Javítások és kerülő megoldások a Mac Outlook friss problémáihoz

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

Közlemény

A macOS 10.13 High Sierra támogatása a Microsoft Office esetében

Az Apple 2017. június 5-én bejelentette, hogy meg fog jelenni operációs rendszerének új főverziója, a macOS 10.13 High Sierra. Az új operációs rendszer egyelőre nem érhető el a nagyközönség számára, a fejlesztők és a bétatesztelők azonban hozzáférhetnek bétaverziókhoz. Ebből a cikkből részletesebben tájékozódhat arról, hogy mennyiben támogatott az Office-nak a 10.13 High Sierra rendszeren való futtatása.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 15.

PROBLÉMA

Az új e-mail ablakában a Beállítások lap Nagyítás gombjára kattintva érheti el a nagyítási beállításokat.

Ha egy új üzenetben módosítja a nagyítási beállítást, ez mindaddig érvényben marad, amíg újra nem módosítja. A nagyítás nem változtatja meg magát a betűméretet, mindössze felnagyítja vagy lekicsinyíti az üzenetírási ablak szövegét (és hatással van minden új üzenet és válasz szerkesztési ablakára). A nagyítás nincs hatással a kapott üzenetek olvasóablakára – azon a tényleges betűméret látható.

Miután a beállítás bekerül az Outlook-profilba, érvényben marad minden jövőbeli üzenetre vonatkozóan, amíg nem módosítják az üzenet Beállítások menüjében.

Ez, ha a nagyítás 100%-nál kisebbre van állítva, azt eredményezheti, hogy kisebbnek látszik a betűméret. Ha például a nagyítás 75%-ra van állítva, az újonnan írt (illetve megválaszolt vagy továbbított) üzenetek betűmérete kisebbnek látszik az olvasóablakhoz vagy a megnyitott kapott üzenetekhez képest (ha nincsenek szerkesztési módban).

Mac Outlook betűméret

ÁLLAPOT

Ez a működés rendeltetésszerű. Ha találkozik ezzel a problémával, ellenőrizze a nagyítási beállításokat, és szükség szerint módosítsa őket.

Legutóbbi frissítés: 2017. szeptember 25.

PROBLÉMA

Ha telepítve van a Cisco WebEx beépülő modul, az Outlook összeomolhat menüszalag-műveletek alkalmával

ÁLLAPOT: Kijavítva a WebEx legújabb verziójában

A WebEx beépülő modul legújabb verziójára való frissítés megoldja a problémát (a macOS High Sierra legkorábbi támogatott verziója a 32.5.1.57).

További részleteket ebben a támogatási cikkben olvashat.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

25 MB-nál nagyobb mellékletet tartalmazó e-mail küldésekor hibaüzenet jelenik meg, és az üzenet elküldése nem sikerül.

A nagy méretű mellékletekkel kapcsolatos hiba.

ÁLLAPOT: Kerülő megoldás

Dolgozunk a probléma megoldásán. Kérjük, addig is használja a webes e-mail-fiókját, ha 25 MB-ot meghaladó mellékletet szeretne elküldeni.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

Nem lehet átvinni az Entourage-profilokat a Mac Outlook 2016-ba történő áttelepítéskor.

ÁLLAPOT: Kerülő megoldás

Ha Entourage-profilokat szeretne a Mac Outlook 2016-ba vinni, először az Outlook 2011-be importálja a profiladatokat, majd onnan importálja át őket a Mac Outlook 2016-ba.

További információt az Adatok importálása az Outlook for Mac 2011-be és az E-mail-üzenetek, névjegyek és egyéb elemek importálása a Mac Outlook 2016-ba című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

Nem sikerül címzetteket felvenni a Megbízható feladók közé a Mac Outlook 2016-ban. Az Outlookban jelenleg csak a Tiltott feladók közé lehet címzetteket felvenni. A tiltott feladóktól érkező e-mailek a Levélszemét mappába kerülnek.

ÁLLAPOT: Kerülő megoldás

Kérjük, hogy kerülő megoldásként a levelezési kiszolgáló webes felületén kezelje a beállításait.

További információt ebben a témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

A mellékletek szürkén jelennek meg, illetve nem tölthetők le.

ÁLLAPOT: Kerülő megoldás

Dolgozunk a probléma megoldásán. Kérjük, hogy addig is a webes e-mail-felület segítségével töltse le és nézze meg a mellékleteket.

Egy másik kerülőmegoldásként továbbítsa önmagának az e-mailt, de küldés előtt a mellékleten kívül törölje annak teljes tartalmát. A továbbított levélből már letölthető és megtekinthető a melléklet.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

Nem lehet Apple-névjegyeket importálni a Mac Outlook 2016-ba.

ÁLLAPOT: Kerülő megoldás

  1. Húzza a névjegyeket a Mac címjegyzékéből az asztalra.

    Ezzel létrehoz egy .vcf fájlt az asztalon.

  2. Jobb gombbal kattintson a fájlra, és válassza a Társítás > Microsoft Outlook lehetőséget.

  3. Ekkor az Outlookban megnyílik egy új névjegy ablak, benne a .vcf fájlban található első címmel.

  4. A névjegyablakban kattintson a Mentés lehetőségre. Az Outlook menti a névjegyet, és elkezdi létrehozni a többit is.

A .vcf fájlt közvetlenül is áthúzhatja az Outlook névjegymappájába. Ebben az esetben az Outlook automatikusan menti a névjegyeket.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

A 15.35.170610-esről a 15.36.170702-es buildre történő frissítéskor a mappák eltűnnek.

ÁLLAPOT

Ez szándékosan része a frissített oldalsávnak. A mappákat a rendszer összecsukja, és manuálisan kell kibontani őket. Ha ismét a képernyő tetején szeretné megjeleníteni a mappákat, a mellettük lévő csillag ikonra kattintva vegye fel őket a kedvencek közé. Ezután tetszés szerinti sorrendbe rendezheti a kedvenc mappákat.

A felhasználói felület változásáról további információt az A Kedvencek és a Küldés később funkció az új oldalsávon című témakörben talál.

Utolsó frissítés: 2017. augusztus

PROBLÉMA

Az Office 365-fiók szinkronizálásakor a 19803-as számú szinkronizálási hiba jelenik meg.

Szinkronizálási hiba

ÁLLAPOT: Vizsgálat alatt

Dolgozunk a probléma megoldásán.

Ha szinkronizáláskor ezt a hibát tapasztalja, jelentse nekünk a Súgó > Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget választva.

Automatizált hibaelhárító eszközök

A következő eszközökkel a Mac Outlook különféle problémáit oldhatja meg. Ezen a lapon további tájékoztatást talál az eszközökről és a telepítésükről: A Mac Outlook támogatási eszközei.

Az Outlook keresés javítása

Ez az eszköz megoldja a Mac Outlook keresési problémáit például abban az esetben, ha a keresés nem hoz találatot annak ellenére, hogy léteznek az elemek a postaládában, vagy ha régebbi adatok jelennek meg újabb elemek megléte esetén.

Az Outlook beállításainak alaphelyzetbe állítása

Ez az eszköz alaphelyzetbe állítja azokat az egyéni beállításokat, amelyeket Ön az Outlookban megadott az Outlook menü > Beállítások területen. Az Outlook ablakméretének és pozíciójának beállításait is alaphelyzetbe állítja.

Az alapértelmezett levelezőalkalmazás beállítása

Ezzel az eszközzel kiválaszthatja a Mac Outlookot alapértelmezett levelezőalkalmazásként. Ezt követően mindig az Outlook nyit meg egy új e-mailt, ha Ön egy mailto: hivatkozásra kattint egy e-mailben vagy egy webhelyen.

Legutóbbi címek törlése 

Ezzel az eszközzel egyszerre törölheti az Outlook által tárolt legutóbbi címeket, nem egyenként kell törölnie őket.

További segítségre van szüksége?

A támogatási szolgálat hívása


Ha problémát tapasztalt vagy visszajelzést szeretne küldeni, csak válassza a Súgó > Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget a Mac Outlookban.
További információt a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal a Mac Outlook 2016-ban című témakörben talál.

Új funkciót szeretne kérni?

Villanykörte – Ötlet

Ha új funkciót szeretne javasolni a Mac Outlookban, válassza a Súgó > Javaslat új funkcióra lehetőséget. Gondolatait az Outlook UserVoice webhelyen is megoszthatja. Fontos nekünk a véleménye.

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×