Javítások és kerülő megoldások a Windows OneNote friss problémáihoz

Utolsó frissítés: 2017. november 9.


PROBLÉMA

Ha Windows 10-es rendszeren megnyitni próbál egy jegyzetfüzetet a OneNote 2016-ban (vagy OneNote 2013-ban vagy 2010-ben), csak egy szürke háttér jelenik meg, a jegyzetfüzet tartalma nem. Emellett a következő hibaüzenet jelenhet meg:

Elképzelhető, hogy nem lehet megfelelően szinkronizálni ezt a jegyzetfüzetet, mert egy másik program szinkronizálja a fájlokat. Ide kattintva ismét megnyithatja a jegyzetfüzetet a megfelelő helyről.


HÁTTÉR

A hibát a következő műveletek okozhatják:

  • Egy helyben tárolt jegyzetfüzetet biztonsági másolat készítése, szinkronizálás vagy megosztás céljából a OneDrive-ra húzta (vagy más módon hozzáadta). Úgy tűnhet, hogy ezzel felhőalapúvá alakította a jegyzetfüzetet, a OneNote azonban továbbra is helyben tárolt jegyzetfüzetként fogja kezelni, amíg rendesen át nem helyezi a OneDrive-ra.

  • Ugyanazon a számítógépen, amelyiken a OneDrive-ra húzta a helyben tárolt jegyzetfüzetet (ld. előző pont), a Windows 10 Fall Creators Update frissítést is telepítette. Ebben az új Windows-kiadásban található módosítások miatt szakaszok nélkül jelenhetnek meg azok a jegyzetfüzetek, amelyekről biztonsági másolatot készített a OneDrive-ra.


KERÜLŐ MEGOLDÁS

A hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Ha eddig még nem tette meg, lépjen ki a OneNote-ból.

  2. A számítógép merevlemezén keresse meg az érintett jegyzetfüzetet tartalmazó mappát.

    Tipp : A helyben tárolt Windows OneNote jegyzetfüzetmappák rendszerint a C:\Users\<felhasználónév>\Documents\OneNote Notebooks mappában találhatók.

  3. Másolja a mappát az érintett jegyzetfüzet nevével a fő merevlemez gyökérmappájába.

    Ezzel a OneDrive szinkronizálási hatókörén kívülre helyezi a jegyzetfüzet másolatát.

  4. A Windows Fájlkezelőben kattintson az Ez a gép lehetőségre, dupla kattintással nyissa meg azt a gyökérhelyet, ahová az előző lépésben a jegyzetfüzetet másolta, majd kattintson duplán a másolt jegyzetfüzet nevét viselő mappára.

  5. A másolt jegyzetfüzetmappában kattintson duplán az Open Notebook.onetoc2 fájlra.

    Ha nem jelenik meg ez a fájl, kattintson duplán a mappa egy másik *.onetoc2 kiterjesztésű fájljára.

  6. A Windows OneNote 2016 megnyitásakor már a megfelelő módon kell megjelennie a másolt jegyzetfüzetmappa jegyzeteinek.

Ha szeretné megakadályozni, hogy ez a hiba ismét előforduljon, azt javasoljuk, hogy helyezze át a megfelelő eljárással az érintett jegyzetfüzet eredeti példányát a OneDrive-fiókjába, hogy a rendszer ne helyben tárolt, hanem felhőbeli jegyzetfüzetként kezelje. A felhőalapú jegyzetek továbbra is privátak, azonban a szinkronizálásuk megbízhatóbb módon történik, és bármely mobileszközről vagy webböngészőből hozzájuk férhet.

További információt a Windows OneNote 2016-jegyzetfüzet áthelyezése a OneDrive-ra című témakörben talál. A témakörben bemutatott lépések a Windows OneNote korábbi verziói (pl. OneNote 2013 vagy 2010) esetében is használhatók.


Utolsó frissítés: 2017. szeptember 29.

PROBLÉMA

Ha a Windows OneNote-ba munkahelyi vagy iskolai fiókkal próbál bejelentkezni, egy üres, fehér ablak jelenik meg, és nem lehet befejezni a hitelesítést. A probléma a 2017. szeptemberi funkciófrissítést (17.8568.5756-os verzió) érinti.

Üres Bejelentkezés ablak a OneNote-ban

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a problémát kijavítottuk. Elnézést kérünk a kellemetlenségért.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 28.

PROBLÉMA

Ha a OneNote app 17.6868.57981.0-s verzióját használja Windowson, és megpróbál megnyitni egy jegyzetfüzetet, összeomolhat az app.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

A hiba a 17.8568.57561.0-s verzióban már ki van javítva. Kérjük, hogy töltse le a OneNote legújabb verzióját a Windows Áruházból.

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása

Forduljon az ügyfélszolgálathoz.
Ha az Office 365 Otthoni verziójára szóló előfizetése van, vagy az Office 2016 egyszeri letöltését vásárolta meg, kattintson a lap alján található Kapcsolatfelvétel hivatkozásra.

Office 365-ös közösségi fórumok

Kérdés feltevése a közösségnek
Kérjen segítséget a fórumbeli szakértőktől:
Windows Office fórum – az Egyszemélyes, az Otthoni és az Egyetemista verzió felhasználóinak
Office 365 közösségi fórum – a Vállalati verzió felhasználóinak

Csevegés

Küldjön visszajelzést az Office-alkalmazásban
Közvetlenül elküldheti visszajelzését az Office-csapatnak:

Windows 10 és Office 2016 használata esetén nyissa meg az Office-alkalmazások egyikét, és válassza a Fájl > Visszajelzés lehetőséget.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Mindig örömmel olvassuk, hogy a felhasználóink milyen új funkciókat szeretnének, és hogy hogyan használják a termékeinket! Ossza meg gondolatait a OneNote UserVoice webhelyen. Fontos számunkra a véleménye.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×