Javítások és kerülő megoldások az Outlook.com friss problémáihoz

Ez a cikk az Outlook.com-ról szól. Ha a Windows Outlookot használja, a Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz című cikket olvassa el.

Ha problémát tapasztal az Outlook.com elérésekor, tekintse meg a Microsoft Office Online szolgáltatások állapotát a Szolgáltatás állapota portálon.

Ha problémákat tapasztal e-mailek küldésekor vagy fogadásakor, olvassa el az Outlook.com e-mail szinkronizálási problémák kijavítása című cikket.

Utolsó frissítés: 2018. október 3

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlook.com-on

PROBLÉMA

A Firefox böngészőben bizonyos bővítmények megakadályozhatják az Outlook.com Beérkezett üzenetek mappának betöltését.

MEGKERÜLŐ MEGOLDÁS

Látogasson el a Firefox támogatás lapra a Bővítmények letiltása vagy eltávolítása témával kapcsolatos információkért.

PROBLÉMA

Ha problémái vannak a levelezési mappák megjelenítésével, ellenőrizze, hogy nincsenek-e "összecsukott" nézetben.

Már ismert probléma, hogy néhány mappa nem jelenik meg többé a Mappalistában.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

  1. Válassza a Mappák lehetőséget a kibontásához.

    Outlook.com mappa nézet

  2. A hiányzó mappában lévő elemek kereséssel megtalálhatók. Tudunk a problémáról, és dolgozunk a kijavításán.

További információkat az Outlook.com üzenetmappáival végezhető műveletek című cikkben talál.

PROBLÉMA

Egyes ügyfeleknél hibaüzenet jelenik meg, amikor Safari-val próbálnak bejelentkezni a Mac-be:

Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 01234567890ABCDEF01234567890ABCDEF
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'Owa.mail.bootstrapMailModule')

KERÜLŐ MEGOLDÁS

  1. Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a legutóbbi macOS és Safari frissítésekkel. További információkért a macOS frissítésével kapcsolatban lépjen az Apple támogatás menüpontra.

  2. Használjon másik böngészőt

Ha mégsem tud bejelentkezni, olvassa el a Bejelentkezés az Outlook.com-ba vagy kijelentkezés az Outlook.com-ból.

A küldött vagy mentett fényképek a https://outlook.live.com/photos oldalon való megtekintésekor nem tudja törölni a fájlokat vagy a fényképeket, mert nem jelenik meg a törlés gomb.

Outlook.com fájlok a postaládájának olyan megjelenítése, ahol csak a mellékletek láthatóak. Önmagukban a mellékletekett vagy képeket nem távolíthatja el az e-mail törlése nélkül.

Fájl vagy kép törléséhez először törölnie kell a forrás emailt.

További tudnivalókért olvassa el a Hogyan törölhetek fájlokat vagy képeket az Outlook.com oldalról cikket.

PROBLÉMA

E-mailek küldésével kapcsolatos problémák léphetnek fel Microsoft-fiókjának érvényesítése miatt.

MEGOLDÁS

  1. Microsoft fiókjának érvényesítéséhez kattintson a https://account.live.com/reputationcheck hivatkozásra.

  2. Győződjön meg róla, hogy a Microsoft-fiókjához tartozó profilja teljes és naprakész. Értesítés esetén fogadja el a Felhasználási Feltételeket.

Ha továbbra sem tud üzeneteket küldeni vagy fogadni, olvassa el a következőt: Outlook.com e-mail szinkronizációs problémák.

PROBLÉMA

A vásárlók jelenleg nem tudják frissíteni a Microsoft fiók nevüket. Az alábbi hibaüzenet jelenik meg "Sajnáljuk, a név olyan szót vagy kifejezést tartalmaz, amely nem engedélyezett.".

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes nevek továbbra sem engedélyezettek, amennyiben letiltott szavakat vagy kifejezéseket tartalmaznak. Ha nevének beírásakor hibaüzenetet lát, próbálkozzon egy fantázianévvel.

További segítségért olvassa el a következőt: Megjelenítendő név módosítása Microsoft-fiókjában.

PROBLÉMA

A csatlakoztatott fiókjából elküldött e-maileket az Ön Microsoft-fiókja nevében küldi el a program.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban fogjuk kijavítani. Addig is azt javasoljuk, hogy módosítsa a Feladó mezőben megjelenő címét az elsődleges Microsoft-fiókja aliasára.

A javítás módjáról Az Outlook.com a saját e-mail-címem nevében küld e-maileket című cikkben további tájékoztatást.

PROBLÉMA

Nagyszámú azonos vagy hasonló partner törlésekor nem működik az erre szolgáló funkció.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban fogjuk kijavítani. Addig is törölheti az ismétlődő partnereket, de azt javasoljuk, hogy egy-egy futtatás alkalmával 50-nél kevesebb partnert jelöljön ki.

További információt az Ismétlődő partnerek karbantartása vagy törlése az Outlook.com-on című cikkben talál.

PROBLÉMA

A Családi naptárhoz hozzáadott legutolsó személy nem tud leiratkozni a Naptárról, és törölni sem tudja azt.

FÜGGŐBEN

Már tudunk a problémáról, és egy későbbi kiadásban ki fogjuk javítani.

PROBLÉMA

A Google Chrome-ot AdBlock bővítménnyel használó felhasználóink némelyike problémát tapasztalt az e-mailek olvasásakor, illetve új üzenetek írásakor.

KERÜLŐ MEGOLDÁSOK

  1. Használja a Microsoft Edge-et vagy egy másik böngészőt.

  2. Az AdBlock beállításai között zárja ki az Outlook.com-ot. A Google Chrome jobb felső sarkában válassza az AdBlock ikont, majd a Ne fusson ezen tartománynak az oldalain lehetőséget. Frissítse a böngészőt, és töltse be ismét az Outlook.com-ot.

Az Outlooknak az Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező Outlook-problémák

PROBLÉMA

Miután csatlakoztatta a Windows Outlookot (az Outlook 2016-os, 2013-as vagy 2010-es verzióját) az Outlook.com-alapú e-mail-fiókjához, az alábbiakat tapasztalhatja:

  • E-mail-fiókjának neve outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban jelenik meg a mappaablakban az e-mailek létrehozásakor a Windows Outlook használata esetén.

  • A címzettek szintén outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban kapják a feladótól az e-mailt.

  • Amikor a címzettek válaszolnak az e-mailre, a rendszer visszadobja az e-mailt, és a következőhöz hasonló üzenetet jelenít meg: Kézbesíthetetlen üzenet, amikor az Outlookban küld e-mailt.

A probléma csak a Windows Outlook felhasználóit érinti. A webes Outlook.com-on keresztül küldött e-mailek megfelelően működnek, és az e-maileket helyes e-mail-címmel küldi el a rendszer.

ÁLLAPOT

Az Outlook-ügyfél jelenleg nem teszi lehetővé olyan elsődleges alias használatát, amely nem Microsoft-tartományból származik. Egyelőre csak akkor tudja működésbe hozni a fiókját az Outlookban, ha az elsődleges aliasát átállítja valamilyen Microsoft-tartományra, például az @outlook.com-ra vagy a @hotmail.com-ra. Az Outlook csapata dolgozik azon, hogy a közeljövőben elérhetővé váljon az aliasok valamilyen támogatott módon történő használata. Amint rendelkezésre áll ez a funkció, frissítjük ezt a témakört.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ez a probléma a több fiókaliast használó felhasználókat érinti. Folyamatosan dolgozunk a javításon. A probléma megoldásához addig is tegye a következőket:

Megjegyzés: Ha nincs másik aliasa, a lapon lévő hivatkozásra kattintva hozzon létre egy újat (kattintson az E-mail cím hozzáadása gombra, és adjon meg egy új aliast). Ezután válassza az új e-mail-cím létrehozására és aliasként való beállítására szolgáló lehetőséget.

  1. Keresse fel a https://account.live.com/names/Manage lapot, és jelentkezzen be az Outlook.com-fiókjába.

  2. Állítsa be az outlook.com-os e-mail-címét elsődleges aliasként.

  3. A Windows Outlookban távolítsa el, és újból vegye fel a fiókot. A lépéseket ebben a cikkben találja: Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban

Utolsó frissítés: 2017. február 8.

PROBLÉMA

Ha az Outlook egy olyan elsődleges Outlook.com-os fiókhoz csatlakozik, amely egyéb másodlagos, nem microsoftos (például Gmail vagy Yahoo) fiókokhoz is csatlakozik, akkor e-mail írásakor ezeket a másodlagos fiókokat nem állíthatja be feladói fiókként.

Ha kézzel beírja az egyik másodlagosan csatlakoztatott fiók e-mail-címét a Feladó mezőbe, az elsődleges Outlook.com-os fiók lesz feltüntetve Meghatalmazóként.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook csak a Microsoft tulajdonában lévő tartományok (például @outlook.com, @live.com és @hotmail.com) esetében támogatja az üzenetküldést másodlagosan csatlakoztatott fiókokból, a külső felektől származó tartományokra azonban még nem terjesztette ki ezt a funkciót.

Az Outlook csapata figyelembe veszi a felhasználók visszajelzéseit, ezért előfordulhat, hogy az elkövetkező frissítések valamelyikébe belefoglalja a funkciót. Ennek érdekében szavazzon a UserVoice webhelyen közzétett, Működjön együtt a Microsoft Outlook 2016 az Outlook.com-hoz csatlakoztatott fiókokkal című kérelemre, és írjon visszajelzést. Addig is, használja a következő kerülő megoldást:

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A másodlagosan csatlakoztatott fiókokat (például Gmail vagy Yahoo) az Outlook-profilban új fiókként is felveheti az Outlook.com-ba.

  1. Az Outlookban válassza a Fájl fület.

    Az Outlook menüszalagjának bal oldali része, amelyen ki van jelölve a Fájl fül
  2. Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

    A Fiók hozzáadása parancs a Backstage nézetben
  3. Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a nevét, az e-mail-címét és a jelszavát, majd válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés: Ha a Tovább gombra kattintás után hibaüzenet jelenik meg, ellenőrizze ismét az e-mail-címét és a jelszavát. Ha mindkettő helyes, ugorjon a következő szakaszra.

  4. Válassza a Finish (Befejezés) gombot.

További információt az Outlook-levelezés beállítása című cikkben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

Jelenleg a Windowsban nem használhatja az Outlookot az Outlook.com-fiókjával megosztott naptárak szerkesztéséhez még akkor sem, ha újracsatlakoztatta az Outlook.com-fiókját az Outlookhoz. Továbbra is dolgozunk azon, hogy a megosztott naptárak szerkeszthetők legyenek a Windows Outlook 2016-ban.

Megosztott naptár szerkesztéséhez nyissa meg online a saját Outlook.com-os naptárát, a Windows 10 Naptár appját, vagy használjon mobileszközt. További információt az Outlook.com-fiók felvétele másik levelezőalkalmazásba című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

PROBLÉMA

Ha az Outlook 2016-ban az Office 365-ös vállalati verziós fiókjával próbál elfogadni egy megosztott Outlook.com-os naptárat, előfordulhat, hogy megjelenik a „Valami hiba történt” hibaüzenet, illetve nem sikerül bejelentkeznie.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Office 365-ös vállalati verziós fiókkal megosztott naptár eléréséhez a Webes Outlookon keresztül kell elfogadni a meghívást. Ha az Outlook 2016-ban már rákattintott az Elfogadás gombra, a Webes Outlookban nem fogja tudni újból elfogadni meghívást. A probléma megoldásához kérje meg a meghívást küldő személyt, hogy távolítsa el az Önnek adott engedélyt, majd küldjön új meghívót.

Az Outlook.com 500-as jelű „Hiba történt” hibaüzenete

Továbbra is segítségre van szüksége?

Közösségi fórum gomb A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal gomb

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket. Az Outlook.com UserVoice webhelyen megoszthatja gondolatait. Figyelni fogunk rá.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×