Javítások és kerülő megoldások a Windows Word friss problémáihoz

Utolsó frissítés: 2017. december

Összeomlás és lassú működés a Wordben

Utolsó frissítés: 2017. december 8.

PROBLÉMA

Ha a PC-jén telepítve van a Malwarebytes, akkor a Windows 10 Fall Creators Update telepítését követően az Office-alkalmazások (például Word, Excel vagy PowerPoint) összeomolhatnak.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba javításához töltse le és telepítse a Malwarebytes által kiadott frissítést.

Utolsó frissítés: 2017. december 6.

PROBLÉMA

A Word összeomolhat, amikor megkísérel fájlokat elérni a OneDrive-ból. Ez a Windows 7 rendszerű számítógépeken fordulhat elő.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a OneDrive egy régebbi verziója okozta, amely többé már nem frissül automatikusan. A hiba kijavításához töltse le és telepítse a OneDrive legújabb verzióját.

A Word funkcióit és bővítményeit érintő problémák

Utolsó frissítés: 2017. november 2.

PROBLÉMA

A következő a hibaüzenet jelenhet meg, ha PDF-fájlt próbál exportálni a Word 2016-ban: „Az exportálás nem sikerült, mert váratlan hiba történt.”

Ez akkor fordulhat elő, ha a Tartalomjegyzék lapnak más a tájolása, mint a dokumentum tartalmáé.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémával kapcsolatos legfrissebb információkat a következő cikkben találja: Hiba a Word 2016 Exportálás PDF-fájlba funkciójában: „Az exportálás nem sikerült, mert váratlan hiba történt”.

Utolsó frissítés: 2017. október 13.

PROBLÉMA

Az Office 365 próbaverzió használatakor, valahányszor megnyit egy Office-fájlt, a Windows minden verziójában a Word, az Excel vagy a PowerPoint legújabb verzióját állítja be a rendszer alapértelmezett alkalmazásként. Ha például az Excel 2013 van a számítógépre telepítve, és mellette az Office 365 próbaverziót futtatja, akkor a munkafüzet az Excel 2016-ban nyílik meg.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A legújabb funkciók eléréséhez az Office 365 használatát javasoljuk. Azonban el is távolíthatja a próbaverziót, hogy a telepített Excel-verzióban nyíljanak meg a fájlok.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 29.

PROBLÉMA

Az Automatikus mentés elem többé nem érhető el vagy nem jelenik meg az Office menüszalagján az Office 2016 1707-es (8326.2058-as build) vagy újabb verziójában.

ÁLLAPOT: RÉSZBEN JAVÍTVA

Excel: Ezt a hibát a 1708-as verzióban (8431.2094-es build) már kijavítottuk. A frissítés azonnali letöltéséhez nyisson meg egy tetszőleges Office 2016-appot, és válassza a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Word: Rövidesen közzétesszük a javítást. Köszönjük a türelmét.

Legutóbbi frissítés: 2017. október 6.

PROBLÉMA

A 2017. augusztus 8-án kiadott Word 2016-frissítés (KB3213656) vagy a 2017. szeptember 5-én kiadott Word 2016-frissítés (KB4011039) telepítése után a következő problémák jelentkezhetnek:

  • Ha függőlegesen egyesít cellákat egy táblázatban, a cella tartalma eltűnik, és nem lehet kijelölni az egyesített cellát.

  • Ha olyan dokumentumot nyit meg, amelyben egyesített cellákat tartalmazó táblázat szerepel, a cellák üresnek látszanak.

Ez a probléma csak azoknál jelenik meg, akik Windows Installer-formátumban (MSI) kapják meg az Office 2016 frissítéseit. Az Office Kattintásra típusú kiadását (például az Office 365 Egyszemélyes verziót) használók nem találkoznak vele.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a problémát már kijavítottuk a Word 2016-höz 2017. október 3-án kiadott (KB4011140) frissítésben. A frissítés telepítéséről a KB4011140 jelű cikkben talál tájékoztatást.

Utolsó frissítés: 2017. szeptember 18.

PROBLÉMA

Ha az Office 2016-os appokkal nyit meg, szerkeszt vagy ment a OneDrive-on tárolt Word-fájlokat, a rendszer kérheti a következő üzenettel, hogy jelentkezzen be: „Melyik fiókot szeretné használni a(z) _vti_rpc megnyitásához?

A _vti_rpc megnyitását kérő üzenet

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a 1708-as verzióban (8431.2079-es build) javítottuk. A frissítés azonnali letöltéséhez nyisson meg egy tetszőleges Office 2016-appot, és válassza a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 1.

PROBLÉMA

Amikor metaadatokat vesz fel az Office-fájl dokumentumtulajdonságai közé (vagy a Fájl > Információ lehetőséget választva, vagy a Mentés másként párbeszédpanelen), az Office megjeleníti a tulajdonságokat. Ha azonban a Windows Fájlkezelőben tekinti meg ugyanazt a fájlt, a tulajdonságok nem válnak láthatóvá.

Metaadatok felvétele a Fájl > Információ lehetőséget választva

Office-dokumentumok tulajdonságai – Fájl > Információ ablaktábla

Metaadatok felvétele a Mentés másként párbeszédpanelen

Office-dokumentumok tulajdonságai – Mentés másként párbeszédpanel

A metaadatok/tulajdonságok nem láthatók a Fájlkezelőben

Az Office-dokumentumok tulajdonságai a Windows Fájlkezelőben

ÁLLAPOT: FOLYAMATBAN

Mérnöki csapatunk aktívan dolgozik a hiba kijavításán. Ne feledje, hogy bár a Fájlkezelőben nem jelennek meg, a metaadatok/tulajdonságok továbbra is megtalálhatók magában a dokumentumban. Elnézést kérünk a kellemetlenségért. Amint elkészültünk a javítással, közzétesszük itt a legújabb információkat.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 16.

PROBLÉMA

Előfordulhat, hogy az Office 2016-os fájlok indokolatlanul írásvédettként nyílnak meg. Ez a probléma leggyakrabban az Excel és a Word 1706-os (8229.2045-ös buildszámú) vagy újabb verzióját érinti. A probléma esetenként akkor jelentkezik, ha olyan dokumentumot próbál szinkronizálni, amelyet be kell adni a OneDrive-ra. Amikor megnyitja a fájlt a Wordben vagy az Excelben, írásvédettként nyílik meg.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Mérnöki csapatunk aktívan dolgozik a hiba kijavításán. Addig is használhatja az ebben a cikkben szereplő kerülő megoldást:

További segítségre van szüksége a hibaelhárításhoz? Forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha Office 365 Otthoni verziós előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján látható Kapcsolatfelvétel gombra.

Ha egy az Office 365 Vállalati verziójára szóló előfizetés rendszergazdája, forduljon az Office 365 Vállalati verzió ügyfélszolgálatához.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 27.

PROBLÉMA

Ha a Beszúrás > Ikonok vagy a Beszúrás > Képek parancsokkal szúr be ikont vagy képet, ezt a hibaüzenetet kapja:

Hiba történt a fájl importálásakor. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az alábbi lehetőségeket alkalmazhatja kerülő megoldásként:

  1. Indítsa el az Internet Explorert.

  2. Kattintson a Beállítások ikonra, majd kattintson az Internetbeállítások elemre.

  3. Válassza a Speciális lapot, majd keresse meg a Biztonság szakaszt.

  4. Törölje a jelet a Titkosított lapokat ne mentsen a lemezre jelölőnégyzetből.

Utolsó frissítés: 2017. október 13.

PROBLÉMA

A Windows 7 rendszeren futó Office-alkalmazásokban (például a Wordben és az Outlookban) üres négyzetként jelennek meg az emojik.

Ez a probléma a Windows 7 minden ügyfelénél jelentkezett, kivéve az Office 2016 16.0.8067.2032-es és újabb (jelenleg az Office Insider-résztvevőknek közzétett) verzióit használó Office 365-előfizetőket.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba elhárításához az alábbi frissítés beszerzését javasoljuk:

  • Havi csatorna (korábbi nevén Aktuális csatorna): Az Office 2016 előfizetői (Office 365) és azok a felhasználók, akik nem fizettek elő, és Windows 7 rendszerükön az Office Kattintásra verziót telepítettek, frissítsenek a 1704-es (8067.2115-ös build) vagy újabb verzióra (2017. áprilisi havi frissítések).

  • Féléves csatorna (célzott) (korábbi nevén Első megjelenés a késleltetett csatornán): Ezt a hibát a 1708-as verzióban (8431.2079-es build) már javítottuk.

  • Aktuális üzleti ág (korábban Késleltetett csatorna): A Féléves csatornában buildet használó Office 365-ügyfelek számára a jövő év elején válik elérhetővé a javítás.

  • Ha Ön Microsoft Office 2016-felhasználó, és a Windows Installer technológiával (MSI) jut hozzá a frissítésekhez: Frissítse a Segoe UI Emoji betűtípust a KB 3203471 jelű frissítés letöltésével.

  • Azok a Microsoft Office 2013-felhasználók, akik Windows 7 rendszerükre az Office Kattintásra verziót telepítették, vagy akik a Windows Installer technológián (MSI) keresztül jutnak hozzá a frissítésekhez: Az Office 2013 MSI verzióval rendelkező felhasználók a KB 4011087 jelű frissítést letöltve telepíthetik a Segoe UI Emoji betűtípus frissítését. Az Office 2013 Office Kattintásra verziójával rendelkező felhasználóknak ez a frissítés a következő havi frissítésben lesz elérhető, amely várhatóan szeptember 12-én jelenik meg.

Megjegyzés : Az Outlook és a Word 2016 azon felhasználói, akik frissítettek a javítást tartalmazó verziókra, nem üres négyzetet látnak emojik beszúrásakor. Azonban az e-mail/dokumentum címzettje továbbra is csak üres négyzeteket fog látni, ha nem frissített a Windows 7-es Office 2016-ra vagy a Windows 10-re.

Ezek az információk a KB 4021341 jelű cikkben is megtalálhatók.

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Office 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdés feltevése a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az egyszemélyes, az otthoni és az egyetemista verzió felhasználóinak
Office 365 közösségi fórum – a vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait a Word UserVoice webhelyen. Fontos nekünk a véleménye.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×