Ismert problémák az Office-alkalmazások Windows 10 rendszerben való használatakor

Legutóbbi frissítés: 2017. október

Jelenleg is dolgozunk azoknak a problémáknak az elhárításán, amelyek az Office Windows 10 rendszerben való használatakor jelentkezhetnek. Addig is kérjük, használja az alábbi kerülő megoldásokat.

További segítségre van szüksége?
Ha ezek a kerülő megoldások nem oldják meg a problémát, a lap alján található lehetőségekkel segítséget kérhet.

Gyakori problémák

Probléma

Megoldás

A Windows 10 Windows 10 Fall Creators Update telepítése után lassabban nyílnak meg az Office-dokumentumok

A Windows 10 Fall Creators Update aktív víruskereső terméke képes arra, hogy az Antivirus API-val dinamikus vizsgálatot végezzen az Office-dokumentumokon a megnyitásuk alkalmával. Így az aktív víruskereső termék könnyebben megtalálhatja az olyan kártékony dokumentumokat, amelyek a dokumentum titkosításával és ehhez hasonló eljárásokkal rejtik el a kártékony tartalmat. Ez a vizsgálat az Office-dokumentumok minden verzióján végbemegy, és dokumentumonként legfeljebb 1 másodperces késést okozhat.

A Microsoft jelenleg vizsgálja a problémát, és megoldása után frissíti az itt közölt információkat. Az új működésmódról a Bevezetés az Office Antivirus API használatába című cikk tartalmaz.

A Windows-képernyő bejelentkezés után villódzik

Ha Ön az Office 365 vagy az Office 2016 16.0.7668.2066-os számú buildjét futtatja, melyet január 25. és január 30. között tettünk elérhetővé felhasználók egy kis csoportján belül, előfordulhat, hogy a képernyő villódzását tapasztalja. Január 31-én megjelent az Office 365 és az Office 2016 16.0.7668.2074-es számú buildje, amely már tartalmazza a javítást.

A hiba elhárításához frissítsen az Office legújabb verziójára. A villódzó képernyő miatt ezt egy parancssor használatával teheti meg. Részletes útmutatót A Windows-képernyő bejelentkezés után villódzik című cikkben talál.

Nem találhatók az Office-alkalmazások a Windows 10-re frissítés után

A Windows 10 alapértelmezés szerint nem rögzíti az Office-appokat a Start menüben és a tálcán, de több módon is megtalálhatja őket a Windows 10 kezdőképernyőjén és tálcáján keresztül.

További információt a Nem találja az Office-alkalmazásokat a Windows 10-ben, a Windows 8-ban vagy a Windows 7-ben? című témakörben talál.

A Windows 10 rendszerre való frissítés módja az Office 365-öt tartalmazó új eszközökön

Ha most vásárolt egy új eszközt, amely tartalmazza az Office 365-öt, javasolt a Windows 10 rendszerre való frissítés előtt telepíteni az Office-t.

További információt a következő cikkben talál: Frissítés Windows 10-re az Office 365-öt tartalmazó új eszközökön.

Nem lehet nyomtatni a Windows 10-re frissítés után

Előfordulhat, hogy új illesztőprogramokat kell telepíteni a nyomtatóhoz. A probléma megoldásához futtathatja a nyomtatási hibaelhárítót is.

További információ: Nyomtatóval kapcsolatos problémák megoldása

Segítségre van szüksége a licenceléssel vagy a termékaktiválással kapcsolatban

További információt a következő cikkben talál: „Nem licencelt termék” hibaüzenetek az Office-ban.

A Windows 10 rendszerre frissítés után az Office-appok túlzottan nagy vagy túlzottan kis méretben jelennek meg a monitorán, vagy elmosódottan jelenik meg az Office-appok szövege.

További információért és a megoldásért olvassa el Az Office-appok nem megfelelő méretben vagy elmosódott szöveggel jelennek meg külső monitoron című témakört.

Hibaüzenetek

Probléma

Megoldás

Hibaüzenet jelenik meg az Office 2013-dokumentumok megnyitásakor a Windows 7-ről Windows 10-re történő frissítés után, például: Hiba a fájl megnyitásakor vagy A fájl sérült, ezért nem nyitható meg.

A probléma megoldásához indítsa el az egyik Office 2013-as appot, például a Wordöt, és a Fájl > Fiók > Frissítési beállítások > Frissítés most gombot választva telepítse a legújabb frissítéseket.

További információt a Windows 7-ről Windows 10-re frissítés után sikertelen az Office-fájlok megnyitása című cikkben talál.

Outlook-problémák

Probléma

Megoldás

A Windows 10 évfordulós frissítésének telepítését követően nem működik az e-mailek húzása a fájlrendszerbe vagy a mappák között.

A hiba érinti az Outlook 2010, 2013 és 2016 összes támogatott verzióját, és előfordulhat a Mozilla Thunderbird esetén is.

Mérnöki csapatunk alaposan kivizsgálta a problémát, és hamarosan megjelentetjük a hiba javítását. Amint több információnk lesz, közzé fogjuk itt tenni.

Miután frissített a Windows 10-re, előfordulhat, hogy az Outlook 2013 nem nyílik meg, és a következő hibaüzenet jelenik meg: A Microsoft Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg. A mappacsoportot nem lehet megnyitni. A fájlhoz a hozzáférés megtagadva. Nincs jogosultsága a következő fájl eléréséhez: C:\Felhasználók\<felhasználónév>\Dokumentumok\Outlook Files\fájlnév.pst.

További információt és megoldást a Nem érhető el a PST-fájl, illetve nem indítható el az Outlook a Windows 10-re frissítés után című cikkben talál.

A Windows 10 telepítése után a Business Contact Manager (BCM) összeomolhat a .NET-regisztráció során egy diagramkezelési hiba miatt.

A BCM egyes funkcióinak működéséhez .NET-keretrendszer szükséges.

További információt és megoldást A Business Contact Manager összeomlik a Windows 10-re frissítés után című cikkben talál.

Amikor egy weblapra mutató hivatkozásra kattint az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2007-ben, a rendszer az Internet Explorer 11 alapértelmezett böngészőként való beállítását kéri.

További információt és megoldást Az Internet Explorer beállítását kéri a rendszer, amikor egy hivatkozásra kattint az Outlook 2010-ben vagy az Outlook 2007-ben című cikkben talál.

Mondja el, hogy hogyan segíthetünk

Ha nem sikerül elhárítania a tapasztalt problémát a fenti kerülő megoldásokkal, tegye az alábbiak egyikét:

  • Ha észrevételét el szeretné küldeni nekünk, alul, a Hasznos volt az információ? szakaszban jelölje be a Nem négyzetet, és írja be az észrevételét.

  • Ha ügyfélszolgálati képviselőnkkel szeretne beszélni, kattintson az alábbi Kapcsolatfelvétel gombra.

  • Ha az Office-közösségtől szeretne segítséget kérni, kattintson a Közösségi fórum elemre.

  • A Windows 10-zel kapcsolatos további általános segítség és hibaelhárítási információ: Windows 10 – súgó

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×