Javítások és kerülő megoldások a Windows Outlook friss problémáihoz

Utolsó frissítés: 2017. november

Ha az Ön által észlelt probléma nem szerepel ezen az oldalon, több különböző eszköz közül választhat az Outlookban jelentkező hibák automatikus diagnosztizálásához és elhárításához. Olvassa el a következő témakört: Windows Outlook-hibák megoldása automatizált hibaelhárító eszközökkel

Az alábbi hivatkozásokra kattintva a lap adott Outlook-problémájával foglalkozó szakaszára ugorhat:

Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező problémák

Az Outlook ismert hibái a 2017. júniusi biztonsági frissítésekben

Összeomlás és lassú működés az Outlookban

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlookban

Az Outlook ismert hibái a 2017. novemberi frissítésekben

Utolsó frissítés: 2017. november 15.

PROBLÉMA

Ha az Outlookból törölt elemeket próbál meg visszaállítani, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Az Outlook a mappa néhány, vagy egyetlen elemét sem tudta helyreállítani. Győződjön meg arról, hogy megfelelő jogokkal rendelkezik, majd próbálkozzon újra. Ha a hibajelenség nem szűnik meg, forduljon a rendszergazdához.

Megjegyzés : A probléma csak az Office 365-felhőben jelentkezik.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémával kapcsolatos legfrissebb információkat „Az Outlook a mappa néhány, vagy egyetlen elemét sem tudta helyreállítani” hibaüzenet jelenik meg a törölt elemek visszaállításakor című témakörben találja.

Utolsó frissítés: 2017. november 3.

PROBLÉMA

A Havi csatorna 1710-es (8625.2121-es build) vagy újabb verziójára történő frissítés után eltűnik a Nézet beállításai gomb.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémával kapcsolatos legújabb információkat Az Outlook 2016-ban hiányzik a Nézet beállításai gomb című témakörben talál.

Az Outlook ismert hibái a 2017. októberi frissítésekben

Utolsó frissítés: 2017. október 25.

PROBLÉMA

Az októberi nyilvános frissítés telepítése után a mappák kezdőlapja nem jelenik meg, és a Kezdőlap funkció hiányzik az Outlook-mappák tulajdonságai közül. Ezt a funkciót letiltottuk az alapértelmezett beállításokban, hogy csökkentsük biztonsági kockázatokat.

Ez a probléma az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A legfrissebb információkat Az Outlook Kezdőlap funkciója nem látható a mappatulajdonságok között című témakörben találja.

Utolsó frissítés: 2017. november 16.

PROBLÉMA

Az Outlook 2016 a helyszíni változat felhasználóitól kéri a hitelesítő adatok megadását az e-mailek mellékletének megnyitásakor. Ez az Aktuális csatorna 1708-as verziójára (8431.2079-es build) való frissítés után jelenik meg.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba a 1708-as verziót (8431.2079-es build) érintette, de már megjelent a javítása. Ha azonnal le szeretné tölteni a legújabb frissítést, nyissa meg az Outlookot, és válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Last Updated: 2017. október 26.

PROBLÉMA

A Modern hitelesítés funkció letiltása után az Outlook 2016 esetenként mégis kérheti a hitelesítő adatokat, ami miatt a felhasználóknak többször egymás után meg kell adniuk a felhasználónevüket és a jelszavukat.

Megjegyzés : A Fiddler nyomkövetési naplói 401/403 sikertelen hitelesítést fedeznek fel ezen a végponton: „https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification”.

Ez akkor fordul elő, ha a bérlői fiókban engedélyezve van a Szűrt levelek mappa és a Modern hitelesítés funkció, majd a felhasználó kikapcsolja a Modern hitelesítést. Ilyen helyzetben a Szűrt levelek már működik és kapcsolódni próbál, emiatt jelennek meg a hitelesítési kérések.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A legfrissebb információkat Az Outlook 2016 hitelesítő adatokat kér a Modern hitelesítés funkció letiltása után című témakörben találja.

Utolsó frissítés: 2017. október 16.

PROBLÉMA

Ha a felhasználó az Outlook 2010 vagy az Outlook 2013 októberi nyilvános frissítésének telepítése után a Business Contact Manager panel mappáira kattint, a következő hibaüzenet jelenhet meg a mappaablakban: Nincs megjeleníthető elem. Valamint az alábbi hibaüzenetet tartalmazó párbeszédpanel nyílik meg: A Business Contact Manager for Outlook nem tudta végrehajtani a legutóbbi műveletet vagy műveletsort. Próbálja újra.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A problémával kapcsolatos legfrissebb információkat a következő cikkben találja: „A Business Contact Manager nem tudta végrehajtania a legutóbbi műveletet vagy műveletsort” hibaüzenet jelenik meg az Outlook 2010-ben vagy 2013-ban.

Az Outlook ismert hibái a 2017. szeptemberi frissítésekben

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 19.

PROBLÉMA

A szeptemberi nyilvános frissítésének telepítése után keverednek a nyelvek az Outlook 2007 kezelőfelületén.

Biztonsági frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. szeptember 12.

Az első oszlopban szereplő nyelvet használóknál a második oszlopban szereplő nyelven jelenhetnek meg a lap egyes részei:

Arab

Svéd

Bolgár

Portugál (Brazília)

Katalán

Portugál (Brazília)

Cseh

Svéd

Magyar

Svéd

Olasz

Portugál (Brazília)

Kazak

Portugál (Brazília)

Koreai

Portugál (Brazília)

Lett

Svéd

Norvég

Svéd

Holland

Svéd

Portugál

Portugál (Brazília)

Szlovén

Svéd

Szerb (latin betűs)

Svéd

Thai

Kínai (hagyományos, Tajvan)

Török

Kínai (hagyományos, Tajvan)

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a problémát kijavítottuk.

Kérjük, hogy távolítsa el a KB 4011086 jelű cikk útmutatása szerint, majd telepítse a KB 4011110 jelű frissítést.

Utolsó frissítés: 2017. október 13.

PROBLÉMA

Az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramok mostantól alapértelmezés szerint le vannak tiltva, és csak beállításkulcsok megadásával engedélyezhetők.

  1. Az új beállításkulcs alapértelmezett értéke 1. Ez azt jelenti, hogy nem futhat az űrlaphoz kapcsolódó parancsprogram.

    Elsőként hozza létre a következő kulcsot:

    32 bites Office 64 bites Windowson

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32 bites Office 32 bites Windowson vagy 64 bites Office 64 bites Windowson

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Ezután hozzon létre egy 0 értékű 32 bites DWORD értéket, és adja neki a DisableCustomFormItemScript nevet. Ezzel engedélyezi az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramokat.

  2. Általános engedélyezésüket követően űrlapüzenet-osztályonként is engedélyezni kell az űrlapok egyéni parancsprogramjait. Ha például van egy IPM.Note.Custom üzenetosztályú űrlapja, akkor regisztrálnia kell az „IPM.Note.Custom” értéket megbízható űrlap-üzenetosztályként. Ehhez elsőként hozza létre a következő kulcsot:

    32 bites Office 64 bites Windowson

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32 bites Office 32 bites Windowson vagy 64 bites Office 64 bites Windowson

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Ezután hozzon létre REG_SZ értékeket minden olyan űrlaphoz, amelynek engedélyezni szeretné a parancsfájlok futtatását. A fenti példában az „IPM.Note.Custom” REG_SZ értéket kellene létrehoznia (az adat maradjon üresen).

Űrlapok tervezésekor Az űrlap futtatása parancs az alapűrlap üzenetosztályával futtatja az űrlapot. Ha tehát egy IPM.Note űrlapot kezdett tervezni, és használja Az űrlap futtatása parancsot, akkor regisztrálva kell lennie az IPM.Note osztálynak. A közzétételt követően a közzétett üzenetosztályt ellenőrzi a rendszer. Amikor végzett az űrlap megtervezésével, és közzétette egy egyéni űrlapnéven, törölje a megbízható osztályok listájából a szabványos „IPM.Note” osztályt.

Megjegyzések: 

  • A TrustedFormScriptList kulcs beállítása után újra kell indítania az Outlookot.

  • A példában szereplő beállításkulcsok a 16.0 mappát használják az Outlook 2016-hoz. Az Outlook 2013-hoz használja a 15.0, az Outlook 2010-hez a 14.0, az Outlook 2007-hez pedig a 12.0 mappát.

A fenti módosítások elvégzése után a beállításkulcsok a következőkhöz hasonlók lesznek:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Beállításkulcsok

Beállításkulcsok

MEGJEGYZÉS: Egyes esetekben a másodlagos postaládákban és nyilvános mappákban található űrlapok még mindig nem használhatók a beállításkulcs beállításainak megadása után. A hiba elhárításához engedélyezni kell bizonyos parancsprogramokat az Adatvédelmi központban:

  1. Kattintson a Fájl > Beállítások elemre. Ezután válassza az Adatvédelmi központ > Az Adatvédelmi központ beállításai > E-mailek biztonsági beállításai lehetőséget.

  2. A Parancsprogram mappákban szakaszban jelölje be a Parancsprogramok engedélyezése megosztott mappákban és a Parancsprogramok engedélyezése nyilvános mappákban jelölőnégyzetet, és kattintson az OK, majd ismét az OK gombra, végül zárja be az ablakokat.

ÁLLAPOT

Ezt a módosítást a 2017. szeptember 12-én kiadott nyilvános Outlook-frissítésekben vezettük be, és szerepel a következő MSI formátumú frissítésekben is, így ezek is megkövetelik a beállításkulcsok megadását.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

A Kattintásra típusú kiadások esetében jelenleg a következő a helyzet:

  1. A Havi csatorna (aktuális csatorna) a szeptember 18-ára tervezett 16.0.8431.2079-es build kiadásától kezdve támogatja ezeket a beállításkulcsokat.

  2. A Féléves csatorna (FRDC) a 16.0.8431.2079-es buildtől kezdve támogatja ezeket a beállításkulcsokat.

  3. A Késleltetett csatorna a 16.0.8201.2193-as buildtől kezdve támogatja ezeket a beállításkulcsokat.

  4. A bővített késleltetett csatorna esetében még nincs tervezett dátum.

  5. Az Insider Fast csatorna esetében még nincs tervezett dátum.

  6. Az Insider Slow csatorna a 16.0.8431.2079-es buildtől kezdve támogatja ezeket a beállításkulcsokat.

Utolsó frissítés: 2017. október 13.

PROBLÉMA

A problémát az okozza, hogy az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramok mostantól alapértelmezés szerint le vannak tiltva.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

A probléma megoldásához kövesse a fenti „2. probléma: Az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramok mostantól alapértelmezés szerint le vannak tiltva” című szakaszban leírt lépéseket.

Fontos közlemény az Outlook.com-ról

SZÜKSÉGES MŰVELET: A levelezéshez való folyamatos hozzáférés érdekében csatlakoztassa újból az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 appot az Outlook.com-hoz

Az év korábbi szakaszában bevezettük az új Outlook.com szolgáltatást, amellyel a fontos dolgokra összpontosíthat, könnyedén együttműködhet másokkal, és hatékonyabb lehet a munkájában. A frissítés részeként egy biztonságosabb és megbízhatóbb infrastruktúrába helyezzük át a fiókját. A frissítés minden @outlook.com, @hotmail.com, @live.com és @msn.com végződésű fiókra hatással van.

Miután frissült az Outlook.com-os fiókja, újból csatlakoztatnia kell az Outlook 2016-ot vagy az Outlook 2013-at az Outlook.com-os fiókjához, mert csak így tudjuk biztosítani a legjobb felhasználói élményt és a hibák kijavítását. Ha ellenőrizni szeretné, hogy megtörtént-e a fiók frissítése, jelentkezzen be fiókjába egy webböngészőn keresztül, és hasonlítsa össze a postaládáját az alábbi képekkel.

Postaláda a frissítés előtt

Az Outlook.com menüsora

Postaláda a frissítés után

Az Outlook Posta menüsora

Ha elmulasztja a frissített e-mail-fiók újracsatlakoztatását, hamarosan nem fog tudni Outlook.com-os e-maileket küldeni és fogadni az Outlook 2016 vagy 2013 asztali verziójával. Ezenkívül további olyan hibák jelentkezhetnek a levelezés és a naptár szinkronizálásával kapcsolatban, amelyeket a fiók újracsatlakoztatásával el lehet hárítani. A www.Outlook.com webhelyről továbbra is küldhet és fogadhat e-maileket.

A fiók újracsatlakoztatására vonatkozó részletes információkat és további segítséget ebben a témakörben talál.

Megjegyzés : Ez a változás csak azokra az Outlook.com-fiókokra vonatkoznak, melyeket az Outlook 2016 vagy az Outlook 2013 appon keresztül ér el. Más e-mail-fiókokat (például az Office 365-ös, az Exchange-es vagy más külső fiókot) nem kell újracsatlakoztatni. A webes Outlook.com-fiókból pedig továbbra is elküldheti, fogadhatja és elérheti a leveleket bármely népszerű böngészőn keresztül.

Az Outlook Outlook.com-hoz történő csatlakoztatása után jelentkező problémák

PROBLÉMA

Miután csatlakoztatta a Windows Outlookot (az Outlook 2016-os, 2013-as vagy 2010-es verzióját) az Outlook.com-alapú e-mail-fiókjához, az alábbiakat tapasztalhatja:

  • E-mail-fiókjának neve outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban jelenik meg a mappaablakban az e-mailek létrehozásakor a Windows Outlook használata esetén.

  • A címzettek szintén outlook_[betűk és számok hosszú sorozata]@outlook.com formátumban kapják a feladótól az e-mailt.

  • Amikor a címzettek válaszolnak az e-mailre, a rendszer visszadobja az e-mailt, és a következőhöz hasonló üzenetet jelenít meg: Kézbesíthetetlen üzenet, amikor az Outlookban küld e-mailt.

A probléma csak a Windows Outlook felhasználóit érinti. A webes Outlook.com-on keresztül küldött e-mailek megfelelően működnek, és az e-maileket helyes e-mail-címmel küldi el a rendszer.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ez a probléma több fiókaliast használó felhasználókat érint. Folyamatosan dolgozunk a javításon. A probléma megoldásához addig is tegye a következőket:

  1. Keresse fel a https://account.live.com/names/Manage lapot, és jelentkezzen be az Outlook.com-fiókjába.

  2. Állítsa be az outlook.com-os e-mailt az elsődleges aliasként.

  3. A Windows Outlookban távolítsa el, és újból vegye fel a fiókot. A lépéseket ebben a cikkben találja: Az Outlook.com-fiók felvétele a Windows Outlookban

Utolsó frissítés: 2017. február 8.

PROBLÉMA

Ha az Outlook egy olyan elsődleges Outlook.com-os fiókhoz csatlakozik, amely egyéb másodlagos, nem microsoftos (például Gmail vagy Yahoo) fiókokhoz is csatlakozik, akkor e-mail írásakor ezeket a másodlagos fiókokat nem állíthatja be feladói fiókként.

Ha kézzel beírja az egyik másodlagosan csatlakoztatott fiók e-mail-címét a Feladó mezőbe, az elsődleges Outlook.com-os fiók lesz feltüntetve Meghatalmazóként.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook csak a Microsoft tulajdonában lévő tartományok (például @outlook.com, @live.com és @hotmail.com) esetében támogatja az üzenetküldést másodlagosan csatlakoztatott fiókokból, a külső felektől származó tartományokra azonban még nem terjesztette ki ezt a funkciót.

Az Outlook csapata figyelembe veszi a felhasználók visszajelzéseit, ezért előfordulhat, hogy az elkövetkező frissítések valamelyikébe belefoglalja a funkciót. Ennek érdekében szavazzon a UserVoice webhelyen közzétett, Működjön együtt a Microsoft Outlook 2016 az Outlook.com-hoz csatlakoztatott fiókokkal című kérelemre, és írjon visszajelzést. Addig is, használja a következő kerülő megoldást:

KERÜLŐ MEGOLDÁS

A másodlagosan csatlakoztatott fiókokat (például Gmail vagy Yahoo) az Outlook-profilban új fiókként is felveheti az Outlook.com-ba.

  1. Az Outlookban válassza a Fájl fület.

    Az Outlook menüszalagjának bal oldali része, amelyen ki van jelölve a Fájl fül
  2. Fiókadatok csoportban válassza a Fiók hozzáadása elemet.

    A Fiók hozzáadása parancs a Backstage nézetben
  3. Az Automatikus fiókbeállítás lapon adja meg a nevét, e-mail címét és jelszavát, majd válassza a Tovább gombot.

    Megjegyzés : Ha a Tovább gombra kattintást követően hibaüzenetet kap, ellenőrizze ismét az e-mail-címét és a jelszavát. Ha mindkettőt helyesen adta meg, a következő szakaszban talál segítséget.

  4. Kattintson a Befejezés gombra.

További információt az Outlook-levelezés beállítása című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. január 24.

PROBLÉMA

Amikor Exchange-fiókkal jelentkezik be az Outlookba, nem sikerül a személyes egyéni tartományi e-mail-fiók konfigurálása.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

  1. A tartományregisztrálóban vegyen fel egy CNAME rekordot a DNS-beállításokhoz. Az Outlooknak szüksége van a CNAME rekordra, hogy az Automatikus észlelés szolgáltatással konfigurálhassa a fiókot. Ezt a rekordot csak a Host Autodiscover rekordhoz kell hozzáadni.

    Record type (Rekordtípus)

    Host (Állomás)

    Points to (Hivatkozott cím)

    TTL (Élettartam)

    CNAME (Alias)

    autodiscover

    autodiscover.outlook.com

    1 óra

  2. Ellenőrizze, hogy az MX-rekord továbbra is be van-e állítva a tartományhoz. Az MX-rekord gondoskodik arról, hogy e-mail-üzeneteket fogadhasson.

    Amikor először adta meg az Outlook.com Tartománybeállításait, a rendszer egy MX-rekordot adott a DNS-beállításokhoz. Ez a rekord *.pamx1.hotmail.com-ra végződő egyedi számok és/vagy betűk sora, amelyet mindenképpen meg kell őrizni. Ha szeretné ellenőrizni, hogy az MX-rekord továbbra is megfelelően van-e konfigurálva, keresse meg a tartományát a https://mxtoolbox.com webhelyen. A keresett rekord a tartomány többi MX-rekordja előtt található. A https://mxtoolbox.com webhelyen a következőképpen kell megjelennie:

    Pref

    Hostname (Állomásnév)

    IP Address (IP-cím)

    TTL (Élettartam)

    10

    123456789.pamx1.hotmail.com

    65.54.188.109

    60 min

    Backlist Check (Tiltólista ellenőrzése)

    SMTP Test (SMTP-teszt)

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

Jelenleg a Windowsban nem használhatja az Outlookot az Outlook.com-fiókjával megosztott naptárak szerkesztéséhez még akkor sem, ha újracsatlakoztatta az Outlook.com-fiókját az Outlookhoz. Továbbra is dolgozunk azon, hogy a megosztott naptárak szerkeszthetők legyenek a Windows Outlook 2016-ban.

Megosztott naptár szerkesztéséhez nyissa meg online a saját Outlook.com-os naptárát, a Windows 10 Naptár appját, vagy használjon mobileszközt. További információt az Outlook.com-fiók felvétele másik levelezőalkalmazásba című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. május 2.

PROBLÉMA

Ha az Outlook 2016-ban az Office 365-ös vállalati verziós fiókjával próbál elfogadni egy megosztott Outlook.com-os naptárat, előfordulhat, hogy megjelenik a „Valami hiba történt” hibaüzenet, illetve nem sikerül bejelentkeznie.

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Office 365-ös vállalati verziós fiókkal megosztott naptár eléréséhez a Webes Outlookon keresztül kell elfogadni a meghívást. Ha az Outlook 2016-ban már rákattintott az Elfogadás gombra, a Webes Outlookban nem fogja tudni újból elfogadni meghívást. A probléma megoldásához kérje meg a meghívást küldő személyt, hogy távolítsa el az Önnek adott engedélyt, majd küldjön új meghívót.

Az Outlook.com 500-as jelű „Hiba történt” hibaüzenete

Az Outlook ismert hibái a 2017. júniusi biztonsági frissítésekben

Utolsó frissítés: 2017. július 11.

A szakaszban dokumentált problémák az alábbi közelmúltbeli frissítések telepítése után jelentkeztek. Folyamatban van a hibák kivizsgálása, és amint elkészül a javításuk, frissítjük ezt a lapot. Kérjük, hogy addig is használja a problémákra javasolt kerülő megoldásokat.

Biztonsági frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 8-hoz, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 10-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.

Biztonsági frissítés a Windows 7-hez, 2017. június 13.

PROBLÉMA

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 17.

Megjegyzés : A problémával kapcsolatban újabb tudnivalókat közöl a következő cikk: Az űrlapokhoz kapcsolódó egyéni parancsprogramok most alapértelmezés szerint le vannak tiltva

Ez a probléma az Outlook 2007-et, az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at és az Outlook 2016-ot érinti.

Ha az Outlookhoz létrehozott egyéni űrlapot használ, a következő két tünetet tapasztalhatja:

  • A VBScript-kód nem fut.

  • Kártékony kódra vonatkozó figyelmeztetés jelenik meg:

    Outlook-hiba

ÁLLAPOT

Az Office 365 ügyfelei már elérhetik a javítást az Insider Fast szinten.

Más csatornákon a frissítés várhatóan szeptember közepén fog megjelenni a 16.0.8418.5703-as és újabb verziókhoz. A javítás kiadásakor frissíteni fogjuk ezt a lapot.

A hibát minden MSI verzióban kijavítottuk. Az Outlook 2007, az Outlook 2010, az Outlook 2013 és az Outlook 2016 esetén a hiba javításához telepítse az alábbi frissítéseket:

Frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2010-hez: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2013-hoz: 2017. július 27.

Frissítés az Outlook 2016-hoz: 2017. július 27.

PROBLÉMA

Utolsó frissítés: 2017. augusztus 3.

Ez a probléma a Windows 7, a Windows 8 és a Windows 10 rendszeren futó Outlook minden verzióját érinti.

Az Outlookban folytatott kereséskor az alábbi hibaüzenet jelenik meg: „Hiba történt, és nem sikerült lefuttatni a keresést.” vagy „Lehetséges, hogy a keresési eredmény hiányos, mert az elemek indexelése még folyamatban van”.

Outlook-hiba

És a következő hibaüzenet jelenik meg az Eseménynaplóban:

Az eseménynapló figyelmeztető üzenete

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A Windows Search megbízhatóságával kapcsolatos hiba javítását a Windows a Windows Update szolgáltatáson keresztül tette elérhetővé. Az alábbiakban találja az egyes verziókhoz tartozó KB-frissítéseket:

Megjegyzés : A hiba javítása 2017. június 27-én jelent meg. Ha Ön a Windows asztali keresőszolgáltatásának letiltásához a kerülő megoldást alkalmazta, a Windows Search újbóli használatbavételéhez már beállíthatja a PreventIndexingOutlook beállításkulcsot a DWORD: 0 értékhez.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Ha a problémát a frissítések telepítése sem szünteti meg, kérjük, alkalmazza az alábbi kerülő megoldást:

  1. Ha az Exchange-fiókokban nem működik a keresés funkció, törölje az OST-fájlokat. Ez a fiók újraszinkronizálását és újraindexelését okozza:

    • Az OST-fájlok rendszerint a C:\Felhasználók\<az Ön felhasználóneve>\AppData\Local\Microsoft\Outlook mappában találhatók.

    • Az OST-fájl nevének és helyének megkereséséhez válassza a Fájl > Fiókbeállítások > Fiókbeállítások > Adatfájlok lehetőséget. Keresse meg a megfelelő e-mail-címet, kattintson a nevére, majd a Fájl helyének megnyitása parancsra.

    • Az OST-fájl törlése előtt zárja be az Outlookot a fájl felszabadításához.

    • A fájl törlését követően indítsa újra az Outlookot, és várja meg, amíg újból szinkronizálódik az e-mail.

  2. Egy másik kerülő megoldásként létrehozhat egy új Outlook-profilt, és hozzáadhatja a fiókjait. Azt javasoljuk, hogy őrizze meg a régi profilját addig, amíg minden helyi fájlt vagy PST-fájlt át nem helyezett.

Amíg a Windows Update javítása nem érhető el, adjon meg egy beállításkulcsot, amely megakadályozza, hogy az Outlook a helyi Windows Search szolgáltatást használja. A beállításkulcs megadása után az Outlook a saját beépített keresőmotorját fogja használni. Ez a beépített keresőmotor az alábbi üzenettel jelzi, hogy nem használja a Windows Search szolgáltatást.

A keresésre vonatkozó figyelmeztető üzenet

A Windows asztali keresőszolgáltatásának letiltása az Outlookban:

Megjegyzés : Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt ebben a témakörben talál.

  • Nyissa meg a Beállításszerkesztőt.

  • Lépjen a következő helyre: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Állítsa a DWORD elemet 1 értékre

Részletes útmutató:

  1. Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre, a Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, kattintson az Új kulcs lehetőségre, és adja a kulcsnak a Windows Search nevet.

  4. Kattintson a Windows Search nevű új kulcsra.

  5. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  6. A DWORDnek adja a PreventIndexingOutlook nevet, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  7. Kattintson jobb gombbal a PreventIndexingOutlook elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

  8. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.

  9. A PreventIndexingOutlook beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

  10. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra az Outlookot.

PROBLÉMA

Az iCloud nem megfelelően töltődik be az Outlook 2007-ben, az Outlook 2010-ben, az Outlook 2013-ban és az Outlook 2016-ban.

A Naptár, a Névjegyek vagy a Feladatok megnyitásakor az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

A mappacsoportot nem lehet megnyitni. „A MAPI nem tudta betölteni a következő információs szolgáltatást: C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Győződjön meg arról, hogy a szolgáltatás megfelelően van telepítve és konfigurálva.”

Outlook-hiba

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az Outlook biztonsága érdekében alapértelmezés szerint letiltottuk a nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltését.

Ha az Outlook 2010-et, az Outlook 2013-at vagy az Outlook 2016-ot használja, az iCloud eltávolításával és újratelepítésével megoldhatja a problémát. További információt ezen a lapon talál:

Az Outlook 2007 esetében használja az alábbi kerülő megoldást.

Figyelmeztetés : Ennek a kerülő megoldásnak az alkalmazásával sebezhetőbbé teheti a számítógépét és a hálózatát a rosszindulatú felhasználók vagy szoftverek (például vírusok) támadásaival szemben. A Microsoft nem javasolja ezt a megoldást, ezért a megosztott információt csak a saját felelősségére használja.

Ha bizonyos megbízható alkalmazásokat csak ezzel a módszerrel lehet betölteni, az alábbi beállításkulccsal újból engedélyezheti őket:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Az alábbi beállításjegyzéki alkulccsal tartományi házirendként alkalmazhatja ezt a beállítását:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Érték 0 (alapértelmezett): A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének letiltása. Ez az ajánlott beállítás, ha el szeretné kerülni az ismeretlen kódok váratlan végrehajtását.

Érték 1: A nem regisztrált MAPI-szolgáltatások betöltésének engedélyezése.

Fontos : Az alábbi lépések a beállításjegyzék módosítását ismertetik. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákhoz vezethet. Kérjük, hogy a lehető legnagyobb körültekintéssel végezze el a következő lépéseket. A nagyobb biztonság érdekében a módosítás előtt készítsen biztonsági másolatot a beállításjegyzékről, így probléma esetén visszaállíthatja azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról további információt ebben a témakörben talál.

A beállításjegyzék módosításának végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Start > Futtatás lehetőségre, a Megnyitás mezőbe írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a beállításjegyzékben a következő alkulcsot, majd kattintson rá:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a DWORD érték lehetőségre.

  4. A DWORD érték neveként írja be az AllowUnregisteredMapiServices kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  5. Kattintson jobb gombbal az AllowUnregisteredMapiServices elemre, majd kattintson a Módosítás lehetőségre.

  6. Az Azonosító értéke mezőbe írja be az 1 értéket, amellyel engedélyezi a beállításjegyzékbeli bejegyzést, majd kattintson az OK gombra.

    Megjegyzés : Az AllowUnregisteredMapiServices beállítás letiltásához írja be a 0 (nulla) értéket, majd kattintson az OK gombra.

  7. Zárja be a Beállításszerkesztőt, és indítsa újra a számítógépet.

Biztonsági információk (minden verzióra vonatkozik)

A MAPI nem ellenőrzi, hogy egy szolgáltató betöltésre szánt DLL-je megfelelően van-e regisztrálva a MapiSVC.inf fájlban, illetve azt sem, hogy a helyi számítógépről származik-e. Ez visszaélésre ad módot: létrehozható egy fájl egy OLE-objektummal együtt olyan módon, hogy a MAPI az OLE-objektum aktiválásakor betöltsön egy DLL-t egy hálózati megosztásról. Ezáltal tetszőleges kód végrehajtható.

Legutóbb frissítve: 2017. július 26.

PROBLÉMA

Egyes webes Outlook-bővítmények nem működnek az Outlookban helyszíni Microsoft Exchange 2013 használatakor

Ez csak az Outlook 2016 és az Office 2016 MSI-vel telepített példányaira érvényes. Az „Office kattintásra” típusú telepítésekre nem vonatkozik. Az Office-app bővítménye A művelet nem sikerült hibát küldi, vagy nem reagál a gombok általi vagy más felhasználói felületi parancsokra.

Állapot: Vizsgálat alatt

Folyamatban van a hiba kivizsgálása, és amint elkészül a javítás, frissítjük ezt a lapot.

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 3.

PROBLÉMA

Az Outlook összeomlik a Fájl, Beállítások parancs kiválasztásakor, és a következő hibaüzenet jelenik meg.

Az Outlook összeomlását jelző hibaüzenet

Ez a probléma csak a 16.0.8201.2158-as számú, FRDC (Első megjelenés a késleltetett csatornán) típusú verzióban jelentkezik.

Az összeomlás adatai:

A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.8201.2158, időbélyeg: 0x5975d6bc

A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.23807, időbélyeg: 0x5915fe14

Kivételkód: 0xc06d007f

Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x11fc

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d307f0bc63afda

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

A hibát okozó modul elérési útja: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Állapot: Kerülő megoldás

Jelenleg a probléma kivizsgálásán dolgozunk. Addig is térjen vissza a 16.0.8201.2136-os buildre az ebben a Tudásbáziscikkben szereplő útmutatás alapján.

Összeomlás és lassú működés az Outlookban

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 3.

PROBLÉMA

Az Outlook összeomlik a Fájl, Beállítások parancs kiválasztásakor, és a következő hibaüzenet jelenik meg.

Az Outlook összeomlását jelző hibaüzenet

Ez a probléma csak a 16.0.8201.2158-as számú, FRDC (Első megjelenés a késleltetett csatornán) típusú verzióban jelentkezik.

Az összeomlás adatai:

A hibát okozó alkalmazás neve: OUTLOOK.EXE, verzió: 16.0.8201.2158, időbélyeg: 0x5975d6bc

A hibát okozó modul neve: KERNELBASE.dll, verzió: 6.1.7601.23807, időbélyeg: 0x5915fe14

Kivételkód: 0xc06d007f

Hiba pozíciója: 0x000000000001a06d

A hibát okozó folyamat azonosítója: 0x11fc

A hibát okozó alkalmazás indításának időpontja: 0x01d307f0bc63afda

A hibát okozó alkalmazás elérési útja: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

A hibát okozó modul elérési útja: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

Állapot: Kerülő megoldás

Jelenleg a probléma kivizsgálásán dolgozunk. Addig is térjen vissza a 16.0.8201.2136-os buildre az ebben a Tudásbáziscikkben szereplő útmutatás alapján.

Utolsó frissítés: 2017. június 7.

PROBLÉMA

Az Office frissítése után rövid időre felvillanó ablak jelenhet meg óránként, és elindul az OfficeBackgroundHandlerRegistration feladat.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát az 1705-ös verzióban (buildszám: 8201.2075) javítottuk. A frissített Office letöltéséhez nyissa meg bármelyik Office 2016-appot, és válassza a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most lehetőséget.

Utolsó frissítés: 2017. október 20.

PROBLÉMA

Az Outlook 2016 lefagy, ha előnézetben próbál megjeleníteni egy olyan Excel-fájlt, amely e-mailhez van csatolva.

Javítva

A hiba elhárításához telepítse a Windows 10 Fall Creators Update frissítést.

E-maileket, mellékleteket és funkciókat érintő problémák az Outlookban

Utolsó frissítés: 2017. október 17.

PROBLÉMA

Ha az Outlook 2016-ban (Aktuális csatorna) ugyanabból az Office 365 bérlői fiókból próbál egy másodlagos fiókot beállítani, a következő hibaüzenet jelenhet meg: „Nem áll rendelkezésre titkosított kapcsolat a levelezőkiszolgálóval. A Tovább gombra kattintva megpróbálhat titkosítatlan kapcsolatot létesíteni.”

ÁLLAPOT: KERÜLŐ MEGOLDÁS

Kerülő megoldásként a bérlői fiókban letilthatja az ADAL-tárat. Ehhez kövesse A modern hitelesítés letiltása az eszközökön című szakaszban leírt lépéseket.

Vagy váltson a következők egyikére: Első megjelenés a késleltetett csatornában vagy Késleltetett csatorna.

Utolsó frissítés: 2017. július 20.

PROBLÉMA

IMAP- és POP-fiókok esetén, ha a Levélszemét beállításai beállításhoz a Csak megbízható küldők értéket állítja be, és ezt követően több e-mailt küld egy nem biztonságos e-mail-fiókból, az első e-mail a levélszemét közé kerül, a többi azonban továbbra is a Beérkezett üzenetek mappába fog érkezni.

Levélszemét-beállítások

Állapot: Vizsgálat alatt

A javítás kiadásakor frissíteni fogjuk ezt a cikket. Addig is, amíg ez meg nem történik, kérjük, kézzel törölje a Beérkezett üzenetek mappában megjelenő e-maileket.

Legutóbb frissítve: 2017. június 5.

PROBLÉMA

Észrevehette, hogy az Outlook e-mail-listája fölött már nem szerepel a Mind, az Olvasatlan és a Megemlített rendezési és szűrési lehetőség, valamint további hasonló lehetőségek (például: Dátum szerint és Legújabb).

Ha a 1703-as (build: 7967.2161) vagy annál újabb Outlook-verziót használ, a szűrőket és a rendezési lehetőségeket már a Mind legördülő menüben találja, hogy több hely jusson az új Szűrt levelek nézetnek.

Megjegyzés : Ha nem tudja, hogy melyik Outlook-verziót használja, a Fájl > Office-fiók lapon megtalálja a részleteket.

Levelek szűrése és rendezése

Ha az Olvasatlan, a Megemlített vagy egyéb szűrő alapján szeretné rendezni az e-mailjeit, válassza a Mind gombot, és válasszon a rendelkezésre álló lehetőségek közül. Megteheti azt is, hogy a Rendezési szempont almenü egyik elemét (például: Dátum, Feladó stb.) választja.

A Mind menü az Outlookban

A menüszalag E-mailek szűrése gombját választva is szűrheti a leveleit. További információt az Üzenetek szűrése című témakörben talál.

Jó tudni, hogy a levelek aktuális rendezési módja gyorsan megállapítható a mezőfejléceken lévő kis háromszög alapján.

A Mező fejléc az Outlookban

A gyorselérési eszköztár használata

Gyorsabban elérheti a szűrési lehetőségeket, ha felveszi őket a gyorselérési eszköztárra.

Az Olvasatlan szűrőt például így veheti fel a gyorselérési eszköztárra:

  1. Kattintson bárhová a Keresés mezőben.

  2. Amikor a Keresés lap parancsai megjelennek az eszköztáron, kattintson a jobb gombbal az Olvasatlan ikonra, és válassza a Felvétel a gyorselérési eszköztárra parancsot.

    Felvétel a gyorselérési eszköztárba

Ha a Rendezési szempont szűrőt szeretné felvenni a gyorselérési eszköztárra, előbb fel kell vennie a menüszalagra:

  1. Kattintson a jobb gombbal a menüszalagra, és válassza a Menüszalag testreszabása parancsot.

  2. A Menüszalag testreszabása listában válassza a Fő lapok elemet, és kattintson a Kezdőlap (Levelezés) > Új csoport gombra.

  3. Válassza az Átnevezés gombot, és nevezze át az új csoportot Elrendezés nevűvé.

  4. A Választható parancsok helye listában válassza a Minden parancs elemet.

  5. Görgessen le a Rendezési szempont elemig, jelölje ki a harmadik Rendezési szempont listaelemet, és kattintson a Felvétel gombra.

  6. Kattintson a Menüszalag testreszabása oszlopban az új csoport nevére (Rendezési szempont), majd a Fel nyílgombbal vigye feljebb, egészen a Válasz csoport alá. Később bármikor áthelyezheti a csoportot.

  7. Kattintson az OK gombra. Ezzel az új csoport felkerült a menüszalagra.

  8. Ha fel szeretné venni a Rendezési szempont szűrőt a gyorselérési eszköztárra, kattintson a jobb gombbal az új Rendezési szempont gombra, és válassza a Felvétel a gyorselérési eszköztárra parancsot.

Erről a Parancs felvétele a gyorselérési eszköztárra című témakör nyújt részletesebb tájékoztatást.

Egyelőre nincs mód a korábbi szűrési és rendezési lehetőségek visszaállítására, de örülnénk, ha visszajelzésével segítene a jövőbeli funkciók fejlesztésében. Kérjük, látogasson el a UserVoice webhely Outlookkal foglalkozó csoportjába, és mondja el véleményét a szóban forgó lehetőségekről.

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 18.

PROBLÉMA

Az Outlook anélkül továbbítja az értekezlet-összehívásokat a többi résztvevőnek, hogy valaki ténylegesen elküldené a tájékoztatót vagy továbbítaná a meghívót. A hiba az iOS levelezőalkalmazásban konfigurált fiókokban jelentkezik.

Állapot: JAVÍTVA

Ezt a hibát kijavítottuk. Kérjük, hogy telepítse a telefonjára a legújabb frissítéseket, ez megoldja a problémát.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 19.

PROBLÉMA

Az Aktuális csatorna főverzióját (16.0.8326.2062) használó ügyfelek nem tudják szerkeszteni a megosztott naptárakat.

A következő hibaüzenet jelenhet meg, amikor új elemet vesz fel vagy egy meglévőt szerkeszt a naptárban:

A mappában nem hozhat létre bejegyzést, mert nem rendelkezik a megfelelő engedéllyel. A jobb egérgombbal kattintson a mappára, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra, így ellenőrizheti a mappa esetében érvényes engedélyeket. Az engedélyek módosítása érdekében forduljon a mappa tulajdonosához vagy a rendszergazdához.

Outlook-hiba: megosztott naptár

Ha a megosztott mappára jobb gombbal kattintva megpróbálja ellenőrizni az engedélyeket, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A mappa adatlapja nem jeleníthető meg. Lehet, hogy törölték a mappát, vagy a mappát tároló kiszolgáló nem érhető el. A mappa tulajdonságai nem jeleníthetők meg. A művelet végrehajtásához nem rendelkezik megfelelő jogokkal.

Outlook-hiba: a mappa nem jeleníthető meg

Állapot: JAVÍTVA

A hiba javításának közzététele már folyamatban van a 16.0.8431.2079-es build részeként. Ha most azonnal szeretné telepíteni a frissítést, válassza a Fájl > Office-fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most elemet.

Legutóbbi frissítés: 2017. augusztus 24.

PROBLÉMA

Az Outlook 2016-ban a következő görgetési problémák jelentkezhetnek:

  • Felfelé vagy lefelé görgetés alkalmával más pozícióba ugrik a nézet a görgetés befejezése után.

  • Üzenet törlése után a fókusz a nézet egy másik pontjára ugrik, és nem a törölt üzenet előtti vagy utáni üzenetre.

Lásd: A frissítési csatornák kiadásainak verziószáma és buildszáma.

ÁLLAPOT

  • Első megjelenés a késleltetett csatornában: Kijavítva az 1705-ös verzióban (build: 8201.2171)

  • Késleltetett csatorna: Kijavítva az 1701-es verzióban (build: 7766.2099)

  • Aktuális csatorna: Használja az alábbi kerülő megoldást.

KERÜLŐ MEGOLDÁS

Az aktuális csatornában állítsa be a következő két kulcsot a beállításjegyzékben (ezzel letiltja görgetési problémát okozó tesztcsomagot):

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Érték: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Érték: 0

Vagy nyissa meg a Jegyzettömböt, és illessze be az alábbi szöveget. Mentse a fájlt .reg kiterjesztéssel, majd importálja a beállításjegyzékbe úgy, hogy duplán kattint rá:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 19.

PROBLÉMA

A szeptemberi nyilvános frissítésének telepítése után keverednek a nyelvek az Outlook 2007 kezelőfelületén.

Biztonsági frissítés az Outlook 2007-hez: 2017. szeptember 12.

Az első oszlopban szereplő nyelvet használóknál a második oszlopban szereplő nyelven jelenhetnek meg a lap egyes részei:

Arab

Svéd

Bolgár

Portugál (Brazília)

Katalán

Portugál (Brazília)

Cseh

Svéd

Magyar

Svéd

Olasz

Portugál (Brazília)

Kazak

Portugál (Brazília)

Koreai

Portugál (Brazília)

Lett

Svéd

Norvég

Svéd

Holland

Svéd

Portugál

Portugál (Brazília)

Szlovén

Svéd

Szerb (latin betűs)

Svéd

Thai

Kínai (hagyományos, Tajvan)

Török

Kínai (hagyományos, Tajvan)

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a problémát kijavítottuk.

Kérjük, hogy távolítsa el a KB 4011086 jelű cikk útmutatása szerint, majd telepítse a KB 4011110 jelű frissítést.

Automatizált hibaelhárító eszközök

Támogatási és helyreállítási segéd

Az Office 365 Vállalati verzió előfizetői számára elérhető Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd eszköz diagnosztikai tesztek sorozatát futtatja a számítógépen, és segíti egy új profil beállítását, valamint egyéb hibák elhárítását. Ha bármelyik teszt hibát jelez, az app javaslatot tesz a probléma megoldására.

Megjegyzés :  Az Office 365-höz készült Támogatási és helyreállítási segéd jelenleg csak az Office 365 ügyfelei számára érhető el.

Az Outlook naptárellenőrző eszköze (CalCheck)

A naptárellenőrző eszköz hibákat keres az Outlook naptárában és az általános beállítások között (például engedélyek, szabad/foglalt közzététel, konfigurálás delegálása és automatikus foglalás). Ezenkívül a naptármappa elemeinek hibáit is megkeresi, amelyek nem várt viselkedést okozhatnak (például hiányzónak tűnő értekezleteket).

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Office 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdés feltevése a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az Egyszemélyes, az Otthoni és az Egyetemista verzió felhasználóinak
Office 365 közösségi fórum – a Vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait az Outlook UserVoice webhelyen. Fontos nekünk a véleménye.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×