Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz

Ez a cikk az Outlook.com-ról szól. Ha a Windows Outlookot használja, a Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz című cikket olvassa el.

Ha problémát tapasztal az Outlook.com elérésekor, tekintse meg a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

Utolsó frissítés: 2017. december 11.

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlook.com-on

PROBLÉMA

Az átnevezett mappák a következő bejelentkezéskor az előző nevükön jelennek meg.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ezt a hibát az Outlook.com bétaverziójában javítottuk. További információt az Outlook.com bétaverziójáról

PROBLÉMA

A Skype-ból törölt partnerek továbbra is megjelennek az Outlook Személyek lapján.

Megjegyzés : A Skype-partnerek csak a Skype-ból törölhetők. További információt a partnerek és partnerlisták létrehozásáról, szerkesztéséről, törléséről és visszaállításáról az Outlook.com-on.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ezt a hibát az Outlook.com bétaverziójában javítottuk. További információt az Outlook.com bétaverziójáról

PROBLÉMA

Egyes csatlakoztatott fiókokban előfordulhat, hogy az e-mailek szinkronizálása lassú, vagy nem lehet e-maileket küldeni vagy fogadni. Tudunk a hibáról, és hamarosan kiadjuk a javítását.

Megjegyzések: 

  • Előfordulhat, hogy az „utolsó frissítés” ideje nem egyezik meg azzal az időponttal, amikor legutóbb érkezett e-mail a csatlakoztatott fiókból.

  • Lehetséges, hogy a csatlakoztatott fiók leválasztása, majd újbóli csatlakoztatása sem oldja meg a szinkronizálási problémát.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A Windows 10 ingyenes Posta appjával küldje el és fogadja az e-maileket a csatlakoztatott fiókban. Ennek módjáról A levelezés beállítása a Windows 10 Posta appban című témakörben olvashat. 

Ha a Windows Live Mail-, a Hotmail- vagy az Outlook.com-postaládájára mutató könyvjelzőt vett fel, akkor az rövidesen működésképtelenné válhat. Kérjük, hogy cserélje le a könyvjelzőt a következő címre: https://www.outlook.com.

Ha iOS 11 rendszerű eszközről próbál e-mailt küldeni, a következő hibaüzenet jelenhet meg: „A levelek nem küldhetők el. A szerver elutasította az üzenetet.” Ez a hiba az Outlook.com- vagy Office 365-fiókból, illetve Windows Server 2016-on futó Exchange Server 2016-ból küldött leveleket érinti.

A hiba elhárításához frissítsen az iOS 11.0.1-es verziójára.

PROBLÉMA

A fiók állapota a fiók képe mellett látható. Az Outlook.com-os és a Skype-partnereket tájékoztatja arról, hogy Ön elérhető-e csevegésre vagy Skype-hívásra. A fiók állapota módosítható az Outlook.com-on és a Skype-ban is, de ahányszor csak bejelentkezik az Outlook.com-ra, fiókjának állapota újra Elérhető lesz.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Dolgozunk a javításon, de addig is megakadályozhatja az állapot megváltozását azzal, hogy nem jelentkezik ki az Outlook.com-ról. Ne feledje, hogy a böngésző bezárása nem egyenértékű a kijelentkezéssel, és nincs hatása az állapotára.

Ha a böngésző bezárása után is bejelentkezve szeretne maradni, jelölje be bejelentkezéskor a Bejelentkezve szeretnék maradni jelölőnégyzetet.

Az Outlook.com bejelentkezési oldalának „Bejelentkezve szeretnék maradni” jelölőnégyzete bejelölve

Megjegyzés : Ha nyilvános vagy másokkal közösen használt számítógépen jelentkezik be, ne jelölje be a Bejelentkezve szeretnék maradni jelölőnégyzetet.

Az Outlooknak az Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező Outlook-problémák

PROBLÉMA

Miután csatlakoztatta a Windows Outlookot (az Outlook 2016-os, 2013-as vagy 2010-es verzióját) az Outlook.com-alapú e-mail-fiókjához, az alábbiakat tapasztalhatja:

  • E-mail-fiókjának neve outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban jelenik meg a mappaablakban az e-mailek létrehozásakor a Windows Outlook használata esetén.

  • A címzettek szintén outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban kapják a feladótól az e-mailt.

  • Amikor a címzettek válaszolnak az e-mailre, a rendszer visszadobja az e-mailt, és a következőhöz hasonló üzenetet jelenít meg: Kézbesíthetetlen üzenet, amikor az Outlookban küld e-mailt.

A probléma csak a Windows Outlook felhasználóit érinti. A webes Outlook.com-on keresztül küldött e-mailek megfelelően működnek, és az e-maileket helyes e-mail-címmel küldi el a rendszer.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ez a probléma több fiókaliast használó felhasználókat érint. Folyamatosan dolgozunk a javításon. A probléma megoldásához addig is tegye a következőket:

  1. Keresse fel a https://account.live.com/names/Manage lapot, és jelentkezzen be az Outlook.com-fiókjába.

  2. Állítsa be az outlook.com-os e-mailt az elsődleges aliasként.

  3. A Windows Outlookban távolítsa el, és újból vegye fel a fiókot. A lépéseket ebben a cikkben találja: Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban

Utolsó frissítés: 2017. február 8.

PROBLÉMA

Ha az Outlook egy olyan elsődleges Outlook.com-os fiókhoz csatlakozik, amely egyéb másodlagos, nem microsoftos (például Gmail vagy Yahoo) fiókokhoz is csatlakozik, akkor e-mail írásakor ezeket a másodlagos fiókokat nem állíthatja be feladói fiókként.

Ha kézzel beírja az egyik másodlagosan csatlakoztatott fiók e-mail-címét a Feladó mezőbe, az elsődleges Outlook.com-os fiók lesz feltüntetve Meghatalmazóként.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook csak a Microsoft tulajdonában lévő tartományok (például @outlook.com, @live.com és @hotmail.com) esetében támogatja az üzenetküldést másodlagosan csatlakoztatott fiókokból, a külső felektől származó tartományokra azonban még nem terjesztette ki ezt a funkciót.

Az Outlook csapata figyelembe veszi a felhasználók visszajelzéseit, ezért előfordulhat, hogy az elkövetkező frissítések valamelyikébe belefoglalja a funkciót. Ennek érdekében szavazzon a UserVoice webhelyen közzétett, Működjön együtt a Microsoft Outlook 2016 az Outlook.com-hoz csatlakoztatott fiókokkal című kérelemre, és írjon visszajelzést. Addig is, használja a következő kerülő megoldást:

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A másodlagosan csatlakoztatott fiókokat (például Gmail vagy Yahoo) az Outlook-profilban új fiókként is felveheti az Outlook.com-ba.

  1. Az Outlookban válassza a Fájl fület.

    Az Outlook menüszalagjának bal oldali része, amelyen ki van jelölve a Fájl fül
  2. Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

    A Fiók hozzáadása parancs a Backstage nézetben
  3. Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a nevét, e-mail címét és jelszavát, majd válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés : Ha a Tovább gombra kattintást követően hibaüzenetet kap, ellenőrizze ismét az e-mail-címét és a jelszavát. Ha mindkettőt helyesen adta meg, a következő szakaszban talál segítséget.

  4. Kattintson a Befejezés gombra.

További információt az Outlook-levelezés beállítása című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

Jelenleg a Windowsban nem használhatja az Outlookot az Outlook.com-fiókjával megosztott naptárak szerkesztéséhez még akkor sem, ha újracsatlakoztatta az Outlook.com-fiókját az Outlookhoz. Továbbra is dolgozunk azon, hogy a megosztott naptárak szerkeszthetők legyenek a Windows Outlook 2016-ban.

Megosztott naptár szerkesztéséhez nyissa meg online a saját Outlook.com-os naptárát, a Windows 10 Naptár appját, vagy használjon mobileszközt. További információt az Outlook.com-fiók felvétele másik levelezőalkalmazásba című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

PROBLÉMA

Ha az Outlook 2016-ban az Office 365-ös vállalati verziós fiókjával próbál elfogadni egy megosztott Outlook.com-os naptárat, előfordulhat, hogy megjelenik a „Valami hiba történt” hibaüzenet, illetve nem sikerül bejelentkeznie.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Office 365-ös vállalati verziós fiókkal megosztott naptár eléréséhez a Webes Outlookon keresztül kell elfogadni a meghívást. Ha az Outlook 2016-ban már rákattintott az Elfogadás gombra, a Webes Outlookban nem fogja tudni újból elfogadni meghívást. A probléma megoldásához kérje meg a meghívást küldő személyt, hogy távolítsa el az Önnek adott engedélyt, majd küldjön új meghívót.

Az Outlook.com 500-as jelű „Hiba történt” hibaüzenete

További segítségre van szüksége?

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket. Az Outlook.com UserVoice webhelyen megoszthatja gondolatait. Figyelni fogunk rá.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×