

Ha szeretne további, a teljes szervezetre érvényes levélszemét-szűrési beállításokat megismerni, olvassa el Az e-mailek tévesen levélszemétként való megjelölésének megakadályozása megbízható feladók listájával és más technikákkal című témakört. Ez akkor lehet hasznos, ha rendszergazdai szintű hozzáféréssel rendelkezik, és szeretné meggátolni a hamis pozitív észleléseket.

Hasznosak voltak ezek a lehetőségek? Visszajelzés küldése a Hasznos volt az információ? visszajelzési lehetőséggel a témakör alján.   

A levelezési felhasználók is segíthetnek abban, hogy az Office 365 levélszemétszűrője letiltsa a hamis negatív levélszemetet

Ha szeretne még többet tenni azért, hogy az Office 365-ös levelezése levélszeméttől mentes legyen, megkérheti a felhasználókat, hogy adják hozzá a levélszemétküldőket a letiltott feladók listájához a saját Outlook vagy Outlook Web App alkalmazásukban. Ehhez az Outlook Web Appban kattintsanak a Beállítások > Beállítások > Blokkolás vagy engedélyezés lehetőségre, majd adják hozzá a címet a Letiltott feladók listához (lásd az alábbi képen).

Feladó letiltása az Outlook Web Appban

Megjegyzés: A megbízható feladók listájáról a Megbízható feladók és Letiltott feladók lista – gyakori kérdések című témakörben olvashat bővebben.

Az Exchange Online Védelmi szolgáltatást kizárólagosan használó ügyfelek, akik nem használnak címtár-szinkronizálást

Az Exchange Online Védelmi szolgáltatást úgy alakítottuk ki, hogy figyelembe vegye a felhasználó megbízható és letiltott feladóit, ha ez az információ meg lett osztva a szolgáltatással. Ha Ön egy olyan ügyfele az Exchange Online Védelmi szolgáltatásnak, aki az Outlookot használja, de nincs Önnél konfigurálva a címtár-szinkronizálás a felhasználók Office 365-be való szinkronizálásához, a letiltott feladók listájának használatával akkor is megakadályozhatja az üzenetek kézbesítését a felhasználók postaládájába. Az alábbi helyzetekben azonban előfordulhat, hogy be kell állítania néhány e-mail-forgalmi szabályt az Exchange-ben:

  • Ha egy üzenet átment a szokásos levélszemétszűrésen az Exchange Online védelmi szolgáltatáson keresztül, majd megtörténik a kézbesítése egy helyi helyszíni Exchange-kiszolgálóra, az Exchange Online Védelmi szolgáltatás pedig az SCL 1-4 (nem levélszemét) minősítéssel látja azt el, akkor a felhasználók letiltott feladókat tartalmazó helyi listája felülbírálja az Exchange Online Védelmi szolgáltatás levélszemétszűrőjének döntését, és az üzenetet a Levélszemét mappába kézbesíti.

  • Ha egy üzenet az Exchange Online Védelmi szolgáltatásban az SCL -1 minősítést kapja egy Exchange-beli e-mail-forgalmi szabály miatt, illetve mert az IP-cím vagy a tartomány szerepel az engedélyezési listán, az SCL kitöltése a helyszíni Exchange-kiszolgálóra összekötők használatával történik. Ebben az esetben a felhasználó letiltott feladókat tartalmazó listáját nem kényszeríti a program. Ha ezt módosítani szeretné, hozzon létre egy olyan helyi e-mail-forgalmi szabályt, amely az SCL-t 0 értékre állítja. Ennek hatására az Outlook kényszeríteni fogja a felhasználó letiltott feladókat tartalmazó helyi listáját.

E-mail-forgalmi szabály beállítása az üzenetek felhasználói postaládákba való kézbesítésének megakadályozására a letiltott feladók listájának használatával

  1. Nyissa meg a helyszíni kiszolgálón az Exchange Management Shellt. Ha tudni szeretné, hogy miként végezhető el a megnyitás a helyszíni Exchange-et használó szervezetekben, olvassa el az Open the Exchange Management Shell (Az Exchange Management Shell megnyitása) című témakört.

  2. A következő paranccsal átirányíthatja a szűrt tartalmú levélszemét-üzeneteket a Levélszemét mappába, és így minden, SCL -1 jelöléssel ellátott üzeneten frissítheti az SCL-t:

    New-TransportRule "NameForRule" -HeaderContainsMessageHeader "X-Forefront-Antispam-Report" -HeaderContainsWords "SCL:-1" -SetSCL 0

    Mivel az SCL értéke 0 a helyszíni Exchange-kiszolgálón, a nem levélszemétnek minősülő üzenetek kézbesítése meg fog történni a felhasználók postaládájába, de a felhasználók letiltott feladókat tartalmazó helyi listája továbbra is a levélszemetek közé küldheti az ilyen üzeneteket. Ha karantént használ a levélszeméthez az Exchange Online Védelmi szolgáltatásban, akkor még mindig előfordulhat, hogy a felhasználó megbízható feladókat tartalmazó listáján szereplő feladóktól érkező üzeneteket a program levélszemétként azonosítja, és karanténba helyezi. Ha használja a Levélszemét mappát helyi postaládájában, az lehetővé teszi a kézbesítést a postaládába a megbízható feladók esetében.

    Figyelmeztetés: Ha egy e-mail-forgalmi szabállyal megváltoztatja az SCL értékét 0-ra (vagy más, -1-től eltérő értékre), akkor az Outlook összes, levélszemétre vonatkozó beállítása érvényes lesz az üzenetre. Ez azt jelenti, hogy a letiltott és a megbízható feladók listáját a program figyelembe veszi ugyan, de azokat az üzeneteket, amelyeknek a feladói nem szerepelnek a letiltott vagy a megbízható feladók listáján, esetleg levélszemétként jelöli meg az ügyféloldali levélszemétszűrési folyamat. Ha azt szeretné, hogy az Outlook feldolgozza a letiltott és a megbízható feladók listáját, de ne használja az ügyféloldali levélszemétszűrőt, a beállítást „Nincs automatikus szűrés” értékre kell állítania az Outlook levélszemétszűrési beállításai között. A „Nincs automatikus szűrés” az Outlook legújabb verzióiban az alapértelmezett beállítás, de érdemes ellenőriznie a beállítást, hogy biztos legyen abban, hogy az ügyféloldali levélszemétszűrőt a program nem alkalmazza az üzenetekre. Rendszergazdaként kényszerítheti az Outlook levélszemétszűrőjének letiltását a következő témakör lépéseit követve: Outlook: Házirend-beállítás a levélszemét felhasználói felületének és szűrési mechanizmusának letiltására.

További segítségre van szüksége?

Segítség kérése az Office 365 közösségi fórumain Rendszergazdáknak: Bejelentkezés, és szolgáltatási kérelem létrehozása Rendszergazdáknak: Támogatási szolgálat hívása

Visszajelzés küldése

Hasznosak voltak ezek a tippek? Ha igen, kérjük, tudassa velünk a témakör alján található igen vagy nem bejelölésével. Ha nem voltak hasznosak, és továbbra is problémái vannak a felhasználói postaládájában tévesen levélszemétként jelölt üzenetekkel, írja le részletesen, hogy milyen lehetőségekkel, illetve milyen forgatókönyvvel próbálkozott, és a visszajelzése alapján felülvizsgáljuk a tanácsainkat.

Lásd még

Levélszemét elleni védelem az Office 365-ben

Az e-mailek tévesen levélszemétként való megjelölésének megakadályozása megbízható feladók listájával és más technikákkal

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×